零售商的類型ppt課件(已修改)
2025-05-19 07:24 本頁面
【正文】 11. 零售、批發(fā) 、 物流 一、零售商的類型 1/8 店面零售商 便利商店 (convenience store) 面積小，位於交通流量很大的地點(diǎn) 營業(yè)時間很長，甚至 24小時 銷售高周轉(zhuǎn)率的便利品為主，產(chǎn)品線不長 顧客追求效率與方便性，且少量購買，因此價格偏高 零售商 店面零售 (store retailing) 非 店面零售商 (nonstore retailing) 零售趨勢 商業(yè)區(qū)域與零售商圈 實(shí)體配送 零售類型 批發(fā) 一、零售商的類型 2/8 店面零售商 超級市場 (supermarket) 面積介於便利商店與百貨公司，通常佔(zhàn)一樓層 營業(yè)時間比便利商店短 銷售飲食 類 及個人與家庭用品為主，產(chǎn)品廣度與長度超越便利商店 商品價格比便利商店低，講求薄利多銷與自助式服務(wù) 零售趨勢 商業(yè)區(qū)域與零售商圈 實(shí)體配送 零售類型 批發(fā) 一、零售商的類型 3/8 店面零售商 百貨公司 (department store) 營業(yè)面積比超市大許多 銷售非飲食類為主，產(chǎn)品線多元，且產(chǎn)品線長 產(chǎn)品比其它的店面零售商精緻，價格也較貴 以多元選擇以及良好的品質(zhì)與形象取勝 被許多民眾視為休閒場所 零售趨勢 商業(yè)區(qū)域與零售商圈 實(shí)體配送 零售類型 批發(fā) 一、零售商的類型 4/8 店面零售商 量販店 (大賣場， hypermarket) 地點(diǎn)離市區(qū) 較遠(yuǎn) 以避免昂貴的地價或租金 產(chǎn)品組合廣，是百貨公司和超級市場的綜合 傾向銷售大宗商品、服務(wù)有限、店面設(shè)計簡單 經(jīng)營策略：低價位高週轉(zhuǎn) 零售趨勢 商業(yè)區(qū)域與零售商圈 實(shí)體配送 零售類型 批發(fā) 一、零售商的類型 5/8 店面零售商 專賣店 (specialty or limitedline store) 產(chǎn)品廣度窄，但產(chǎn)品線長 通常提供較全面的服務(wù) 以知名品牌、商品 或商店 獨(dú)特性吸引消費(fèi)者 專賣店量販化是近年趨勢 （如燦坤） 零售趨勢 商業(yè)區(qū)域與零售商圈 實(shí)體配送 零售類型 批發(fā) 一、零售商的類型 6/8 無店面零售商 人員直銷 (直銷， direct selling) 最古老的零售方式 產(chǎn)品包羅萬象，並講求人員訓(xùn)練、售後服務(wù)等 銷售方式：逐戶銷售、聚會 優(yōu)點(diǎn)：可在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)推展，服務(wù)更專注 缺點(diǎn)：容易給顧客帶來壓迫感，甚至反感 零售趨勢 商業(yè)區(qū)域與零售商圈 實(shí)體配送 零售類型 批發(fā) 一、零售商的類型 7/8 無店面零售商 直效行銷 (direct marketing；直接反應(yīng)行銷directresponse marketing) 銷售管道：大眾傳播媒體、信件、型錄 銷售產(chǎn)品主要有書籍、 C
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