【正文】 目錄第一章 總則 2第二章 招聘 2第三章 試用期員工管理 6第四章 考勤管理 8第五章 培訓(xùn) 10第六章 任職資格評(píng)審 23第七章 崗位調(diào)動(dòng)與行政級(jí)別調(diào)整 26第八章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分 30第九章 績(jī)效考評(píng) 34第十章 薪酬管理 34第十一章 員工福利 34第十二章 待崗與離職管理 41第十三章 人事申訴 45第十四章 勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)訴訟 46第十五章 附則 4748 / 48第一章 總則第一條 為了使公司人事工作規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，確保公司人力資源工作順利開(kāi)展，使公司員工管理有章可循，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展提供人力支持，特制定本制度。第二條 適用范圍（1） 本公司員工的管理，除遵照國(guó)家和地方法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度執(zhí)行。（2） 本制度各個(gè)章節(jié)分別適用于所有公司正式員工、試用期員工。（3） 本制度中所稱(chēng)員工，系指公司聘用的全體從業(yè)人員。第二章 招聘. 招聘目的與范圍第三條 為完善規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的原則，不拘一格選拔人才，制定本制度。本制度適用于公司所有崗位。第四條 人力資源部應(yīng)確保招聘活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度，并不斷拓寬招聘渠道，改進(jìn)測(cè)試評(píng)價(jià)手段，降低招聘成本，提高招聘效率。第五條 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外招聘信息的發(fā)布形式和內(nèi)容。第六條 公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指根據(jù)機(jī)會(huì)均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過(guò)程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司從社會(huì)中選拔人員的過(guò)程。第七條 招聘范圍原則上以招聘具有公司所在轄區(qū)常住戶口、大專(zhuān)以上文化程度、有經(jīng)驗(yàn)的各類(lèi)人才為主，包括錄用正規(guī)院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，特殊崗位可面對(duì)全國(guó)公開(kāi)選聘。第八條 招聘渠道主要有各地人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、大中專(zhuān)院校舉辦的校園招聘會(huì)及媒體廣告招聘等。. 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)第九條 公司的招聘遵循以下原則和標(biāo)準(zhǔn)：（1) 機(jī)會(huì)均等原則：在公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司員工享有和外部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機(jī)會(huì)，具體程序見(jiàn)內(nèi)部招聘有關(guān)條款。（2) 雙重考查原則：所以招聘都需經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部的雙重考查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部發(fā)錄用通知。第十條 所有成功的應(yīng)征者應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無(wú)不良記錄，身體健康，具有大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷（含），特殊崗位和經(jīng)驗(yàn)特別豐富的應(yīng)征者可以適當(dāng)放寬要求。. 招聘申請(qǐng)程序第十一條 各部門(mén)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理每年做次年工作計(jì)劃的同時(shí)擬訂部門(mén)、分公司人員需求計(jì)劃，填寫(xiě)《年度人員需求計(jì)劃表》經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁理批準(zhǔn)后留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。第十二條 如果有計(jì)劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，部門(mén)經(jīng)理、分公司應(yīng)填寫(xiě)《用人需求申請(qǐng)表》，經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部。部門(mén)經(jīng)理職務(wù)以上補(bǔ)充需由總裁批準(zhǔn)。. 招聘組織程序第十三條 內(nèi)部招聘按下列步驟進(jìn)行：（1) 人力資源部根據(jù)人員需求計(jì)劃或《用人需求申請(qǐng)表》，人力資源部發(fā)布內(nèi)部招聘信息。（2) 應(yīng)征員工填寫(xiě)《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》，和自己的部門(mén)經(jīng)理做正式的溝通，應(yīng)征部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)由分管總經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通，并由部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理簽批后交分管人事備案。（3) 分管人事專(zhuān)員接到《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》安排和該員工面談，并在《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》填寫(xiě)相應(yīng)的內(nèi)容，簽署意見(jiàn)。部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)應(yīng)征由分管總經(jīng)理面談并簽署意見(jiàn)。（4) 分公司人事專(zhuān)員安排應(yīng)征員工和空缺崗位的部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理面談，必要時(shí)進(jìn)行其它方式的測(cè)試。（5) 分公司人事專(zhuān)員和招聘部門(mén)溝通應(yīng)征員工的情況，達(dá)成錄用的一致意見(jiàn)后重新核定工資水平，報(bào)總經(jīng)理審批。（6) 分公司人事專(zhuān)員將員工的調(diào)動(dòng)信息通知員工本人、調(diào)入、調(diào)出的部門(mén)經(jīng)理，同時(shí)抄送人力資源。（7) 人力資源部在調(diào)動(dòng)信息發(fā)出后督促員工進(jìn)行工作交接，并給予必要的支持。（8) 分公司人事專(zhuān)員在員工正式調(diào)入新崗位前更新員工檔案。（9) 如應(yīng)征未成功，由分公司人事專(zhuān)員負(fù)責(zé)將結(jié)果通知應(yīng)征員工。第十四條 在沒(méi)有職位空缺情況下員工調(diào)換崗位的申請(qǐng)參照以上步驟執(zhí)行。第十五條 外部招聘按下列步驟進(jìn)行：（1) 各部門(mén)、分公司根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置填寫(xiě)《增加人員申請(qǐng)表》反映部門(mén)缺員情況及增人要求及理由，上報(bào)人力資源部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)后的申請(qǐng)表制定人員招聘計(jì)劃，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)進(jìn)行招聘事宜，分公司部門(mén)經(jīng)理職務(wù)以下招聘計(jì)劃由分管總經(jīng)理審批，無(wú)需上報(bào)招聘計(jì)劃。（2) 人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫(xiě)《面試登記表》）收到應(yīng)聘資料后，進(jìn)行初步的篩選，然后交部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)崗位任職資格確定需復(fù)試的人選。人力資源部負(fù)責(zé)通知初選合格人員來(lái)公司進(jìn)行復(fù)試、筆試。（3) 分管人事專(zhuān)員與需求部門(mén)協(xié)同組織應(yīng)聘人員的復(fù)試工作，由人事專(zhuān)員、空缺崗位的部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理面試應(yīng)聘者，填寫(xiě)《面試登記表》面試評(píng)價(jià)，也可結(jié)合具體情況組織考核，填寫(xiě)考核成績(jī)記錄。必要的時(shí)候也可進(jìn)行其它方式的測(cè)試。（4) 復(fù)試、測(cè)試后分管人事專(zhuān)員和業(yè)需求門(mén)對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行討論，如必要提請(qǐng)總裁面試應(yīng)聘者。（5) 分管人事專(zhuān)員將《面試登記表》及考核成績(jī)上報(bào)分管總經(jīng)理，由總經(jīng)理在《面試登記表》上簽署意見(jiàn)，確定試用，分管人事專(zhuān)員按確定試用名單向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知提體檢事宜，同時(shí)會(huì)通有關(guān)部門(mén)經(jīng)理確定試用員工的薪酬水平。（6) 人力資源部確認(rèn)應(yīng)聘者體檢合格后，發(fā)出正式的錄用通知，并確認(rèn)具體的上班報(bào)到時(shí)間，同時(shí)將上班報(bào)道時(shí)間通知部門(mén)經(jīng)理，并抄送人力資源部。. 招聘費(fèi)用管理第十六條 人力資源部負(fù)責(zé)每年末制定招聘費(fèi)用預(yù)算，并安排次年的使用。分公司招聘費(fèi)用預(yù)算應(yīng)在每年10月上報(bào)分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)給人力資源部，由財(cái)務(wù)部審核批準(zhǔn)。. 招聘文件或表格第十七條 有關(guān)招聘的文件和表格清單如下,具體見(jiàn)附錄。（1) 《年度人員需求計(jì)劃表》（2) 《求職登記表》（3) 《面試登記表》（4) 《用人需求申請(qǐng)表》（5) 《內(nèi)部應(yīng)聘登記表》第三章 試用期員工管理 .目的與適用范圍第十八條 為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團(tuán)隊(duì)和公司文化，同時(shí)明確新員工在試用期間，人力資源部、所在部門(mén)和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)試用期管理，制定本制度。第十九條 所有通過(guò)外部招聘加入公司和通過(guò)內(nèi)部招聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試用期考察。外聘員工的試用期一般為13個(gè)月，內(nèi)聘員工的試用期為1個(gè)月，部門(mén)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理可以根據(jù)試用員工的具體表現(xiàn)共同決定試用期，但最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月，最短不少于1個(gè)月。第二十條 由公司提出的進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)的員工不需要新崗位的試用期考察。 .試用期管理程序第二十一條 員工的試用期管理按下列步驟進(jìn)行：（1) 外聘新員工的入職當(dāng)日由分管人事專(zhuān)員將為新員工安排一小時(shí)左右的入職培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核后組織簽定勞動(dòng)合同；（2) 部門(mén)經(jīng)理為新入職員工確定試用期培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)；（3) 在員工入職一個(gè)月內(nèi)，由分管人事專(zhuān)員和部門(mén)經(jīng)理分別與之談話，評(píng)價(jià)新員工的工作業(yè)績(jī)，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持；（4) 非業(yè)務(wù)部門(mén)新員工轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)完成述職報(bào)告，部門(mén)經(jīng)理和新員工做轉(zhuǎn)正面談，向公司人力資源部提交應(yīng)聘人員的述職報(bào)告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報(bào)告》，并簽署意見(jiàn)。業(yè)務(wù)部門(mén)員工轉(zhuǎn)正參照公司《營(yíng)銷(xiāo)部管理?xiàng)l例》。（5) 人力資源部將應(yīng)聘人員的述職報(bào)告、《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》、《試用人員情況報(bào)告》轉(zhuǎn)報(bào)公司總經(jīng)理審批。（6) 分管總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的由分管人事專(zhuān)員向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，并抄送員工部門(mén)經(jīng)理，同時(shí)和轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談。（7) 總經(jīng)理沒(méi)有批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人力資源部安排延長(zhǎng)試用期、調(diào)職或辦理辭退手續(xù)。第二十二條 試用期的員工由分管人事專(zhuān)員及需求部門(mén)共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考查。 .試用期薪酬福利第二十三條 試用期工資按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，試用期間不發(fā)放各種補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金，不享受其公司福利；進(jìn)公司工作不滿6個(gè)月者，不發(fā)放當(dāng)年度年終獎(jiǎng)金，滿6個(gè)月以上者按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)。第四章 考勤管理第二十四條 各部門(mén)、分公司必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，公司行政部按時(shí)對(duì)考勤記錄進(jìn)行抽查。月末對(duì)全月考勤匯總核對(duì)并由部門(mén)、分公司負(fù)責(zé)人簽字后，由部門(mén)分管人事專(zhuān)員于次月2日?qǐng)?bào)公司考勤負(fù)責(zé)專(zhuān)人。第二十五條 工傷考勤：職工發(fā)生工傷，必須在24小時(shí)內(nèi)，由所在部門(mén)寫(xiě)出工傷報(bào)告，需要休息治療時(shí)，須有縣以上醫(yī)院出具證明，報(bào)行政部核查后進(jìn)行工傷考勤。第二十六條 病假考勤：?jiǎn)T工病假須持有縣級(jí)以上醫(yī)院出具的健康證明，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后進(jìn)行病假考勤，部門(mén)經(jīng)理職務(wù)以上請(qǐng)假由分管總經(jīng)理簽字。第二十七條 員工請(qǐng)事假需填寫(xiě)請(qǐng)假條，兩天以內(nèi)（含兩天）由各部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天以上報(bào)公司分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假由分管人事存檔作為考勤憑證。第二十八條 產(chǎn)假（計(jì)劃生育假）：?jiǎn)T工休產(chǎn)假（計(jì)劃生育假）須有醫(yī)院出具的證明，經(jīng)人力資源部審核后，按國(guó)家和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；榧?、喪假、年假均報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)（部門(mén)經(jīng)理職務(wù)以上級(jí)別有由總經(jīng)理報(bào)人力資源部，經(jīng)總裁批準(zhǔn)放可休假）。第二十九條 員工上班未簽到或遲到、早退半小時(shí)以上以及外出不請(qǐng)假等均按曠工處理。第三十條 工資基金由總部財(cái)務(wù)部管理，總經(jīng)理監(jiān)督，對(duì)每月實(shí)發(fā)工資總額，須經(jīng)總裁審核后支付。具體見(jiàn)《薪酬管理制度》。第三十一條 公司實(shí)行月工資制和職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)（每月工作日=當(dāng)月天數(shù)—周末休息日天數(shù)—當(dāng)月法定假日），每月10日前發(fā)放上月工資。第三十二條 員工按規(guī)定休計(jì)劃生育假、婚假、喪假期間工資、補(bǔ)貼照發(fā)（交通補(bǔ)貼除外），獎(jiǎng)金按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。第三十三條 女職工休產(chǎn)假和產(chǎn)假工資按生育保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定和待遇執(zhí)行，不發(fā)放獎(jiǎng)金。第三十四條 員工因工負(fù)傷休養(yǎng)期間，工資按工傷保險(xiǎn)的醫(yī)療期和工傷待遇規(guī)定執(zhí)行，不發(fā)放獎(jiǎng)金。第三十五條 全年累計(jì)病假20天以內(nèi)者不扣發(fā)年終獎(jiǎng)金；累計(jì)病假20天（含20天）～60天者，按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金；累計(jì)病假超過(guò)60天（含60天）者，不發(fā)放年終獎(jiǎng)金；患大病、重病住院治療者酌情處理。第三十六條 員工休事假一律按天數(shù)扣發(fā)基本工資和交通補(bǔ)貼。全年累計(jì)事假10天者（含