我國(guó)商業(yè)銀行勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析(已修改)
2025-06-19 19:36 本頁(yè)面
【正文】 我國(guó)商業(yè)銀行勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析沈磊 20080507摘 要：勝任力的構(gòu)建和應(yīng)用是近年來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行人力資源管理的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。勝任力是指能夠區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的個(gè)人特征；勝任力模型則是指擔(dān)任某一特定任務(wù)角色所需具備的勝任力總和。目前，我國(guó)商業(yè)銀行正在進(jìn)行包括推進(jìn)股份制改造、健全內(nèi)控機(jī)制、完善風(fēng)險(xiǎn)管理、開展金融創(chuàng)新、建立科學(xué)有效的人力資源機(jī)制、加強(qiáng)信息化建設(shè)在內(nèi)的改革，而員工思想觀念的轉(zhuǎn)變和整體素質(zhì)的提升則是這一改革的關(guān)鍵。本文分析了目前商業(yè)銀行勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用中存在的五大問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行，勝任力模型，構(gòu)建和應(yīng)用 勝任力是指能夠區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的個(gè)人特征；勝任力模型則是指擔(dān)任某一特定任務(wù)角色所需具備的勝任力總和。目前，我國(guó)商業(yè)銀行正在進(jìn)行包括推進(jìn)股份制改造、健全內(nèi)控機(jī)制、完善風(fēng)險(xiǎn)管理、開展金融創(chuàng)新、建立科學(xué)有效的人力資源機(jī)制、加強(qiáng)信息化建設(shè)在內(nèi)的改革，而員工思想觀念的轉(zhuǎn)變和整體素質(zhì)的提升則是這一改革的關(guān)鍵。勝任力模型無(wú)疑為我國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)行人力資源改革，提高員工能力素質(zhì)和應(yīng)對(duì)外資銀行的人才爭(zhēng)奪壓力提供了一套全新的視角、思路和方法。國(guó)內(nèi)一些商業(yè)銀行和研究機(jī)構(gòu)就我國(guó)商業(yè)銀行如何構(gòu)建和應(yīng)用勝任力模型進(jìn)行了研究，針對(duì)商業(yè)銀行行長(zhǎng)（黃勛敬等，2007）、個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（魏鈞、張德，2007a）、公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理（魏鈞、張德，2005）、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理（魏鈞、張德，2007b）和地區(qū)分行全體員工的勝任力模型（樊蓓姣，2007；農(nóng)行黨校2007春季班第五課題組，2007）進(jìn)行了探討，但是由于在研究和探討過(guò)程中或多或少存在一些不足，從而影響了模型的具體實(shí)施。本文將對(duì)此進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)改進(jìn)建議?！ ∫?、現(xiàn)有模型缺乏對(duì)模型設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的深入分析 按照勝任力模型應(yīng)用的對(duì)象，可以將勝任力模型分為三個(gè)層次或三大類：一類是所有行業(yè)某一類職務(wù)的勝任能力模型；一類是某一行業(yè)某一類職務(wù)的勝任力模型，一類是某一企業(yè)的勝任力模型。由于勝任力模型是反映某一既定工作崗位中影響個(gè)體成功的心智模式、行為方式和知識(shí)技能總和，具有動(dòng)態(tài)性和實(shí)效性，會(huì)因組織內(nèi)部職位類別、職位水平和組織外部環(huán)境的不同而不同，因而一般在建立模型過(guò)程中，如果是為某個(gè)行業(yè)或跨行業(yè)的某一類職務(wù)服務(wù)，則應(yīng)該基于該類職務(wù)的特點(diǎn)以及社會(huì)對(duì)該類職務(wù)的要求或期望，抽取有效的要素，概括出勝任力或勝任特征，如果是為某一具體企業(yè)服務(wù)，則應(yīng)該首先探明該企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀和企業(yè)文化，確保所構(gòu)建的勝任力模型能夠體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化，符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，有利于企業(yè)團(tuán)隊(duì)層面、組織層面能力的形成和業(yè)績(jī)的提升?！ ?duì)于商業(yè)銀行勝任力模型的探討主要集中在后兩個(gè)類型，如為商業(yè)銀行行長(zhǎng)、商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理建立的行業(yè)通用勝任力模型就屬于第二類型的探討；某商業(yè)銀行某分行構(gòu)建的該地區(qū)全體
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