部門職責梳理ppt課件(已修改)
2025-05-19 02:52 本頁面
【正文】 部門職責梳理 培訓議程 部門職責分析方法 ? 部門宗旨撰寫的方法 ? 部門主要職責撰寫的方法 ? 部門的關鍵績效領域 ? 部門關鍵能力 ? 澄清灰色領域 部門職責梳理 75% 一致 員工認為是重要的，而經(jīng)理卻不以為然 經(jīng)理期望員工注意的而員工卻認為這些是不重要的 經(jīng)理和員工的共識 員工對工作的看法 經(jīng)理對工作的看法 25% 上下級之間對工作期望認識的差異 部門職責分析 及職責梳理 的目的 部 門 職責分析的目的 是 — 明確部門在企業(yè)流程中的增值領域 — 明確部門的關鍵增值活動 — 明確部門所需要的核心能力 — 明確部門所需要設置的職位 部 門 職責分析的目的 不是 — 重新設計組織結構 — 重新設計 部 門結構 — 流程再造 設計 — 部 門 職責分析將為 組織結構調(diào) 整或流程再造提供重要的信息 — 部 門 職責分析是職位分析 與設置 的基礎 — 部 門 職責分析將為人 員 配置提供重要信息 Do 部門 需要做什么 (主要 職責描述 ) Deliver 完成該 部門 職責 需要 提供 的 成果 (主要績效成果 描述 ) 部門文檔 公司目標 策略、 成功要素、 流程 對 員工的要求 建立 3D文檔 Display完成 部門 職責需要 積累 的能力 (主要 能力描述 ) 職位文檔 Do 職位 需要做什么 (主要 職責描述 ) Deliver 完成職責 需要 提供 的 成果 (主要績效成果 描述 ) Display完成 職責需要的能力 (主要 能力描述 ) 部門職責分析的框架 愿景 戰(zhàn)略 組織結構 職能和職能職責 職位和職位職責 流程 部門使命、客戶的主要需求和期望、部門關鍵職責、部門主要產(chǎn)出、部門關鍵績效領域 職位關鍵職責、主要產(chǎn)出和關鍵績效領域、職位勝任能力要求 戰(zhàn)略模式 創(chuàng)造價值的方式 組織結構、流程與戰(zhàn)略模式的匹配 部門在價值鏈 中 的職責 輸入： 員工、材料、設備 供應、信息 外部 ? 零售商 ? 供應商 供應商 部 門 A 客戶 外部 ?客戶 內(nèi)部 ?其它 部 門 ?部 門的各職能間 內(nèi)部 ?其它 部門 增值 流 程 增值 流 程 增值 流 程 輸出： 信息、產(chǎn)品 報價、半成品
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