【正文】 . . . .. .第一章信息系統(tǒng)基礎(chǔ)一、簡答題1．什么是信息？信息與數(shù)據(jù)有什么區(qū)別？信息的本質(zhì)是什么？答：信息，一般是指具有新內(nèi)容、新知識的消息或情報。信息與數(shù)據(jù)具有內(nèi)在的聯(lián)系。數(shù)據(jù)是記錄在一定介質(zhì)上并可鑒別的符號，數(shù)據(jù)是無意義的符號，信息則是蘊含意義的符號。數(shù)據(jù)是信息加工的原材料，信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。信息的本質(zhì)是物質(zhì)的屬性和特征，是事物運行狀態(tài)與規(guī)律的表征。2．什么叫系統(tǒng)？可以從哪個方面對系統(tǒng)進行分類？答：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互影響的若干要素結(jié)合為具有特定目標、特定功能，并處于一定環(huán)境之中的有機整體。 從系統(tǒng)的復雜程度劃分：簡單的、中等的、復雜的和超復雜的系統(tǒng)。 從抽象程度劃分：概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、物理系統(tǒng)（也叫客觀系統(tǒng)）。 從系統(tǒng)與外界的關(guān)系劃分：封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)。3．簡述管理的概念答：管理是對一定組織所擁有的資源進行有效整合以達成組織既定目標和履行責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。管理的目的是實現(xiàn)組織的目標。4．信息資源管理的基本模式是什么？答：是技術(shù)管理模式、經(jīng)濟管理模式、人文管理模式。二、填空題1．（數(shù)據(jù)）是無意義的符號，（信息）是蘊涵意義的符號。2．信息的本質(zhì)是（物質(zhì)）的屬性和特征，是（事物）運動狀態(tài)與規(guī)律的表征。3．信息的特征有：承載性、（層次性）、傳輸性、（共享性）、加工性和時效性。4．從邏輯層次看，可以把信息分為（語法信息）、語義信息和（語用信息）三種類型。5．系統(tǒng)是由相互（聯(lián)系）、相互影響的若干（要素）結(jié)合為具有特定目標、特定功能，并處于一定環(huán)境之中的有機整體。6．系統(tǒng)的特性是指具有目的性、（相關(guān)性）、整體性、（層次性）和適應性幾種。7．管理的職能有決策、（組織）、計劃、（領(lǐng)導）、控制和激勵等六個方面。三、選擇題1．下面說法正確的是（D）A．數(shù)據(jù)就是數(shù)字 B．數(shù)據(jù)就是信息C．數(shù)據(jù)是加工之前的信息 D．信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果2．下面哪個不屬于信息的特征？（D）A．承載性 B．傳輸性 C．層次性 D．獨享性3．下面不屬于系統(tǒng)特性的是（B）A．目的性 B．功能性 C．層次性 D．適應性4．下面說法不正確的是（A）管理職能方面考題（決策是管理的核心）A．決策是企業(yè)的核心 B．從時間性可以把計劃分為長期計劃和短期計劃 C．組織結(jié)構(gòu)也被稱為組織機構(gòu) D．激勵有直接滿足和間接滿足兩種方法5．下面哪一種不屬于信息資源管理模式？（D）A．技術(shù)管理模式 B．經(jīng)濟管理模式 C．人文管理模式 D．社會管理模式6．下面哪一種不屬于信息資源管理的五大要素？（A）A．信息資源管理的應用 B．信息資源管理的架構(gòu)C．信息資源管理的組織 D．信息資源管理的環(huán)境四、論述題1．談談信息資源管理在信息系統(tǒng)建設中的作用答：信息資源是指人類社會活動中所涉及到的信息內(nèi)容，按照某種方法和規(guī)律，經(jīng)加工處理有序化并大量積累后的用用信息的集合。信息資源管理是對整個組織信息資源開發(fā)利用的全局管理，這種管理獨立于信息技術(shù)，重視人和社會因素，追求一種將技術(shù)因素和人文因素相結(jié)合協(xié)調(diào)解決問題的方法，形成獨立的管理領(lǐng)域。目前，我國的信息化已從信息資源建設階段進入信息資源管理階段。在新的信息交換與共享平臺上開發(fā)新應用，實現(xiàn)信息資源的最大增值。完整的信息管理科學的知識體系應該包括信息的上、中、下“三游”，（上游指了解信息的本質(zhì)、特征、種類、產(chǎn)生過程、產(chǎn)生機構(gòu)、如何傳播等，即信息資源管理者的必備知識；中游指信息的搜集、整理、組織與分析，即核心的專業(yè)知識，網(wǎng)絡環(huán)境下多媒體信息的組織，信息系統(tǒng)，信息的儲存、檢索、深加工等；下游指了解使用者的信息需求，提供所需的信息服務。）一個信息資源管理和服務的專業(yè)人員應該了解信息的上游，掌握信息的中游，提供下游的服務。第二章信息系統(tǒng)概論一、簡答題1．信息系統(tǒng)的業(yè)務處理有哪兩種類型？它們有什么區(qū)別？答：根據(jù)處理類型，可以把信息系統(tǒng)的業(yè)務處理分為聯(lián)機事務處理和脫機事務處理兩種類型。 聯(lián)機事務處理（OLTP），也稱為實時事務處理（RTTP），是指信息系統(tǒng)直接參與業(yè)務處理過程，與企業(yè)業(yè)務處理融為一體。它具有信息處理與事務處理同時進行、及時進行事務處理的特點。 脫機事務處理（OFTP），與聯(lián)機事務處理正好相反，信息系統(tǒng)不直接參與實際業(yè)務處理，只需要把業(yè)務處理過程中的有關(guān)信息及時的輸入到信息系統(tǒng)中，并通過對所輸入的信息的加工處理，輸出企業(yè)管理和決策所需要的有用信息。 在大型企業(yè)信息系統(tǒng)中，一般是聯(lián)機事務處理和脫機事務處理兩種方式并存。二、填空題1．信息系統(tǒng)除了具有系統(tǒng)的一般特征之外，還具有信息性、（綜合性）、集成性、（多樣性）、演化性等五方面的特征。2．信息系統(tǒng)的功能可以概括為（信息處理）、業(yè)務處理、（組織管理）和輔助決策四個方面。3．信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為（管理維）、職能維和（功能維）的三維宏觀結(jié)構(gòu)。4．網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)屬于信息系統(tǒng)的（基礎(chǔ)設施）結(jié)構(gòu)。5．可以把信息系統(tǒng)分為信息處理系統(tǒng)、（管理信息系統(tǒng)）、決策支持系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、（辦公信息系統(tǒng)）和公眾信息服務系統(tǒng)等六種類型。6．主管信息系統(tǒng)提供信息挖掘、（信息交流）、企業(yè)管理、（決策支持）和辦公助理功能。7．辦公信息系統(tǒng)可分為（基本型）、（管理型）和（綜合型）三種類型。8．公眾信息服務系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺是（Internet），它向（公眾和社會）提供信息檢索、業(yè)務服務、技術(shù)咨詢等功能。三、選擇題1．一個信息系統(tǒng)必須具有（A）。A．信息處理功能 B．決策支持功能 C．辦公助理 D．人力資源管理功能2．對管理信息系統(tǒng)而言，準確的說法是（D）。A．管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理系統(tǒng)B．管理信息系統(tǒng)是管理組織資源的系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)是對組織進行管理的信息系統(tǒng)D．管理信息系統(tǒng)是面向組織全面管理和簡單決策的信息系統(tǒng)3．下面說法正確的是（C）A．信息處理系統(tǒng)一般具有簡單決策支持功能B．管理信息系統(tǒng)不提供決策支持C．主管信息系統(tǒng)具有辦公助理功能D．辦公信息系統(tǒng)僅提供辦公決策支持4．在信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模式中，（D）。A．在集中模式中，由終端來處理界面邏輯B．在文件服務器模式中，由文件服務器承擔對文件中數(shù)據(jù)的查找、匯總、統(tǒng)計、存儲等處理工作C．在客戶機/服務器模式下的網(wǎng)絡負擔比在文件服務器模式下網(wǎng)絡負擔重D．應用服務器模式中，界面邏輯由客戶端處理5．應用服務器模式（A）。A．是三級體系結(jié)構(gòu) B．在客戶端進行業(yè)務處理C．比C/S模式效率高 D．業(yè)務邏輯處在中層6．信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)（C）。A．是用戶看到的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（抽象）B．是在概念層次上表示的信息系統(tǒng)微觀結(jié)構(gòu)（宏觀）C．功能維包括輔助決策功能D．可以分為管理維、功能維和決策維（職能）7．按功能分，下面哪一種不屬于信息系統(tǒng)的類型（A）？A．企業(yè)財務系統(tǒng) B．辦公信息系統(tǒng) C．決策支持系統(tǒng) D．主管信息系統(tǒng)四、論述題試述信息處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、主管信息系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)和公眾信息服務系統(tǒng)各自的特點。答：信息處理系統(tǒng)：指運用現(xiàn)代