【正文】 電子商務概述隨著因特網(wǎng)（Internet）在全球的迅猛發(fā)展，作為因特網(wǎng)最廣闊應用領域的電子商務正受到世界各國政府和企業(yè)界的重視與積極的投入。那么電子商務是如何產生、發(fā)展。它的基本概念又是怎樣的呢？下面的章節(jié)中我們將逐一介紹。第一節(jié) 電子商務的產生、發(fā)展一、電子商務的產生電子商務這個概念并非新興之物。早在1839年，當電報剛開始開現(xiàn)的時候，人們就開始了討論用電子手段從事商務。當貿易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳遞的時候，就標志著用電子手段運行商務的新紀元。世界上電子商務的研究始于70年代末。具體地講，電子商務的發(fā)展、實施分了兩步其中EDI商務始于70年代中期，Internet商務始于90年代初期。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟，到九十年代末期，電子商務得到了全面的發(fā)展。電子商務為什麼從90年代開始興起呢？產生都源于需要，電子商務也不例外。它的興起主要有三方面的原因：1. 區(qū)域性商貿業(yè)務發(fā)展的需要當代社會是一個全球范圍內分工合作、共同發(fā)展的社會。自80年代后期以來，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體、北美自由貿易區(qū)、東南亞經(jīng)濟聯(lián)盟、西方七國集團等多個跨國、跨地區(qū)的經(jīng)濟和貿易集團。隨著各國經(jīng)濟的區(qū)域化、全球化，各國商業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展越來越多地依賴于國際商務業(yè)務，跨國、跨地區(qū)的商貿文件、資金流通、物資流動日益變得頻繁。由于國際商貿所涉及的內容繁多——包括海關、稅收、結算、運輸?shù)鹊取c內陸貿易有實質性的區(qū)別，而且各國之間對于這些業(yè)務的商務政策和處理方式又不同，這就造成了數(shù)據(jù)處理量的劇增。原有的一個個獨立存在的商貿管理信息系統(tǒng)，已經(jīng)遠遠不能適應國際商務業(yè)務發(fā)展的需要，只有開發(fā)新的電子商貿系統(tǒng)才能適應全球商貿發(fā)展的需要。2. 信息管理系統(tǒng)的發(fā)展為電子商務提供了技術基礎用計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)來處理商業(yè)、貿易、稅收和財務信息，在國外已經(jīng)有二三十年的歷史，可以算是比較成熟的技術。原有的系統(tǒng)多數(shù)只是限于某個企業(yè)或者某些發(fā)達國家內部使用。隨著日趨發(fā)展的國際貿易，海關、稅收、保險、電子資金、進出口等業(yè)務紛紛加入到現(xiàn)有的商務業(yè)務中，使得原有的系統(tǒng)無法滿足業(yè)務增長的需求。于是人們自然會想到如何將現(xiàn)有的商貿信息處理系統(tǒng)的業(yè)務，用到整個國際商務領域。3. 國際互聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換技術為電子商務奠定了物質基礎80年代末期以國際互聯(lián)網(wǎng)技術（Internet）和電子數(shù)據(jù)交換技術（EDI）為代表的全球網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展，推動了現(xiàn)代通信技術的不斷更新，為人們從事各種經(jīng)濟和管理活動提供了極大的便利。于是，借助于Internet和EDI技術的各種應用系統(tǒng)紛紛誕生了，比如：基于銀行業(yè)務的自動銀行系統(tǒng)；基于商貿往來資金匯兌業(yè)務的電子資金匯兌系統(tǒng)，以及基于電子數(shù)據(jù)交換技術的商業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。這都為電子商務的發(fā)展奠定了物質基礎。二、電子商務的發(fā)展歷程從產生到現(xiàn)在，電子商務走過了幾個不同的階段。1．EDI階段電子商務并不是一種新東西。在沒有正式實施電子商務系統(tǒng)之前，很多業(yè)務多年來都是通過這樣的手段開展的，不過他們使用的是另一個名稱：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。他們采用EDI開展了很多業(yè)務。但是，Internet的出現(xiàn)徹底改變了電子商務的面貌。EDI純粹是一種商業(yè)模型，而Internet增加了很多商業(yè)之間的非EDI文件交換，而且在所謂的電子商店里增加了很多客戶與商家之間的交易事務。EDI的電子商務框架設計完全取決于行業(yè)，以及所涉及的產品和服務，但有一些共同點，無論是大公司還是初出茅廬的小企業(yè)，商業(yè)活動的各個方面都涉及信息傳遞、收集、分析和傳播。典型的電子商務程序以詢價開始，以售后服務結束。一個電子商務框架由各種核心部件組成，包括數(shù)據(jù)轉換和交換，網(wǎng)絡服務以及安全措施。在大多數(shù)面向商業(yè)機構的電子商務系統(tǒng)里，EDI是核心：它是一種通過電子手段，在貿易伙伴之間傳播標準化商務交易元素的方法，例如采購定單，裝箱單，提貨單，收據(jù)，發(fā)票，付款和財務報表。目前北美和歐洲普遍采用兩種標準：American National Standards Commission for Nations Economic Commission for Europe批準的UN/EDIFACT(EDI for Administration，Commerce and Transport)。每種標準都包括三部分：語法和編碼模式（數(shù)據(jù)轉換），數(shù)據(jù)詞典，以及每個事務的數(shù)據(jù)元素的組合。數(shù)據(jù)交換也是兩種規(guī)范的關鍵部分。數(shù)據(jù)翻譯是EDI的主要部分。EDI翻譯器負責解釋商業(yè)應用提供的信息，并把它轉換成標準的EDI文件格式。電子商務的核心部分是數(shù)據(jù)交換，過去是嚴格的點到點事務。但在重新設計商業(yè)程序并移植到分布式信息系統(tǒng)之后，點到點數(shù)據(jù)交換就不流行了。目前整個商業(yè)活動都采用部分甚至整個網(wǎng)絡化的網(wǎng)絡配置進行數(shù)據(jù)交換。VPN階段Internet適合于客戶對商業(yè)這種電子商務活動，而大多數(shù)面向商業(yè)的電子商務活動仍然在專用網(wǎng)絡里進行。實際上，80%以上的EDI聯(lián)網(wǎng)都通過專用增值網(wǎng)絡（VAN）來處理，但作為替代手段電子商務服務才開始成形，包括點到點交換，點對多點交換，以及虛擬專用網(wǎng)（VPN）。但是，VAN仍然提供最大的選擇余地。除了提供基本的報文傳輸之外，VAN還在商業(yè)伙伴之間傳遞電子商務信息，送貨和審查跟蹤這樣的服務。這些網(wǎng)絡服務基本上可以保證EDI文件的傳送。過去，EDI要求商業(yè)伙伴部署相同的VAN，否則無法進行安全可靠的數(shù)據(jù)交換。現(xiàn)在情況發(fā)生了很大的變化：EDI可以采用多用途Internet郵件擴充（MIME）協(xié)議在Internet里傳輸。此外，很多網(wǎng)絡管理員知道，新的傳輸手段并不一定更好：Internet在安全、傳輸保證、可靠性和性能方面存在很多缺點。VAN提供4種重要服務，其他供應商尚不能提供這樣的服務：保密（privacy）,完整(integrity),不拒絕(nonrepudiation)和認證(identification)。保密指的是VAN保證不讓收件人以外的任何人看到報文；完整性指的是指如果沒有任何人看到報文，那么它在從發(fā)送者到收件者的途中就不會被改動；不拒絕指的是發(fā)放者不能拒絕發(fā)放報文，接收方也不能拒絕接收報文；至于認證服務，指的是VAN保證傳送來自發(fā)送者的報文。電子商務應避免使用不提供這些服務的VAN。Internet階段雖然Internet還暫時沒有成為形電子商務最佳的環(huán)境，但是沒有人能夠否認：隨著網(wǎng)絡互聯(lián)技術的不斷發(fā)展，電子商務將成為Web上需求最大的一種應用。但是，必須認識到，要想在Internet上真正實現(xiàn)電子商務，還有很長的一段路要走。在大型數(shù)據(jù)庫的基礎上創(chuàng)立動態(tài)網(wǎng)頁、創(chuàng)造針對個人的內容，展示富有吸引力的用戶經(jīng)歷，處理安全交易的過程都絕非易事，加之不容停機或反應遲鈍和需求量日益增大的全球客戶庫，都增大了電子商貿的難度。要使Internet上的商貿取得成功，必須要有高性能的服務器，有一定的安全保證，有兼容性。早在互聯(lián)網(wǎng)技術被大量采用前，一些企業(yè)就已經(jīng)采用了電子方式來進行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換