【正文】 a href= /a a href= /a a href= /a 《企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定》 溫馨提示： 掃一掃，加關(guān)注！更多實(shí)用、前沿的企業(yè)管理資源第一時(shí)間發(fā)布，盡在博商微信。 a href= /a a href= /a a href= /a 戰(zhàn)略管理的過(guò)程模型 反饋 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略制定 反饋 略 管 戰(zhàn) 理 實(shí)施外 部分析 建立目 標(biāo)體系 實(shí)施制 定的戰(zhàn)略 制定選 擇戰(zhàn)略 實(shí)施內(nèi) 部分析 確立企 業(yè)使命 評(píng)估、矯 正、調(diào)整 a href= /a a href= /a a href= /a 本專(zhuān)題教學(xué)目的 ? 了解戰(zhàn)略制定階段的工作內(nèi)容 ? 理解愿景、使命和目標(biāo)的關(guān)系 ? 掌握企業(yè)使命陳述 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建立 a href= /a a href= /a a href= /a 本專(zhuān)題主要內(nèi)容 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想 ? 企業(yè)愿景的含義 ? 企業(yè)使命的含義 ? 企業(yè)使命的陳述 ? 目標(biāo)體系的建立 a href= /a a href= /a a href= /a 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的主要觀(guān)念： ? 市場(chǎng)觀(guān)念 ? 競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念 ? 效益觀(guān)念 ? 創(chuàng)新觀(guān)念 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念 ? 社會(huì)觀(guān)念 ? 質(zhì)量觀(guān)念 ? 人才開(kāi)發(fā)觀(guān)念 a href= /a a href= /a a href= /a ? 市場(chǎng)觀(guān)念 ? 市場(chǎng)觀(guān)念是企業(yè)處理自身與顧客關(guān)系之間的關(guān)系的經(jīng)營(yíng)思想。 ? 顧客需求是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是企業(yè)的生存發(fā)展之源。企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、什么時(shí)候生產(chǎn)以及生產(chǎn)的產(chǎn)品以什么方式去滿(mǎn)足顧客的基本需求是市場(chǎng)觀(guān)念的基本內(nèi)涵。 ? 競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念 ? 競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念是企業(yè)處理自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系的經(jīng)營(yíng)思想。 ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，各企業(yè)之間為爭(zhēng)奪更有利的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地位，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益的斗爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有客觀(guān)性，排他性、風(fēng)險(xiǎn)性和公平性。企業(yè)對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，反映出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念的表現(xiàn)方式和強(qiáng)度。 a href= /a a href= /a a href= /a ? 效益觀(guān)念 ? 效益觀(guān)念是企業(yè)處理自身投入與產(chǎn)出之間關(guān)系的經(jīng)營(yíng)思想 ? 企業(yè)可視為一個(gè)資源轉(zhuǎn)換器，以一定的資源投入，經(jīng)過(guò)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移技術(shù)，轉(zhuǎn)換出社會(huì)和市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)效益是產(chǎn)出和投入之比，這個(gè)比率越大，經(jīng)濟(jì)效益就越高。效益觀(guān)念的本質(zhì)就是以較少的投入（資金、人、財(cái)、物）帶來(lái)較大的產(chǎn)出（產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)）。 ? 創(chuàng)新觀(guān)念 ? 創(chuàng)新觀(guān)念是企業(yè)處理現(xiàn)狀和變革之間的關(guān)系的經(jīng)營(yíng)思想。 ? 創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場(chǎng)的潛在機(jī)會(huì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)要素、經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)組織的重新組合，以建立效能更強(qiáng)、效率更高的新的經(jīng)營(yíng)體系的變革過(guò)程。企業(yè)的創(chuàng)新觀(guān)念主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是技術(shù)創(chuàng)新；二是市場(chǎng)創(chuàng)新；三是組織創(chuàng)新。 a href= /a a href= /a a href= /a ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念是企業(yè)處理自身近期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展關(guān)系的經(jīng)營(yíng)思想。 ? 近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體，商品生產(chǎn)的特點(diǎn)是擴(kuò)大再生產(chǎn)，然而投資者和職工當(dāng)前的利益又不能不考慮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何兼顧者對(duì)矛盾，是長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)念的核心。 ? 社會(huì)觀(guān)念（生態(tài)觀(guān)念） ? 社會(huì)觀(guān)念是企業(yè)處理自身發(fā)展之間關(guān)系的經(jīng)營(yíng)思想 ? 現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越感到社會(huì)責(zé)任的重要性。社會(huì)觀(guān)念的本質(zhì)，就是謀求企業(yè)與社會(huì)的共同發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，社會(huì)的發(fā)展又為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境，所以也稱(chēng)為生態(tài)平衡觀(guān)念。 a href= /a a href= /a a href= /a ? 質(zhì)量觀(guān)念 ? TQM（ 全面質(zhì)量管理）應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)來(lái)協(xié)助衡量?jī)r(jià)值流的每一過(guò)程、每一工序，衡量每一個(gè)過(guò)程與結(jié)果 , 使質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)為生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。 ? ISO9000（ 質(zhì)量體系認(rèn)證） ? ISO14000（ 環(huán)境體系認(rèn)證） ? SA8000（ 社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)） 1997年美國(guó)社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織（ SAI）公布了 SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容包括：童工；強(qiáng)迫勞動(dòng)；安全衛(wèi)生；結(jié)社自由和集體談判權(quán)、收視、處罰性措施；工作時(shí)間；工資報(bào)酬和管理體系等九個(gè)要素。 ? 人才開(kāi)發(fā)觀(guān)念 ? 知能性、知識(shí)面維度 ? 專(zhuān)家型人才、雜家型人才、 T型人才 a href= /a a href= /a a href= /a 企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo) 使命 愿景 目標(biāo) 1 目標(biāo) 2 目標(biāo) 3 目標(biāo) 4 目標(biāo) 5 a href= /a a href= /a a href= /a 核心理念 : 核心價(jià)值觀(guān) 核心目的 未來(lái)前景 : 1030年的 遠(yuǎn)大目標(biāo) 生動(dòng)描述 企 業(yè) 愿 景 闡 述 a href= /a a href= /a a href= /a 構(gòu)建公司的愿景規(guī)劃 ? 企業(yè)愿景（ Vision）是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)的前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述。 ? 那些能夠持續(xù)成功的公司，都保持著穩(wěn)定不變的核心目的和核心價(jià)值觀(guān)，盡管他們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界。這種能夠在保持和變革之間進(jìn)行協(xié)調(diào)的不可多得的能力（它需要一種有意識(shí)的實(shí)踐訓(xùn)練）是與構(gòu)建愿景規(guī)劃的能力密切相關(guān)的。 ? 真正優(yōu)秀的公司知道那些東西永遠(yuǎn)不應(yīng)該改變，哪些東西應(yīng)該自由地改變；知道哪些東西可以慷慨地犧牲，哪些東西需要永遠(yuǎn)的珍愛(ài)。 a href= /a a href= /a a href= /a 核心經(jīng)營(yíng)理念 ? 核心經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)存在的根本原因，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是激勵(lì)員工永遠(yuǎn)進(jìn)取的永恒的東西。 ? 核心經(jīng)營(yíng)理念提供了一種能自始至終把組織聚合起來(lái)的粘合劑。 ? 核心經(jīng)營(yíng)理念包括兩個(gè)明顯的組成部分：核心價(jià)值觀(guān)和核心目的 。 a href= /a a href= /a a href= /a 核心價(jià)值觀(guān) ? 核心價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)最根本的價(jià)值觀(guān)和原則。它是企業(yè)中不隨時(shí)間而改變的指導(dǎo)原則。 ? “對(duì)卓越產(chǎn)品的關(guān)注”的價(jià)值觀(guān)在寶潔人中傳遞了 150年之久” ? 迪斯尼的核心價(jià)值觀(guān)呢？ ? 沒(méi)有一種放之四海而皆準(zhǔn)的核心價(jià)值觀(guān)體系。 ? 那些具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的公司，沒(méi)有一個(gè)公司的價(jià)值觀(guān)超過(guò)五條 ——大多數(shù)只有三條或四條。 ? 如果明天早上一覺(jué)醒來(lái)你有了足夠多的錢(qián)，可以后半生不必工作，你會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這些價(jià)值觀(guān)嗎？ a href= /a a href= /a a href= /a 核 心 目 的 ? 大衛(wèi) 帕卡德 1960年給惠普員工的演講 ：我想討論一下公司為什么存在的根本 理由。換句話(huà)說(shuō)，我們?cè)谶@里是為了什么？我想，很多人都以為，公司的存在僅僅是為了賺錢(qián)，這是錯(cuò)誤的。盡管這確實(shí)是公司存在的一個(gè)重要結(jié)果，但我們要深入下去，去發(fā)現(xiàn)我們存在的真實(shí)理由。通過(guò)調(diào)查，我們最終得出這樣的結(jié)論：那就是，一群人聯(lián)合起來(lái)，并以一種機(jī)構(gòu)的形式存在，我們稱(chēng)之為公司，從而完成一些單獨(dú)一個(gè)人完成不了的事情（為社會(huì)做出貢獻(xiàn)）。這種說(shuō)法雖然聽(tīng)起來(lái)顯得陳腐過(guò)時(shí)，但它卻是根本 你可以環(huán)顧周?chē)ㄕ麄€(gè)經(jīng)營(yíng)世界），并發(fā)現(xiàn)人們好象都對(duì)賺錢(qián)感興趣，而沒(méi)有其它興趣，但其深層的驅(qū)動(dòng)力在很大程度上來(lái)自于要做一些事情的渴望：創(chuàng)造一種產(chǎn)品，提供一種服