價值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理(已修改)
2025-06-28 21:28 本頁面
【正文】 11 / 11價值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理“價值鏈”這一概念是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特于1985年提出的：每一個企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合，所有這些活動就構(gòu)成了價值鏈。一個企業(yè)價值鏈和它所從事的單個活動的方式反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的根本經(jīng)濟效益。如何擴大價值鏈的增值，是每個企業(yè)所致力追求的。他將一個企業(yè)的經(jīng)營活動分解為若干戰(zhàn)略性相關(guān)的價值活動，每一種價值活動都會對企業(yè)的相對成本地位產(chǎn)生影響，并成為企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。供應(yīng)商通過向企業(yè)出售一定的產(chǎn)品對企業(yè)的價值鏈產(chǎn)生影響，而企業(yè)通過向顧客銷售產(chǎn)品又影響著買方的價值鏈。在波特這一基本思想的指導(dǎo)下，將價值鏈這一概念進(jìn)行推廣并根據(jù)其中的有機聯(lián)系進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆诸?，將價值鏈劃分為縱向價值鏈，橫向價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈三類進(jìn)行研究。 一、企業(yè)內(nèi)部價值鏈（一）波特關(guān)于企業(yè)內(nèi)部價值鏈的論述企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程是邏輯上相關(guān)的一組決策和活動的集合。價值鏈思想認(rèn)為企業(yè)的價值增值過程，按照經(jīng)濟和技術(shù)的相對獨立性，可以分為既相互獨立又相互聯(lián)系的多個價值活動，這些價值活動形成一個獨特的價值鏈。不同企業(yè)的價值活動劃分與構(gòu)成不同，價值鏈的具體結(jié)構(gòu)也不同。許多企業(yè)都意識到：應(yīng)該把以企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)活動，構(gòu)造成能夠增加價值增值的業(yè)務(wù)流程。這個能夠產(chǎn)生價值增值的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，就是企業(yè)內(nèi)部價值鏈。它的基本特點是：（1）由能夠產(chǎn)生價值增值的內(nèi)部業(yè)務(wù)過程組成；（2）這些過程構(gòu)成一個完整的業(yè)務(wù)流程；（3）企業(yè)內(nèi)部運作過程的構(gòu)造中，業(yè)務(wù)活動的取舍以是否能夠?qū)崿F(xiàn)或支持整條價值鏈的價值增值作為標(biāo)準(zhǔn)。波特將企業(yè)的價值活動分為九種，這些活動之間的關(guān)系見圖3所示：企業(yè)基本職能活動人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營外部后勤營銷服務(wù)圖3內(nèi)部后勤：包括與原材料的驗收、儲存、整理及存貨控制的相關(guān)的作業(yè)。生產(chǎn)經(jīng)營：包括將原材料轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品的作業(yè)，如機械加工、包裝、裝配、設(shè)備維修、檢測和生產(chǎn)安排等作業(yè)。外部后勤：包括產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)的出來及產(chǎn)品被送到用戶手中的作業(yè)，包括：產(chǎn)品的歸集、儲存、銷售和發(fā)運等。市場營銷：是指如何使消費者獲知產(chǎn)品的特征并賦予其價值，進(jìn)而購買該產(chǎn)品。通常包括廣告、促銷、銷售、定價、報價、渠道選擇、渠道關(guān)系的建立等作業(yè)。服務(wù)：是指提供服務(wù)以加強或維持產(chǎn)品的價值的活動，例如產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、零售供應(yīng)等。采購：是指購入企業(yè)價值鏈作業(yè)所需要素的活動，即除了購入原材料外，還包括機械設(shè)備、實驗儀器、辦公設(shè)備及建筑物等。技術(shù)開發(fā)：是指企業(yè)產(chǎn)品以及價值鏈形成過程中的各種創(chuàng)造及改良活動，包括增加產(chǎn)品的質(zhì)量、提高作業(yè)效率及新產(chǎn)品開發(fā)等活動。人力資源管理：是指對企業(yè)各級人員的招聘、錄用、訓(xùn)練、發(fā)展及報酬等項目。企業(yè)基本職能活動：包括戰(zhàn)略的形成、建立政策及從事法律、行政、財務(wù)等企業(yè)職能。在以上分析的基礎(chǔ)上，波特指出價值活動是企業(yè)從事的在經(jīng)濟和技術(shù)上有明確界限的各項活動，它們是創(chuàng)造對買方有價值的產(chǎn)品的基礎(chǔ)，這些相互聯(lián)系的價值活動共同作用為企業(yè)創(chuàng)造利潤，從而形成了企業(yè)的價值鏈。（二）在波特思想基礎(chǔ)上有關(guān)企業(yè)內(nèi)部價值鏈的發(fā)展隨著企業(yè)管理思想的變革，企業(yè)被看作是服務(wù)于顧客需要而設(shè)計的一系列“作業(yè)”的集合體，這些作業(yè)形成一個有機關(guān)聯(lián)的“作業(yè)鏈”。按照ABC的原理，產(chǎn)品消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源，而作業(yè)的產(chǎn)出又形成一定的價值，這些價值量依次轉(zhuǎn)移到下一個作業(yè)，直到最終把產(chǎn)品提供給企業(yè)外部的顧客以滿足他們的需要。企業(yè)最終產(chǎn)品是全部作業(yè)的集合同時也是全部作業(yè)價值的體現(xiàn)，企業(yè)作業(yè)的推移也表現(xiàn)為產(chǎn)品的價值在企業(yè)內(nèi)部的逐步積累和轉(zhuǎn)移，所以作業(yè)鏈的形成也表現(xiàn)為企業(yè)的價值鏈的形成。按照上述觀點，企業(yè)內(nèi)部價值鏈?zhǔn)翘峁┙o顧客的產(chǎn)品的價值形成的過程，與作業(yè)鏈的形成過程一致。對該價值鏈形成的認(rèn)識使企業(yè)的管理深入到作業(yè)這一層次，使企業(yè)能夠在所有環(huán)節(jié)上對資源的耗費進(jìn)行控制，提高價值增值水平，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理的目標(biāo)。（三）企業(yè)內(nèi)部價值鏈的基本構(gòu)成在前述研究的基礎(chǔ)上結(jié)合價值鏈分析的總體構(gòu)想，可以將企業(yè)的價值活動分為三大類：企業(yè)的基本職能活動企業(yè)的基本職能活動，是指企業(yè)履行基本管理職能的各種活動，包括企業(yè)的總體管理、計劃、財務(wù)與會計、法律管理等諸多方面的活動。企業(yè)的基本職能活動是通過整個企業(yè)內(nèi)部價值鏈而不是單個價值活動對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營起輔助作用的。企業(yè)的人力資源管理活動人力資源的管理包括各類人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)、報酬和激勵等問題。具體地說包括以下幾方面的活動：（1）人的行為問題的研究現(xiàn)代行為科學(xué)的研究認(rèn)為人不僅僅是“經(jīng)濟人”或“理性人”，而且還是“社會人”，他的行為是由其動機所決定的。在此基礎(chǔ)上我們可以研究諸如管理者的逆向選擇、激勵機制等一系列的問題，通過對人的不同層次需求的分析提高企業(yè)用人管理的水平。（2）人力資源的成本、價值的確定和有關(guān)投資分析人力資源管理的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1