制程管制作業(yè)流程ppt課件(已修改)
2025-05-18 12:04 本頁面
【正文】 制程及品質(zhì)管制 什麼是制程 ? ?在整個作業(yè)中有各種過程，一般包括 ?製造過程 ?工程過程 ?工作過程 ?業(yè)務(wù)過程 ?服務(wù)過程 品質(zhì)管制 ?即是在每個過程中把品質(zhì)做好，即在 ?製造過程中把製品品質(zhì)做好 ?工程過程中把工程品質(zhì)做好 ?作業(yè)過程中把工作品質(zhì)做好 ?業(yè)務(wù)過程中把業(yè)務(wù)品質(zhì)做好 ?服務(wù)過程中把服務(wù)品質(zhì)做好 過程中我們在做什麼？ 品質(zhì)與制程 ?只要每個作業(yè)過程能確實做好管理，則最終目的之品質(zhì)也能做好。 ?品質(zhì)好壞常以品質(zhì)特性來評價。 ?品質(zhì)特性隨時間之變化，在各種不同時間內(nèi)，受各種不同因素，如人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等的影響而變動，此種變動狀況稱之為制程。 制程必定有變動 ?(1) 影響制程的原因很多，如人員、材料、設(shè)備、方法、環(huán)境等 ?人 /物 /機 /方法 /環(huán)境 ?製造過程 作業(yè)員 /材料 /生產(chǎn)機械 /作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) /溫度 技術(shù)員 物料 ?工作過程 事務(wù)員 /紙筆、帳票 /事務(wù)機器 /作業(yè)規(guī)定 噪音 ?服務(wù)過程 服務(wù)員 /詴片 /服務(wù)工具 /服務(wù)規(guī)定 /溫度 ?工程過程 施工 /材料 /施工機械 /施工標(biāo)準(zhǔn) /土質(zhì)等 制程必定有變動 ?(2)各種不同的原因錯綜複雜、相互影響 ?(3)要正確判斷制程變動正常與否，通常是很不容易的。 ?總之這裏所指的制程並非狹義的，單指製造過程中各品質(zhì)特性隨時間之變化之情形而已。而是指廣義的作為過程所影響的品質(zhì)特性的變化情形。 引起制程變動的原因 ?第 1類：偶然原因之變動 ?引起制程變動的原因如是在完全依照管理規(guī)定的作業(yè)、一定制度內(nèi)的作業(yè)、同一批有經(jīng)驗的擔(dān)當(dāng)人員的作業(yè)等原因所引起的變動，在制程中我們應(yīng)該認(rèn)為是正常的變動，在日常管理中如果想要避免此種變動是很不經(jīng)濟的。 ?所以象這種在一定的正常條件下作業(yè)所發(fā)生的變動，就是所謂偶然原因變動。 引起制程變動的原因 ?第 2類：異常原因之變動 ?引起制程變動的原因，如果是由於未按照管理規(guī)定作業(yè)、環(huán)境或設(shè)備改變、工作條件變動、人員的變換、由生手擔(dān)當(dāng)作業(yè)等，這些原因所引起的變動，我們應(yīng)該認(rèn)為是不正常的變動，這種變動就是所謂的異常原因的變動，如果未能避免，必然會發(fā)生很多不良後果。 制程的狀態(tài) ?⑴ 制程在管制狀態(tài) ?所謂制程在管制狀態(tài)，即指作業(yè)過程中，引起變動的原因多屬偶發(fā)原因，很少有異常原因發(fā)生。所有作業(yè)皆按一定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定進行 ,很少發(fā)生異常現(xiàn)象，這種制程就是在管制狀態(tài)的制程，能夠保持穩(wěn)定的結(jié)果，會在一定能預(yù)測的範(fàn)圍、一定狀況下產(chǎn)生變動。 制程的狀態(tài) ?⑵ 制程非管制狀態(tài) ?作業(yè)過程中，經(jīng)常發(fā)生異常原因的變動，作業(yè)無一定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定 ,全由擔(dān)當(dāng)者隨著自己的意思進行作業(yè)；或者是雖有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，但未按規(guī)定作業(yè)、未依作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行等，這種制程出現(xiàn)的結(jié)果是不穩(wěn)定的狀態(tài)，無法預(yù)測的變動隨時在發(fā)生 。 問題思考 : 我們的制程狀態(tài) ? 何謂制程管制 ? ⑴ 所謂制程管制，就是要使制程正常穩(wěn)定長時間保持在管制狀態(tài)，如發(fā)生異常時即能很迅速的發(fā)覺異常原因，並迅速採取改善措施，使制程回復(fù)到在管制狀態(tài)，避免異常繼續(xù)發(fā)生。 ? ⑵ 但通常很可能會將偶然原因判斷為異常原因，或異常原因判斷為偶然原因，若判斷錯誤，常會導(dǎo)致公司花費金錢且浪費時間在不 必要的改善工作上而徒勞無功。 ? ⑶ 對「制程」必頇要有效的加以管制，使能正確且迅速的判斷所發(fā) 生的是偶然原因或是異常原因，以免擾亂正常之作業(yè)。 現(xiàn)場六大目標(biāo) ? P(production): 效率 ? Q(quality): 品質(zhì) ? C(cost): 成本 ? D(delivery): 交期 ? M(morale): 士氣 ? S(safety): 安全 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 1. 制程管制概念 2. 人員的管理 3. 讓機器設(shè)備 “ 聽話 ” 4. 材料的管理 5. 環(huán)境的管理 6. 方法的運用 完全的標(biāo)準(zhǔn)化操作 質(zhì)量基準(zhǔn) 質(zhì)量觀念貫穿制造過程 現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素 制程管制的概念 —— 過程 /制程
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