【正文】 網(wǎng)站運營方案方案目錄一． 網(wǎng)站運營的工作組成部分二． 網(wǎng)站的運營計劃目標三． 網(wǎng)站運營的具體方法策略四． 網(wǎng)站運營的崗位設置、技術要求及電腦配置五． 網(wǎng)站運營的效果評價六． 網(wǎng)站運營的崗位安排及制度七． 網(wǎng)站維護和服務器系統(tǒng)管理八． 網(wǎng)站運營要注意的問題九． 網(wǎng)站設計開發(fā)的標準及技術要求一．網(wǎng)站運營的工作組成部分網(wǎng)站運營主要做網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡營銷策劃及推廣等。網(wǎng)站運營團隊職員主要包括：　　網(wǎng)站負責人：整體運營有較強的協(xié)調(diào)能力、組織能力、策劃能力，還要有一定的網(wǎng)絡關系和網(wǎng)絡宣傳技術，包括SEO，郵件宣傳，軟文等.?！　【W(wǎng)站策劃架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內(nèi)容優(yōu)化。 　　美工：網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。　　后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。　　網(wǎng)站推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站?！　【W(wǎng)站營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務產(chǎn)品。 　　網(wǎng)站編輯/信息管理：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。 　　網(wǎng)站內(nèi)容撰稿人：提供網(wǎng)站所需的內(nèi)容?！　∮脩舴章殕T：為用戶提供相關服務?！　》掌骶S護職員：服務器的安全、網(wǎng)站相關功能提供。以上人員一定要業(yè)務過硬，分工明確，協(xié)調(diào)合作，精誠團結。二． 網(wǎng)站的運營計劃目標目標計劃訪問量目標?！　? 注冊用戶數(shù)量?！　? 品牌要達到的影響力?！　? 網(wǎng)站的排名、PR等等。計劃：以一年為周期計劃實施前期目標。目標：打響網(wǎng)站品牌任務：提高網(wǎng)站的流量，培養(yǎng)客戶的黏性；目標人群分析：根據(jù)企業(yè)目標人群的消費行為習慣, 興趣和愛好等來制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。預算投入：要通過合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。效果監(jiān)測：做好嚴格的效果監(jiān)測，對每一時間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤,幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的策略。策略：根據(jù)市場分析和調(diào)查的結果，確定推廣的策略，詳細列出將使用的網(wǎng)站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營銷、郵件營銷、營銷、論壇發(fā)帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動推廣、網(wǎng)絡廣告投放等，對每一種推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體怎么應用。預備策略：市場的變化并不會因你的一個計劃而改變，除了尋求一套最為合適的營銷方案，最好還有一套風險預備方案。避免在關鍵時刻手忙腳亂和束手無策。只有清晰的目標引導才能更清晰地制定不同階段的目標，要時刻要關注市場的變化。要實施目標，可分為四個階段：第一階段：網(wǎng)站平臺完善期間（23周）2周內(nèi)平臺基本建設修改完善階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面的美化。2到3周時間的信息搜集整理，每天50到100條完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢穩(wěn)定運轉，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。第二階段：網(wǎng)站試運行期 （23個月）本階段是網(wǎng)站運營初期內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運營結果更具有真實性，更具有說服力，這個階段的主要任務是網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風格，提高網(wǎng)站流量。第三階段：網(wǎng)站運營中期（5到6個月）重點應該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋的信息，初步展開一些線上線下商務活動，主要是網(wǎng)絡廣告，網(wǎng)站合作，聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉化率，培養(yǎng)客戶的黏性，提高企業(yè)網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月左右）建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的主要任務，主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，提高網(wǎng)絡營銷市場的開拓，進一步完善網(wǎng)絡功能，拓展網(wǎng)絡產(chǎn)品。目的：企業(yè)市場開拓，為占領活躍企業(yè)市場做準備。三． 網(wǎng)站運營的具體方法策略企業(yè)網(wǎng)站的運營應當融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中：第一階段：客戶洽談，市場調(diào)查、網(wǎng)站策劃期第1步 確定網(wǎng)站的定位 　　為什么要確定網(wǎng)站的定位；如何確定網(wǎng)站定位；如何確定網(wǎng)站的用戶群體。 第2步 網(wǎng)站內(nèi)容策劃 　　什么是網(wǎng)站的內(nèi)容；網(wǎng)站內(nèi)容策劃的重要性；網(wǎng)站內(nèi)容策劃要解決的問題是什么；網(wǎng)站內(nèi)容構架的搭建；具體產(chǎn)品的規(guī)則和流程。 第3步 網(wǎng)站設計策劃 　　為什么要研究網(wǎng)站設計；網(wǎng)站設計策劃要解決什么問題；確定網(wǎng)站整體風格的關鍵點；確定網(wǎng)頁的表現(xiàn)方式。 第4步 網(wǎng)站易用性策劃 　　易用性是什么?它有什么重要意義；易用性的關鍵點。 第5步 網(wǎng)站技術策劃 　　網(wǎng)站技術策劃的重要性；技術策劃主要做什么；程序策劃；網(wǎng)站會員管理；數(shù)據(jù)庫結構設計； 　　網(wǎng)站運行的基礎、選擇合適的服務器、編程語言及數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站的接入方式、網(wǎng)站安全防范。 第6步 建立策劃文檔 　　策劃實用文檔有哪些，確立規(guī)范文檔的必要性，主要有哪些實用文檔，網(wǎng)站菜單結構圖，網(wǎng)頁文件目錄結構，為什么需要網(wǎng)頁文件目錄結構文檔；產(chǎn)品流程文檔、產(chǎn)品的規(guī)則文檔、設計基調(diào)文檔、網(wǎng)站頁面模型圖、制作網(wǎng)頁模型圖。 第7步 網(wǎng)站項目實施計劃 　　網(wǎng)站項目的實施計劃，任務的分解，資源的匹配，網(wǎng)站的測試和上線，網(wǎng)站測試主要包括哪些方面，網(wǎng)站的上線。 第8步 網(wǎng)站的推廣策劃 　　為什么要推廣網(wǎng)站？如何推廣網(wǎng)站？目前網(wǎng)站的主要推廣方式有哪些：搜索引擎推廣、社區(qū)營銷式的推廣、商業(yè)資源合作推廣、病毒營銷式的推廣、線下的推廣、其他形式的推廣。 第9步 網(wǎng)站運營策劃 　　網(wǎng)站運營的重要性，網(wǎng)站運營主要做什么呢？對網(wǎng)站運行的整體情況進行把脈，根據(jù)網(wǎng)站整體戰(zhàn)略制定階段性目標，根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略目標和具體運營情況，制定一系列網(wǎng)站的運營措施，網(wǎng)站服務的安全管理， 了解了這些那就可以策劃出基本的網(wǎng)站策劃書了。第二階段：網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站開發(fā)① 項目承接洽談 　　客戶提出網(wǎng)站建設申請 1 客戶提出網(wǎng)站建設基本需求 2 提供相關文本及圖片資料： 公司簡介、產(chǎn)品圖片及服務信息,項目描述、網(wǎng)站基本功能需求、基本設計需求。 ② 制定方案　　制定網(wǎng)站建設方案 1 雙方就網(wǎng)站建設內(nèi)容進行協(xié)商，修改、補充以達成共識。 2 制定《網(wǎng)站建設方案》。 3 雙方確定建設方案的具體細節(jié)及價格。 ③ 簽署協(xié)議　　簽訂網(wǎng)站相關協(xié)議 1 雙方簽定《網(wǎng)站建設合同》確定客戶支付預付款。 2 客戶提供網(wǎng)站相關內(nèi)容資料。 3 客戶指定專人與網(wǎng)站設計公司保持溝通，利于開發(fā)設計 ④ 完成樣稿　　網(wǎng)站設計確定 1 根據(jù)網(wǎng)站建設方案完成網(wǎng)站初稿設計：網(wǎng)站首頁圖、網(wǎng)站架構圖、網(wǎng)站頻道首頁風格，網(wǎng)站基本框架等。 2 客戶審核確認初稿設計 3 我方完成整站網(wǎng)站設計制作。4 網(wǎng)站風格設計⑤ 網(wǎng)站測試　　網(wǎng)站建設 1 在網(wǎng)站初稿設計確定后，我方同時開展后臺程序的搭建。 2 完成整體網(wǎng)站制作。 ⑥ 客戶簽收　　網(wǎng)站測試與客戶驗收 1 客戶根據(jù)協(xié)議進行網(wǎng)站驗收工作。 2 驗收合格，由客戶簽發(fā)“網(wǎng)站建設驗收合格確認書”。 3 客戶支付余款，網(wǎng)站開通。 4 由網(wǎng)絡公司為客戶注冊域名、注冊網(wǎng)站空間、上傳網(wǎng)站文件、設置電子郵箱等。 ⑦ 后期維護　　網(wǎng)站后期維護、更新網(wǎng)站信息 1 像客戶提交網(wǎng)站維護協(xié)議。 2 網(wǎng)根據(jù)”網(wǎng)站建設協(xié)議”和”網(wǎng)站維護協(xié)議”相關條款對客戶網(wǎng)站進行維護更新。 這期間需要注意的是選擇好網(wǎng)站程序的開發(fā)語言和適合與自己的數(shù)據(jù)庫： 目前流行的ASP、PHP、JSP、需要慎重考慮，切不可盲目追敢潮流，各語言對空間的要求也不一樣，這點也要考慮進去；數(shù)據(jù)庫方面一般行業(yè)性和門戶網(wǎng)站可選用SQL，MYSQL數(shù)據(jù)庫。建站內(nèi)容模塊指南整合測試 把程序和頁面時行整合。整合完以后，需要內(nèi)部測試，測試完成溝通機制溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內(nèi)部交流。如圖:第三階段：網(wǎng)站推廣、運營網(wǎng)站推廣的主要具體方法有：添加網(wǎng)頁標題（title）。添加描述性META標簽。在網(wǎng)頁粗體文字（一般為文章標題）中也填上你的關鍵詞。 搜索引擎很重視加粗文字，以為這是本頁很重要的內(nèi)容，因此，確保在一兩個粗體文字標簽中寫上你的關鍵詞。 確保在你的正文第一段就出現(xiàn)關鍵詞。 搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關鍵詞。但不能充斥過多關鍵詞。，可獲得好排名。其它可考慮放置關鍵詞的地方可以在代碼的ALT標簽或COMMENT標簽里。 導航設計要易于搜索引擎搜索。 有些人在網(wǎng)頁制作中使用框架，但這對搜索引擎來說是一個嚴重的問題。即使搜索引擎找到你的內(nèi)容頁面，也可能錯過其中關鍵性的導航欄目，從而不能進入搜索到其它頁面。用Java和Flash做的導航按鈕看起來是很漂亮美觀，但搜索引擎找不到他們。補救的辦法是在頁面底部用常規(guī)HTML鏈接再做一個導航條，確保可以通過此導航條的鏈接進入網(wǎng)站每一頁。你還可以做一個網(wǎng)站地圖，也可以鏈接每一頁面。HISHOP特地優(yōu)化網(wǎng)站地圖，在網(wǎng)站每個頁面中加入了關鍵導航(自定義分類列表)，您隨時可以設定、更改，簡單方便。 發(fā)表免費文章，附帶站點簽名 發(fā)布新聞。 尋找具有新聞價值的事件（比如宣傳你提供免費服務），并將新聞發(fā)布到你所在流量大的網(wǎng)站上。鏈接交換。網(wǎng)站交換鏈接，也稱為友情鏈接、互惠鏈接、互換鏈接等，是具有一定資源互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。因此常作為一種網(wǎng)站推廣手段。利用IM軟件推廣，比如SKYPE、、UC、ICQ之類，以為例，可做簽名廣告、廣告一個是共享，一個郵件。利用論壇灌水，在論壇的簽名里放自己的廣告。*(舉例，久印IT企業(yè))可以到一些論壇的專門發(fā)廣告的版塊發(fā)廣告。*(舉例，久印IT企業(yè)的廣告發(fā)布區(qū))到搜索引擎的提交網(wǎng)站，可以加快搜索引擎對新站的收錄。(舉例，Google 、Yahoo、 MSN、百度、必應、有道、搜搜、搜狗)軟文推廣，微博推廣。軟文精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不丁地掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。傳統(tǒng)媒介推廣。如報紙電視的廣告。購買彈窗 包月廣告。博客營銷博客營銷的目的：利用博客進行營銷推廣，宣傳企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，提升網(wǎng)站關鍵詞在各大搜索引擎的排名。加入網(wǎng)址之家如果能夠加入 hao123，265，9991 等這樣的網(wǎng)址之家，不但能夠來巨大的流量，而且能這些地方點進來的流量，往往都是特別有針對性的。一般一個有背景的大網(wǎng)站成立，往往都會通過一些公關關系，加入這些網(wǎng)址之家。小的網(wǎng)站想加入很困難。很多網(wǎng)站能夠通過網(wǎng)址之家一天來幾W，甚至10幾W的IP。SNS網(wǎng)站推廣在一些主流SNS：人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、5GSNS、海內(nèi)網(wǎng)、占座、豆瓣注冊帳號，添加好友，加上一百上千人，把軟文發(fā)表到日志里，讓好友共享，吸引好友關注，從而宣傳了自己的網(wǎng)站及產(chǎn)品，在好友中形成口碑宣傳效果。開設行業(yè)新聞頻道：　　很多行業(yè)站點對此不屑一顧，這不是很理想的做法。開設行業(yè)新聞頻道并以很低的人力資源成本實現(xiàn)每日更新，不僅有助于改善、提高網(wǎng)站的搜索引擎結果體現(xiàn)，且對吸引行業(yè)用戶、增強網(wǎng)站的粘性有很大的幫助。關鍵是嚴格控制內(nèi)容及其更新的成本，盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞頻道來轉載。開通網(wǎng)站論壇：　　一個沒有論壇的行業(yè)站點幾乎是不可想象的，其推廣的效率之低很快就會讓決策者苦不堪言。我們要開設論壇，劃分好欄目，增加網(wǎng)站的粘性，打造用戶間的交流平臺?？梢缘酵袠I(yè)的論壇上尋找那些具有一定號召力的高級會員，可以讓他們來充當斑竹。圖片素材推廣：　　收集一些大家喜歡的熱門體彩圖片，比如寵物、搞笑、表情等，把網(wǎng)站網(wǎng)址做成圖片的水印，收集幾千張，分成幾十個專題，到各個地方去貼圖或上傳，越多越好。不過，那些靠出丑出名的網(wǎng)絡垃圾一定要回避，比如芙蓉姐姐之類的爛玩意，碰都不要碰。導航網(wǎng)站登陸　　對于一個流量不大，知名度不高的網(wǎng)站來說，導航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。問答類網(wǎng)站找一些目標關鍵字的問題，解答網(wǎng)民提高，并留下自己的網(wǎng)址，以達到推廣效果。bd知道、雅虎知識堂、天涯問答、搜搜問問等等都是熱門的問答網(wǎng)站。bd知道審查制度非常嚴格，所以要適量進行。百科推廣在百科類網(wǎng)站建