江西泓泰企業(yè)集團(tuán)有限公司企業(yè)文化診斷(已修改)
2025-05-25 01:40 本頁(yè)面
【正文】 江西泓泰企業(yè)集團(tuán)有限公司 內(nèi)部管理體系診斷報(bào)告 北大縱橫管理咨詢公司 二零零四年五月 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 2022/5/27 2 導(dǎo)讀 企業(yè)文化綜述 泓泰企業(yè)文化提升建議 戰(zhàn)略 組織 人力資 源 企業(yè)文化 泓泰企業(yè)文化特征 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 2022/5/27 3 企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的體現(xiàn)，具有“集體無(wú)意識(shí)”的特征 ?員工 習(xí)慣性的思考 問(wèn)題的方式是什么？ ?例如：保守或是開(kāi)放？積極或是消極？ 思維方式 ?員工的 價(jià)值取向 是什么？ ?例如：市場(chǎng)觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念 價(jià)值觀念 ?員工采取行動(dòng)的 自我指導(dǎo)的原則 是什么？ ?例如：勇于負(fù)責(zé)或是相互推諉？開(kāi)拓進(jìn)取或是但求無(wú)過(guò)？ 行為規(guī)范和準(zhǔn)則 ?公司的 經(jīng)營(yíng)理念 是什么？ ?例如：公司使命，發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)精神 共同意識(shí) ?共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則 企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的并為全體成員遵循的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、思維方式、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 2022/5/27 4 企業(yè)文化由內(nèi)向外分四層：精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層 精神層 制度層 行為層 物質(zhì)層 精神層包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。 制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是物質(zhì)層首要內(nèi)容，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。 行為層包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。 物質(zhì)層、行為層、制度層及精神層，四個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 2022/5/27 5 企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，其所倡導(dǎo)的具體內(nèi)容隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段不同而改變 支持導(dǎo)向 （協(xié)同親和） 創(chuàng)新導(dǎo)向 （求變超越） 規(guī)則導(dǎo)向 （規(guī)范紀(jì)律） 目標(biāo)導(dǎo)向 （方向目的） 第三時(shí)期：企業(yè)以尋 求更好的美譽(yù)度，樹(shù) 立品牌形象為目的， 強(qiáng)調(diào)合作意識(shí)與服務(wù) 觀念，此時(shí)文化明顯 表征為協(xié)同支持的導(dǎo) 向。 第四時(shí)期：企業(yè)以提 升核心技術(shù)含量，更 大市場(chǎng)為目的。企業(yè) 強(qiáng)調(diào)要突破舊觀念、 舊模式、舊技術(shù)。此 時(shí)的企業(yè)文化明顯表 征是以創(chuàng)新超越為導(dǎo) 向。 第二時(shí)期：企業(yè)以穩(wěn) 定市場(chǎng)規(guī)范管理為目 的，最突出的表現(xiàn)是 員工做事遵循規(guī)范， 但又為規(guī)范所束縛。 此時(shí)的企業(yè)文化明顯 表現(xiàn)出規(guī)則導(dǎo)向。 第一時(shí)期：企業(yè)以開(kāi) 拓市場(chǎng)為目的，特點(diǎn) 為謀求經(jīng)營(yíng)成果和效 率，總會(huì)作出某種不 規(guī)范的行為。第一階 段的企業(yè)文化就明顯 表現(xiàn)出目標(biāo)導(dǎo)向。 北大縱橫管理咨詢公司江西泓泰項(xiàng)目組 2022/5/27 6 企業(yè)文化不僅在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮巨大作用 企業(yè)文化集中反映了員工的共同價(jià)值觀、理念和共同利益，對(duì)每個(gè)員工都具有一種強(qiáng)大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來(lái) 在一種 “ 人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬 ” 的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻(xiàn)就會(huì)及時(shí)受到肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念也成為良好的激勵(lì)標(biāo)尺 企業(yè)文化通過(guò)共同的價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)員工對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感 公司的文化氛圍能夠以無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束 協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)同客戶、社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn) “ 雙贏 ” 優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂(lè)、求新的愿望得到滿足 導(dǎo)向作用 凝聚作用 激勵(lì)作用 約束作用 美化作用 協(xié)調(diào)作用 輻射作用 企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，而且還會(huì)輻射到整個(gè)社會(huì)，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。 文化有群體效應(yīng)，員工相互影響，群體暗示。 相互影
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