【正文】 1 北京 XXXX國際有限公司 企業(yè)文化培訓(xùn)課程講義 2 前 言 中國企業(yè)能夠勝出，并不是僅僅去模仿國外所謂的 “ 先進(jìn) ”的管理模式，而在于能否創(chuàng)新出屬于 “ 中國 ” 式的管理模式。 人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮 ! 企業(yè)文化就是企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的企業(yè)共同價(jià)值觀體系！ 制度是讓想犯罪的人犯不了罪，文化是讓有機(jī)會(huì)犯罪的人不 愿意犯罪 ! 企業(yè)的首席企業(yè)文化設(shè)計(jì)師是企業(yè)家 ! 管理無定勢，管理最佳境界在于無招勝有招！ 唯有文化不能國際化 3 第一章 解剖企業(yè)文化 —認(rèn)識(shí)企業(yè) DNA 4 企業(yè)文化是什么 “企業(yè)文化如水 ” 論 經(jīng)盛對企業(yè)文化的定義 ， 可以用 “ 企業(yè)文化如水 ”論來闡述 第一 ， 企業(yè)文化是 “ 柔情似水 ” 第二 ， 企業(yè)文化是 “ 水滴石穿 ” 第三 ， 企業(yè)文化是 “ 如魚得水 ” 第四 ， 企業(yè)文化是 “ 滴水之恩 ， 涌泉相報(bào) ” 第五 ， 企業(yè)文化是 “ 水到渠成 ” 第六，企業(yè)文化是 “ 水能載舟亦能覆舟 ” 5 企業(yè)文化是什么 “企業(yè)文化哲學(xué)”論 哲學(xué)的涵義 所謂 “ 春有百花秋有月 ， 夏有涼風(fēng)冬有雪 ， 若無閑事掛心頭 ，便是人間好時(shí)節(jié) 。 ” 羅素 （ 英國哲學(xué)家 ） 說過： “ 要了解一個(gè)時(shí)代或一個(gè)民族 ， 我們必須了解它的哲學(xué)；要了解它的哲學(xué) ， 我們必須在某種程度上自己就是哲學(xué)家 。 ” 兼容并蓄的企業(yè)哲學(xué) 企業(yè)文化就是在企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的企業(yè)共同價(jià)值觀體系；企業(yè)哲學(xué)是一種人本哲學(xué)，是企業(yè)解決如何在外部生存以及企業(yè)內(nèi)部如何共同生活的哲學(xué)。 6 企業(yè)文化的延伸 “企業(yè)文化宗教 ” 論 宗教 絕對忠誠 潛在意識(shí) 深層認(rèn)同 表層認(rèn)同 口號(hào) 共同 價(jià)值觀 共同 為模式 企業(yè)信仰 圖 15企業(yè)文化與宗教關(guān)系圖 企業(yè)文化作為文化的一種，它與宗教之間存在著一定程度上的聯(lián)系。如日本的企業(yè)文化就與日本的宗教信仰有著千絲萬縷的關(guān)系。企業(yè)家往往也會(huì)想如何通過企業(yè)文化的作用，在企業(yè)中構(gòu)筑一種精神上的信仰，使員工對企業(yè)形成一種高忠誠、高凝聚力的精神境界，而宗教的力量正是這種希望的典型代表。 7 第二章 企業(yè)文化在中國 8 “企業(yè)文化真假 ” 論 相信大多數(shù)人對這個(gè)問題會(huì)迷惑不解 ， 既然企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)成員的共同行為模式 ， 就應(yīng)該是每一個(gè)企業(yè)都有企業(yè)文化 ， 中國企業(yè)也應(yīng)該是這樣 。 這句話說對了一半 ， 凡是企業(yè)都有企業(yè)文化是對的 ， 但不能說凡是企業(yè)都有真正的企業(yè)文化 。 所以 ， 這其實(shí)也是對中國企業(yè)的文化提出質(zhì)疑 。 企業(yè)文化還有真假之分 ， 為什么呢 ？ 這是中國過渡經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特色 。企業(yè)文化的真假之分有兩個(gè)基本的判別標(biāo)準(zhǔn) 。 一是企業(yè)的核心價(jià)值觀是否是發(fā)自企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的肺腑之言；二是企業(yè)是否為信守這些價(jià)值觀而放棄與之相違背的一切 。 如果符合這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的文化就是真正的企業(yè)文化 ， 否則只能說是企業(yè)的一種文化現(xiàn)象而已 。 用這兩個(gè)基本原則去檢驗(yàn)西方的優(yōu)秀企業(yè)，都能夠有滿意的答案。正如惠普公司共同創(chuàng)始人威廉 休利特所說的： “ 回顧一生的辛勞，我最自豪的，很可能是協(xié)助創(chuàng)設(shè)一家以價(jià)值觀、做事方法和成就，對世界各地企業(yè)管理方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的公司；我特別自豪的是留下一個(gè)可以永續(xù)經(jīng)營，可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織。 ” 可見，惠普之道對于休利特而言是多么的重要。反觀中國企業(yè)，有多少家企業(yè)的企業(yè)文化宣言中是 “ 以人為本 ” 為核心的，又有多少家企業(yè)的核心價(jià)值觀能夠符合以上兩條標(biāo)準(zhǔn)呢？ 9 企業(yè)家素質(zhì)決定企業(yè)文化的優(yōu)劣 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)文化建設(shè)中的作用包括淘汰過時(shí)的企業(yè)文化，創(chuàng)建和內(nèi)化新的企業(yè)文化。 ? 第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要努力淘汰過時(shí)的企業(yè)文化。 ? 第二，在淘汰舊有文化的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要重視并積極創(chuàng)建新的企業(yè)文化。 ? 第三，在新的企業(yè)文化創(chuàng)建之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要積極內(nèi)化新的企業(yè)文化，使新的企業(yè)文化真正成為企業(yè)的血液和基因。 10 第三章 企業(yè)文化模型 11 企業(yè)文化解剖圖 ? 企業(yè)文化的基礎(chǔ) ― 管理 ? 企業(yè)文化的靈魂 ― 企業(yè)哲學(xué) ? 企業(yè)文化的支柱 ― 企業(yè)家精神 ? 企業(yè)文化的基本特征 ― 人本 12 企業(yè)文化戰(zhàn)略模型 企業(yè)文化戰(zhàn)略 產(chǎn)品形象戰(zhàn)略 企業(yè)家形象戰(zhàn)略 員工形象戰(zhàn)略 企業(yè)形象戰(zhàn)略 英雄模范戰(zhàn)略 共同價(jià)值觀戰(zhàn)略 生產(chǎn)環(huán)境戰(zhàn)略 凝聚力戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略 圖 33 企業(yè)文化戰(zhàn)略模型 13 第四章 企業(yè)文化塑造實(shí)操方法與流程 企業(yè)文化的塑造一般可分 5個(gè)步驟進(jìn)行： ? 戰(zhàn)略定位階段，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定出符合公司戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位； ? 調(diào)研階段，對現(xiàn)有組織文化進(jìn)行全面審視； ? 診斷分析階段，根據(jù)調(diào)研報(bào)告編寫企業(yè)文化綜合情況報(bào)告書； ? 規(guī)劃階段，運(yùn)用工具或方法重塑文化； ? 跟蹤修改階段，就是不斷追蹤執(zhí)行進(jìn)度及狀況。 14 戰(zhàn)略定位階段 根據(jù)企業(yè)文化三環(huán)模型，企業(yè)文化塑造必須在公司戰(zhàn)略的指引下進(jìn)行，從戰(zhàn)略的角度對企業(yè)文化進(jìn)行定位。明確企業(yè)文化塑造的目標(biāo)，具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性，一定要擬定切實(shí)可行的計(jì)劃方案。要有準(zhǔn)確的定位和清晰的目標(biāo)，只有在可操作的行動(dòng)方案指導(dǎo)下，企業(yè)文化塑造才能成功。 企業(yè)戰(zhàn)略明確企業(yè)文化的方向 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)文化建設(shè)的第一推動(dòng)者 設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)決策委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì) 召開企業(yè)文化啟動(dòng)大會(huì) 15 沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) ， 企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研同樣如此 。 本階段主要了解企業(yè)的現(xiàn)狀和競爭環(huán)境及公司的歷史 、 文化和個(gè)性等 。 實(shí)施