禮儀講座ppt課件(已修改)
2025-05-19 22:13 本頁面
【正文】 禮 儀 講 座 （ 2） 主講：咸寧學(xué)院 孫和平 第二講 交 往 禮 儀 見面禮儀 之 致意 ?致意 是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點頭、舉手、欠身、脫帽等動作問候朋友； ? 基本規(guī)范 ： ? 男士首先向女士致意； ? 年輕者先向年長者致意； ? 學(xué)生首先向老師致意； ? 下級應(yīng)當首先向上級致意； ? 當年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時候，應(yīng)首先向男士致意。 稱呼 ?稱呼，指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。 ?基本規(guī)范： ★要合乎常規(guī) ★要照顧習(xí)慣 ★要入鄉(xiāng)隨俗 與此同時，對生活中、工作中、外交中以及稱呼的禁忌要細心掌握，認真區(qū)別。 交往禮儀 見面禮儀 之 握手禮 握手禮的基本規(guī)范 ： ?年長的先伸手，年幼的隨之； ?職位高的先伸手，職位低的隨之； ?女士先伸手，男士隨之； ?主人先伸手，客人隨之； 規(guī)律是尊者先伸手。 交往禮儀 見面禮儀 之 交換名片 名片一般放在襯衣左側(cè)口袋或者西裝的內(nèi)側(cè)口袋 索取名片的方法： ?交易法：所謂“將欲取之，必先與之，來而不往，非禮也”，把自己的名片給別人，對方一般也會把自己的名片給你。 ?激將法：“ XX先生，我是否有幸與您交換一下名片，一般人不會生硬的拒絕； ?恭維法：比較謙恭地說“聽您講了 XXX之后，很有啟發(fā)，不知以后有沒有機會向您請教一些問題？”； ?上級對下級，長輩對晚輩，平級之間可以直接說“不知以后如何與你聯(lián)系？” ?接受他人名片時，應(yīng)當恭敬的雙手捧接，并道感謝。 接受他人名片時，應(yīng)當恭敬的雙手捧接，并道感謝 交往禮儀 見面禮儀 之 接名片的禁忌 不要一只手去接別人遞過來的名片，也不看一眼就把它塞進衣袋，這是非常不禮貌的； 不要無意識的玩弄對方的名片； 絕不要當場在對方的名片上寫備忘事情； 切記不要先于上司向?qū)Ψ竭f交名片。 收取名片的一方如果備有名片，也應(yīng)迅速遞上自己的名片，若沒有，則應(yīng)該道歉。 名片應(yīng)該放入專用的名片簿內(nèi)，而不應(yīng)該隨便的放入錢夾或衣袋，這也代表了尊重之意 。 交往禮儀 見面禮儀 之 介紹禮儀 介紹次序在集體介紹中應(yīng)該是先介紹身份高者或者年齡長者，也可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。 通常的引見介紹的規(guī)律是尊者具有優(yōu)先了解權(quán)。 交往禮儀 見面禮儀 之 介紹禮儀 通常的引見介紹一般遵循的規(guī)則是： ? 先將年輕者介紹給年長者； ? 將地位低者介紹給地位高者； ? 將客人介紹給主人； ? 將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行； ? 將非官方人事介紹給官方人士； ? 將本國同事介紹給外籍同事； ? 將資歷淺的介紹給資歷深的； ? 將男士介紹給女士。 第三講 公 共 禮
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