【總結(jié)】 第二章星級(jí)服務(wù)技能培訓(xùn)第一節(jié)?員工一般禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象 商場(chǎng)(超市·連鎖店)全體員 工,尤其是賣場(chǎng)一線員工培訓(xùn)目的 讓員工掌握基本的工作禮儀禮節(jié)培訓(xùn)要點(diǎn) 員工儀容儀表要求與員工言談舉止要求一、商業(yè)企業(yè)員工儀容儀表要求(1)說(shuō)話口齒清晰、音量適中,最好用標(biāo)準(zhǔn)
2025-04-01 23:52
【總結(jié)】餐廳服務(wù)技能培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象酒店客房部全體員工 培訓(xùn)目的掌握餐廳服務(wù)的基本技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 培訓(xùn)要點(diǎn)引座與點(diǎn)菜,擺臺(tái),托盤,斟酒水,上菜,分菜,換盤與撤盤,餐巾折花 一、引座與點(diǎn)菜 引座是客人進(jìn)入酒店餐廳后接受服務(wù)的開(kāi)始,規(guī)范優(yōu)質(zhì)的引座能使客人對(duì)酒店餐廳留下良好的第一感覺(jué),同時(shí),引位技能恰到好處的運(yùn)用,可以使酒店餐廳的空間得到很好的利用,
2025-04-02 00:26
【總結(jié)】保潔服務(wù)項(xiàng)目工作方案2016年10月21日36/37*****服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)工作方案一、服務(wù)內(nèi)容:(PA)保潔服務(wù)主要工作內(nèi)容是對(duì)***樓層購(gòu)物商場(chǎng)和對(duì)百貨超市的環(huán)境進(jìn)行一系列清潔,起到對(duì)環(huán)境優(yōu)化和商業(yè)交易的舒適、優(yōu)雅、整潔之感。做好商業(yè)百貨、超市場(chǎng)地的保潔工作是整個(gè)超市購(gòu)物中心首要工作,清潔度的好壞,可直
2025-04-22 22:46
【總結(jié)】茶藝服務(wù)第一單元基礎(chǔ)知識(shí)篇 2模塊1茶的基本知識(shí) 2模塊2茶藝服務(wù)設(shè)備及用品 11模塊3茶具簡(jiǎn)介 13模塊4茶藝服務(wù)場(chǎng)所 17模塊5茶藝服務(wù) 21模塊6人員配置和崗位介紹 23第二單元素質(zhì)能力篇 27模塊1職業(yè)素質(zhì) 27模塊2職業(yè)能力 31第三單元操作服務(wù)篇 34模塊1服務(wù)流程 34模塊2操作技能 39
2025-04-06 05:07
【總結(jié)】第一篇:服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)資料 服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)資料 文明服務(wù)用語(yǔ) 1、您好 6、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)講 2、請(qǐng)稍等 7、請(qǐng)慢慢填寫(xiě) 3、請(qǐng)別著急 8、請(qǐng)您配合 4、很抱歉 9、對(duì)不起 5、請(qǐng)別...
2024-10-21 01:40
【總結(jié)】服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),河南合眾匯金實(shí)業(yè)有限公司,人力資源部-白好好4.12,培訓(xùn)大綱,為什么要有服務(wù)意識(shí),顧客是怎樣失去的,顧客要什么,我們應(yīng)做到的,服務(wù)意識(shí)的概念,1、服務(wù)意識(shí)概念,服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)全體員工...
2024-11-22 03:18
【總結(jié)】碧桂園物業(yè)九嶺天下服務(wù)品質(zhì)提升方案銷售期服務(wù)品質(zhì)提升思路硬件設(shè)施及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題整改建議6.其他亮點(diǎn)提升?啟用裝工衣并提升美觀度1員工整體形象提升管家形象統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一員工銘牌、頭花、絲巾、絲巾扣,提升整體美觀度。物管員客戶助理量身
2025-03-04 10:55
【總結(jié)】醫(yī)院保潔、保安常規(guī)性服務(wù)方案XXXX物業(yè)企劃部編制二0一六年五月三日目錄前言..................................................2公司優(yōu)勢(shì)介紹......
2025-08-01 08:41
【總結(jié)】南陽(yáng)中醫(yī)院日常保潔服務(wù)方案二〇一五年一月目錄第一章保潔項(xiàng)目特點(diǎn)分析及目標(biāo) -3-第一節(jié)?對(duì)本項(xiàng)目保潔服務(wù)的特點(diǎn)分析 -3-第二節(jié)管理體系 -5-第三節(jié)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)? -9-第三章保潔方案概述 -10-第一節(jié)??總體原則 -10-
2025-07-17 14:48
【總結(jié)】一、工程慨況和施工特點(diǎn):1、工程慨況:本工程位于開(kāi)發(fā)區(qū)供熱系統(tǒng)管網(wǎng)。庫(kù)爾勒市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)巴音學(xué)院急需要供熱,因考慮城市設(shè)施遠(yuǎn)期規(guī)劃,經(jīng)?研究,在學(xué)院內(nèi)新建鍋爐房采暖系統(tǒng),滿足學(xué)院供熱。技術(shù)規(guī)范:管道施工及驗(yàn)收?qǐng)?zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《給水排水管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50268-97)。玻璃鋼夾砂管到施工及驗(yàn)收可參照?qǐng)?zhí)行新疆玻璃鋼制品有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《玻璃鋼管道施工及驗(yàn)
2025-05-01 22:56
【總結(jié)】GB2828—87抽樣方案目錄前言1目的..................................................................................................................................................42術(shù)語(yǔ)及符號(hào).....
2025-04-23 03:40
【總結(jié)】北京文化教育超市服務(wù)銷售技巧第一章概論一、銷售就是“將商品賣給顧客”嗎?銷售就是“將商品賣給顧客”嗎?其實(shí)不盡然。銷售蘊(yùn)含在我們生活及工作中的各個(gè)方面。銷售與每個(gè)人都息息相關(guān),它是人類生活中不可缺少的社會(huì)行為和交往活動(dòng)?,F(xiàn)代銷售是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大動(dòng)力,是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要因素??梢哉f(shuō)沒(méi)有成功的銷售,就沒(méi)有生產(chǎn)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)的效益。銷售技巧的內(nèi)涵不僅
2025-04-06 05:24
【總結(jié)】服務(wù)員培訓(xùn)培訓(xùn)大綱內(nèi)容培訓(xùn)期間的紀(jì)律1、軍訓(xùn)……………………………………………………………42、服務(wù)意識(shí)………………………………………………………63、禮節(jié)禮貌重要性………………………………………………84、儀容儀表及表情的要求……….…………………………….115、言談舉止和文明舉止…………………………………………136、行為規(guī)范(如何對(duì)待自己
2025-04-06 04:17
【總結(jié)】STANDARDOPERATIONPROCEDURE工作程序DEPARTMENT部門:客房部JOBTITLE崗位:賓客服務(wù)員TASKNO編號(hào):07-01-07TASKNAME任務(wù)名稱:客房門口工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)EQUIPMENTREQUIRED所需工具:工作車WHATTODO做什么HOWTODO如何做W
2025-08-17 10:34
【總結(jié)】序號(hào)文件名稱文件編號(hào)版本備注工程組組織架構(gòu)與人員編制、工作職能、崗位職責(zé)組織架構(gòu)WFHC-WI-EM-001A/0工程組工作職能WFHC-WI-EM-002A/0工程組各崗位職責(zé)工程主管崗位職責(zé)WFHC-WI-EM-003A/0工程組長(zhǎng)崗位職責(zé)
2025-06-30 12:25