【正文】 編號(hào)： DFCX 程序文件匯編 受 控狀態(tài)：受控 版本號(hào) /修改狀態(tài)： A/0 分發(fā)號(hào)： 001 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 2020 年 12月 1 日發(fā)布 2020 年 12月 1 日實(shí)施 句榮東方工藝品有限公司 序號(hào) 文件名稱 編號(hào) 1 員工代表選舉程序 DF/CX01 2 溝通管理程序 DF/CX02 3 BSCI 相關(guān)法規(guī)管理程序 DF/CX03 4 社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)培訓(xùn)程序 DF/CX04 5 招聘管理程序 DF/CX05 6 生產(chǎn)設(shè)備管理程序 DF/CX06 7 消防管理程序 DF/CX07 8 健康與安全管理程序 DF/CX08 9 事故調(diào)查與處理 管理程序 DF/CX09 10 處理緊急醫(yī)療事故程序 DF/CX10 11 訪客健康安全程序 DF/CX11 12 工作時(shí)間控制程序 DF/CX12 13 工資福利管理程序 DF/CX13 14 化學(xué)品管理程序 DF/CX14 15 內(nèi)部審核程序 DF/CX15 16 文件及記錄控制程序 DF/CX16 員工代表選舉程序 文件編號(hào) 句榮東方工藝品有限公司 版 次 0/A 頁(yè) 次 第 1 頁(yè) /共 2 頁(yè) 員工代表選舉程序 1． 目的 為了更好地 促進(jìn)公司與員工就工作或生活上存在問(wèn)題和改善建議進(jìn)行溝通與交流，維護(hù)員工合法，合理又合情的權(quán)益，特制定本制度。 2． 范圍 公司管理與實(shí)務(wù)，以及可能對(duì)供應(yīng)商 /承包商的要求。 3． 職責(zé) 3． 1 行政部協(xié)助選舉產(chǎn)生員工代表。 3． 2 員工代表職責(zé) 3． 2． 1 廣泛收集所有員工的意見及建議，做好公司與員工之間的橋梁和紐帶作用。 3． 2． 2 向員工傳達(dá)及宣傳公司政策方針、規(guī)章制度、福利及公司文化等，協(xié)助公司為了發(fā)展而指定的變革措施獲得員工的支持。 3． 2． 3 協(xié)調(diào)員工內(nèi)部關(guān)系，解決員工之間矛盾。 3． 2． 4 每月組織會(huì)議一次，并定期與管理 層溝通。 3． 2． 5 參與并支持公司福利、文化活動(dòng)等方面的工作。 3． 2． 6 與總經(jīng)理一起開啟意見箱，參與員工意見的回復(fù)。 4． 程序 4． 1 工廠透過(guò)員工代表選舉形式選出員工代表，以反映員工的意見。 4． 2 選舉辦法 4． 2． 1 行政部協(xié)助組織安排員工代表的選項(xiàng)活動(dòng) 4． 2． 2 各車間 /部門員工推舉本部門的員工代表侯選人，要求候選人需具備以下條件 a 不擔(dān)任任何管理性職務(wù) b 連續(xù)工作時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng) c 工作勤奮，尊規(guī)守紀(jì)。 d 關(guān)心集體，有團(tuán)隊(duì)精神，熱心員工福利，文化活動(dòng)，愿意為之花費(fèi)自己的時(shí)間及精力 . e 有較好的語(yǔ)言表達(dá) 能力 4． 2． 3 一般每個(gè)車間或部門選舉一名員工代表，由員工自薦或公司及員工推薦出若干代表候選人，由部門全體員工進(jìn)行無(wú)記名 投票選舉，選出員工總代表。 4． 2． 4 由各車間選出的員工代表進(jìn)行無(wú)記名投票選舉，選出員工總代表。 4． 2． 5 行政部在全廠范圍內(nèi)公布員工代表名單。 4． 3 員工代表任期 4． 3． 1 除以下情況，員工代表不應(yīng)因其他任何理由被終止員工代表資格。 a 員工代表向車間 /部門主管提了合適的理由辭去員工代表資格。 b 員工代表被調(diào)動(dòng)或提升至其他部門，自動(dòng)失去員工代表資格。 c 員工代表與工廠解除勞動(dòng)關(guān)系 。 d 超過(guò)本車間的 1/3 員工要求重新選舉車間員工代表 e 員工代表違反廠紀(jì)廠規(guī)并受到書面警告以上處分，社會(huì)責(zé)任管理代表可建議其所在部門重新選舉產(chǎn)生員工代表。 員工代表選舉程序 文件編號(hào) 句榮東方工藝品有限公司 版 次 0/A 頁(yè) 次 第 2 頁(yè) /共 2 頁(yè) 4． 3． 2 員工代表每半年舉行一次員工代表大會(huì)，集中 討論工廠的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，如工作時(shí)間，工資待遇、歧視等。 4． 4 員工代表是員工與外界溝通的重要途徑，工廠不得干涉阻撓員工代表同當(dāng)?shù)貏趧?dòng)管理部門接洽。 4． 5 員工代表大會(huì)的會(huì)議記錄或員工代表的申訴材料是工 廠的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)年度管理評(píng)審的重要參考資料。 4． 6 在晉升、工資待遇、培訓(xùn)等方面不因員工代表的身份而存在歧視。 5．附則 5． 1 本制度由公司行政部門負(fù)責(zé)解釋。 5． 2 本制度自公司批準(zhǔn)之日起生效執(zhí)行。 溝通管理 程序 文件編號(hào) 句榮東方工藝品有限公司 版 次 0/A 頁(yè) 次 第 1 頁(yè) /共 2 頁(yè) 溝通管理 程序 1． 目的 為了規(guī)范公司對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通，確保體系的有效運(yùn)行，特制定本程序。 2. 適用范圍 本程序適用于公司所有對(duì)內(nèi)和對(duì)外 有 關(guān) BSCI行為 準(zhǔn)則 /SA8000社會(huì)責(zé)任 的信息溝通的活動(dòng)。 3. 職責(zé) 行政 部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣?、工?huì)和其他外部利益相關(guān)者的信息溝通。 采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的信息溝通。 市場(chǎng) 部負(fù)責(zé)與客戶的信息溝通。 管理者代表應(yīng)提供指導(dǎo)和支持，必要時(shí)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。 其他各部門和工人代表應(yīng)支持和配合對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通。 4. 工作程序 總則 信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當(dāng)?shù)姆绞?，如電話、傳真、電子郵件、座談會(huì)、研討會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)等。 對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通均 應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠涗浐妥C據(jù)。 一旦收到有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)忙核實(shí)質(zhì)疑和投訴人的身份（包括姓名、職位、服務(wù)機(jī)構(gòu)和聯(lián)絡(luò)電話等），查清質(zhì)疑或投訴的原因。 應(yīng)針對(duì)質(zhì)疑或投訴的問(wèn)題解釋公司政策和程序，妥善處理質(zhì)疑和投訴事件，并及時(shí)作出反應(yīng)。重大問(wèn)題應(yīng)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。 一旦發(fā)現(xiàn)在違反公司政策、法律法規(guī)或 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救和糾正行動(dòng)。情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。 信息溝通過(guò)程中，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人隱私和公司商業(yè)秘密。 若有員工向外部提供公司資料，應(yīng)解 釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采取懲罰或歧視性措施。 對(duì)內(nèi)信息溝通 公司社會(huì)責(zé)任政策、管理體系運(yùn)行情況，由人事部負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)到公司各部門及員工。 社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息資料，應(yīng)根據(jù)政策和程序要求及時(shí)傳達(dá)到人員，并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果。 員工的咨詢、質(zhì)疑和投訴，由工人代表或人事部收集，并負(fù)責(zé)答復(fù)。 對(duì)外信息溝通 與供應(yīng)商和分包商的信息溝通由采購(gòu)部負(fù)責(zé)，與客戶（買方）的信息溝通由銷 售部負(fù)責(zé)，與當(dāng)?shù)卣?，工?huì)和其他外部利 益相關(guān)者的信息溝通由人事部負(fù)責(zé)，管理 溝通管理 程序 文件編號(hào) 句榮東方工藝品有限公司 版 次 0/A 頁(yè) 次 第 2 頁(yè) /共 2 頁(yè) 者代表應(yīng)提 供指導(dǎo)和支持，必要時(shí)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。 公司任何人收到來(lái)自外部的文件、電話、傳真或其他信息資料，應(yīng)轉(zhuǎn)交上述責(zé)任部門，由他們根據(jù)情況處理。 當(dāng)?shù)卣?、工?huì)或其他外部利益相關(guān)者提出的檢查、參觀或訪問(wèn)要求，由人事部接待，并報(bào)管理者代表協(xié)助。 外總利益相關(guān)者提出的意見、建議、投訴或質(zhì)疑，應(yīng)由責(zé)任部門負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)情況，妥善處理，及時(shí)回復(fù)，并報(bào)管 理者代表備案。 管理者代表定期訪問(wèn)本地利益相關(guān)者團(tuán)體，征求他們的意見和建議，通報(bào)公司實(shí)施 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評(píng)審和監(jiān)督活動(dòng)的結(jié)果。 如果有合同要求，管理者代表應(yīng)對(duì)利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實(shí)公司是否符合 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。如果合同有進(jìn)一步的要求，公司應(yīng)該透過(guò)采購(gòu)合同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排矣渠道。 相關(guān)文件（略） 記錄（略） BSCI 相關(guān)法規(guī)管理 程序 文 件編號(hào) 句榮東方工藝品有限公司 版 次 0/A 頁(yè) 次 第 1 頁(yè) /共 2 頁(yè) BSCI 相關(guān)法規(guī)管理程序 1． 目的 保證相關(guān)法規(guī)和要求的完整性、適時(shí)性和有效性，且便于查閱，確保公司實(shí)務(wù)遵循相關(guān)法規(guī)要求。 2． 范圍 涉及 公司管理系統(tǒng)的所有法規(guī)和要求。 3． 程序 3． 1 行政部負(fù)責(zé)相關(guān)法規(guī)和要求事項(xiàng)。 3． 1． 1 行政總監(jiān)、管理代表負(fù)責(zé)收集國(guó)家、地方政府的法律、規(guī)章、行業(yè)的規(guī)定與實(shí)務(wù)、與主管機(jī)關(guān)間之協(xié)議。 3． 1． 2 公司其他員工都有責(zé)任將所獲得的相關(guān)資訊通告社行政部。 3． 1． 3 取得相關(guān)法規(guī)和要求的渠道需由行政部統(tǒng)一登錄、建 立并維持 3． 2 獲取最新法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的途徑 3． 2． 1 上網(wǎng) 3． 2． 2 剪報(bào) 3． 2． 3 與當(dāng)?shù)卣臏贤? 3． 2． 4 訂購(gòu)報(bào)刊或書籍 3． 3 獲取最新法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的辦法 3． 3． 1 行政部指定專人按照附件《網(wǎng)址一覽表》，每星期一次網(wǎng)查找相關(guān)法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)，并做好記錄。 3． 3． 2 每日瀏覽報(bào)紙，將最新的法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)信息剪下，并做好記錄。 3． 3． 3 行政部指定專人不定期與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門進(jìn)行溝通，咨詢法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的最新信息 3． 3． 4 有關(guān)人員將收集的信息及時(shí)交給行政部，由行政部分發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，作為制 定公司政策或程序的依據(jù)，同時(shí)提供一份給文控中心存檔。 3． 4 行政部經(jīng)理對(duì)收集到的相關(guān)法規(guī)和要求進(jìn)行鑒別與評(píng)估。 所有收集到的有關(guān)文件資料的完整性和合法性，由管理代表負(fù)責(zé)組織委員會(huì)進(jìn)行鑒別與評(píng)估。 3． 4． 1 適用法律、法規(guī)、規(guī)章及其規(guī)范性文件遵循下列原則： a 法律的效力高于行政法規(guī)與地方性法規(guī)；行業(yè)法規(guī)與地方性法規(guī)效力高于部門規(guī)章和地方政府規(guī)章；部門規(guī)章和地方性政府規(guī)章效力高于其他規(guī)范性文件。 b 在使用同一效力層次的文件時(shí)，新法律優(yōu)于舊法律；新法規(guī)優(yōu)于舊法規(guī)；新規(guī)章優(yōu)于舊規(guī)章；新規(guī)范性文件優(yōu)于舊規(guī)范性文件 。 c 當(dāng)相關(guān)要求不一致時(shí)，取最嚴(yán)格者。 3． 5 根據(jù)鑒別與評(píng)估結(jié)果，將相關(guān)（適用）文件進(jìn)行登錄和轉(zhuǎn)化。 3． 5． 1 建立并維持同意的相關(guān)法規(guī)和要求登錄和轉(zhuǎn)化。 3． 5． 2 過(guò)期失效的或已被更改的文件資料要被檢出或做明顯的標(biāo)識(shí)，以免被誤用。 3． 5． 3 行政部經(jīng)理須及時(shí)將新的或經(jīng)修訂的法規(guī)和要求通告有關(guān)人員，并按新的要求對(duì)本管理或?qū)崉?wù)規(guī)范。 3． 6 行政部經(jīng)理須對(duì)相關(guān)法規(guī)和要求進(jìn)行