【正文】 BABY胎教服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書BABY胎教服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目 錄第一章 概述 4第二章 服務(wù) 5 5 6 7 9第三章 市場(chǎng) 10 10 11 11 12 12第四章 競(jìng)爭(zhēng) 14 14 16第五章 營(yíng)銷 17 17 17第六章 公司戰(zhàn)略 22 22 23 23 25 26第七章 財(cái)務(wù) 27 27 27 28 40 41團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 42附件 44 第一章 概述我們的公司：Baby胎教服務(wù)有限責(zé)任公司我們的產(chǎn)品：胎教服務(wù)我們的宗旨：讓孩子贏在起點(diǎn)我們的目標(biāo)：提供專業(yè)服務(wù)，打造健康寶寶Baby胎教服務(wù)有限責(zé)任公司歡迎您！Baby胎教服務(wù)有限責(zé)任公司坐落于美麗的某市區(qū)，擬創(chuàng)于2009年，是一家以制定科學(xué)的胎教方案，組織胎教培訓(xùn)為主，集咨詢服務(wù)，胎教服務(wù)，休閑娛樂服務(wù)為一體的專業(yè)性公司。本公司以孕婦為主題服務(wù)對(duì)象，以“讓孩子贏在起點(diǎn)”為宗旨，圍繞孕婦的自身特點(diǎn)，幫助孕婦健康安全的度過孕期和緩解孕婦壓力，基本屬于社會(huì)服務(wù)業(yè)范疇。本公司初期預(yù)設(shè)床位10個(gè)，專業(yè)胎教教練10名，營(yíng)養(yǎng)師，胎心儀、胎教儀、胎教書、防輻射服和孕婦服等胎教產(chǎn)品。與醫(yī)院，社區(qū)等建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系，并擁有高素質(zhì)的管理人才和優(yōu)秀的胎教教練。Baby胎教服務(wù)有限責(zé)任公司主要幫助孕婦解決懷孕期間遇到的各種問題，緩解孕婦們緊張的心情。滿足她們?cè)谠衅诘臓I(yíng)養(yǎng)需要和健康需要，提供專業(yè)的胎教指導(dǎo)。在確保孕婦的同時(shí)給準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽們?cè)鎏硪粋€(gè)健康寶寶。目前國(guó)外的胎教機(jī)構(gòu)比起中國(guó)，相對(duì)來說更加的完善。在日本甚至有受孕醫(yī)院和幼兒開發(fā)協(xié)會(huì)。英國(guó)也有胎兒心里學(xué)會(huì)，國(guó)外專家在這方面做了很多研究。國(guó)外的胎教成功實(shí)例給了我們很大的信心也激發(fā)了我們?cè)谀匙鰧I(yè)的胎教服務(wù)。在國(guó)內(nèi)，發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)胎教服務(wù)的需求量較大，已成為以一定的產(chǎn)業(yè)。各育嬰單位、大型醫(yī)院、健身機(jī)構(gòu)多多少少都有涉及胎教。而在某市場(chǎng)上有婦幼保健醫(yī)院，中心醫(yī)院提供類似的服務(wù)，但這些機(jī)構(gòu)的主要目的是確保孕婦和寶寶的健康，沒有涉及提高寶寶的思維能力和智力。我們公司將取其精華，去其糟粕。延伸各地區(qū)的優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)的胎教服務(wù)計(jì)劃和健康的胎教理念開辟新的胎教市場(chǎng)。 本公司主要以多元化的渠道營(yíng)銷和細(xì)節(jié)營(yíng)銷為營(yíng)銷理念，分為三個(gè)階段推進(jìn)：第一階段是打響品牌，在社會(huì)上樹立良好的公司形象；第二階段是逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)拓展；第三階段是實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。公司成立初期，將本著精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大優(yōu)勢(shì)的管理理念，隊(duì)員主要來自于浙江師范大學(xué)的不同學(xué)院不同專業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各盡其能。同時(shí)公司擁有浙江師范大學(xué)青年志愿者總隊(duì)的全力支持。第二章 服務(wù)Baby胎教服務(wù)有限公司坐落于美麗的某市區(qū)，擬創(chuàng)于2009年。是一家以制定科學(xué)的胎教方案、組織胎教培訓(xùn)為主，提供音樂胎教、語言胎教、撫摩胎教、情緒胎教、營(yíng)養(yǎng)胎教服務(wù)的專業(yè)全案公司。 公司設(shè)有專業(yè)胎教專家10名，同時(shí)Baby胎教服務(wù)有限公司將與國(guó)內(nèi)多家胎教用品生產(chǎn)商簽定特約代理合同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)雙贏。公司以專業(yè)的隊(duì)伍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?、超卓的設(shè)備，著力打造屬于中國(guó)人自己的胎教品牌。作為胎教專家，“讓孩子贏在起點(diǎn)”的胎心儀、胎教儀，幫助家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)生優(yōu)育的計(jì)劃。讓孩子的明天更美好！ 公司秉承“博愛于心、健康同行”的企業(yè)精神，兼容并蓄、虛懷納百川之風(fēng)范，將傳統(tǒng)胎教與現(xiàn)代胎教完美合璧，形成了超凡脫俗的個(gè)性與風(fēng)格。Baby胎教服務(wù)有限公司在研發(fā)制造推廣胎教產(chǎn)品的同時(shí)，堅(jiān)持用企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在發(fā)展中樹立起良好的社會(huì)形象?！靶羞h(yuǎn)必自邇、追求無止境”。 Baby胎教服務(wù)有限公司將一如既往的奮進(jìn)不息，為建樹美麗的事業(yè)奉獻(xiàn)光熱，為健康、聰明的中國(guó)寶寶誕生提供最好的服務(wù)?！镏行暮?jiǎn)介本中心提供的服務(wù)指由于本中心教練有限或其他原因而讓孕婦在本中心能及時(shí)受到照顧的一種模式，包括預(yù)約時(shí)間、24小時(shí)熱線、寄送雜志、辦理會(huì)員、專車接送、客戶管理、制定科學(xué)的胎教方案等服務(wù)項(xiàng)目?！?服務(wù)方式應(yīng)急服務(wù)：孕婦每次來之前可以向前臺(tái)預(yù)約時(shí)間，以免教練沒空而白等，本公司還將為行動(dòng)不變的孕婦提供個(gè)性化上門服務(wù)，市區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)，郊區(qū)4小時(shí)內(nèi)達(dá)到。本公司還配有專門的接送孕婦的車，解決孕婦們出門不變的困難。所有的人都可以撥打我們公司的24小時(shí)800免費(fèi)電話，詢問有關(guān)胎教方面的問題，解決孕婦的難題。會(huì)員制服務(wù)：本公司會(huì)定期地寄送一些有關(guān)胎教方面的雜志到會(huì)員家中，以便孕婦能多方面了解產(chǎn)前的知識(shí)。每位來我們公司的會(huì)員，都有機(jī)會(huì)享受會(huì)員俱樂部服務(wù)，內(nèi)種有各式各樣的樹和花，倡導(dǎo)一種綠色胎教，能供孕婦聊天喝茶，聽音樂等。個(gè)性化服務(wù)：我們提倡“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)，孕婦可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行咨詢，以便胎教專家制定科學(xué)的個(gè)性化的胎教方案。★服務(wù)目的：我們本著“博愛于心”的企業(yè)精神，將貼心、關(guān)心、愛心送到每戶孕婦家，解決孕婦行動(dòng)不變的等問題，提供更多、更專業(yè)的胎教雜志，24小時(shí)免費(fèi)電話及時(shí)解決孕婦們的問題。提供各種會(huì)員服務(wù)，不僅能豐富我們公司的服務(wù)內(nèi)容，而且能更好在客戶中樹立公司的形象，更重要的是會(huì)員活動(dòng)有利于孕婦和寶寶的健康。個(gè)性化的服務(wù)，不僅使我們的服務(wù)更專業(yè)，而且能讓準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽們更加放心?！锱涮自O(shè)施：公共活動(dòng)區(qū)域的報(bào)刊夾、書畫室、多功能廳等可供孕婦隨時(shí)自由使用。場(chǎng)外還設(shè)有露天俱樂部。前臺(tái)有固定的24小時(shí)熱線電話，專門接送孕婦的車，還設(shè)有專門上門服務(wù)的人員?！镏行暮?jiǎn)介：胎教服務(wù)中心針對(duì)胎兒的情商（EQ）、智商（IQ）、潛能，將傳統(tǒng)胎教與現(xiàn)代胎教完美合璧，制定科學(xué)的胎教方案、組織胎教培訓(xùn)為主，提供音樂胎教、語言胎教、撫摩胎教、情緒胎教、營(yíng)養(yǎng)胎教服務(wù)，倡導(dǎo)“一對(duì)一”胎教服務(wù)，創(chuàng)造寶寶美好的未來！★ 服務(wù)內(nèi)容：每位來本公司的孕婦都將享有“一對(duì)一”的服務(wù)，有教練根據(jù)孕婦不同的特點(diǎn)設(shè)計(jì)一套獨(dú)特的胎教教程。具體的包括一下幾點(diǎn)：生理方面：1. 營(yíng)養(yǎng)胎教 本公司特地聘請(qǐng)了一位專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師對(duì)孕婦制定個(gè)性化的營(yíng)養(yǎng)孕婦餐。講究孕期的合理營(yíng)養(yǎng)，而非只填飽肚子或認(rèn)為吃的越多越好。本著營(yíng)養(yǎng)要全面，食品要多樣，飲食有規(guī)律，進(jìn)食要適量的原則。必須補(bǔ)充的營(yíng)養(yǎng)有：蛋白質(zhì)、谷物類、維生素類和無機(jī)鹽類及必須脂肪酸。 2. 撫摩胎教 由本公司胎教專家親自提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”胎教服務(wù)。方法：通過孕婦腹壁傳達(dá)給胎兒，形成觸覺上的刺激，促進(jìn)感覺神經(jīng)和大腦發(fā)育。作用：經(jīng)過撫摩訓(xùn)練出的胎兒，肌肉活動(dòng)比較發(fā)達(dá)，對(duì)外界環(huán)境的刺激反映也較靈敏。在生后翻身、爬行、站立、行走等動(dòng)作的發(fā)展上都能提前早些。心理方面： 本公司特地聘請(qǐng)了一位研究孕婦心理及如何調(diào)節(jié)孕婦情緒的心理專家。經(jīng)現(xiàn)代生理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，母親的情緒和智力活動(dòng)直接影響內(nèi)分泌的種類和量，而內(nèi)分泌物質(zhì)經(jīng)血液流入胎兒體內(nèi)，使胎兒受到或優(yōu)或劣的影響。本公司將創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，室內(nèi)顏色調(diào)和，四周保持整潔。避免收看情節(jié)緊張的電視節(jié)目或收聽令人情緒緊張功能廣播。過有規(guī)律的生活，忘記煩惱和憂愁。 這對(duì)胎兒的智力開發(fā)有特殊的功能，音樂是孕婦與胎兒建立感情的紐帶。溫靜、動(dòng)聽、悅耳的輕音樂能使母親得到美的享受，給胎兒以寧靜感，可使胎兒心率平穩(wěn)，從而改善胎盤的供血狀況，促進(jìn)發(fā)育。音樂的節(jié)律性振動(dòng)對(duì)胎兒的腦發(fā)育也是一個(gè)良好的刺激。讓寧靜美妙的音樂時(shí)刻飛揚(yáng)在生活空間，多放《0歲方案》胎教音樂。經(jīng)常唱溫柔快樂的歌給胎兒聽。 　父母用相同的聲音與胎兒進(jìn)行語言交流，能促進(jìn)胎兒大腦中的粗淺記憶，促進(jìn)其出生后語言及智力的發(fā)展。同時(shí)將父母的愛傳給胎兒，對(duì)胎兒的感情發(fā)育有很大好處?！　　≌Z言胎教的方法包括：　　　a、日常生活語言誘導(dǎo)，例如：可給小寶寶起好名字，每天反復(fù)對(duì)胎兒講在他出生后要對(duì)他講的日常生活語言。　　　b、系統(tǒng)性語言誘導(dǎo)，例如：兒歌、童謠，分階段，由淺入深的進(jìn)行?！锓?wù)目的：所有胎教服務(wù)內(nèi)容，在確保孕婦和寶寶健康的同時(shí)，重點(diǎn)在于提高寶寶的智力發(fā)展、思維能力。充分體現(xiàn)我們的宗旨“讓孩子贏在起點(diǎn)”?！锱涮自O(shè)備：各房間內(nèi)均設(shè)有空調(diào)、電話、壁柜、衛(wèi)生間等。護(hù)理區(qū)設(shè)有急救室、藥房、化驗(yàn)室、理療室、體療室。院內(nèi)設(shè)有中央呼氧系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、中央監(jiān)視系統(tǒng)等。院內(nèi)的設(shè)施和通道均以孕婦的體質(zhì)特點(diǎn)設(shè)計(jì)為無障礙環(huán)境?！镏行暮?jiǎn)介：休閑服務(wù)中心主要開展一些讓孕婦休閑放松的活動(dòng)，以便消除孕婦的緊張感。中心設(shè)有中心花園區(qū)、孕婦活動(dòng)區(qū)和各種室內(nèi)外休息區(qū)（如音樂室、茶聊室以及各種興趣小組）?！锓?wù)內(nèi)容：常規(guī)活動(dòng)陪同散步 前者主要在飯后半小時(shí),時(shí)間大約要10分鐘!一般來說,孕期的35月,孕婦最容易造成危險(xiǎn) ，所以運(yùn)動(dòng)量一定要小,營(yíng)養(yǎng)一定要足!不能動(dòng)氣或者太國(guó)于情緒! 但是不運(yùn)動(dòng)的話,也不是很好 所以散步是最好的運(yùn)動(dòng)! 注意的是,如果在散步時(shí)一定要慢!最好運(yùn)動(dòng)完適當(dāng)喝點(diǎn)鹽水,一點(diǎn)鹽就行! 大約一咖啡杯+一小嬰兒勺鹽 ，還有散步時(shí)孕婦如果有汗,就德減慢運(yùn)動(dòng)或者休息了。呼吸練習(xí) 可以幫助孕婦放松和保持安靜，也有助于在分娩過程中配合宮縮，此孕婦最好經(jīng)常進(jìn)行這種練習(xí)。淺呼吸：孕婦最好坐在地板上，雙腿在身前交叉，腰背挺直，用口呼氣吸氣。深呼吸：雙腿在身前交叉，以舒適的姿勢(shì)坐在地板上，腰背挺直，用鼻孔深吸氣，緩慢呼出，重復(fù)練習(xí)按摩 按摩可以幫助孕婦緩解疼痛和肌肉僵直，還有助于改善血液循環(huán)，讓孕婦放松，驅(qū)除緊張和疲勞。但按摩時(shí)一定要注意不能在腹部做強(qiáng)力按摩和推拿。肌肉鍛煉 盆底肌肉鍛煉：懷孕期間孕婦的盆底肌肉很可能被削弱，因此加強(qiáng)這些肌肉的力量，對(duì)孕婦以及生產(chǎn)都很重要。每天最好練習(xí)300到350次。孕婦要像小便憋尿那樣用力收緊肌肉，盡可能地多堅(jiān)持一些時(shí)間；然后放松，重復(fù)30次。感覺疲勞的時(shí)候可以休息一下。 大腿肌肉鍛煉：以青蛙的姿勢(shì)坐在地板上，背挺直，將雙腳的腳心相對(duì)；雙手握著腳踝，盡量將雙腳向身體靠攏，用雙肘向下壓大腿，堅(jiān)持這種姿勢(shì)數(shù)到10。然后重復(fù)15次。l 特色活動(dòng)1．營(yíng)養(yǎng)孕婦餐 本公司聘請(qǐng)了5位專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師，根據(jù)孕婦和家庭的需要制作不同的營(yíng)養(yǎng)套餐，讓孕婦們吃得放心，讓準(zhǔn)爸爸們安心。并定期開展此類活動(dòng)免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)教如何做孕婦餐。2. 準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽培訓(xùn)本公司將每周開展準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽培訓(xùn)，讓準(zhǔn)爸爸準(zhǔn)媽媽們了解如何帶孩子和如何養(yǎng)孩子。培訓(xùn)形式多樣化，如播放視頻，專家式講解，心的交流等等。本公司特聘了一位專業(yè)的孕婦操教練，教孕婦各種形體操，幫助孕婦緩解壓力，消除緊張感?！锓?wù)目的：在專業(yè)的胎教以外我們還提供了常規(guī)活動(dòng)和特色活動(dòng)，這些服務(wù)不僅豐富了孕婦們的生活，更重要的是促進(jìn)孕婦加速分娩，減少孕婦在分娩時(shí)的痛苦?！锱涮自O(shè)施：為了豐富孕婦的活動(dòng)，我們?cè)O(shè)置了一系列的室內(nèi)和室外場(chǎng)所，具體情況安排如下：室外：中心花園，由葡萄架、藤蘿架等組成，并有月季園和菊花園，整個(gè)花園、花卉品種繁多，布局點(diǎn)綴合理，給準(zhǔn)媽媽們提供了一個(gè)理想的花卉世界。孕婦們可以在自然界中享受無窮樂趣和喜悅。 室內(nèi)：底樓大廳是食堂、二樓是報(bào)告廳（用于聽各類胎教方面的知識(shí)講座）、三樓是多功能活動(dòng)廳（用于唱歌、跳舞、聚會(huì)）、四樓是電影放映室。這些場(chǎng)所的設(shè)置都是為了滿足不同孕婦的不同的喜好、不同需要以及不同時(shí)節(jié)的不同活動(dòng)?！锖笃诎l(fā)展：相信公司到了后期發(fā)展階段，文化氛圍和胎教氛圍也會(huì)相當(dāng)濃厚，而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)將胎教推向一個(gè)新的高潮，那時(shí)我們就可以在公司里成立很多的產(chǎn)后服務(wù)，拓寬本公司的業(yè)務(wù)。 三個(gè)中心之間是一個(gè)相互聯(lián)系、互相合作互補(bǔ)的有機(jī)整體。胎教服務(wù)中心主要針對(duì)孕婦不同時(shí)期的生理胎教和心理胎教相結(jié)合，現(xiàn)代胎教和傳統(tǒng)胎教相結(jié)合，幫助孕婦安全健康的度過孕期。休閑娛樂中心主要針對(duì)孕婦在孕期出現(xiàn)的各種情緒不安，脾氣煩躁等問題，相應(yīng)的提供一些娛樂，緩解準(zhǔn)媽媽們的壓力和心情。前臺(tái)服務(wù)中心能夠協(xié)助胎教服務(wù)中心和休閑娛樂中心，使三個(gè)中心能有序開展。第三章 市場(chǎng)（以之前三年內(nèi)數(shù)據(jù)為依據(jù)） 據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年產(chǎn)生孕婦2000萬人，其中城鎮(zhèn)孕婦占800萬人，這800萬人中有720萬人認(rèn)為胎教是真的有效地，是對(duì)孩子很有益的，在這720萬人中有360萬人