標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)方案(已修改)
2025-06-19 01:48 本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)方案 篇一：后勤集團(tuán)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案（4080字）為實(shí)現(xiàn)班組工作的科學(xué)化、民主化、制度化、規(guī)范化，把集團(tuán)班組建設(shè)成為團(tuán)結(jié)一致、管理嚴(yán)格、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作細(xì)致，能打硬仗的集體，按照集團(tuán)的管理理念逐步實(shí)現(xiàn)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是提高管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量、增加核心競(jìng)爭(zhēng)力及實(shí)現(xiàn)集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的需要。班組是集團(tuán)各項(xiàng)工作的最基層組織，是后勤服務(wù)具體工作的執(zhí)行者，集團(tuán)的各項(xiàng)工作都要通過(guò)班組去落實(shí)，因此班組在集團(tuán)的地位和作用顯得尤為重要，集團(tuán)把基層班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為20XX年發(fā)展的核心任務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使班組管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升和集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。二、班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要內(nèi)容包括：工作職責(zé)、班組制度建設(shè)、目標(biāo)計(jì)劃建設(shè)、班組文化建設(shè)、班組能力建設(shè)、班組質(zhì)量建設(shè)、班組班務(wù)建設(shè)、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組考核建設(shè)。（一）工作職責(zé)總體要求：細(xì)化并確定班組成員的崗位職責(zé)和工作任務(wù)。具體工作：制定班組崗位職責(zé)和具體崗位的崗位職責(zé)，明確工作分工和班組日常管理分工，崗位職責(zé)與分工既要體現(xiàn)出各自獨(dú)立、彼此有分工，既體現(xiàn)出相互協(xié)作與支撐，又體現(xiàn)流程的順暢。崗位職責(zé)統(tǒng)一制作規(guī)范張貼上墻。（二）班組制度建設(shè)總體要求：健全各項(xiàng)規(guī)章制度，作到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)、定期檢查、嚴(yán)格考核。具體工作：建立班組日常管理制度，包括組織建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、班組工作流程、班組監(jiān)督管理辦法、服務(wù)質(zhì)量三級(jí)集團(tuán)檢查辦法（一級(jí)班組每日檢查，二級(jí)中心每周檢查，三級(jí)集團(tuán)每月檢查）、評(píng)比辦法、獎(jiǎng)懲機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案、培訓(xùn)計(jì)劃、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核等。（三）目標(biāo)計(jì)劃建設(shè)總體要求：按照集團(tuán)和部門(mén)下達(dá)到本班組應(yīng)擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標(biāo)，制定班組周、月工作計(jì)劃，按計(jì)劃完成，未完成應(yīng)有說(shuō)明或分析。各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)全面完成，證實(shí)指標(biāo)完成的數(shù)據(jù)、記錄完備；統(tǒng)計(jì)計(jì)算過(guò)程清晰，有核算依據(jù)，且核算各項(xiàng)目標(biāo)的資料原始記錄齊全。具體工作：根據(jù)集團(tuán)工作安排，確定本班組每周、月工作計(jì)劃，計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)容要與班組考核有機(jī)結(jié)合。（四）班組文化建設(shè)總體要求：積極塑造即體現(xiàn)企業(yè)文化共性要求又具有班組特色的文化概念，圍繞文化理念有序開(kāi)展系列的文化活動(dòng)。要從班組實(shí)際出發(fā)，有的班組可以突出“家文化”建設(shè)，營(yíng)造家的溫馨，讓員工工作生活在班組有家的感覺(jué)；有的班組可以突出“活力文化”建設(shè)，激發(fā)班組成員蓬勃向上的熱情，使班組充滿生機(jī)活力；有的班組可以通過(guò)文化墻建設(shè)，粘貼相關(guān)圖片或文章，展示自己班組團(tuán)隊(duì)風(fēng)采；有的班組可以重點(diǎn)抓好“金牌文化”建設(shè)，事事?tīng)?zhēng)一流，見(jiàn)紅旗就扛。具體工作：班組環(huán)境建設(shè)是班組文化建設(shè)前提，有條件的班組可以建立班組文化墻、征集班組工作口號(hào)、繼續(xù)開(kāi)展三文明活動(dòng)等方式加強(qiáng)本班組的文化建設(shè)。（五）班組能力建設(shè)總體要求：加強(qiáng)班組成員的能力建設(shè)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力，這是提高班組執(zhí)行力的基礎(chǔ)。具體內(nèi)容包括明確各基層員工的勝任能力要求，建立清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)行針對(duì)性的能力培養(yǎng)與提升工作能力、崗位技能和創(chuàng)新技能等。具體工作：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，各中心按照集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃合理制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織培訓(xùn)資料、技能基礎(chǔ)培訓(xùn)和技能創(chuàng)新開(kāi)發(fā)等（六）班組質(zhì)量建設(shè)總體要求：質(zhì)量是企業(yè)的生命線。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，影響一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的最重要因素就是質(zhì)量，確保質(zhì)量就成為班組一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分。主要內(nèi)容是通過(guò)質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)確保班組的質(zhì)量指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的思想、原理、知識(shí)和方法，應(yīng)當(dāng)滲透到班組工作的每一個(gè)角落。具體工作：建立本中心服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、量化標(biāo)準(zhǔn)、檢查和評(píng)比辦法，建立服務(wù)質(zhì)量管理即班組自查、班組互查和專人抽查的機(jī)制。（七）班組班務(wù)建設(shè)總體要求：建立班組標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)，按照手冊(cè)流程，進(jìn)行班務(wù)管理。班組管理分工明確，各項(xiàng)班務(wù)管理項(xiàng)目分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。有班組考評(píng)、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法等，有執(zhí)行結(jié)果的記錄。本班每項(xiàng)記錄均有填寫(xiě)與管理的要求，均有專人負(fù)責(zé)管理，有班組記錄管理分工一覽表及出勤情況記錄等。具體工作：制定班組標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)，具體內(nèi)容包括職工守則、班組長(zhǎng)職責(zé)、班組例會(huì)制度、班組走訪制度、班前班后會(huì)規(guī)范模式、班組成員登記表、班組例會(huì)記錄表、考勤表、班組走訪記錄、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)記錄等各種制度，實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)記錄專人負(fù)責(zé)管理。部門(mén)各項(xiàng)記錄匯編、整理成冊(cè)，統(tǒng)一進(jìn)行要求，明確時(shí)間及分工，以便于部門(mén)管理。（八）班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)總體要求：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是借助各種集體活動(dòng)形式，通過(guò)成員之間的互動(dòng)交流、溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)班組成員和諧共處、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提高員工專項(xiàng)技能的目的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括興趣愛(ài)好活動(dòng)和團(tuán)體訓(xùn)練活動(dòng)兩種主要形式，具體情況可根據(jù)班組實(shí)際組織進(jìn)行。具體工作：班組可以開(kāi)
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