會(huì)展人力資源管理復(fù)習(xí)要點(diǎn)(已修改)
2025-05-23 23:17 本頁(yè)面
【正文】 會(huì)展人力資源管理復(fù)習(xí)要點(diǎn)一、選擇（單選or多選）最早“播下人事管理種子”，他創(chuàng)建了最早的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，被稱為“人事管理之父”?！盎羯?shí)驗(yàn)”，得出了良好的人際關(guān)系才是調(diào)動(dòng)工作積極性的決定性因素的結(jié)論。從18世紀(jì)末到20世紀(jì)70年代，被稱為傳統(tǒng)的人事管理階段?！豆芾淼膶?shí)踐》一書中提出了“人力資源”概念后，人力資源管理理論不斷受到重視。1984年，比爾等在《管理人力資本》一書中提出了戰(zhàn)略人力資源管理理論。泰勒的科學(xué)管理重點(diǎn)關(guān)注工作，梅奧研究的重點(diǎn)是人，而現(xiàn)代人力資源管理既注重以人為中心，又重視工作與人的匹配，突出人和工作的雙贏。人力資源的特征包括：A能動(dòng)性、B兩重性、C再生性、D社會(huì)性、E、生命周期性、F高增值性。《人力資源功能》中提出來(lái)的。人力資源管理的職能：A研究與規(guī)劃、B獲取與配置、C保持與開發(fā)、D評(píng)價(jià)與激勵(lì)。會(huì)展人力資源規(guī)劃的核心理念有：平衡、協(xié)同、雙贏等。1平衡理念是人力資源規(guī)劃工作的最核心最基本的理念。1人力資源規(guī)劃評(píng)估的內(nèi)容包括：對(duì)基礎(chǔ)層面的評(píng)估、對(duì)實(shí)施層面的評(píng)估、對(duì)技術(shù)手段層面的評(píng)估。1人力資源規(guī)劃中信息收集的方法有：（1）普查法（2）重點(diǎn)調(diào)查法（3）典型調(diào)查法（4）抽樣調(diào)查法（5）統(tǒng)計(jì)報(bào)表法。1微觀集成法一般通過(guò)“自上而下”和“自下而上”兩種方式相結(jié)合來(lái)開展人力資源需求預(yù)測(cè)的工作。1人力資源規(guī)劃評(píng)估的方法：（1）利益相關(guān)者法（2）績(jī)效分析法（3）成本控制法（4）離任審計(jì)法。1會(huì)展人力資源信息系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)施的第一步是可行性研究。1影響會(huì)展組織設(shè)計(jì)的因素：A外部環(huán)境B技術(shù)條件C組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D管理體制E組織規(guī)模1任務(wù)是指為達(dá)到某種特定目的所從事的一系列活動(dòng)，它由一個(gè)或多個(gè)工作要素組成。1訪談法又稱面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的工作分析方法，是收集腦力勞動(dòng)、特殊工作環(huán)境、員工態(tài)度等方面信息的有效方法。直接觀察法的缺點(diǎn)是不適用于腦力勞動(dòng)成分比較高的工作和處理緊急情況的間歇性工作；工作量太大，要耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力，時(shí)間也過(guò)長(zhǎng)。2調(diào)查問卷法的缺點(diǎn)在于設(shè)計(jì)理想的調(diào)查問卷要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力和物力，費(fèi)用較高。2工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)于高水平和高復(fù)雜性工作的分析，顯得比較經(jīng)濟(jì)和有效。2定量分析法包括：A、職位分析問卷法B、功能性工作分析法C管理崗位描述問卷法2工作說(shuō)明書編制應(yīng)遵循準(zhǔn)則：A、邏輯性B、準(zhǔn)確性C、實(shí)用性D、完整性E、統(tǒng)一性。2人力資源招聘計(jì)劃的制訂與審批是人力資源獲取的第一步。2因事?lián)袢嗽瓌t是以企業(yè)的工作需要和崗位的空缺為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)員工的（任職）資格要求來(lái)選用人員。2預(yù)算主要包括活動(dòng)費(fèi)用和人工費(fèi)用。2外部招募的優(yōu)點(diǎn)：A、來(lái)源廣泛，挑選余地大B、帶來(lái)新活力，促進(jìn)組織創(chuàng)新C、避免組織形成小圈子D、能形成“鲇魚效應(yīng)”E、樹立進(jìn)取改革的優(yōu)良形象。2會(huì)展人力資源獲取的評(píng)估：A、數(shù)量上的評(píng)估B、質(zhì)量上的評(píng)估C、時(shí)間上的評(píng)估D、考慮獲取成本。內(nèi)部招募的方法：A、工作公告B、主管推薦C、檔案法D、內(nèi)部晉升和工作輪換E、人才庫(kù)和繼任計(jì)劃。3外部招募的方法：A、廣告招聘B、人才招聘會(huì)C、校園招聘D、獵頭公司招聘E、網(wǎng)絡(luò)招聘F、中介機(jī)構(gòu)招聘3論文式考試優(yōu)點(diǎn)是易于編制試題，能測(cè)驗(yàn)書面表達(dá)能力；易于觀察應(yīng)聘者的推理能力、創(chuàng)造力及材料概括能力。3筆試法的缺點(diǎn)是不能考察人員的價(jià)值觀、責(zé)任心、積極性、品德、工作態(tài)度，以及組織管理能力、口頭表達(dá)能力和操作技能等。3一般來(lái)說(shuō)，在人力資源獲取工作中，筆試作為對(duì)應(yīng)聘者的初次選拔，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加下一輪選拔。3面試提問內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化程度分類：A、結(jié)構(gòu)化面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、混合式面試。3非結(jié)構(gòu)化面試主要用于從事服務(wù)性工作和事務(wù)性工作崗位。3壓力面試除了高級(jí)管理人員的測(cè)試外，大多崗位都不適合采用壓力面試。3行為面試指采用專門設(shè)計(jì)的面試題目來(lái)了解被測(cè)試對(duì)象過(guò)去在特定的情況下、特定任務(wù)下所體現(xiàn)出的行為，從而了解其處事的特點(diǎn)和具備的素質(zhì)。3面試應(yīng)避免的誤區(qū)：A、暈輪效應(yīng)B、首因效因C、個(gè)人偏好D、以偏概全E經(jīng)驗(yàn)主義。3暈輪效應(yīng)是指當(dāng)認(rèn)知者
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