辭退員工面談技巧(已修改)
2025-05-28 08:21 本頁(yè)面
【正文】 《辭退員工管理與辭退面談技巧》課程內(nèi)容摘要第一部分 人力資本與辭退成本第一講 人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)1. 資本與人力資本2. 員工管理哲學(xué)基礎(chǔ) 3．人力資本的特徵第二講 員工的辭退成本1. 引言2. 遣散成本 3. 替換成本4．怠工成本和機(jī)會(huì)成本 5．案例分析與練習(xí)：?jiǎn)T工離職成本核算第二部分 辭退員工管理第三講 辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素1. 引言 2. 辭退員工存在的問(wèn)題及處理標(biāo)準(zhǔn)3. 辭退員工管理的原則 4. 辭退員工管理的制約因素第四講 辭退時(shí)HR應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作1. HR扮演的角色 2. 決定因素3. 辭退的前期工作4. 辭退的原則 5. 案例分析：辭退通知時(shí)的心理測(cè)試第五講 如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項(xiàng)1. 如何體面地辭退員工2. 辭退後的員工關(guān)係管理第六講 如何利用EQ技巧進(jìn)行辭退員工管理1. EQ的定義及構(gòu)成因素 2. 辭退員工時(shí)的組織意識(shí)與換位元意識(shí)3. HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱 4. 案例分析：辛巴達(dá)案例第七講 員工激勵(lì)的操作技巧1. 被辭退員工的心理分析 2. 被辭退員工的心理需求3. 被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備 4. 測(cè)試練習(xí)第八講 辭退員工面談技巧1. 辭退員工面談技巧的意義2. 辭退員工面談技巧3． 情景類比:辭退員工面談第1講 人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)【本講重點(diǎn)】資本與人力資本員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)人力資本的特徵資本與人力資本1．人力資本的提出與定義圖1－1 物質(zhì)資本與人力資本的關(guān)係社會(huì)的發(fā)展經(jīng)歷了從物質(zhì)資本決定到人力資本決定的過(guò)程。1960年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多Ｗ舒爾茨在他著名的演講中，首次提出並解釋了“人力資本”的概念。他是在研究20世紀(jì)50年代資本的投入對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增值作用中發(fā)現(xiàn)的。他發(fā)現(xiàn)20世紀(jì)50年代的美國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)智力資本的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)物質(zhì)成本的投入，據(jù)此他提出了對(duì)人的投入，也就是對(duì)教育的投入是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。資本是能帶來(lái)剩餘價(jià)值的資産。如果把資本用於人力資本概念，是指能給公司帶來(lái)剩餘價(jià)值的勞動(dòng)力成本。勞動(dòng)力成本包括員工的工資和薪酬福利。公司之所以付出工資和比較高額的薪酬福利聘請(qǐng)員工，是因爲(wèi)它想在整個(gè)生産流通過(guò)程中，通過(guò)對(duì)人的投入取得剩餘價(jià)值。剩餘價(jià)值的具體表現(xiàn)形式就是公司的利潤(rùn)。2．人力資本的表像◆美國(guó)微軟公司的資本高達(dá)2，000億美元，而龐大的通用汽車公司只有400億美元?！魮?jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家ＧＮＰ（國(guó)民生產(chǎn)總值）的增長(zhǎng)中，科技進(jìn)步因素貢獻(xiàn)巨大，自20世紀(jì)80年代以來(lái)已上升到60%～80%?？萍歼M(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已明顯地超過(guò)貨幣與實(shí)物資本。3．人力資本註冊(cè)2002年末，上海市和江蘇省相繼出臺(tái)政策，允許人力資本作價(jià)入股，直接參與企業(yè)的投資、註冊(cè)和經(jīng)營(yíng)。上海人力資本股可占企業(yè)股的20%，江蘇人力資本股可占企業(yè)股的35%?！咀詸z】一位做銷售的員工，底薪是2，000元，他在工作的第一個(gè)月賣了5，000元貨物。對(duì)於他第一個(gè)月的工作業(yè)績(jī)，公司通過(guò)成本核算之後，發(fā)現(xiàn)他能給公司帶來(lái)的利潤(rùn)只有1，500元。如果
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