【正文】 提交用戶: 華彬國(guó)際集團(tuán)紅牛電子商務(wù)網(wǎng)方案建議書 Prient Corp.北京建國(guó)門外大街一號(hào)國(guó)貿(mào)大廈1座7層708電話：01065058818傳真：01065057168目錄目錄 2概要 4第一章 市場(chǎng)分析 5第二章 商業(yè)運(yùn)作模式 8 初期目標(biāo) 8 9 9 站點(diǎn)建設(shè) 10 申請(qǐng)域名 10 選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式 10 選擇商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式 11 規(guī)劃系統(tǒng)功能 12 規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)容 14 選擇網(wǎng)站構(gòu)建方法 15 SilverStream介紹 15 系統(tǒng)負(fù)載考慮 27 29 市場(chǎng)策略 30 收益來(lái)源 31 合作伙伴策略 32 32 34第三章 項(xiàng)目管理 35第四章 競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)因素 38 同行業(yè)潛在競(jìng)爭(zhēng) 38 管理風(fēng)險(xiǎn) 38 資金風(fēng)險(xiǎn) 38 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 39第五章 財(cái)務(wù)分析 40 資金預(yù)測(cè) 40第六章Prient 能力 41 41 42概要 華彬國(guó)際集團(tuán)并下屬紅牛飲料企業(yè)在短短的五年時(shí)間已經(jīng)形成了年銷售額逾億元，銷售渠道遍布全國(guó)的集團(tuán)公司，成為了飲料行業(yè)的一支生力軍。在可口可樂(lè)，百事可樂(lè)等碳酸飲料霸占國(guó)內(nèi)飲料市場(chǎng)的不利環(huán)境中，能夠取得這樣的成績(jī)是和華彬領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠(yuǎn)矚，及全體紅牛人的艱苦創(chuàng)業(yè)分不開的。根據(jù)中國(guó)飲料行業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料表明，進(jìn)入21世紀(jì)后世界飲料市場(chǎng)前景看好，軟飲料消費(fèi)方式的改變，特別是逐步減少酒精攝入量，追求天然、含糖量少的有益于健康的飲料的趨勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)了飲料品種結(jié)構(gòu)的改變。因此碳酸飲料傳統(tǒng)的主流地位將受到挑戰(zhàn)，而瓶裝飲用水、茶飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重視。雖然目前飲料行業(yè)仍然存在著一些主要問(wèn)題：如 企業(yè)整體水平較低，企業(yè)地區(qū)分布不盡合理，農(nóng)村市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)尚未開拓 ，大部分優(yōu)勢(shì)飲料企業(yè)尚未上市等等，但這也說(shuō)明了對(duì)紅牛人來(lái)說(shuō)，新的世紀(jì)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，最近的幾年也是紅牛是否騰飛的關(guān)鍵時(shí)期。 近年來(lái)，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中具不可抗拒的優(yōu)勢(shì)，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國(guó)逐步興起的大環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓信息渠道，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)助經(jīng)銷商打開貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 本建議書將從市場(chǎng)分析、商業(yè)運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)分析等多方面分析紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的可行性和運(yùn)作方式。第一章 市場(chǎng)分析本章將從Internet 現(xiàn)狀分析紅牛電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力和目標(biāo)客戶群體。目前中國(guó)的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，亞洲和歐洲國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國(guó)。隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強(qiáng)，再加上龐大的人口數(shù)量，中國(guó)和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到2010年將超過(guò)美國(guó)。 中國(guó)的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。在2000年1月18日發(fā)表的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》給出的數(shù)據(jù)中，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶到去年年底已經(jīng)達(dá)到890萬(wàn)，國(guó)內(nèi)外專家預(yù)測(cè)五年內(nèi)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將超過(guò)美國(guó)成為世界第一。 對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測(cè)來(lái)自美國(guó)波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)（Yankee Group）。它在去年11月份出版的研究報(bào)告說(shuō)，中國(guó)到2001年擁有的互聯(lián)網(wǎng)人口將達(dá)到4,000萬(wàn)，超過(guò)亞洲任何其他國(guó)家；而到2005年，中國(guó)就將超過(guò)美國(guó)而成為世界上互聯(lián)網(wǎng)人口最多的國(guó)家?；萜盏氖紫瘓?zhí)行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家。由此看來(lái)，中國(guó)占世界總數(shù)五分之一的人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。當(dāng)前中國(guó)的電子商務(wù)也存在很多局限性， 例如：中國(guó)大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在 %，其中 90% 的網(wǎng)站是靜態(tài)頁(yè)面的， 85% 的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。應(yīng)該說(shuō)目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個(gè)大中型城市的青少年，但增長(zhǎng)速度非常快，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強(qiáng)大的推進(jìn)作用。一般互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需經(jīng)歷以下三個(gè)階段：ICP模式。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，成功范例為YAHOO，這種以媒體提供信息帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，其特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)人大多是出于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)人興趣，并非為了賺錢，訪問(wèn)率高就標(biāo)志成功，隨著網(wǎng)站變?yōu)槊襟w靠廣告開始盈利 ，稱為互聯(lián)網(wǎng)媒體階段。這一類網(wǎng)站需要豐富的不斷更新的多層面信息吸引訪問(wèn)者以逐步具備盈利的基本條件，顯然與飲料行業(yè)的特點(diǎn)不相符，飲料市場(chǎng)是有相對(duì)固定的客戶和商品流通渠道的流通領(lǐng)域，有行業(yè)的專有信息，故互聯(lián)網(wǎng)的媒體特性僅可作為紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在行業(yè)中的新型的信息傳播方式。B to C時(shí)代。面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)，成功范例為亞馬遜，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。人類社會(huì)的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿(mào)易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，同時(shí)減少了交易的流通環(huán)節(jié)。B to C 模式的直接受益人是最終消費(fèi)者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，任何人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)挑選商品，貨比三家，討價(jià)還價(jià)。紅牛電子商務(wù)網(wǎng)目前不適合成為完全意義的B to C的提供商主要基于以下幾點(diǎn)原因：1. 打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商都面臨售后服務(wù)的巨大問(wèn)題。2. 忽視地域性采購(gòu)，送貨成本遠(yuǎn)高于銷售利潤(rùn)。3. 定單額度低，數(shù)量大，維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)作成本高。B to B交易。企業(yè)面向企業(yè)的電子商務(wù)，零售只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的初級(jí)形式，高級(jí)形式是企業(yè)間的大宗交易，B to B的電子商務(wù)交易空間大，交易模式更規(guī)范，投資回報(bào)前景好，B to B模式是經(jīng)濟(jì)的整合。B to B 的經(jīng)濟(jì)模式與B to C 的區(qū)別在于B to B的網(wǎng)站要在網(wǎng)上和網(wǎng)下都為自己的企業(yè)會(huì)員服務(wù)，完整的服務(wù)應(yīng)包括信用調(diào)查、質(zhì)量認(rèn)證，運(yùn)輸配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，要與多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的提供方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就可以成為贏家。目前國(guó)內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處于非常好的時(shí)機(jī)，中國(guó)的Internet市場(chǎng)呈現(xiàn)高速的發(fā)展，隨著中國(guó)加入WTO的步伐，高科技人才大幅進(jìn)入到IT行業(yè)，國(guó)家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務(wù)的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。但中國(guó)以及亞洲的整體水平仍比美國(guó)落后了大約一至兩年。紅牛本身就是知名的功能性飲料品牌，擁有一個(gè)以總公司為中心、各基層機(jī)構(gòu)和500多家大型經(jīng)銷商組成的行銷網(wǎng)絡(luò)，并且利用第三方運(yùn)輸公司完成了貨物配送體系，可以說(shuō)有著開展大規(guī)模的電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而且作為紅牛在中國(guó)飲料行業(yè)的地位，完全有能力建立飲料行業(yè)的門戶商務(wù)站點(diǎn)，為飲料行業(yè)的生產(chǎn)廠家，分銷商，用戶建立一個(gè)面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。（目前已有傳統(tǒng)制造廠商成功建立本行業(yè)信息門戶站點(diǎn)的例子：南方制藥－999健康網(wǎng)）因此紅牛電子商務(wù)網(wǎng)應(yīng)以生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商為目標(biāo)客戶群，在飲料行業(yè)內(nèi)部迅速成為第一個(gè)B to B的信息及交易提供商。第二章 商業(yè)運(yùn)作模式 本章將從網(wǎng)站的建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略，網(wǎng)站收益來(lái)源等方面綜合描述紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運(yùn)作模式及多種促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的策略分析。更新飛躍循序漸進(jìn)客戶利益和服務(wù)質(zhì)量54一對(duì)一營(yíng)銷和服務(wù)伙伴集成3個(gè)性化，智能化，集成化在線商貿(mào)2后臺(tái)系統(tǒng)用戶交互1信息發(fā)布網(wǎng)站門臉? 互連網(wǎng)企業(yè)分布時(shí)間，經(jīng)驗(yàn)圖1實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的步驟 初期目標(biāo)如圖一所示，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。根據(jù)目前紅牛的現(xiàn)狀，電子商務(wù)網(wǎng)在建設(shè)初期應(yīng)該主要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：從站點(diǎn)功能建設(shè)方面應(yīng)以交易為核心，會(huì)員制為基礎(chǔ)，貿(mào)易撮合為增長(zhǎng)點(diǎn)，切實(shí)解決現(xiàn)有市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題： 1. 垂直服務(wù)于紅牛的分銷商，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如庫(kù)存查詢，訂單交易及貨物的運(yùn)輸查詢等真正意義上的商務(wù)活動(dòng)。2. 水平服務(wù)于紅牛的分銷商，其他飲料廠商和分銷商，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)撮合，做到雙贏。為交易雙方提供品種、規(guī)格最全的飲料產(chǎn)品和網(wǎng)上談判、Email等多種交易方式。3. 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在吸納了眾多行業(yè)會(huì)員，特別是遍布全國(guó)的分銷渠道后，可以為其他飲料生產(chǎn)廠商在中國(guó)市場(chǎng)上的搶攤通過(guò)電子商務(wù)提供服務(wù)，成為行業(yè)內(nèi)權(quán)威的通用平臺(tái)。4. 為企業(yè)提供一個(gè)信息儲(chǔ)量最大的信息源，解決企業(yè)生產(chǎn)銷售及高新科技信息難收集的問(wèn)題。5. 減少企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立最簡(jiǎn)潔的信息流通渠道。6. 減少經(jīng)銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。7. 為用戶提供最方便的檢索手段。8. 為企業(yè)提供快速的供求信息交互。交易規(guī)范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中所需的管理和經(jīng)營(yíng)相關(guān)原則，包括多方面的內(nèi)容，其中必不可少的內(nèi)容有：1. 會(huì)員申請(qǐng)章程：描述企業(yè)申請(qǐng)成為會(huì)員的具體注冊(cè)內(nèi)容，應(yīng)包括雙方責(zé)任，會(huì)員權(quán)益，系統(tǒng)提供的服務(wù)，會(huì)員注冊(cè)信息，提交相關(guān)證明文件的復(fù)印件等。2. 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括網(wǎng)上各功能針對(duì)會(huì)員、非會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3. 交易管理規(guī)范：由于網(wǎng)絡(luò)提供B to B的電子交易功能，會(huì)員在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范本，相關(guān)法律責(zé)任等。 站點(diǎn)建設(shè) 申請(qǐng)域名網(wǎng)站域名的申請(qǐng)關(guān)系到公司的定位，而且與將要建的以B to B行業(yè)交易為市場(chǎng)定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此建議選擇以 . 為結(jié)尾的國(guó)際商業(yè)組織的頂級(jí)域，由于公司定位同時(shí)要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱應(yīng)以英文縮寫并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向?yàn)樽谥?。除?guó)際域名外應(yīng)同時(shí)注冊(cè)相應(yīng)的國(guó)內(nèi)域名，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意競(jìng)爭(zhēng)。另外目前國(guó)內(nèi)亦十分流行拼音域名。最大優(yōu)點(diǎn)是對(duì)廣大用戶使用，記憶非常方便。如 缺點(diǎn)是在國(guó)外很難被人理解。 選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式 網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式選擇與費(fèi)用預(yù)算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮：F 服務(wù)器托管：將服務(wù)器托管于電信部門，其優(yōu)勢(shì)是起步速度快，相對(duì)費(fèi)用低，對(duì)辦工環(huán)境要求不高。缺點(diǎn)是不利于網(wǎng)站的維護(hù)和升級(jí)，內(nèi)容更新速度慢。費(fèi)用從每月近一萬(wàn)元人民幣十兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)絡(luò)要求增高此費(fèi)用會(huì)大大增加。F 開發(fā)與服務(wù)外包：將網(wǎng)站全部或部分技術(shù)，制作，開發(fā)與服務(wù)外包，甚至包括系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)，其優(yōu)點(diǎn)是最大程度減少了公司的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，起步快，可以得到最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運(yùn)作模式，投入比較均衡。缺點(diǎn)是對(duì)第三方在技術(shù)上產(chǎn)生依賴，但可籌劃逐步在自身?xiàng)l件成熟的情況下分步接管力所能及的技術(shù)環(huán)節(jié)。F 自建網(wǎng)站：在公司辦公環(huán)境建立機(jī)房，從電信部門申請(qǐng)專線入戶自建網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)有最大的可控性，缺點(diǎn)是啟動(dòng)費(fèi)用大，相關(guān)的技術(shù)及維護(hù)人員如要達(dá)到市場(chǎng)先進(jìn)水平和標(biāo)準(zhǔn)難度很大，啟動(dòng)時(shí)間漫長(zhǎng)。機(jī)房需有恒溫防靜電等裝修條件，專線的帶寬申請(qǐng)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上點(diǎn)擊率判斷流量，最低為64K，專線的帶寬直接影響客戶的上網(wǎng)速度。 紅牛電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)處于起步階段，根據(jù)會(huì)員和點(diǎn)擊率相對(duì)較低，技術(shù)和維護(hù)人員相對(duì)匱乏的基本狀況 ，建議選用第一二種方式將服務(wù)器托管并使用第三方的技術(shù)力量以最快的速度發(fā)布網(wǎng)站，發(fā)展會(huì)員，內(nèi)