【正文】 組織行為學(xué)考試重點(diǎn)總結(jié)及附試題 一、《組織行為學(xué)》考試題型分析： 根據(jù)歷年考試情況來看，組織行為學(xué)這門課程題型基本不變，只 是題量有所變化，我們以 ，題型大致包括以下五種 題型，各題型及所占比值如下： 題號(hào) 第一題 第二題 第三題 第四題 第五題 題型 單項(xiàng)選擇 題 多項(xiàng)選擇 題 名詞解釋 題 簡答題 論述題 題量及分值 （共 25 小題，每小題 1 分，共 25 分） （共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） （共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） （共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分） （共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 由各題型分值分布比重我們可以看出，單項(xiàng)選擇題、簡答題、論 述題占整體試卷的 75%，因此，考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)應(yīng)放在以單選、簡答及 論述這三大主要題型命題的知識(shí)點(diǎn)上，對(duì)于名詞解 釋題，則較容易拿 分，需要大家對(duì)這兩種題型所考查的知識(shí)點(diǎn)清晰準(zhǔn)確記憶，多項(xiàng)選擇 題則需要大家對(duì)知識(shí)點(diǎn)完全把握，力求做到夯實(shí)基礎(chǔ)，高效提分，最 終順利通過考試。 二、《組織行為學(xué)》考試重點(diǎn) 說明：我們將知識(shí)點(diǎn)按考查幾率及重要性分為三個(gè)等級(jí)，即一級(jí) 重點(diǎn)、二級(jí)重點(diǎn)、三級(jí)重點(diǎn)，其中，一級(jí)重點(diǎn)為必考點(diǎn)，本次考試考 查頻率高；二級(jí)重點(diǎn)為次重點(diǎn)，考查頻率較高；三級(jí)重點(diǎn)為預(yù)測(cè)考點(diǎn)， 考查頻率一般，但有可能考查的知 識(shí)點(diǎn)。 第一章 組織行為學(xué)的對(duì)象和性質(zhì) 1．組織行為學(xué)含義，研究對(duì)象，研究范圍，研究方法 P5 （一級(jí)重 點(diǎn)）名詞、簡答 2．組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì) P912（一級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 3．組織中人的行為的不同反應(yīng)主要取決的因素 P17 （三級(jí)重點(diǎn)） 選擇 4．組織行為學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 P1821 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇， 論述 5．費(fèi)恰特文化的功能 P22 （一級(jí)重點(diǎn) ）選擇、簡答 第二章 組織行為學(xué)的研究方法 6．組織行為學(xué)研究方法的特性 P2425 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇，簡答 7．組織行為學(xué)的研究方法 P2832 （一級(jí)重點(diǎn)）名詞、簡答，選擇 8．調(diào)查法的具體方法 P31 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇 9．實(shí)驗(yàn)法的具體方法 P3233 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇 10．研究結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析法 P3436 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇 第三章 個(gè)體差異與管理 11．社會(huì)知覺的內(nèi)容： P41 （三級(jí)重點(diǎn)） 簡答 12．產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的原因： P4445 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答，名 詞 13．麥克里格 X 理論和 Y 理論的要點(diǎn)： P4546 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇、 簡答，論述 14．態(tài)度，態(tài)度的特性： P5354 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇，簡答，名詞 15．能力，能力的 種類： P6364 （一級(jí)重點(diǎn)）名詞，選擇，簡答 第四章 創(chuàng)造性行為的培養(yǎng)與開發(fā) 16．創(chuàng)造性行為： P79 （三級(jí)重點(diǎn)）名詞，論述 17．創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的因素： P78 （二級(jí)重點(diǎn)） 選擇 18．創(chuàng)造性行為的作用： P81 （三級(jí)重點(diǎn)） 選擇 19．創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)，類型： P7980 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇，簡答 20．開發(fā)創(chuàng)造性行為應(yīng)該具備的客觀環(huán)境： P8593（二級(jí)重點(diǎn)） 簡 答、論述 第五章 事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，開發(fā)與管理 21．事業(yè)生涯，事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)： P9596 （二級(jí)重點(diǎn)） 名詞 22．事業(yè)生涯管理，內(nèi)容： P101103 （一級(jí)重點(diǎn)） 選擇、簡答， 名詞 23．影響事業(yè)生涯選擇的因素： P104105 （三級(jí)重點(diǎn)） 簡答 24．事業(yè)生涯變動(dòng)的方向： P111112 （二級(jí)重點(diǎn)） 選擇，名詞 25．實(shí)施事業(yè)生涯設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題： P116117 （三級(jí)重點(diǎn)）簡答 第六章 群體心理與行為基礎(chǔ) 26．群體的類型： P126127 （二級(jí)重點(diǎn)） 選擇 27．制約群體有效性的因素： P127134 （一級(jí)重點(diǎn)）簡答，選擇 28．群體規(guī)范的功能： P136 （一級(jí)重點(diǎn)） 選擇、簡答 29．角色的特點(diǎn)： P140142（二 級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答，名詞 30．群體凝聚力，影響因素： P143144（三級(jí)重點(diǎn)）選擇、名詞， 簡答 第七章 群體內(nèi)部互動(dòng)行為 31．群體促進(jìn)效應(yīng)： P148 （二級(jí)重點(diǎn)） 名詞，選擇 32．影響從眾行為的因素： P153154 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 33．小道消息的目標(biāo)： P160 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 34．群體思維，群體轉(zhuǎn)移： P168170 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇，名詞 35．德爾菲技術(shù)，不足： P172173 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇 第八章 群體的人際關(guān)系 36．人際關(guān)系，作用： P175176 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇，簡答，名詞 37．人際反應(yīng)特質(zhì)的類型： P178 （二級(jí)重點(diǎn)）名詞，選擇 38．影響人際吸引的因素： P180185 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 39．合作，競爭： P190（三級(jí)重點(diǎn)）選擇、名詞 40．影響合作與競爭的因素： P192194 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇 第九章 群體間互動(dòng)行為 41．影響群體間互動(dòng)的因素： P197199 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇 42．管理群體間互動(dòng)的方法： P200202（二級(jí)重點(diǎn)）選擇 43．沖突過程： P205 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇 44．處理沖突的策略： P216217 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇，簡答，名詞 45．沖突管理技術(shù)： P217218 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇，論述，簡答 第十章 領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)過程模式 46．領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，功能： P225226 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇，簡答 47．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的分配原則： P232 （二級(jí)重點(diǎn)）簡答、選擇 48．領(lǐng)導(dǎo)威信的作用： P234235（一級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 49．提高有效領(lǐng)導(dǎo)行為的步驟： P236（二級(jí)重點(diǎn)）選擇 50．評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績效的標(biāo)準(zhǔn)： P240242（三級(jí)重點(diǎn)） 選擇、簡答 第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論 51．企業(yè)家能力包括： P248249 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 52．五種領(lǐng)導(dǎo)行為類型： P260 （三級(jí)重點(diǎn)）簡答 53．集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征： P262 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 54．豪斯的四種領(lǐng)導(dǎo)方式： P270 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇 55．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論： P271 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇 第十二章 領(lǐng)導(dǎo)的決策行為 56．決策對(duì)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有效性的意 義： P278 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇，論 述 57．領(lǐng)導(dǎo)決策的原則： P279282 （二級(jí)重點(diǎn)）簡答、選擇 58．領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù)： P282285 （三級(jí)重點(diǎn)）簡答 59．領(lǐng)導(dǎo)決策民主化的特征： P293（一級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 60．決策科學(xué)化： P294 （三級(jí)重點(diǎn)） 選擇 第十三章 激勵(lì)過程諸要素的研究 61．動(dòng)機(jī)的三種機(jī)能： P301 （二級(jí)重點(diǎn)） 選擇 62．影響人動(dòng)機(jī)結(jié) 構(gòu)和優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化的因素： P302 （一級(jí)重點(diǎn)） 選擇、簡答 63．動(dòng)機(jī)的分類： P302 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 64．需要的特征： P304 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇，簡答 65．動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的復(fù)雜性： P305306 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇，論述， 簡答 第十四章 激勵(lì)理論研究 66．內(nèi)容型激勵(lì) 理論： P315 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇 67．馬斯洛需要層次的論點(diǎn)： P318319 （一級(jí)重點(diǎn)）簡答、論述 68．雙因素理論的主要內(nèi)容： P322 （二級(jí)重點(diǎn)）簡答 69． ERG 理論的 7 個(gè)命題： P325（一級(jí)重點(diǎn)） 選擇 70．行為改造激勵(lì)理論的要點(diǎn)： P345 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇 第十五章 運(yùn)用激勵(lì)理論，建立激勵(lì)機(jī)制 71． 7S 模型： P351 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 72．我 國企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制遵循的原則： P351 （二級(jí)重點(diǎn)） 簡答 73．寶鋼的五大激勵(lì)： P355 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇 74．吉林羊毛衫廠的三獎(jiǎng)： P358 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇 75． OEC 模式的理論基礎(chǔ)： P361 （三級(jí)重點(diǎn)）選擇 第十六章 組織結(jié)構(gòu) 76．組織體制，內(nèi)容： P365 （三級(jí)重點(diǎn)） 名詞，簡答 77．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則： P370373 （二級(jí)重點(diǎn)） 簡答、選擇 78．現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)形式： P376379 （一級(jí)重點(diǎn)） 選擇、名詞 79．組織行為科學(xué)化的內(nèi)容： P383（一級(jí)重 點(diǎn)） 選擇、簡答 80．組織心理和諧化： P390（二級(jí)重點(diǎn)） 選擇、簡答 第十七章 組織變革與組織發(fā)展 81．組織變革與發(fā)展的目標(biāo)： P393（二級(jí)重點(diǎn)）論述、簡答 82．組織變革的阻力： P399400 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇、簡答 83．組織變革的關(guān)鍵因素的選擇： P409 （一級(jí)重點(diǎn)）選擇 、簡答 84．我國企業(yè)組織變革的內(nèi)容： P416418 （二級(jí)重點(diǎn)） 簡答 85．我國大中型企業(yè)組織發(fā)展的思路： P421423（三級(jí)重點(diǎn)）論述 第十八章 組織文化 86．組織文化，組織文化的特點(diǎn)： P425 （二級(jí)重點(diǎn)）選擇，簡答， 名詞 87．組織文化理論的地位和作用： P430431（二級(jí)重點(diǎn)）論述 88．組織文化的功能： P432434 （一級(jí)重點(diǎn)）簡答，論述 89．組織文化建立的原則： P436437（二級(jí)重點(diǎn)） 簡答 90．組織文化的表現(xiàn)形式： P439440 （一級(jí)重點(diǎn) ）選擇、簡答 組一、填空題 總 結(jié) 1．我國組織行為學(xué)的研究內(nèi)容主要集中在以下五個(gè)方面，即： 基本理論的研究；個(gè)體心理與行為的研究；群體心理的研究；領(lǐng)導(dǎo)心 理的研究；組織心理的研究。 2．雙因素理論實(shí)為激勵(lì)因素；保健因素理論，簡稱為 “雙因素 理論 ” 3．個(gè)性心理特征包括：能力；氣質(zhì)；性格。 4．能力差異表現(xiàn)為：水平差異；類型差異；早晚差異。 5．性格形成和發(fā)展的影響因素有：社會(huì)文化因素；學(xué)校教育因 素；家庭因素；個(gè)體因素。 6．動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生主要依賴兩個(gè)條件：其一是個(gè)體因缺乏某種東西 而引起的需要（驅(qū)力或欲望）；其二是個(gè)體之外能滿足需要的客體、 情境、條件等誘因。 7．激勵(lì)的理論主要包括：強(qiáng)化理論；內(nèi)容型激勵(lì)理論；過程型 激勵(lì)理論；綜合型激勵(lì)理論。 8．需要層次理論認(rèn)為人的需要有：生理需要；安全需要； 社交 的需要；尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 9 組織行為學(xué)常見的研究方法有：觀察法；調(diào)查法；實(shí)驗(yàn)法；測(cè) 驗(yàn)法；案例分析法。 9．雙因素理論實(shí)為激勵(lì)因素；保健因素理論，簡稱為 “雙因素 理論 ” 10．成就需要理論認(rèn)為人的高層次需要由權(quán)力需要；友誼需要和 成就需要構(gòu)成。 11． “生存、關(guān)系、成長 ”理論認(rèn)為人類有三種需要：生存需要； 相互關(guān)系需要和成長需要。 12．期望理論認(rèn)為，決定行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)，即期望與效價(jià)。 13．從公平理論來看，影響激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還 有報(bào)酬的相對(duì) 值。 14．強(qiáng)化的類型有正強(qiáng)化；負(fù)強(qiáng)化；懲罰和消退。 15．行為主義的激勵(lì)論強(qiáng)調(diào)外在激勵(lì)（如獎(jiǎng)懲性措施）的重要性。 認(rèn)知派激勵(lì)論則強(qiáng)調(diào)內(nèi)在激勵(lì)（如人的需要、期望、公平感）的重要 意義。但它們都側(cè)重以某一個(gè)方面研究激勵(lì)的問題。綜合激勵(lì)是指一 種同時(shí)