馬鞍山市電子政務項目建設方案(已修改)
2025-05-26 02:06 本頁面
【正文】 馬鞍山市電子政務項目建設方案項目名稱： 馬鞍山市中級人民法院訴訟服務中心升級改造（一期）申報單位： 馬鞍山市中級人民法院 （蓋章）編制單位： 馬鞍山市中級人民法院編制日期： 年月日注：所有項目建設方案編制必須按照上述要求填寫，若方案編制與提綱不符，我辦有權不予受理。目 錄第一章 項目概述 項目名稱 項目建設方案編制依據(jù) 項目概況 項目背景 建設目標 項目建設的意義和必要性 部門業(yè)務需求說明 總體建設與本期建設任務 第二章 業(yè)務需求分析 業(yè)務功能、業(yè)務流程和業(yè)務量分析 系統(tǒng)功能和性能需求分析 第三章 總體建設方案 建設原則 總體建設任務 系統(tǒng)總體結構和邏輯結構 展現(xiàn)層 應用層 應用支撐層 信息資源層 基礎設施層 第四章 建設方案 系統(tǒng)設計 訴訟風險評估系統(tǒng) 訴訟服務閱卷查詢系統(tǒng) 智能材料收轉(zhuǎn)云平臺 自助填單設備 跨域立案系統(tǒng) 室外 顯示系統(tǒng) 掃描中心建設 數(shù)據(jù)量分析以及硬件選型說明 資源整合，與法院審判系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通 架構靈活，各區(qū)域及功能按需組合 跨域聯(lián)動，支撐法院跨域服務展開 訴調(diào)對接，創(chuàng)新多元糾紛解決機制 功能全面，基本覆蓋當事人主要需求 第五章 項目運維管理 人員配置計劃 技術培訓方案 培訓計劃表： 培訓整體介紹 培訓要求 培訓形式 實施進度計劃 第六章 效益與評價指標分析 效益分析 項目評價指標分析 第七章 注意事項 24 / 26第一章項目概述項目名稱馬鞍山市中級人民法院訴訟服務中心改造項目建設方案編制依據(jù)馬鞍山市中級人民法院訴訟服務中心整體解決方案充分參考了以下文件和規(guī)范的指導思路以及建設要求：最高人民法院《關于落實項司法為民具體措施的指導意見》最高人民法院《關于進一步加強司法便民工作的若干意見》（法發(fā)〔〕號）最高人民法院《關于切實踐行司法為民大力加強公正司法不斷提高司法公信力的若干意見》（法發(fā)〔〕號）最高人民法院《關于全面推進人民法院“訴訟服務中心”建設的意見（征求意見稿）》最高人民法院《關于深入整治“六難三案”問題加強司法為民公正司法的通知》（法[]號）最高人民法院《關于全面推進人民法院訴訟服務中心建設的指導意見》（法[]號）最高人民法院《人民法院信息化建設五年發(fā)展規(guī)劃（）》最高人民法院《訴訟服務大廳信息化建設指南》（ ）《最高人民法院關于健全多元化糾紛解決機制建設現(xiàn)代化訴訟服務體系的意見》（征求意見稿）項目概況 項目背景年月最高人民法院下發(fā)《關于全面推進人民法院訴訟服務中心建設的指導意見》的文件，全面推進和指導人民法院訴訟服務中心建設，建設人民法院面向社會的多渠道、一站式、綜合性訴訟服務中心，方便人民群眾集中辦理除庭審之外的一切訴訟事務，深化司法公開，便利群眾依法行使訴權，拓展群眾監(jiān)督司法的渠道，努力實現(xiàn)司法為民公正司法，提升司法公信力。我院訴訟服務中心建設于年，因建設較早，離最高人民法院、省高級人民法院標準有一定差距，且隨著時代的發(fā)展，與人民群眾需求、與省內(nèi)其他法院差距逐漸加大。因此需要進行升級改造，重構訴訟服務中心流程，重新劃分功能區(qū)域，使其能更好的向社會提供一站式、綜合性服務，推進社會矛盾化解、踐行司法為民、實實在在方便人民群眾。 建設目標訴訟服務中心以支撐訴訟服務工作職能為主體，對內(nèi)服務法官、對外服務訴訟當事人及社會公眾，利用搭建接待大廳窗口服務、觸摸屏自助服務等渠道，拓展法院訴訟服務覆蓋范圍，實現(xiàn)訴訟引導、法律宣傳、登記立案、訴前調(diào)節(jié)、受理申請、材料收轉(zhuǎn)、案件查詢、釋法答疑等功能。項目建設的意義和必要性隨著司法改革逐漸深入，法院案多人少矛盾愈發(fā)突出，訴訟服務大廳來訪人員大量增加，訴求更趨復雜。我院原有的信息化自助為輔、人工服務為主的模式已不能滿足人民需求。需要提供簡單易懂的自助服務設施，引導來訪人員使用。將有限的人力投入到案情復雜、自助設備無法服務的案件中去。按照司法公開的新要求，更好地服務訴訟群眾、服務審判，讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義，通過信息技術手段為各方訴訟當事人、訴訟代理人、法官以及社會公眾參與訴訟提供全流程、一站式訴訟服務，以進一步促進審判活動的公正與效率。 部門業(yè)務需求說明按照上級文件對訴訟服務中
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