馬鞍山市電子政務(wù)項目建設(shè)方案-wenkub
2023-05-29 02:06:44 本頁面
【正文】 以應(yīng)用促進(jìn)法院智慧化建設(shè)，吸收當(dāng)下先進(jìn)的法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗，在梳理當(dāng)事人訴訟服務(wù)流程，優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)基礎(chǔ)上，對訴服大廳功能區(qū)域合理劃分，構(gòu)建整體解決方案，有效服務(wù)大立案、大服務(wù)、大調(diào)解機(jī)制。應(yīng)用層應(yīng)用層主要是建設(shè)訴訟服務(wù)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)，根據(jù)具體建設(shè)內(nèi)容包括：支撐法院訴訟服務(wù)大廳中各項訴訟服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的訴訟服務(wù)大廳服務(wù)平臺；通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為社會公眾、當(dāng)事人、律師提供訴訟服務(wù)網(wǎng)上查看及申請功能的網(wǎng)上訴訟服務(wù)平臺；為社會公眾、當(dāng)事人、律師提供各類司法公開和訴訟服務(wù)功能，打造方便快捷的語音及短信方式訴訟服務(wù)渠道的熱線與移動通訊服務(wù)平臺。本項目建設(shè)遵循技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。充分考慮我院實際需要和信息技術(shù)發(fā)展趨勢，根據(jù)我院現(xiàn)場環(huán)境，設(shè)計選用功能和適合現(xiàn)場情況、符合我院要求的系統(tǒng)產(chǎn)品方案，通過嚴(yán)密、有機(jī)的組合，實現(xiàn)最佳的性能價格比，以便節(jié)約項目投資，同時保證系統(tǒng)功能實施的需求，經(jīng)濟(jì)實用。實用性原則：能夠最大限度的滿足中心實際工作的要求，后臺可實時監(jiān)控、集中管理控制。第三章總體建設(shè)方案建設(shè)原則本方案設(shè)計的訴訟服務(wù)中心是系統(tǒng)、完整、全面的，方案具有科學(xué)性、合理性、可操作性。當(dāng)前我院共有立案庭法官及輔助人員人，每天來訪人員約為左右，人均接待量人天。查詢咨詢、聯(lián)系法官。有調(diào)解需求的，立案庭聯(lián)系法官、專職調(diào)解員進(jìn)行訴前調(diào)解或者立案調(diào)解，開展訴訟對接工作。由全院法官輪流負(fù)責(zé)接待，根據(jù)來訪人員的訴求將其引導(dǎo)至相關(guān)區(qū)域，或為其聯(lián)系承辦法官、釋法答疑。 總體建設(shè)與本期建設(shè)任務(wù)我院訴訟服務(wù)中心升級改造涉及到計算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)集成、分析和共享、新聞宣傳顯示系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)，是一項體系復(fù)雜、集成難度高的系統(tǒng)工程。需要提供簡單易懂的自助服務(wù)設(shè)施，引導(dǎo)來訪人員使用。因此需要進(jìn)行升級改造，重構(gòu)訴訟服務(wù)中心流程，重新劃分功能區(qū)域，使其能更好的向社會提供一站式、綜合性服務(wù)，推進(jìn)社會矛盾化解、踐行司法為民、實實在在方便人民群眾。馬鞍山市電子政務(wù)項目建設(shè)方案項目名稱： 馬鞍山市中級人民法院訴訟服務(wù)中心升級改造（一期）申報單位： 馬鞍山市中級人民法院 （蓋章）編制單位： 馬鞍山市中級人民法院編制日期： 年月日注：所有項目建設(shè)方案編制必須按照上述要求填寫，若方案編制與提綱不符，我辦有權(quán)不予受理。 建設(shè)目標(biāo)訴訟服務(wù)中心以支撐訴訟服務(wù)工作職能為主體，對內(nèi)服務(wù)法官、對外服務(wù)訴訟當(dāng)事人及社會公眾，利用搭建接待大廳窗口服務(wù)、觸摸屏自助服務(wù)等渠道，拓展法院訴訟服務(wù)覆蓋范圍，實現(xiàn)訴訟引導(dǎo)、法律宣傳、登記立案、訴前調(diào)節(jié)、受理申請、材料收轉(zhuǎn)、案件查詢、釋法答疑等功能。將有限的人力投入到案情復(fù)雜、自助設(shè)備無法服務(wù)的案件中去。本項目建設(shè)遵循技術(shù)先進(jìn)、功能齊全、性能穩(wěn)定、節(jié)約成本的原則。登記立案、先行調(diào)解。受理申請、材料轉(zhuǎn)收。主要由立案庭法官通過窗口接待方式提供，當(dāng)事人也可通過大廳的電腦登錄訴訟服務(wù)網(wǎng)自助查詢，但由于訴訟服務(wù)網(wǎng)不夠簡單易用，律師使用較多，當(dāng)事人較少使用。由于中級法院主要受理上訴案件、數(shù)額較大的民商事案件、情節(jié)嚴(yán)重的刑事案件，案情較為復(fù)雜，單個案件接待時間長，法官不堪重負(fù)。并遵循以下原則：先進(jìn)性原則：采用科學(xué)的、主流的、符合發(fā)展方向的技術(shù)、設(shè)備和理念，系統(tǒng)集成化、模塊化程度高。前臺操作界面友好，簡單易用，根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作即可獲得結(jié)果?？煽啃院头€(wěn)定性原則：系統(tǒng)采用成熟的、穩(wěn)定的、完善技術(shù)設(shè)備，系統(tǒng)具有一致性、升級能力，能夠保證全天候長期穩(wěn)定運(yùn)行。并綜合考慮施工、維護(hù)及操作因素，并將為今后的發(fā)展、擴(kuò)建、改造等因素留有擴(kuò)充的余地。應(yīng)用支撐層應(yīng)用支撐層處于信息資源層與用戶的應(yīng)用軟件之間，為應(yīng)用軟件提供運(yùn)行和開發(fā)環(huán)境，幫助用戶靈活、高效地開發(fā)和集成復(fù)雜的應(yīng)用軟件；為各個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通、互享、互動提供支持，提供異構(gòu)數(shù)據(jù)及異構(gòu)軟硬件平臺之間的協(xié)同機(jī)制，它不僅是業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的支撐，而且是實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間信息共享和互連互通的通道。訴訟風(fēng)險評估終端訴訟風(fēng)險評估產(chǎn)品是一款模擬研究審判實踐經(jīng)驗，基于裁判文書中事實、訴訟請求、證據(jù)、爭議焦點(diǎn)等法律要素，繪畫案件特征，形成法律知識圖譜決策路徑，以文本挖掘技術(shù)幫助當(dāng)事人知悉訴訟風(fēng)險，引導(dǎo)其選擇非訴解紛途徑的第三方、中立的評估系統(tǒng)。建立“訴訟風(fēng)險評估管理后臺”，通過采集的用戶評估數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，進(jìn)行矛盾感知，作為協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟的方式和方法的參考。根據(jù)當(dāng)事人選擇的問卷內(nèi)容，獲取詳
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