【正文】 A速物流配送公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一章執(zhí)行總結(jié)A速物流配送責(zé)任公司以整合校園外賣共同配送為公司主要業(yè)務(wù)，提倡以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓大學(xué)生吃上熱氣騰騰的便捷外賣。整個(gè)武漢市大約有150萬在校大學(xué)生（含研究生、大學(xué)教師），日均外賣訂單量五十萬！外賣每年約有15億人民幣的市場(chǎng)需求，其配送服務(wù)需求達(dá)到1個(gè)億。公司初期業(yè)務(wù)主要是整合高校外賣配送，改變行業(yè)模式?，F(xiàn)行外賣配送市場(chǎng)主要以自營(yíng)物流為主，學(xué)校周邊小吃餐館都是自己雇傭人員，自己負(fù)責(zé)外賣配送，這種傳統(tǒng)模式存在許多問題：效率較低，物流成本高，商家顧此失彼等等。本公司力求改變現(xiàn)狀，將多個(gè)商家外賣物流業(yè)務(wù)承包過來，實(shí)行第三方物流模式，進(jìn)行共同配送，使商家集中精力處理好自身核心業(yè)務(wù)，提高銷售量。共同配送模式不僅提高服務(wù)效率，降低物流成本，而且專業(yè)的物流運(yùn)營(yíng)讓外賣配送市場(chǎng)更加井然有序。與傳統(tǒng)自營(yíng)模式相比，我們有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)前景廣闊。公司服務(wù)對(duì)象是大學(xué)生，因此后期發(fā)展目標(biāo)注重橫向戰(zhàn)略與縱向戰(zhàn)略結(jié)合，短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)并重。后期目標(biāo)將逐步擴(kuò)展到校園水果配送，校園快遞配送等，并將服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大到全國(guó)。公司配送方式采用三段式定點(diǎn)配送。第一段外賣貨物的收容分揀；第二段分揀后的外賣運(yùn)輸；第三階段各定點(diǎn)區(qū)接收外賣并將外賣送到顧客手中。這種配送方式與傳統(tǒng)相比節(jié)約單位運(yùn)輸成本，節(jié)約了三分之二配送時(shí)間，優(yōu)勢(shì)巨大。公司成立初期以湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院為試點(diǎn)，投資資金5萬，其中固定投資3萬，流動(dòng)資金2萬，預(yù)計(jì)投資回收期為4個(gè)月，第一年估計(jì)盈利5萬。公司后期將市場(chǎng)擴(kuò)大到武漢市各大高校，投資資金400萬，資金來源以外來企業(yè)為主，預(yù)計(jì)投資回收期為2年零4個(gè)月。第3年估計(jì)盈利300萬。第二章 企業(yè)介紹2. 1公司名稱A速物流配送責(zé)任有限公司2. 2公司理念高品質(zhì)高服務(wù)顧客至上2. 3公司業(yè)務(wù)公司成立初期業(yè)務(wù)：整合校園外賣實(shí)行共同配送，提高外賣送達(dá)效率，為商家節(jié)約成本，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為第三方物流公司，我們第一步是打開市場(chǎng)，首先與校外眾多小吃商家談判并合同，將其外賣物流業(yè)務(wù)承包，餐館商家只經(jīng)營(yíng)自身核心業(yè)務(wù)，增加銷售額，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提高人力、資本等資源利用率，在為商家節(jié)約成本的同時(shí)提高客戶體驗(yàn)。后期公司將進(jìn)一步圍繞大學(xué)生市場(chǎng)，以服務(wù)為根本，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提供校園水果配送和校園快遞最后一站配送，逐步囊括高校內(nèi)部各大快捷物流配送服務(wù)。公司運(yùn)營(yíng)后期市場(chǎng)擴(kuò)大后，可以直接與線上APP（美團(tuán)、餓了么，外賣超人）等電子商務(wù)合作，為其提供線下外賣配送服務(wù)。第三章 項(xiàng)目背景隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，生活節(jié)奏加快，外賣的興起順應(yīng)了人們的發(fā)展需求，從2010年美團(tuán)網(wǎng)成立， 2013年美團(tuán)外賣興起，到現(xiàn)在各種網(wǎng)上訂餐APP頻頻發(fā)力，短短幾年時(shí)間，外賣已經(jīng)深入人心。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院月外賣訂單量達(dá)到15萬之多，整個(gè)武漢市高校人群日外賣訂單大約40萬，外賣訂單量每年都在不斷上升。隨著各種在線訂餐平臺(tái)（美團(tuán)外賣、淘點(diǎn)點(diǎn)、餓了么等）的快速推廣及發(fā)展，在線訂餐訂單量迅速增加，從而帶動(dòng)了外賣物流配送的快速發(fā)展，發(fā)展?jié)摿艽?，市?chǎng)廣闊，需求量大。外賣訂單量不斷攀升，與之對(duì)應(yīng)的物流配送設(shè)施卻止步不前。市場(chǎng)上幾乎所有外賣商家都采用一對(duì)一自營(yíng)物流模式，運(yùn)營(yíng)成本高，效率偏低，服務(wù)水平不足。每個(gè)外賣商家的外賣派送由自己承擔(dān)，這種模式存在許多矛盾。在物流發(fā)展方面，隨著外賣訂單量的增加，商家雇傭配送員少了會(huì)導(dǎo)致訂單積壓，外賣送不出去，公司實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于配送設(shè)施不配套，商家不得不在外賣訂單高峰期關(guān)閉自家網(wǎng)上訂餐平臺(tái)，通過減少銷售量來維護(hù)商家榮譽(yù)。雇傭的配送員多了則增加了自身成本，更是入不敷出。在服務(wù)方面，高峰期訂單量過多，外賣員數(shù)量少，外賣周轉(zhuǎn)速度慢，客戶等待時(shí)間長(zhǎng)，客戶評(píng)價(jià)低，外賣員工作強(qiáng)度大且集中，在運(yùn)輸過程中形成許多交通隱患；低峰期每次派送份額不夠，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。因這些情況是現(xiàn)行行業(yè)存在的普遍問題。商家的獨(dú)立配送造成了大量的資源浪費(fèi)、外賣成本高服務(wù)水平低，消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。3．2產(chǎn)品概述對(duì)于外賣配送行業(yè)目前存在的問題：客戶等待時(shí)間長(zhǎng)，商家外賣配送成本較高，外賣人員工資較低且高峰期工作強(qiáng)度大。公司改變這種傳統(tǒng)配送方法，提出一種新的模式，對(duì)這些外賣配送進(jìn)行整合，通過第三方物流承包，提高資源利用率，讓商家節(jié)約成本同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，并使消費(fèi)者滿意。我們將外賣貨物從商家到消費(fèi)者這個(gè)過程分成三個(gè)階段：第一階段是貨物收集分揀工作。這階段需要四到六個(gè)員工左右，員工在訂單高峰期每隔十分鐘收集一次，將收集的外賣運(yùn)到北大門分揀中心進(jìn)行分揀。第一階段用時(shí)大約是3~4分鐘。第二階段貨物運(yùn)輸。這階段需要四個(gè)員工左右，運(yùn)送人員將分揀好的外賣裝車運(yùn)到各宿舍定點(diǎn)處便返回，第二階段平均用時(shí)2~3分鐘。第三階段貨物到家，全校設(shè)置12個(gè)宿舍定點(diǎn)，共需12個(gè)人員，員工接收外賣后根據(jù)外賣信息跟顧客打電話，并將貨物送到消費(fèi)者手中，由于各個(gè)學(xué)生從接電話到來拿外賣的時(shí)間不同，這階段用時(shí)為1~5分鐘不等?？傮w上我們配送的每一份外賣從收集到送達(dá)顧客手中的時(shí)間是8~12分鐘，而據(jù)我們實(shí)際調(diào)查：傳統(tǒng)模式所用時(shí)間超過20分鐘，幾乎是我們的兩倍以上。3. 3行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司現(xiàn)在的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是商家的自營(yíng)物流配送模式，與之相比，我們有著絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先在配送時(shí)間上，我們最短只需7分鐘，而自營(yíng)需要二十多分鐘，一份外賣我們節(jié)約了對(duì)手三分之二的時(shí)間。一個(gè)小時(shí)我們能夠多配送三倍的外賣。節(jié)約了時(shí)間，