【正文】 目 錄摘 要 2Abstract 3引 言 6第一章 課題背景與現(xiàn)狀 81．1 課題背景 81．1．1 管理信息系統(tǒng)的組成部分 81．1．2 信息管理的主要任務 91．1．3 管理信息系統(tǒng)的特點 101．1．4 管理信息系統(tǒng)的問題 101．1．5 信息管理的開發(fā)方法 111．1．6 管理信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益評價 12 131．2．1 信息管理系統(tǒng)產(chǎn)生的背景 131．2．2 我國現(xiàn)有MIS系統(tǒng)分析 131．2．3 我國MIS的發(fā)展策略 14第二章　系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究 152．1初步調查 152．1．1 背景及現(xiàn)狀 152．2 開發(fā)的可行性研究 152．2．1 技術的可行性 162．2．2 經(jīng)濟可行性 172．2．3 操作可行性 182．2．4 調度可行性 182．2．5 硬件配置 18第三章 系統(tǒng)分析 203．1需求分析 203．1．1　系統(tǒng)需求功能概括 203．1．2　系統(tǒng)操作設計內容 20 功能分析 213．2．1　系統(tǒng)用戶管理功能 213．2．2 小區(qū)住戶信息管理功能 213．2．2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能 213．2．3 小區(qū)收費管理功能 22第四章 系統(tǒng)總體設計 234．1系統(tǒng)總體結構設計 23 系統(tǒng)結構圖 244．3 數(shù)據(jù)庫的設計 24第五章 系統(tǒng)詳細設計 26 26 用戶登陸部分 26 小區(qū)住戶信息管理模塊 27 房屋信息管理模塊 30 物業(yè)收費管理模塊 33結束語 37致 謝 38參考文獻 39引 言科學技術日新月異，信息化時代的來臨，以計算機為基礎的信息科學在經(jīng)濟和社會生活各個領域得到了極為廣泛的應用，尤其在信息管理方面，計算機已是必不可少的管理工具目前，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就會有更多的優(yōu)勢。從微觀上講，建立一套管理信息系統(tǒng)能夠加快信息的周轉速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強了管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟效益。從宏觀上講，順應了社會的信息化、社會化潮流，加快了社會的發(fā)展速度。據(jù)統(tǒng)計，美國在信息管理管理方面80100%的信息處理由計算機完成；計劃管理是80—90%；在計算機應用發(fā)展較快的國家中，計算機應用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，信息管理是計算機應用的主要領域。由于種種原因，我國的信息資源建設水平遠遠落后于信息基礎設施的建設的水平。長期以來，我國信息資源的開發(fā)管理未能與信息資源的增長同步進行。我國的計算機應用要比西方國家落后十幾年。因此，現(xiàn)在信息資源的開發(fā)和利用已被確立為國民經(jīng)濟信息的核心內容，利用現(xiàn)有的信息基礎設施，重點開發(fā)和推廣應用于各類科技、經(jīng)濟等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源服務系統(tǒng)，已經(jīng)取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。對于小區(qū)物業(yè)管理來說，其工作流程的繁雜性、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。計算機已完全能夠勝任物業(yè)管理工作，而且更加準確、方便、快捷、高效、清晰、透明，它完全可以克服以上所述的不足之處。這將給項目查詢和管理帶來很大的方便，從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率，這也是物業(yè)管理正規(guī)化、現(xiàn)代化的重要標志。因此，開發(fā)一套高效率、無差錯的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。本系統(tǒng)的主要目的是告別帳本，安全、快捷的保存數(shù)據(jù)信息。由于小區(qū)物業(yè)管理涉及到費用問題，為了增強系統(tǒng)的保密性，使業(yè)主利益不受損害，本系統(tǒng)具有僅管理員式的保密功能，還有查詢、錄入、修改、刪除、以及對物業(yè)設備統(tǒng)計等功能，使業(yè)主能夠對自家的物業(yè)費用和投訴等情況提供透明化、直觀的了解。第一章 課題背景與現(xiàn)狀1．1 課題背景管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System），是一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳送、儲存、維護和使用的系統(tǒng)，能夠實測企業(yè)的各種運行情況，并利用過去的歷史數(shù)據(jù)預測未來，從企業(yè)全局的角度出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。這里給出的定義強調了管理信息系統(tǒng)的功能和性質，也強調了管理信息系統(tǒng)中的計算機對企業(yè)管理而言只是一種工具。管理信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的重要分支之一，經(jīng)過30多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個具有自身概念、理論、結構、體系和開發(fā)方法的覆蓋多學科的新學科。1．1．1 管理信息系統(tǒng)的組成部分　　從概念上，管理信息系統(tǒng)由四個部件構成：信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。 信息源是信息的產(chǎn)生地；信息處理器負擔信息的傳輸、加工、保存等任務；信息用戶是信息的使用者，利用信息進行決策；信息管理者負責信息系統(tǒng)的設計、實現(xiàn)和維護。 　　管理信息系統(tǒng)一般被看作一個金字塔形的結構，分為從底層的業(yè)務處理到運行控制、管理控制、最高層的戰(zhàn)略計劃。最基層由任務巨大處理繁雜的事務信息和狀態(tài)信息構成。層次越往上，事務處理的范圍越小，針對的也是比較特殊和非結構化的問題。 　　一個組織的管理信息系統(tǒng)可分解為四個基本部分：　　(1)、EDPS部分，主要完成數(shù)據(jù)的收集、輸入，數(shù)據(jù)庫的管理、查詢、基本運算、日常報表的輸出等。　　(2)、分析部分，主要在EDPS基礎之上，對數(shù)據(jù)進行深加工，如運用各種管理模型、定量化分析手段、程序化方法、運籌學方法等對組織的生產(chǎn)經(jīng)營情況進行分析。 　　(3)、決策部分，MIS的決策模型多限于以解決結構化的管理決策問題為主，其決策結果要為高層管理者提供一個最佳的決策方案?！　?4)、數(shù)據(jù)庫部分，主要完成數(shù)據(jù)文件的存貯、組織、備份等功能，數(shù)據(jù)庫是管理信息系統(tǒng)的核心部分。 　　信息管理者信息處理器信息用戶信息源　管理信息總體結構圖1．1．2 信息管理的主要任務　　管理信息系統(tǒng)輔助完成企業(yè)日常結構化的信息處理任務，一般認為MIS的主要任務有如下幾方面：　　(1)、對基礎數(shù)據(jù)進行嚴格的管理，要求計量工具標準化、程序和方法的正確使用，使信息流通渠道順暢。有一點要明確，“進去的是垃圾，出來的也是垃圾”，必須保證信息的準確性、一致性?！　?2)、確定信息處理過程的標準化，統(tǒng)一數(shù)據(jù)和報表的標準格式，以便建立一個集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫?！　?3)、高效低能地完成日常事務處理業(yè)務，優(yōu)化分配各種資源，包括人力、物力、財力等?！　?4)、充分利用已有的資源，包括現(xiàn)在和歷史的數(shù)據(jù)信息等，運用各種管理模型，對數(shù)據(jù)進行加工處理，支持管理和決策工作，以便實現(xiàn)組織目標。1．1．3 管理信息系統(tǒng)的特點　　管理信息的特點可以從七個方面來概括：　　(1)、MIS是一個人機結合的輔助管理系統(tǒng)。管理和決策的主體是人，計算機系統(tǒng)只是工具和輔助設備?！　?2)、主要應用于結構化問題的解決。 　　(3)、主要考慮完成例行的信息處理業(yè)務，包括數(shù)據(jù)輸入、存儲、加工、輸出，生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)和銷售的統(tǒng)計等。 　　(4)、以高速度低成本完成數(shù)據(jù)的處理業(yè)務，追求系統(tǒng)處理問題的效率?！　?5)、目標是要實現(xiàn)一個相對穩(wěn)定的、協(xié)調的工作環(huán)境。因為系統(tǒng)的工作方法、管理模式和處理過程是確定的，所以系統(tǒng)能夠穩(wěn)定協(xié)調地工作?！　?6)、數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運作的驅動力。因為信息處理模型和處理過程的直接對象是數(shù)據(jù)信息，只有保證完整的數(shù)據(jù)資料的采集，系統(tǒng)才有運作的前提。 　　(7)、設計系統(tǒng)時，強調科學的、客觀的處理方法的應用，并且系統(tǒng)設計要符合實際情況。1．1．4 管理信息系統(tǒng)的問題　　管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一個復雜的系統(tǒng)工程，它涉及到計算機處理技術、系統(tǒng)理論、組織結構、管理功能、管理知識等各方面的問題，至今沒有一種統(tǒng)一完備的開發(fā)方法。但是，每一種開發(fā)方法都要遵循相應的開發(fā)策略。任何一種開發(fā)策略都要明確以下問題：　　(1)、系統(tǒng)要解決的問題，如采取何種方式解決組織管理和信息處理方面的問題，對企業(yè)提出的新的管理需求該如何滿足等。　　(2)、系統(tǒng)可行性研究，確定系統(tǒng)所要實現(xiàn)的目標。通過對企業(yè)狀況的初步調研得出現(xiàn)狀分析的結果，然后提出可行性方案并進行論證。系統(tǒng)可行性的研究包括目標和方案卸可行性、技術的可行性、經(jīng)濟方面的可行性和社會影響方面的考慮。 　　(3)、系統(tǒng)開發(fā)的原則。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，要遵循領導參與、優(yōu)化創(chuàng)新、實用高效、處理規(guī)范化的原則?！　?4)、系統(tǒng)開發(fā)前的準備工作，作好開發(fā)人員的組織準備和企業(yè)基礎準備工作?！　?5)、系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇和開發(fā)計劃的制定。針對己經(jīng)確定的開發(fā)策略選定相應的開發(fā)方法，是結構化系統(tǒng)分析和設計方法，還是選擇原型法或面向對象的方法。開發(fā)計劃的制定是要明確系統(tǒng)開發(fā)的工作計劃、投資計劃、工程進度計劃和資源利用計劃。　　MIS開發(fā)方法主要有：結構化生命周期開發(fā)方法、原型法、面向對象的開發(fā)方法等。1．1．5 信息管理的開發(fā)方法（１）、結構化生命周期開發(fā)方法　　目前較為流行的MIS開發(fā)方法是結構化生命周期開發(fā)方法，其基本思想是：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化地自上而下對生命周期進行分析與設計。 　　用結構化生命周期開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，將整個開發(fā)過程劃分為五個依次連接的階段：　?、?系統(tǒng)規(guī)劃階