傳統(tǒng)旅游業(yè)做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與不足-在線瀏覽
2025-07-03 01:04本頁(yè)面
【正文】 二、旅游業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（一）對(duì)于旅游企業(yè)來說，開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)： 降低了旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。企業(yè)之間的信息溝通與交流是企業(yè)間形成各種關(guān)系的基礎(chǔ)，開通電子商務(wù)的旅游企業(yè)，借助于Internet可以很方便地與其他企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)聯(lián)系。其次，降低企業(yè)的交易成本。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)報(bào)告》的測(cè)算結(jié)果表明，電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易方式節(jié)省161%的費(fèi)用和34%的時(shí)間。旅行社可以將景點(diǎn)特色、人文景觀、服務(wù)設(shè)施和交通情況等，以圖文聲像的方式制作成不同語言界面的網(wǎng)上瀏覽主頁(yè)，供全球范圍的消費(fèi)者瀏覽查詢；利用電子郵件向特定的客人發(fā)送有針對(duì)性的信息并提高信息的接受率。電子商務(wù)借助電子郵件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)，提高了支付速度和效率。旅游業(yè)本身并不是以實(shí)物交換為主的行業(yè)，從旅游業(yè)的需求方來說，旅游者購(gòu)買的是一種經(jīng)歷；從供給方來說，旅游企業(yè)提供各種服務(wù)，以此來贏得收入，并不涉及任何實(shí)物交換。從旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)來看，旅游業(yè)更適合開展電子商務(wù)，電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)整合問題，而旅游業(yè)卻并不涉及到復(fù)雜的物流問題，資金也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款。（二）對(duì)于消費(fèi)者來說，旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)： 便捷性?！ ?yōu)惠性。旅游互聯(lián)網(wǎng)的介入大大地降低了信息的尋找成本，使旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)企業(yè)中獲得更多的、更有用的信息，使旅游者同時(shí)有更多的選擇機(jī)會(huì)，這是眾多旅游互聯(lián)網(wǎng)深受旅游者歡迎的社會(huì)基礎(chǔ)。同時(shí)旅游服務(wù)公司不但給消費(fèi)者提供在任何時(shí)間可以完成訂位購(gòu)票的服務(wù)，還提供大量的折扣和優(yōu)惠政策，從而給消費(fèi)者帶來實(shí)惠。隨著消費(fèi)水平的提高和生活節(jié)奏的加快，團(tuán)隊(duì)式、趕時(shí)間、趕行程的旅游方式已經(jīng)不能滿足要求，愈來愈多的消費(fèi)者追求舒適、自由的個(gè)性化旅游。（三）:異地性 旅游銷售與消費(fèi)的異地性使旅游電子商務(wù)繞開了物流配送這個(gè)被認(rèn)為是電子商務(wù)發(fā)展瓶頸的環(huán)節(jié)。旅游促銷的抽象性決定了可通過電子宣傳、數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤技術(shù)等網(wǎng)上營(yíng)銷方式的使用，減少促銷開支，增強(qiáng)促銷的針對(duì)性。三、旅游業(yè)開展電子商務(wù)的不足?！捌款i”。無安全的信用承諾,使旅游電子商務(wù)的參與各方互不充分信任,大規(guī)模的旅游電子商務(wù)發(fā)展也就感到為時(shí)尚早。開展旅游電子商務(wù)缺乏大量既懂技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才?？梢哉f旅游網(wǎng)站很多是在摸著石頭過
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