傳統(tǒng)旅游業(yè)做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與不足(已修改)
2025-05-28 01:04 本頁(yè)面
【正文】 . . . .傳統(tǒng)旅游業(yè)做電子商務(wù)的利與弊 一、我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀 ?。ㄒ唬┞糜紊虅?wù)網(wǎng)站太少，旅游電子商務(wù)總體發(fā)展水平偏低目前，中國(guó)涉及旅游服務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)有近千家，但能整合旅游的6大要素吃、行、住、游、購(gòu)、娛，及時(shí)提供具有個(gè)性化、信息化、季節(jié)化旅游產(chǎn)品的旅游商務(wù)網(wǎng)站太少。由于缺乏專(zhuān)業(yè)資源在背后支撐，國(guó)內(nèi)發(fā)布旅游信息的站點(diǎn)眾多，但旅游專(zhuān)業(yè)站點(diǎn)卻十分有限，真正能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的站點(diǎn)就更少了?！。ǘ┙灰装踩匀匀皇怯绊懧糜坞娮由虅?wù)發(fā)展的主要因素 由于Internet的迅速流行，旅游電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被認(rèn)為是未來(lái)IT業(yè)最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要因素之一。調(diào)查公司曾對(duì)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用旅游電子商務(wù)，安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙?！ 。ㄈ┞糜尉W(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目單一，不能滿足個(gè)性化旅游的需求 很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時(shí)因缺少對(duì)旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識(shí)而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn)，缺乏特色與“賣(mài)點(diǎn)”，往往照搬照抄國(guó)外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，其結(jié)果是內(nèi)容雷同、重復(fù)建設(shè)問(wèn)題嚴(yán)重，既沒(méi)形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上促銷(xiāo)、預(yù)訂的成功率又很低，服務(wù)項(xiàng)目單一，旅游線路、景點(diǎn)介紹以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車(chē)等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容，而較少涉及旅游線路設(shè)計(jì)、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目。網(wǎng)站信息更新緩慢，無(wú)法吸引游客。網(wǎng)站定位面狹窄，不能面向世界各地游客，甚至還無(wú)法消除語(yǔ)言和文化上的差異。此外，我國(guó)旅游網(wǎng)站尚處在向動(dòng)態(tài)交互性信息服務(wù)的過(guò)渡中，還未出現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供個(gè)性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)站。目前網(wǎng)上旅游服務(wù)項(xiàng)目少，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站為散客提供的服務(wù)僅限于訂票，訂房，很少提供旅游路線的設(shè)計(jì)，自助旅游安排等服務(wù)項(xiàng)目，不能滿足個(gè)性化旅游的需求，能夠提供互動(dòng)式旅游服務(wù)的更是寥寥無(wú)幾。二、旅游業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（一）對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)： 降低了旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。首先，減少企業(yè)交換信息的成本。企業(yè)之間的信息溝通與交
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