中級質(zhì)量工程師考試質(zhì)量專業(yè)綜合知識模擬試題答案及(已修改)
2025-06-12 02:42 本頁面
【正文】 2010年中級質(zhì)量工程師考試質(zhì)量專業(yè)綜合知識模擬試題答案及解析4一、單選題（共30題，每題1分，總計30分） 顧客不包括（）。 A．委托人 B．相關(guān)方 C．零售商 D．消費(fèi)者 不屬于硬件質(zhì)量特性的是（）。 A．內(nèi)在特性 B．經(jīng)濟(jì)特性 C．可移植特性 D．商業(yè)特性 關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比，說法不正確的是（）。 A．以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品(硬件)，廣義質(zhì)量概念指硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料 B．以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題，廣義質(zhì)量概念指技術(shù)問題 C．以改進(jìn)是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門業(yè)績，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績 D．以質(zhì)量管理培訓(xùn)為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi) 質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。有關(guān)其定義的理解不正確的是（）。 A．質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量策劃，實施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)等活動予以實現(xiàn) B．組織在整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，需要對諸如質(zhì)量、計劃、勞動、人事、設(shè)備、財務(wù)和環(huán)保等各個方面進(jìn)行有序的管理 C．控制的基本任務(wù)是向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品，圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程實施質(zhì)量管理是控制的各項管理的主線 D．質(zhì)量管理涉及組織的各個方面，是否有效地實施質(zhì)量管理關(guān)系到組織的興衰 方針目標(biāo)制定的程序為（）。 ①搜集資料，提出報告；②組織評議；③確定問題點；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案 A．⑤①③⑥②④ B．⑤①②③⑥④ C．①③④⑤②⑥ D．①③⑤②④⑥ 有關(guān)質(zhì)量成本的預(yù)防、鑒定和故障(PAF)模型構(gòu)成的說法不正確的是（）。 A．預(yù)防成本為預(yù)防故障所支付的費(fèi)用 B．鑒定成本為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進(jìn)行試驗、檢驗和檢查所支付的費(fèi)用 C．內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失 D．外部故障指產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由（）編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。 A．國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) B．國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu) C．國務(wù)院有關(guān)行政主管部門 D．省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門 （）是制定標(biāo)準(zhǔn)對象的基本屬性。 A．重復(fù)性事物 B．客觀性事物 C．新事物 D．相似事物 根據(jù)對供應(yīng)商的業(yè)績評價，可以將所有供應(yīng)商分為（）四級。 A．一、二、三、四 B．甲、乙、丙、丁 C．A、B、C、DD．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ （）是指對接受(獲得)某個具體產(chǎn)品所有的希望(預(yù)期達(dá)到的)。 A．顧客需求 B．需求 C．要求 D．期望 1對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。 A．顧客滿意度指標(biāo) B．顧客滿意度 C．顧客滿意度測量 D．顧客滿意度評價 1引擎的目的是（）。 A．收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點 B．對顧客信息進(jìn)行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機(jī)會或顧客的抱怨，然后顯示顧客下一步將采取的行動 C．采取代碼或連接器和橋梁，位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間，提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通 D．提供各種個性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計、財務(wù)分析報告等 1層次分析法是（）由著名運(yùn)籌學(xué)家賽惕()提出的，后來韋伯(Weber)等將之用于供應(yīng)商的選擇。 A．20世紀(jì)70年代 B．20世紀(jì)80年代 C．19世紀(jì)70年代 D．19世紀(jì)80年代 1（）是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。 A．記錄 B．程序 C．文件 D．清單 1（）是指具有領(lǐng)導(dǎo)和控制組織的職責(zé)和權(quán)限的一個人或一組人。 A．最高管理者 B．管理者 C．管理者代表 D．最高領(lǐng)導(dǎo)人 1設(shè)計和開發(fā)的更改主要是指對已經(jīng)評審、驗證或確認(rèn)的（）的更改。 A．設(shè)計內(nèi)容 B．設(shè)計結(jié)果 C．設(shè)計過程 D．設(shè)計要求 1（）和管理評審都是組織建立自我評價、促進(jìn)自我改進(jìn)機(jī)制的手段。 A．第一方審核 B．第二方審核 C．多方審核 D．內(nèi)部審核 1（）體現(xiàn)了質(zhì)量管理應(yīng)遵循的基本原則，包括了質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想和質(zhì)量管理的基本方法。 A．八項質(zhì)量管理原則 B．領(lǐng)導(dǎo)作用 C．全員參與 D．注重實效 1（）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會。 A．領(lǐng)導(dǎo)作用 B．全員參與 C．注重實效 D．持續(xù)改進(jìn) （）必須經(jīng)最高管理者簽署發(fā)布。 A．質(zhì)量手冊 B．質(zhì)量管理體系文件 C．評審手冊 D．質(zhì)量管理體系方針 2（）包括防止已發(fā)現(xiàn)的不合格和潛在的不合格。 A．糾正不合格 B．預(yù)防不合格 C．防止不合格 D．改進(jìn)不合格 2過程控制，特別是統(tǒng)計過程控制的任務(wù)之一就是識別 、控制和利用“要素”之間的（）或相互作用。 A．總體性 B．關(guān)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1