組織的目標(biāo)ppt課件(已修改)
2025-05-24 12:48 本頁(yè)面
【正文】 第四章 組織的目標(biāo) 南開大學(xué)濱海學(xué)院物流管理專業(yè) ? 1 如何描述一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)具有什么樣的特征？ ? 2 目標(biāo)按照層次劃分，如何分類？ ? 3 什么是“目標(biāo)管理”？它具有什么特點(diǎn)？怎樣 辯證的看待 “目標(biāo)管理”？ ? 4 什么是組織的宗旨與使命？它們有什么作用？ ? 彼得 .德魯克曾言：“一個(gè)企業(yè)不是由它的名字、章程和公司的條例來定義，而是由它的任務(wù)來定義的。 ? 戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期（通常是 5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。 ? 戰(zhàn)略性計(jì)劃任務(wù)的第一項(xiàng)內(nèi)容不在于看清目前是什么樣子，而是在于看清企業(yè)將來將會(huì)成為什么樣子 。 ? 企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目的，才能制訂明確和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)目標(biāo)。 組織的宗 旨和使命 環(huán)境分析 戰(zhàn)略分析 與選擇 年度目標(biāo) 政策與日 常計(jì)劃 業(yè)務(wù)度量 與評(píng)價(jià) 反 饋 戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 從戰(zhàn)略性計(jì)劃到戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 戰(zhàn)略定位 一、組織宗旨和使命（ Mission）的內(nèi)涵 ?宗旨 是一個(gè)組織的基本任務(wù)，每個(gè)組織都有一個(gè)社會(huì)賦予它的基本任務(wù)，這是組織存在的基本目的或理由。 例如，以下幾種組織的宗旨是不一樣的： 企業(yè)的宗旨；大學(xué)的宗旨；軍隊(duì)的宗旨 ?組織的宗旨必須得到社會(huì)的認(rèn)可 。 ?使命 是實(shí)現(xiàn)組織宗旨的方法。 ? 社會(huì)決定組織的宗旨，但管理者可以選擇組織的使命。 ? 宗旨與使命之間僅有細(xì)微的差別。所以很多時(shí)候人們對(duì)二者不予區(qū)分。 ? 使命有時(shí)候也成為“ 遠(yuǎn)景 ”（ vision），這兩個(gè)詞經(jīng)?；Q使用，但遠(yuǎn)景在描述組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖時(shí)更為形象化。 請(qǐng)思考，這幾種組織的宗旨應(yīng)該是什么？ 我們的企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足顧客的需求嗎？ 這個(gè)問題要問的是：在環(huán)境中已經(jīng)有什么可以看得出的變化，可能對(duì)企業(yè)的使命發(fā)生重大影響？ 這個(gè)問題要回答的是：為了實(shí)現(xiàn)組織的使命，有些什么機(jī)會(huì)或可以創(chuàng)造些什么機(jī)會(huì)，以便把企業(yè)改造成一個(gè)不同的企業(yè)？ ? 確定企業(yè)的使命并非一件易事，根據(jù) 彼得 .德魯克 的觀點(diǎn)，確定企業(yè)的使命要依次回答下列 3個(gè) 問題： 一、組織宗旨和使命（ Mission）的內(nèi)涵 1 我們的企業(yè)是什么？ 2 我們的企業(yè)將是什么？ 3 我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？ 企業(yè)愿景舉例 ? 蘋果 —— 讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī) ? 騰訊 —— 成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ? 華為 —— 豐富人們的溝通和生活 ? dell—— 在市場(chǎng)份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個(gè)方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司 ? 聯(lián)想 —— 未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想 ? 360安全：讓安全這項(xiàng)基本需求，在互聯(lián)網(wǎng)上真正實(shí)現(xiàn) ? 阿里巴巴：讓天下沒有難做的生意。 ? 麥當(dāng)勞 —— 成為世界上服務(wù)最快、最好的公司 ? Ford—— 讓美國(guó)人都能擁有汽車 ? 遠(yuǎn)景和使命陳述應(yīng)該生動(dòng)活潑、言簡(jiǎn)意賅、易于記誦，富有意義和鼓舞性。 ? 雇員和管理者共同為公司制訂和修改遠(yuǎn)景目標(biāo)反映了他們對(duì)自己未來的憧憬，共同的遠(yuǎn)景和使命可以使人們的精神從單調(diào)的日常操作中得到升華，使人們不停的受到鼓舞 。 ? 遠(yuǎn)景和使命陳述包括兩個(gè)主要部分 ： 核心意識(shí)形態(tài) （ core ideology） 遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)景 （ envisioned future） 核心價(jià)值觀 （ core value） 核心目標(biāo) （ core purpose） 10 — 30年的宏偉大膽的目標(biāo) ,簡(jiǎn)寫為 BHAG （ 10to30years big hairy， audacious goal） 生動(dòng)逼真的描述 （ vivid description） ? 核心價(jià)值觀是組織持久和本質(zhì)的原則。它是一般性的指導(dǎo)原則，不能把它與具體的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)做法混為一談，不能為了經(jīng)濟(jì)利益和短期的好處而放棄它。一般目光遠(yuǎn)大的公司的核心價(jià)值觀不需要理性的或外在的理由，它們不隨趨勢(shì)和時(shí)尚的變化而變化，甚至不隨市場(chǎng)狀況的變化而變化。 ? 下面是一些公司核心價(jià)值觀陳述的例子，你能判斷出這些公司是做什么的嗎？ ? 誠(chéng)實(shí)與正直 ? 共同的社會(huì)責(zé)任 ? 基于科學(xué)的創(chuàng)新，而不是模仿 ? 公司各項(xiàng)工作的絕對(duì)優(yōu)秀 ? 利潤(rùn)，但是利潤(rùn)應(yīng)來自有益于人類的工作 ? 弘揚(yáng)本國(guó)文化，提高國(guó)家地位 ? 作為開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情 ? 尊重和鼓勵(lì)個(gè)人的才能和創(chuàng)造力 ?不許悲觀失望 ? 弘揚(yáng)和宣傳健康向上的文化 ? 創(chuàng)新、夢(mèng)想、想象 ? 對(duì)工作充滿熱情，細(xì)致入微，持之以恒 ? 永遠(yuǎn)保持 公司的神奇形象 ?核心目標(biāo)是 企業(yè)存在的理由和目的 ， 不是具體的目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略 。 ?有效地核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力，它不僅描述了公司的產(chǎn)出或目標(biāo)顧客，而且表達(dá)了公司的靈魂。好的目標(biāo)對(duì)公司的指導(dǎo)和激勵(lì)作用可以持續(xù)很多年，也許長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì)之久。 ?下面是一些公司的核心目標(biāo)的陳述： ? Sony公司 ?享受有益于公眾的技術(shù)革新和技術(shù)應(yīng)用所帶來的真正樂趣 ? Walt disney ?給千百萬人帶來快樂 前 Merck公司的總裁羅依 .瓦格羅斯這樣描述 merck公司目標(biāo)的持久作用：“想象一下，如果時(shí)光突然把我們帶到 2091年，那該是什么樣子。那時(shí)候，由于預(yù)想不到的新情況，我們的許多戰(zhàn)略和方法已經(jīng)發(fā)生了變化。但無論我們公司有多大的變化，我敢說有一樣最重要的東西不會(huì)變，那就是公司所專心從事的治病救人的工作是一項(xiàng)正當(dāng)?shù)氖聵I(yè)，是一項(xiàng)激勵(lì)人們區(qū)夢(mèng)想作出偉大創(chuàng)舉的事業(yè)。這項(xiàng)事業(yè)是沒有時(shí)間性的，它將帶領(lǐng) merck人在今后 100年里取得偉大的成就 …… ? Merck ?我們的工作是維持和改善人類的生活 ? 目光遠(yuǎn)大的公司經(jīng)常利用大膽的目標(biāo)作為促進(jìn)進(jìn)步的一種特別有效的手段，一個(gè)有效的 BHAG具有強(qiáng)大的吸引力，人們會(huì)不由自主地
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