【正文】 發(fā)文部門 行政部 發(fā)文日期 2020 年 03 月 31 日 發(fā)文編號 受控文件 北京愛思世紀(jì)軟件技術(shù)有限公司 Beijing IsoSoftware’s Century Co., Ltd. 質(zhì)量手冊 （依據(jù) GB/T 190012020 idt ISO 9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)） 文件編號： Q/BISCQM2020 版本 /修改狀態(tài)： A/0 批準(zhǔn)日期： 2020 年 03 月 31 日 實施日期： 2020 年 03 月 31 日 審 核： 劉紅 批 準(zhǔn)： 徐強 版權(quán)所有翻印必究 北京愛思世紀(jì)軟件技術(shù)有限公司 質(zhì)量手冊 A/0 版 地址：北京市海淀區(qū)薊門里小區(qū)市政一公司辦公樓 102 郵政編碼： 100088 電話 /傳真： (010)62022672 網(wǎng)址： 第 2 頁 目錄 質(zhì)量手冊 .................................................................................................................................. 1 公司簡介 ..................................................................................................................... 5 《質(zhì)量手冊》頒布令 ..................................................................................................... 6 質(zhì)量方針批準(zhǔn)令 ........................................................................................................... 7 管理者代表任命書 ....................................................................................................... 9 質(zhì)量手冊管理制度 ..................................................................................................... 10 １范圍 ............................................................................................................................ 12 2 引用標(biāo)準(zhǔn) ..................................................................................................................... 12 3 術(shù)語和定義 .................................................................................................................. 13 4 質(zhì)量管理體系 .............................................................................................................. 14 總要求 ...................................................................................................................... 14 文件要求 .................................................................................................................. 14 總則 ....................................................................................................................... 14 質(zhì)量手冊 ................................................................................................................ 14 文件控制 ................................................................................................................ 15 質(zhì)量記錄控制 ......................................................................................................... 15 5 管理職責(zé) ..................................................................................................................... 17 管理承諾 .................................................................................................................. 17 以顧客為關(guān)注焦點 .................................................................................................... 17 質(zhì)量方針 .................................................................................................................. 17 策劃 ......................................................................................................................... 17 質(zhì)量目標(biāo) ................................................................................................................ 17 質(zhì)量管理體系策劃 .................................................................................................. 17 職責(zé)、權(quán)限和溝通 .................................................................................................... 18 職責(zé)和權(quán)限 ............................................................................................................ 18 管理者代表 ............................................................................................................ 20 內(nèi)部溝通 ................................................................................................................ 21 管理評審 .................................................................................................................. 21 6 資源管理 ..................................................................................................................... 23 資源提供 .................................................................................................................. 23 人力資源 .................................................................................................................. 23 基礎(chǔ)設(shè)施 .................................................................................................................. 23 工作環(huán)境 .................................................................................................................. 24 7 產(chǎn)品實現(xiàn) ..................................................................................................................... 25 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ........................................................................................................ 25 與顧客有關(guān)的過程 .................................................................................................... 28 設(shè)計和開發(fā) ............................................................................................................... 29 采購 ......................................................................................................................... 33 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ........................................................................................................ 34 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ........................................................................................... 34 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) .................................................................................... 35 標(biāo)識和可追溯性 ..................................................................................................... 36 北京愛思世紀(jì)軟件技術(shù)有限公司 質(zhì)量手冊 A/0 版 地址：北京市海淀區(qū)薊門里小區(qū)市政一公司辦公樓 102 郵政編碼： 100088 電話 /傳真： (010)62022672