【正文】 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)解決方案目 錄目 錄 2一 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和流量管理的重要性 5 6 6 6二 目前可能存在的困惑 8三 解決方案 10 10 10 Solarwinds系列產(chǎn)品概述 10 產(chǎn)品架構(gòu)圖 12 產(chǎn)品部署及配置要求 12 采用Network Configuration Manager（NCM）實(shí)現(xiàn)配置管理 15 采用Network Performance Monitor（NPM）監(jiān)控管理您的網(wǎng)絡(luò) 20 采用IP Address Manager（IPAM）監(jiān)控管理您的網(wǎng)絡(luò) 24 采用Application Performance Monitor（APM）監(jiān)控管理您的網(wǎng)絡(luò) 27 采用NetFlow Traffic Analyzer（NTA）控制帶寬使用率 32 采用VoIP Monitor（IP LSA）控制帶寬使用率 35 采用Solarwinds Toolset 實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和分析以及網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)發(fā)現(xiàn) 37四 Solarwinds技術(shù)服務(wù)內(nèi)容 42五 Solarwinds客戶分享 44六 項(xiàng)目建設(shè)的投資回報(bào) 45七 總結(jié) 47隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字信息時(shí)代的到來，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料收集、信息傳遞，已成為我們生活中不可缺少的一部分。隨著網(wǎng)絡(luò)接入成本不斷降低，企業(yè)上網(wǎng)不再是大企業(yè)大機(jī)構(gòu)的專利，中小企業(yè)用戶利用寬帶接入手段只需付出很少的開支，就可以同樣享受到互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路的便利。繼電話、傳真之后，互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)又一個(gè)主要對(duì)外溝通手段，而且大有取代前兩者的趨勢(shì)。不僅如此，越來越多的企業(yè)不再滿足于網(wǎng)上瀏覽、電子郵件等初級(jí)信息應(yīng)用，逐漸開始關(guān)注遠(yuǎn)程視訊會(huì)議、IP電話等網(wǎng)絡(luò)通訊手段，ERP/ERM、OA等信息管理應(yīng)用也被越來越多的企業(yè)所采納。通過組建跨地域的企業(yè)Intranet，企業(yè)將分散在各地的結(jié)構(gòu)聯(lián)成一個(gè)整體，顯著提高了工作效率，有效降低了管理成本。另外，通過建設(shè)企業(yè)門戶網(wǎng)站，開展電子商務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)幫助企業(yè)不斷贏得新的商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)日常運(yùn)行中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中斷或者性能降低都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭受重大直接經(jīng)濟(jì)損失，或者間接引起運(yùn)營(yíng)成本的增加。網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)日常運(yùn)行中的重要地位，決定了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)成為企業(yè)IT人員的首要工作。然而長(zhǎng)期以來，網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上流量的有多少，什么時(shí)間流量最高，流量中不同協(xié)議和應(yīng)用的分布等情況一概不知，唯一能夠確定的就是網(wǎng)絡(luò)通或是不通。由于只能維持最低限度的網(wǎng)絡(luò)管理，當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能下降的情況時(shí)，技術(shù)人員無法及時(shí)做出判斷，并采取有效措施加以解決。IT管理員將需要更多工具和服務(wù)，來提高網(wǎng)絡(luò)可視性，并在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)問題前進(jìn)行主動(dòng)規(guī)劃和防御。一 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和流量管理的重要性流量的管理是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中最重要的問題，網(wǎng)管人員天天都要面對(duì)的，也是流量會(huì)不會(huì)有異常，如何定位，如何排除的問題。 流量的監(jiān)控主要的有3個(gè)地方，路由器，交換機(jī)，終端。 路由器負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外的出口或各局域網(wǎng)的連接，所以作為對(duì)外的通道，路由器的管理軟件能夠細(xì)分內(nèi)外交互的流量大小、協(xié)議、時(shí)間段等，這是比較常見的流量監(jiān)控方法。 交換機(jī)負(fù)責(zé)企業(yè)各終端的連接，構(gòu)成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)龐大的傳輸骨干。交換機(jī)上的流量監(jiān)控，可能細(xì)化到接入的端口，在流量過大時(shí)能夠阻斷端口，從而迅速的將終端隔離出內(nèi)網(wǎng)。交換機(jī)是流量監(jiān)控和管理的理想途徑。 終端是網(wǎng)絡(luò)的基本成員，也是業(yè)務(wù)承載的主體，也是流量發(fā)生異常的起源地。病毒和眾多的大數(shù)據(jù)量下載工具BT等，是流量失控的主要原因。對(duì)終端的流量監(jiān)控，可以細(xì)化到每個(gè)終端上的使用情況，因此最容易定位和分析原因。在需要時(shí)把肇事終端從網(wǎng)絡(luò)上提供隔離，是把隔離作到最小，從而不影響其他終端的使用。要從網(wǎng)絡(luò)獲取最佳性能，就必須深入細(xì)致地了解網(wǎng)絡(luò)。SolarWinds Orion正是為滿足這個(gè)需求而存在的。不可比擬的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)可見性和了解流量如何影響總體網(wǎng)絡(luò)健康狀況的洞察力。 利用此信息，可以即刻查明網(wǎng)絡(luò)事故的原因，了解網(wǎng)絡(luò)性能模式，以及制定正確的容量規(guī)劃決策，從而節(jié)省大量寶貴時(shí)間！網(wǎng)絡(luò)性能現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，各類新型應(yīng)用不斷涌入，如流媒體通信、Web會(huì)議、IP語音等。這類應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)增光添彩的同時(shí)，也消耗掉大量帶寬，使網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，最終導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能降級(jí)。應(yīng)用性能是最值得關(guān)注的一個(gè)問題。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，有近32% 的用戶反映他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能明顯降級(jí)，43% 的用戶認(rèn)為在過去一年中網(wǎng)絡(luò)速度在不斷降低。 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能降級(jí)的因素是多方面的。從IT主管角度看，公司員工過于分散以及公司內(nèi)部部門劃分過多是最重要原因；同時(shí)多數(shù)IT主管認(rèn)同一點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)性能降級(jí)最終會(huì)妨礙企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，并影響到客戶服務(wù)。而且這項(xiàng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有三分之一的公司已經(jīng)推遲配置ERP、CRM、門戶站點(diǎn)或其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，原因是它們或多或少地影響到網(wǎng)絡(luò)性能。超過三分之一的被調(diào)查者承認(rèn)，由于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)在負(fù)荷激增的情況下難以高效運(yùn)轉(zhuǎn)，他們已經(jīng)推遲采納對(duì)一些關(guān)鍵商務(wù)的應(yīng)用。由此可見，找出引發(fā)網(wǎng)絡(luò)性能問題的癥結(jié)所在是關(guān)鍵?？蓪⒕W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用大體為分為約束性和非約束性訪問，后者如Web沖浪、對(duì)等（peertopeer）文件共享操作和實(shí)時(shí)通信。 另一個(gè)問題是很多公司往往不知道網(wǎng)絡(luò)都運(yùn)行有哪些應(yīng)用系統(tǒng)。只有四分之一的被調(diào)查者回答他們準(zhǔn)確知道哪類應(yīng)用在運(yùn)行，它們占用帶寬幾何；有39%的用戶估計(jì)，非約束性應(yīng)用占據(jù)了21% 到40% 的網(wǎng)絡(luò)帶寬。 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)中，最影響網(wǎng)絡(luò)性能的部分集中在如下五個(gè)方面：服務(wù)器、應(yīng)用軟件、體系結(jié)構(gòu)配置、LAN性能、WAN性能。 盡管網(wǎng)絡(luò)性能問題已變得相當(dāng)普遍，但很多公司仍只是被動(dòng)反應(yīng)，往往是在終端用戶或客戶提出來時(shí)才想到問題的嚴(yán)重性。盡管配置有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，% 的客戶反映終端用戶提出性能問題，% 的被調(diào)查者說公司雇員提到網(wǎng)絡(luò)性能降級(jí)問題。很多系統(tǒng)都不具備告警功能，只是在出現(xiàn)故障時(shí)才想到采取措施，但已經(jīng)晚了。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理應(yīng)當(dāng)“主動(dòng)出擊”，其中采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具是重要一環(huán)。Solarwinds orion能提高網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵應(yīng)用的可靠性，在網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)排查問題，并告知網(wǎng)絡(luò)主管可能帶來的其它影響。 二 目前可能存在的困惑網(wǎng)絡(luò)對(duì)于業(yè)務(wù)越來越重要，如何更好地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)，如何減少網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生，保證業(yè)務(wù)的正常開展，是現(xiàn)實(shí)的問題。網(wǎng)絡(luò)性能管理不僅僅是測(cè)量服務(wù)水準(zhǔn)的目標(biāo)，它還應(yīng)該包括對(duì)網(wǎng)速降低或者通信中斷的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、基于事實(shí)的容量規(guī)劃、對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源有效的使用，以及全面的故障排除。當(dāng)前集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)可能存在的問題： n 對(duì)于公司龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，出現(xiàn)故障不易查找、診斷和修復(fù)：沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以進(jìn)行科學(xué)化的故障分析，只能是低效率盲目地猜測(cè)；n 沒有預(yù)防性管理：沒有預(yù)防性能力，在網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)前沒有任何預(yù)警；n 無效的應(yīng)用監(jiān)控：沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用進(jìn)行有效的監(jiān)控，當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)性能下降時(shí)，不能及時(shí)判斷出是網(wǎng)絡(luò)問題，還是應(yīng)用系統(tǒng)本身問題，無法保證業(yè)務(wù)的連續(xù)運(yùn)行。n 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的性能利用率低：不能充分利用現(xiàn)有的帶寬和設(shè)備，無法發(fā)現(xiàn)帶寬瓶頸；n 不能實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：不能為網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)提供基于事實(shí)的依據(jù)；n 網(wǎng)絡(luò)的可視性差。n 手動(dòng)的對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機(jī)，路由器，防火墻）和服務(wù)器（SMTP，WWW，DNS，SQL）進(jìn)行監(jiān)控，浪費(fèi)管理員的精力和時(shí)間，而且不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在。n 當(dāng)發(fā)生故障的時(shí)候，不能及時(shí)得到有效的警報(bào)信息n 沒有一個(gè)簡(jiǎn)觀明了的圖表功能，說明網(wǎng)絡(luò)或節(jié)點(diǎn)的相關(guān)資源使用情況完善的網(wǎng)絡(luò)性能管理解決方案，應(yīng)該滿足對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能日益提高的需求，提供最佳性能管理和報(bào)告工具，幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員從被動(dòng)管理模式轉(zhuǎn)換至主動(dòng)識(shí)別流量變化模式，并針對(duì)不斷提高的網(wǎng)絡(luò)需求進(jìn)行規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級(jí)別的監(jiān)測(cè)，網(wǎng)絡(luò)仿真則可在所建議的網(wǎng)絡(luò)變化實(shí)施之前對(duì)其加以測(cè)試。同時(shí)，方案應(yīng)具有可擴(kuò)展性，要具備隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而靈活擴(kuò)充的能力。 這些都可以通過我們建議的使用SolarWinds Orion 網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控解決方案得到滿足。三 解決方案一般來說，網(wǎng)絡(luò)管理者所需要了解的是各個(gè)網(wǎng)段的使用情形，頻寬的使用率，網(wǎng)絡(luò)問題的瓶頸發(fā)生于何處。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)問題發(fā)生時(shí)，必須能夠很快地區(qū)隔出問題的發(fā)生原因，可能是線路問題、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題、或者是路由器的設(shè)定問題。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理者要回答這些問題并不難，但是如果所管理的網(wǎng)絡(luò)范圍過于龐大，那么就可能需要一個(gè)有效率的網(wǎng)管系統(tǒng)了。透過網(wǎng)管系統(tǒng)可以協(xié)助網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)管理，并顯示網(wǎng)絡(luò)上目前發(fā)生的各種流量與運(yùn)作情形。若發(fā)生問題時(shí)，也能夠減少許多處理時(shí)間。以牽涉的節(jié)點(diǎn)數(shù)量以及能夠在節(jié)點(diǎn)上執(zhí)行的協(xié)議組合而言，網(wǎng)絡(luò)都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。即使將范圍局限在單一行政范圍內(nèi)，還是可能包含數(shù)十個(gè)路由器及數(shù)百、甚至數(shù)千臺(tái)主機(jī)。如果考慮在任一節(jié)點(diǎn)上保存及處理的所有狀態(tài)，例如地址轉(zhuǎn)譯表、路由表、TCP連接狀態(tài)等，那么很容易就陷入充滿各種數(shù)據(jù)的茫茫大海中。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)際需要，對(duì)服務(wù)器，路由和交換機(jī)進(jìn)行了監(jiān)測(cè)和管理，具體添加CPU、memory 、Disk、接口流量、接口狀態(tài)、接口丟包率，流量流向,協(xié)議使用分布，網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)趨勢(shì)等監(jiān)測(cè)器,并繪制和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，設(shè)置專門的報(bào)警，在超過預(yù)設(shè)閾值時(shí)發(fā)送報(bào)警，故障恢復(fù)同樣發(fā)送通知。同時(shí)通過長(zhǎng)期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控，在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瓶頸前升級(jí)，避免因網(wǎng)絡(luò)性能下降造成的業(yè)務(wù)損失，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和分析以及網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)和故障恢復(fù)。并且需長(zhǎng)期保存監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，以作同期數(shù)據(jù)比較。 Solarwinds系列產(chǎn)品概述SolarWinds是一個(gè)體系結(jié)構(gòu)的分布式網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控系統(tǒng)，用于網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)和性能分析。該系統(tǒng)根據(jù)管理員配置的任務(wù)模型主動(dòng)、智能和協(xié)作地監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)收集數(shù)據(jù)，并分析出其潛在的錯(cuò)誤。Orion是專門為各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)探測(cè)工具，能夠滿足電信運(yùn)營(yíng)商、大中院校、企事業(yè)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理和專業(yè)咨詢的不同需求SolarWinds與用戶共同關(guān)注網(wǎng)絡(luò)管理軟件的使用：l 網(wǎng)絡(luò)管理軟件的簡(jiǎn)便的安裝和方便使用；l 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)直觀的操作；l 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)、故障時(shí)間能更快速發(fā)現(xiàn)；l 專業(yè)的SolarWinds網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)視管理系統(tǒng)，在全球得到最廣泛的使用。 超過45%的全球財(cái)富500強(qiáng)公司使用SolarWinds 系統(tǒng)來管理他們的網(wǎng)絡(luò)。 產(chǎn)品架構(gòu)圖 產(chǎn)品部署及配置要求Orion Server安裝產(chǎn)品模塊l Solarwinds Orion Network Configuration Managerl Solarwinds Orion Network Performance Monitorl Solarwinds Orion IP Address Mangerl Solarwinds Orion Application Performance Monitorl Solarwinds Orion NetFlow Traffic Analyzerl Solarwinds Orion VoIPl Solarwinds Toolset Software Requirements Operating System Windows 2008 Server (32bit or 64bit, running in 32bit mode) Windows 2003 Server (32bit or 64bit, running in 32bit mode) R2 IIS must be installed. SolarWinds remends that Orion NPM administrators have local administrator privileges to ensure full functionality of local Orion NPM tools. Accounts limited to use of the web console do not require administrator privileges. Note: SolarWinds does not support installation of Orion NPM on Windows Vista in production environments. Web Server Microsoft IIS ve