【正文】 春昇發(fā)舞臺連鎖企業(yè)現(xiàn)已開始面向全國加盟　歡迎各美容美發(fā)企業(yè)與春昇發(fā)舞臺攜手共創(chuàng)未來加 盟 好 處 多　　這幾年，為什么連鎖經(jīng)營會象旋風(fēng)般席卷大陸的各個(gè)行業(yè)，到底有什么神秘魅力呢？ 第一、 降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，走成功的捷徑 在當(dāng)今日趨激烈的競爭環(huán)境里，對一個(gè)資金有限、缺乏經(jīng)驗(yàn)的投資者來說，獨(dú)立開創(chuàng)一份自己的事業(yè)是困難重重，風(fēng)險(xiǎn)萬分的，加盟一家業(yè)績良好，實(shí)力雄厚信譽(yù)頗高的特許經(jīng)營企業(yè)連鎖網(wǎng)絡(luò)中，其成功機(jī)會將大大提高。中國有句俗話：“樹大好遮蔭”，有整個(gè)連鎖總部作“靠山”，又可以從總部那里獲得專業(yè)技術(shù)等方面的援助，采取加盟特許經(jīng)營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)方式要比獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)小得多。 第二、 可以得到系統(tǒng)的管理訓(xùn)練和營業(yè)幫助 如果投資者加入特許經(jīng)營企業(yè)，他就不必一切從頭做起，可以立即得到總部的管理技巧，經(jīng)營訣竅和業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)。而這些經(jīng)驗(yàn)是總部經(jīng)過多年實(shí)踐，已被證明是行之有效的，并形成了一套規(guī)范化的管理系統(tǒng)，加盟商照搬這些標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營管理方式，極易獲得成功。加盟商還可以直接從總部那里獲得許多幫助，解決企業(yè)在開業(yè)之初和經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題，使之集中精力以最有效的方式管理企業(yè)。 11　　第三、可以降低成本，保證貨源 連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在集中進(jìn)貨與配送上。由于加盟總部將眾多分散的小零售商組織成一體，從總體上加大了規(guī)模，這就使得進(jìn)貨成本和庫存成本的降低成為可能，加盟總部聲譽(yù)好實(shí)力強(qiáng)對供應(yīng)商談判的周旋余地也大，從而降低進(jìn)貨成本，取得價(jià)格競爭優(yōu)勢。 　　第四、可以使用馳名的商標(biāo)或服務(wù) 盡管價(jià)格是商家競爭的有力武器，但形象與服務(wù)已成了消費(fèi)者關(guān)注的首選， 加盟總部已經(jīng)建立了良好的公眾形象和高品質(zhì)的商品服務(wù)，若加盟了就可以分享這些無形資產(chǎn)，使自己的知名度和信譽(yù)隨之提高。就消費(fèi)者角度來說，一般也會把加盟者的分店看成是某大集團(tuán)屬下的企業(yè)，從而增加信賴感。因此，加盟者利用這種優(yōu)勢，迅速穩(wěn)固市場地位。 　　第五、用最少的廣告費(fèi)，達(dá)到最好的宣傳效果 要保持自己的市場地位，吸引消費(fèi)者的注意力，就需要持續(xù)地進(jìn)行廣告宣傳。而如果各加盟店單獨(dú)進(jìn)行廣告宣傳和公共關(guān)系活動，顯然力不從心，且影響力極有限。通常由總部統(tǒng)一來做，每個(gè)加盟店按一定比例向總部交納一定費(fèi)用，從中受益，所分擔(dān)的費(fèi)用比單獨(dú)做廣告顯然要低得多。 　　第六、使用高技術(shù)使加盟商可以獲得更廣泛的信息來源 由于加盟總部將從各加盟店收集上來的信息數(shù)據(jù)及時(shí)反饋給加盟店，并隨時(shí)對周圍的各種環(huán)境作市場調(diào)查和分析業(yè)界信息等，使得各加盟店能及早采取應(yīng)對措施。而單個(gè)企業(yè)不可能獲得如此巨大的信息量。 12春昇發(fā)舞臺連鎖企業(yè)現(xiàn)已開始面向全國加盟　歡迎各美容美發(fā)企業(yè)與春昇發(fā)舞臺攜手共創(chuàng)未來加盟好品牌風(fēng)險(xiǎn)低 X X 專業(yè)機(jī)構(gòu)是連鎖經(jīng)營體系，能成為今天的連鎖氣勢，是經(jīng)歷了 X 年多的耕耘，這一氣勢造就了一定的市場占有率及穩(wěn)定的消費(fèi)族群，所以開店不用擔(dān)心沒有客人，另外加盟店的財(cái)務(wù)狀況也可獨(dú)立自主，每日營收、加盟主自己收、自己存、操控在己，何必?fù)?dān)心風(fēng)險(xiǎn) ! 不像其他投資要把資金受托于人，況且美發(fā)店是現(xiàn)金買賣生意，風(fēng)險(xiǎn)絕對比較低。 　　獨(dú)特定位及銷售，大頭比例高，所以平均消費(fèi)單價(jià)不低于快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞、肯德基。 　　☉ 總部是連鎖店經(jīng)營管理的核心，必須具備以下職能：采購配送、對財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營指導(dǎo)、市場調(diào)研、商品開發(fā) 、促銷策劃、教育培訓(xùn)等。 　　☉ 門店是連鎖店的基礎(chǔ)，主要職責(zé)是按照總部的指示和服務(wù)規(guī)范要求，承擔(dān)日常銷售業(yè)務(wù)。 　　一、經(jīng)營獨(dú)特性，創(chuàng)造了煞場的竟?fàn)巸?yōu)勢及占有率。 　　二、連鎖經(jīng)營提高績效、降低成本。 　　三、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、合理化、電腦化的統(tǒng)一模式， X X專業(yè)機(jī)構(gòu)具備這些應(yīng)有的條件，當(dāng)然也將成為美發(fā)專業(yè)著名的連鎖品牌。 　　由于它的投資小、收益大、不占用投資人的時(shí)間、且穩(wěn)定性極強(qiáng)的特點(diǎn)已成為各界人士的投資熱點(diǎn) ！ 13頁春昇發(fā)舞臺連鎖企業(yè)現(xiàn)已開始面向全國加盟　歡迎各美容美發(fā)企業(yè)與春昇發(fā)舞臺攜手共創(chuàng)未來特許法律 　　一、特許經(jīng)營合同相關(guān)法律問題 　　在特許關(guān)系中，特許者和被特許者雖同屬一個(gè)特許體系，但在產(chǎn)權(quán)上并沒有從屬關(guān)系，而分別作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，對外獨(dú)立享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。從法律關(guān)系的角度看，特許關(guān)系是一種平等主體間的民事法律關(guān)系，特許者和被特許者的權(quán)利與義務(wù)由特許經(jīng)營合同規(guī)定，特許體系是靠特許經(jīng)營合同來確立和維系的。特許經(jīng)營合同是特許經(jīng)營成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，它關(guān)系到特許經(jīng)營雙方的切身利益，同時(shí)它也是解決特許經(jīng)營有關(guān)糾紛的依據(jù)和基礎(chǔ)。 　　我國目前除原內(nèi)貿(mào)部九七年頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（暫行）》的部門規(guī)章以外，還沒有關(guān)于特許經(jīng)營的專門法律法規(guī)。對特許經(jīng)營法律關(guān)系的調(diào)整規(guī)范散見于商標(biāo)法、專利法、著作權(quán)法、合同法、反不正當(dāng)競爭法、民法通則、企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例等法律法規(guī)。下面就特許經(jīng)營合同有關(guān)問題進(jìn)行探討。 　　特許經(jīng)營合同的主體 　　特許經(jīng)營合同主體就是簽訂特許經(jīng)營合同的各方當(dāng)事人。一般來講，特許經(jīng)營合同的主體主要包括以下三種類型：一是擁有特許經(jīng)營權(quán)的一方當(dāng)事人，即特許人，又稱授權(quán)人、許可人，特許總部；二是區(qū)域性特許經(jīng)營權(quán)持有人，即經(jīng)特許人授權(quán)在某一特定地區(qū)內(nèi)以特許人的名義開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)、發(fā)展區(qū)域特許經(jīng)營體系的當(dāng)事人。這類當(dāng)事人對特許人進(jìn)行跨地區(qū)或跨國拓展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)十分重要。三是購買他人的特許經(jīng)營權(quán)從事特許加盟店經(jīng)營的一方當(dāng)事人，即被特許者，又稱受許人，受許可方。下面分別對特許人和被特許者進(jìn)行分析。 　　二、特許者應(yīng)具備哪些條件 　　現(xiàn)在國內(nèi)有許多企業(yè)有意采用特許經(jīng)營的模式拓展業(yè)務(wù)，他們面臨的第一個(gè)問題就是 amp。0。amp。0。從事特許經(jīng)營業(yè)務(wù)應(yīng)具備哪些條件？根據(jù)原國內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（暫行）》第六條規(guī)定，特許者應(yīng)具備下列條件： 　　第一、具有獨(dú)立的法人資格。特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的專業(yè)性決定了特許者必須是具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理組織和專業(yè)人員的企業(yè)法人。另一方面，國家已形成一套完整的企業(yè)法人管理制度，這也有利于政府及其他有關(guān)單位（如中國連鎖經(jīng)營協(xié)會）對特許者進(jìn)行監(jiān)督、管理和引導(dǎo)。 第二、具有注冊商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和獨(dú)特的、可傳授的經(jīng)營管理技術(shù)或訣竅，并有一年以上良好的經(jīng)營業(yè)績。特許經(jīng)營是品牌、管理經(jīng)驗(yàn)等無形資產(chǎn)的重復(fù)利用，因此特許者必須具備有價(jià)值的可供復(fù)制的注冊商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和獨(dú)特的、可傳授的經(jīng)營管理技術(shù)或訣竅。因?yàn)橹挥薪?jīng)過市場檢驗(yàn)的經(jīng)營模式才能被認(rèn)為是成功的。所以規(guī)定一年以上的良好經(jīng)營業(yè)績是十分必要的，否則，特許者憑什么說自己的經(jīng)營模式是成功的并據(jù)此指導(dǎo)被特許者從事經(jīng)營活動。 14頁 第三、具有一定的經(jīng)營資源。經(jīng)營資源是指特許者應(yīng)擁有從事本行業(yè)特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的必要的一些基本條件。如必要的資金、人才、培訓(xùn)基地、配送中心、生產(chǎn)或進(jìn)貨渠道、廣告宣傳的媒介等等。 　　第四、具備向被特許者提供長期經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)的能力。特許者對被特許者的經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)貫穿在特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的全過程，特許者的指導(dǎo)服務(wù)能力主要表現(xiàn)在人才配備、基地建設(shè)和培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)的制度建立上面。 　　從上述規(guī)定可以看出，特許經(jīng)營體系的建立除需要具備一些必要的資金基礎(chǔ)和物質(zhì)條件外，更重要的是需要擁有成功的單店經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)和法律認(rèn)可的注冊商標(biāo)、專利、經(jīng)營訣竅、品牌形象等可供重復(fù)使用的無形資產(chǎn)。經(jīng)驗(yàn)的形成和積累不是一朝一夕能夠成就的，注冊商標(biāo)、專利的申請更是需要一段時(shí)間，而品牌形象的樹立既需要大量的資金投入也需要時(shí)間的錘煉。 　　在目前的情況下，如果一個(gè)企業(yè)完全憑自己從頭開始積累經(jīng)驗(yàn)、申請商標(biāo)專利、總結(jié)經(jīng)營訣竅，再開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的話，至少需要兩年或更長的時(shí)間。因此，一些擁有好的產(chǎn)品、好的技術(shù)并趕上良好發(fā)展機(jī)遇的企業(yè)，如果等到條件完全具備才開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的話，就會殆誤時(shí)機(jī)、錯過業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)間。但是，如果在條件不具備的情況下冒然推進(jìn)特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，就會出現(xiàn)諸多的問題。首先，由于主體資格不符合有關(guān)規(guī)定導(dǎo)致特許經(jīng)營合同的無效，一旦與被特許者發(fā)生糾紛，特許者就會受制于人，不能理直氣壯地行使權(quán)利，特許經(jīng)營體系將無法維系。一旦引起訴訟，極易導(dǎo)致整個(gè)特許體系的崩潰瓦解。另一方面，特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的、互動的體系，沒有獨(dú)到的經(jīng)營管理策略、經(jīng)市場檢驗(yàn)的成功經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng)，很難獲得成功。再者，名不正則言不順，沒有法律的保障和有關(guān)政府、協(xié)會的支持和指導(dǎo)，要成就大的事業(yè)是不可想象的。 　　那么，有沒有一種解決方案，既能推進(jìn)企業(yè)快速特許經(jīng)營體系，又能在管理上同步跟進(jìn)，同時(shí)又能得到法律上的保障和政府、協(xié)會的支持呢？在回答是肯定的。 　　二、如何快速穩(wěn)健的建立特許經(jīng)營體系 通常的做法是：先購買或控股一家經(jīng)營十分成功的店面，該店面既是未來特許經(jīng)營體系之中的直 營店，又可被用來總結(jié)經(jīng)營訣竅、制定單店?duì)I運(yùn)手冊和其他特許經(jīng)營文件組合，其在實(shí)踐中總結(jié)并經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的成功經(jīng)驗(yàn)正好是特許者用以指導(dǎo)被特許者的藍(lán)本，也是特許者建立管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。同時(shí)，該店面長期以來擁有的注冊商標(biāo)、專利、品牌形象等無形資產(chǎn)正好滿足相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，使得我們開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)合乎法律、名正言順。 如北京某汽車美容養(yǎng)護(hù)特許經(jīng)營企業(yè)就是采用這種方法快速、穩(wěn)健地走上特許經(jīng)營道路的。該企業(yè)原來主要從事汽車潤滑油、保養(yǎng)品、汽保設(shè)備和汽車裝飾用品批發(fā)業(yè)務(wù)。九七年初，公司看好汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)行業(yè)，決定在國內(nèi)開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。由于公司以前沒有直接從事過汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，既無從業(yè)經(jīng)驗(yàn)又無注冊商標(biāo)等無形資產(chǎn)，而自己從頭開始摸索經(jīng)驗(yàn)、申請注冊商標(biāo)需要很長的時(shí)間，不符合公司的發(fā)展規(guī)劃。因此，公司決定購買一家經(jīng)營汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)的門店，利用其成功的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌要素來開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。通過多方調(diào)研和協(xié)調(diào)，終于同北京市海淀區(qū)一家經(jīng)營得十分成功的汽車美容養(yǎng)護(hù)店達(dá)成協(xié)議，公司以二十萬元的代價(jià)將該店買下，承接了該店的所有業(yè)務(wù)和資產(chǎn)（包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)）。在律師和管理顧問師的幫助下，購買和改造工作進(jìn)展十分順利，公司很快就建立了較規(guī)范的特許經(jīng)營體系。在短短的半年時(shí)間內(nèi)，公司設(shè)立了適應(yīng)特許經(jīng)營業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理職能部門（如培訓(xùn)中心、配送中心、連鎖發(fā)展部、項(xiàng)目開發(fā)部、加盟支持服務(wù)部等等），確立了15頁公司的 CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)、制定了《單店?duì)I運(yùn)手冊》、培訓(xùn)教材和《VI手冊》，擬定了特許經(jīng)營權(quán)文件組合（包括加盟店投資可行性報(bào)告、特許經(jīng)營合同等）。此舉解決了特許經(jīng)營企業(yè)的主體資格問題，使公司開展特許經(jīng)營合法化。更重要的是，公司將別人成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌要素嫁接到自己的特許經(jīng)營體系之中，在很短的時(shí)間建立起獨(dú)具特色的特許經(jīng)營體系，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展贏得了時(shí)間、抓住了機(jī)遇。經(jīng)過三年的發(fā)展，該公司的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)取得了巨大的成功。目前，該公司已在全國范圍內(nèi)發(fā)展連鎖店八百余家，整個(gè)特許經(jīng)營系統(tǒng)年銷售總額達(dá)四億元，迅速成長為中國汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的排頭兵。 　　三、如何整頓規(guī)范原有的特許經(jīng)營體系 　　近年來，國內(nèi)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)興起了一大批中小型特許經(jīng)營企業(yè)，它們從事的行業(yè)十分廣泛，如中式快餐、西式快餐、園藝服務(wù)、汽車美容、物業(yè)清洗、皮件美容、服裝翻新、減肥健身、幼兒教育、拓展訓(xùn)練等，這些企業(yè)大都是九七年以后成立的。成立之初，有些企業(yè)并不具備特許經(jīng)營企業(yè)的主體資格，也缺乏特許經(jīng)營的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通常是邊干邊摸索。因此原有的特許經(jīng)營體系不可避免地存在許多的問題。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，有的問題已經(jīng)開始顯露出來，對原有的特許經(jīng)營體系進(jìn)行整頓規(guī)范已迫在眉睫。上述問題主要表現(xiàn)在： 　　有些企業(yè)開展特許經(jīng)營之初不具備主體資格，從法律的角度上講，起步具備開展特許經(jīng)營的條件，無權(quán)從事特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，其與被特許者 簽訂的特許經(jīng)營合同是無效合同，得不到法律的保護(hù)。那么，當(dāng)特許經(jīng)營企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，特許人就會感到很難行使合同規(guī)定的權(quán)力，使得特許體系的統(tǒng)一經(jīng)營模式很難貫徹執(zhí)行。這樣不僅不能發(fā)揮特許經(jīng)營的優(yōu)勢，而且最終會導(dǎo)致特許經(jīng)營體系的瓦解；另外，有的被特許者不服從特許人的監(jiān)督和指導(dǎo)、擅自改變產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)、種類和價(jià)格；有的被特許者不按時(shí)繳納特許權(quán)使用費(fèi)；有的被特許者以合同無效為由要求解除合同、退還加盟費(fèi)；有的被特許者甚至利用特許者的主體資格缺陷來要挾特許者，以謀求不正當(dāng)?shù)睦娴鹊取?　　面對上述問題，特許者因合同主體資格的原因無法理直氣壯的行使權(quán)力，其利益既不到法律的保護(hù)，也得不到政府、協(xié)會的支持，往往陷于十分被動的境地。有的特許人甚至被迫放棄苦心經(jīng)營多年、已初見成效且極具發(fā)展?jié)摿Φ奶卦S經(jīng)營體系，結(jié)果功敗垂成，令人惋惜不已。另一方面，由于業(yè)務(wù)發(fā)展初期缺乏經(jīng)驗(yàn)，使得原定的特許經(jīng)營合同本身的缺陷很多，如區(qū)域保護(hù)劃分不合理、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和保密條款的空缺或不健全、監(jiān)督指導(dǎo)制度的不完善、財(cái)務(wù)制度的不規(guī)范等等。這些缺陷已嚴(yán)重的阻礙了特許經(jīng)營體系的發(fā)展，甚至存在毀掉特許經(jīng)營體系的危險(xiǎn)。這樣，即使不存在主體資格問題，也必須對原有的特許經(jīng)營體系進(jìn)行整頓規(guī)范，使其更適應(yīng)現(xiàn)有特許經(jīng)營體系的發(fā)展。 　　那么，怎樣去整頓規(guī)范原有的特許經(jīng)營體系，又如何去處理好同原有的被特許者的關(guān)系呢？北京某中式快餐連鎖公司是這樣做的，可供大家參考。 　　該公司成立于九八年秋，成立不久就開展了特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，目前已在全國發(fā)展加盟店二百多家。由于原來簽訂特許經(jīng)營合同時(shí)公司不具備主體資格，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為處理特許經(jīng)營合同糾紛疲于奔命。如公司的政策方針得不到加盟店的執(zhí)行，某些經(jīng)營情況不好的加盟店以合同無效為由要求退出體系，個(gè)別經(jīng)營情況良好的加盟店也乘機(jī)給總部施加壓力，企圖得到額外的利益，而且動不動就以訴訟相威脅。對此，公司必須拿出解決方案，以挽救搖搖欲墜的特許經(jīng)營體