【正文】 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 人力資源管理 要點(diǎn)概述 繞線生產(chǎn)部 李基紅 ～ 09 20230807 20230821 20230904 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 課程說明 ： 本次課程分為三次課，每次約 2H 。 筆試 ： 通過課堂的講解和交流討論，對人力資源管理中的“工作分析”與“招聘錄用”兩大模塊有一個(gè)初步的了解。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 目錄 人力資源管理概述 一 人力資源規(guī)劃之 工作分析 二 招聘錄用之 人力需求評估 三 招聘錄用之 人員招聘 四 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理？ 每個(gè)生產(chǎn)部的管理人員都應(yīng)該是半個(gè)人力資源部經(jīng)理 ?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè) 。 ——（美）湯姆 彼得斯 小羅伯特 沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ，我就可以重建 IBM公司 。 —（ 美 ） IBM公司創(chuàng)建人沃森 ?將我所有的工廠 、 設(shè)備 、 市場 、 資金全奪去 ， 但只要保留我的組織 、 人員 ， 四年以后 ， 我仍將是一個(gè)鋼鐵大王 ——（ 美 ） 鋼鐵大王卡內(nèi)基 ?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才 ， 發(fā)現(xiàn)一大批人才 。 他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀 。 這些一流的人物在 GE如魚得水 。 ——（美）通用電氣公司 CEO杰克 韋爾奇 凡事皆須務(wù)本 ， 國以人為本 。 ——李世民 ?間 于 天 地 之 間 ， 莫 貴 于人 。 ——孫臏 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 一 .人力資源管理概述 人力資源管理 人力資源規(guī)劃 招聘與配置 培訓(xùn)與開發(fā) 考核與評價(jià) 薪酬與福利 勞動(dòng)關(guān)系 工作分析（崗位說明書） 規(guī)劃方法（人力供需分析） 人員招聘 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 一 .人力資源管理概述 、人力資源 是 指能夠推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。它包括量和質(zhì)兩個(gè)方面 人力資源 質(zhì) 量 智力勞動(dòng) 體力勞動(dòng) 現(xiàn)實(shí)人力資源 潛在人力資源 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 一 .人力資源管理概述 1）人力資源的數(shù)量的計(jì)量 ? 對于企業(yè)而言，人力資源的數(shù)量一般來說就是其 員工的數(shù)量 ? 對于國家而言，人力資源的數(shù)量可以從 現(xiàn)實(shí)人力資源數(shù)量和潛在人力資源數(shù)量 兩個(gè)方面來計(jì)量。 潛在人力資源的數(shù)量 勞動(dòng)適齡人口內(nèi)部存在一些喪失勞動(dòng)能力的病殘人口；此外，還存在因各種原因暫時(shí)不能參加社會勞動(dòng)的人口。 在勞動(dòng)適齡人口之外，也存在一些具有勞動(dòng)能力，正在從事社會勞 動(dòng)的人口。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 一 .人力資源管理概述 人力資源的 量 ② 適齡就業(yè)人口 ③ 失業(yè)人口 ⑤ 其他人口 ④ 暫時(shí)不能參加社會勞動(dòng)的人口 病殘人口 ① 未成年就業(yè)人口 ⑥ 老年就業(yè)人口 未成年人口 勞動(dòng)適齡人口 老年人口 16歲 男 60歲，女 55歲 說明：潛在的人力資源數(shù)量由陰影的六個(gè)部分構(gòu)成。 現(xiàn)實(shí)的人力資源數(shù)量由①②⑥三個(gè)部分組成。 以我國人口為例 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 一 .人力資源管理概述 人力資源的 質(zhì) ?人力資源是人所具有的 腦力 和 體力， 因此勞動(dòng)者的素質(zhì)就直接決定了人力資源的質(zhì)量 。 體能素質(zhì) 智能素質(zhì) 素質(zhì) Fig。人力資源素質(zhì)構(gòu)成 文化水平 專業(yè)技術(shù) 勞動(dòng)積極性 素質(zhì)的三個(gè)衡量指標(biāo) Fig。素質(zhì)的衡量指標(biāo) Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 幾種須區(qū)別的概念 一 .人力資源管理概述 ? 人口資源：一個(gè)國家或地區(qū)具有的人口數(shù)量。 ? 勞動(dòng)力資源：是一個(gè)國家或地區(qū)具有的勞動(dòng)力人口的總稱。 ? 人才資源： 具有一定的知識或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為推進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、 精神文明建設(shè)， 作出積極貢獻(xiàn)。 ? 天才資源：通常是指在某一領(lǐng)域具有特殊才華有十分獨(dú)特創(chuàng)造發(fā)明能力的人 。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 幾種須區(qū)別的概念 一 .人力資源管理概述 人口資源 人口 勞動(dòng)力 、 天才 人才 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 一個(gè) 開機(jī)崗 把大量的液體灑在他機(jī)臺周圍的地板上，車間主管叫 開機(jī)崗 把灑在地板上的液體打掃干凈， 開機(jī)崗 拒絕執(zhí)行，理由是崗位說明書里并沒有包括清掃的條文。主管顧不上去查崗位說明書上的原文，就找來一名 輔助崗 來做清掃工作。但 輔助崗 同樣拒絕，他的理由是崗位說明書里同樣也沒有包括這一類工作，這個(gè)工作應(yīng)該由 5S崗 來完成，因?yàn)?5S崗 的責(zé)任之一是作好清掃工作。主管威脅 輔助崗 說要解雇他，因?yàn)椋@種 輔助崗 是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。 輔助崗 勉強(qiáng)同意，但是干完以后立即向公司投訴。 有關(guān)人員看了投訴以后，審閱了這三類人員的任職說明書： 開機(jī)崗 、 輔助崗 和 5S崗 。 開機(jī)崗 的任職說明書上規(guī)定： 開機(jī)崗 有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并未提及清掃地板； 輔助崗 的任職說明書上規(guī)定：輔助崗 有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作。 5S崗 的任職說明書確實(shí)包括了各種形式的清掃工作，但他的工作時(shí)間是從正常工人下班以后開始。 責(zé)任在誰 ? 如何防止此類意見分歧？ Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ◆ 對某特定的工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任 及完成這一工作所需要 資格條件等進(jìn)行調(diào)查、研究分析，并加以科學(xué)系統(tǒng)描繪 、并作出規(guī)范化的記錄的過程 崗位描述 崗位要求 工作分析 關(guān)于 工作方面的 關(guān)于 員工方面的 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位描述 崗位 內(nèi)容 崗位 任務(wù) 和工 作內(nèi) 容 崗位 權(quán)限 崗位 工作 流程 崗位 工作 時(shí)間 安排 崗位 環(huán)境 崗位 關(guān)系 工作 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位要求 身體 素質(zhì) 知識技能和工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求 教育和培訓(xùn) 個(gè)性特質(zhì)分析 人 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 2 3 4 5 工作要素 ： 工作中不能再分解的最小動(dòng)作單位 任務(wù) ： 為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行的一系列工作活動(dòng)，有一個(gè)或多個(gè)工作要素組成 職責(zé) ： 為完成某項(xiàng)工作而進(jìn)行的一項(xiàng)或多項(xiàng)工作任務(wù) 職位 ： 即崗位，指個(gè)體為完成一項(xiàng)或多項(xiàng)責(zé)任而在組織中所對應(yīng)的位置 職務(wù) ： 一般也稱為工作，是一組主要職責(zé)相似或相同職位的總稱 1 6 職系（工作族） ：指由兩項(xiàng)或以上有相似特點(diǎn)的工作組成 7 職業(yè) ： 指在不同的組織中， 從事相似活動(dòng)的一些列職務(wù)，是一組職務(wù)的總和 8 職級 ： 指工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需任職資格相似的職位 8 職等 ： 工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 _例子 職系 職級 職等 秘書 （員工級）秘書 一級 （助理級）秘書 二級 （中級）秘書 三級 （高級）秘書 四級 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 職等 職級 職業(yè) 職系 Ⅴ Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 員級 助級 中級 副高職 正高職 高等教育 教師 助教 講師 副教授 教授 科研 人員 助理工程師 工程師 高級工程師 實(shí)驗(yàn) 人員 實(shí)驗(yàn)員 助理實(shí)驗(yàn)師 實(shí)驗(yàn)師 高級實(shí)驗(yàn)師 圖書、資料、檔案 管理員 助理 館院 館員 副研究館員 研究 館員 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 _例子 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 工作分析是人力資源管理的基石： 人員招聘 培訓(xùn)與開發(fā) 職業(yè)發(fā)展 績效管理 薪酬管理 勞動(dòng)安全保障 ?績效管理 ?培訓(xùn)與開發(fā) ?薪酬管理 ?勞資關(guān)系管理 工作分析 ?人員招聘 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ？ ● 當(dāng)新組織建立，工作分析首次被正式引進(jìn)時(shí) ● 當(dāng)組織內(nèi)有新的工作產(chǎn)生時(shí) ● 當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時(shí) ●●●●●Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 六種 方法 工作分析 崗位說明書 輸入 輸出 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 六種 方法 觀察法 工作分析方法 關(guān)鍵事件法 問卷調(diào)查法 工作實(shí)踐法 工作日志法 訪談法 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 訪談法又稱面談法，是訪談人員就某一崗位與訪談對象按事先擬定好的 訪談提綱 ，與其進(jìn)行面對面的交流和討論，以此來收集崗位信息的一種方法 優(yōu)點(diǎn)： 能簡單、快速地收集職位分析資料，適用性強(qiáng)。 缺點(diǎn)： 被訪談?wù)咄浯笃涑袚?dān)的責(zé)任和工作難度，容易引起職位分析材料的失真和扭曲。