【正文】 質(zhì)量管理體系及保證措施工程質(zhì)量管理體系及保證措施最經(jīng)典歡迎下載項(xiàng)目部二 〇 一 〇 年 十 一 月 五 日目 錄第一章 質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn) 2第二章 質(zhì)量管理體系 2第三章 各部門及主要人員的質(zhì)量職責(zé) 3第四章 階段質(zhì)量控制要點(diǎn) 10第五章 項(xiàng)目質(zhì)量管理制度 14第六章 工程質(zhì)量缺陷及事故報(bào)告與調(diào)查處理 19第七章 工程質(zhì)量管理檢查 21第八章 工程質(zhì)量獎罰 22第九章 附 則 23附件： 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系 24項(xiàng)目部質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖 25質(zhì)量保證體系框圖 26質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組 27事前、事中、事后質(zhì)量監(jiān)控程序圖 28質(zhì)量檢查程序流程 29質(zhì)量管理體系及保證措施運(yùn)行管理記錄表 30第一章 質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)第一條 質(zhì)量方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一、信守合同、爭創(chuàng)一流。第二條 質(zhì)量目標(biāo)：合格率100%，確保獲省級或以上優(yōu)質(zhì)工程獎項(xiàng)。第三條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：《城鎮(zhèn)道路工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（CJJ 12008）、《城市橋梁工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（CJJ22008）、《公路橋涵施工技術(shù)規(guī)范》(JTJ041—2000)、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)》(JTGF08/1—2004) 等現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。第二章 質(zhì)量管理體系 第四條 根據(jù)《四川路橋橋梁工程有限責(zé)任公司標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目管理手冊技術(shù)質(zhì)量管理》，本項(xiàng)目對工程質(zhì)量實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督、工程部管理、質(zhì)檢部控制”的監(jiān)督管理體系，同時(shí)接受公司技術(shù)質(zhì)量部和政府質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督和指導(dǎo)，并接受監(jiān)理和建設(shè)單位的質(zhì)量管理（見項(xiàng)目質(zhì)量管理體系—附件1）。第五條 為保證質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立建全項(xiàng)目部工程質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)（見項(xiàng)目部質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖—附件2），形成全員、全過程、全方位的三全質(zhì)量保證措施體系（見質(zhì)量保證體系框圖附件3）。采用信息化質(zhì)量控制手段，使質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量評價(jià)數(shù)據(jù)化。第六條 項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，副經(jīng)理、總工程師為副組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的項(xiàng)目質(zhì)量管理小組（見項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組附件4），負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。項(xiàng)目各作業(yè)區(qū)設(shè)專職質(zhì)檢員，明確職責(zé)，歸口本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作，開展質(zhì)量監(jiān)督檢查、質(zhì)量信息管理及體系評價(jià)，保證其質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。第七條 項(xiàng)目的質(zhì)量控制和實(shí)施，采取將要素層層分解，使每一個要素都明確落實(shí)到相關(guān)職能部門和相關(guān)責(zé)任人。項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對承建工程的質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；總工程師對工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任；相關(guān)管理負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量負(fù)相應(yīng)的管理責(zé)任；各作業(yè)區(qū)技術(shù)主管對工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。第八條 本項(xiàng)目的實(shí)施過程采取“事前、事中、事后質(zhì)量監(jiān)控程序”（見附件 5），并制定“階段質(zhì)量控制要點(diǎn)”。施工過程中，每道工序的質(zhì)量檢查必須遵守“工序質(zhì)量檢查流程”（見附件 6）。建立并完善“項(xiàng)目質(zhì)量管理制度”和“工程質(zhì)量缺陷及事故報(bào)告與調(diào)查處理”等保證措施。在質(zhì)量制度措施的運(yùn)行中須填寫對應(yīng)的管理記錄表（見附件 7）。第三章 各部門及主要人員的質(zhì)量職責(zé)第九條 質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要質(zhì)量職責(zé)：認(rèn)真貫徹國家、交通部、建設(shè)部有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、條例以及規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等；建立健全工程質(zhì)量保證體系，健全機(jī)構(gòu)，配齊人員，制定規(guī)劃，建立質(zhì)量管理的規(guī)章制度，完善管理機(jī)制和質(zhì)量責(zé)任制；定期組織召開質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究解決存在的問題，確保工程質(zhì)量保證體系及工程質(zhì)量處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)和可控狀態(tài)；定期或不定期地組織工程質(zhì)量檢查和評比，促進(jìn)工程質(zhì)量水平的不斷提高。形成和建立工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格獎懲制度，調(diào)動各項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的積極性。第十條 項(xiàng)目經(jīng)理（常務(wù)副經(jīng)理）的主要質(zhì)量職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量第一責(zé)任人，對質(zhì)量工作負(fù)全面責(zé)任。 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作方針政策，工程建設(shè)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)文件和工程合同。 組織建立質(zhì)量管理體系，對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進(jìn)行分析，有針對性地制定對策和改進(jìn)措施，監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。合理進(jìn)行資源配備（人員、設(shè)備、資金等），使其有效運(yùn)行，并在運(yùn)行中不斷改進(jìn)。根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)控制計(jì)劃要求，組織編制質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃和具體實(shí)施措施。 負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理，處理好成本、進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，確保工程質(zhì)量。 主持建立項(xiàng)目的激勵機(jī)制，根據(jù)成德南高速度有限責(zé)任公司及項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)要求組織制定具體的質(zhì)量實(shí)施細(xì)則。第十一條 總工程師質(zhì)量職責(zé)對工程質(zhì)量負(fù)全面技術(shù)責(zé)任。 對質(zhì)量有否決權(quán)。貫徹落實(shí)國家和上級關(guān)于質(zhì)量工作的方針、政策、法律、法規(guī)、制度、辦法、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，協(xié)調(diào)質(zhì)量相關(guān)部門的接口工作，檢查質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況，定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況和改進(jìn)措施。主持編寫項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃，并進(jìn)行宣傳和貫徹執(zhí)行。 主持項(xiàng)目技術(shù)交底工作,并負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行。負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，貫徹國家計(jì)量法規(guī)和上級計(jì)量管理辦法，確保試驗(yàn)、測量設(shè)備滿足預(yù)期使用要求，確保測量試驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。審定質(zhì)檢、測量、試驗(yàn)方面的檢測成果和試驗(yàn)報(bào)告。認(rèn)真執(zhí)行“預(yù)防為主”的方針，組織定期進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，落實(shí)“三檢”制度（自檢、互檢、交接檢），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，避免質(zhì)量問題或質(zhì)量事故再次發(fā)生。代表項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)布質(zhì)量信息，并及時(shí)處理來自內(nèi)部及外部的質(zhì)量信息，定期向上級匯報(bào)工程質(zhì)量情況。組織工程質(zhì)量事故的調(diào)查與處理。1負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目QC活動、創(chuàng)優(yōu)活動，制定實(shí)施措施，并根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，制定項(xiàng)目的具體獎勵辦法。1負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目質(zhì)量工作總結(jié)和交流上報(bào)工作。1組織編寫項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，處理好成本、進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，確保工程質(zhì)量。 第十二條 副經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)1. 執(zhí)行項(xiàng)目管理制度,履行合同規(guī)定的質(zhì)量承諾。2. 落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo), 實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃，執(zhí)行項(xiàng)目自控體系。3．對管轄范圍內(nèi)的項(xiàng)目實(shí)施全面質(zhì)量管理。對進(jìn)場的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。4. 對管轄范圍內(nèi)的工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。5. 接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、上級部門和企業(yè)本部對質(zhì)量工作的檢查、指導(dǎo)與監(jiān)督。6. 進(jìn)行現(xiàn)場文明施工管理, 及時(shí)糾正不合理事項(xiàng)。7．根據(jù)項(xiàng)目管理人員崗位質(zhì)量責(zé)任制對所屬管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查、考核和獎懲。第十三條 副總工質(zhì)量職責(zé)1. 執(zhí)行項(xiàng)目技術(shù)管理制度，制定技術(shù)管理制度實(shí)施細(xì)則。2. 參加項(xiàng)目組織的施工圖紙審查和現(xiàn)場核對。3. 組織項(xiàng)目主要人員的技術(shù)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流。落實(shí)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃 , 按項(xiàng)目要求組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和職工技能培訓(xùn)。4. 組織做好測量及其復(fù)核工作。5. 積極配合對質(zhì)量管理中存在問題和質(zhì)量事故的調(diào)查、分析, 及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)上分析，查找原因, 提出處理建議, 落實(shí)糾正措施。第十四條 質(zhì)檢處質(zhì)量職責(zé)質(zhì)量處是質(zhì)檢工程師領(lǐng)導(dǎo)的部門，對工程質(zhì)量負(fù)直接監(jiān)督責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量工作方針，工程建設(shè)法律、法規(guī)及施工技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工合同技術(shù)條款等規(guī)定。 認(rèn)真研究承包合同的設(shè)計(jì)圖紙和文件，熟悉施工組織設(shè)計(jì)，掌握操作規(guī)程，監(jiān)督、檢查操作層施工。 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和總工建立健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查操作層質(zhì)檢員的工作。 對工段或工班自檢合格的分項(xiàng)工程按規(guī)范規(guī)定頻率檢查，對關(guān)鍵工序及所有隱蔽工程必檢，檢查合格后報(bào)外部監(jiān)理工程師檢查簽認(rèn)。 對不合格材料和工序，在駐地監(jiān)理之前，行使糾正、停工、返工等質(zhì)量否決權(quán)。 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量資料報(bào)簽工作。 積極配合經(jīng)理部或外部質(zhì)量檢查及檢測工作。 參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。 1對質(zhì)量事故直接責(zé)任者，及違反操作規(guī)程和隱瞞質(zhì)量事故的人員、班組（或工段），及時(shí)提出行政處罰建議和經(jīng)濟(jì)處罰。 1對工程質(zhì)量有突出成績的人員，提出表彰和獎勵建議。 1負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目質(zhì)量事故臺帳及返工損失臺帳。 1向公司或上級上報(bào)工程質(zhì)量情況。第十五條 工程處質(zhì)量職責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工作辦法和規(guī)章制度，對施工過程的質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)管理。 在項(xiàng)目總工的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理的具體事務(wù)。 根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃，制訂項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃，確定各工序的質(zhì)量目標(biāo)、控制方法，下發(fā)到各相關(guān)部門和施工工段，并定期檢查落實(shí)情況。 向現(xiàn)場技術(shù)人員提供施工所需的技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、施工圖紙等，并檢查其執(zhí)行情況。 編制項(xiàng)目各分部或分項(xiàng)工程施工方案和質(zhì)量保證措施，并制定 雨(冬)季施工質(zhì)量保證措施。 監(jiān)督檢查項(xiàng)目關(guān)鍵崗位操作人員的持證上崗情況，及現(xiàn)場技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況。及時(shí)收集、整理、審查施工質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，并分類妥善保管，應(yīng)確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全，不得涂改和偽造。對潛在的質(zhì)量隱患及時(shí)制訂預(yù)防措施，以便及時(shí)消除質(zhì)量隱患和杜絕質(zhì)量事故。對違章操作、野蠻施工的行為及使用不合格材料的現(xiàn)象及時(shí)制止，并向項(xiàng)目有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。參加項(xiàng)目經(jīng)理部和項(xiàng)目組織的質(zhì)量檢查活動和業(yè)主組織的交工驗(yàn)收工作。1配合駐地監(jiān)理工程師進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和質(zhì)量驗(yàn)收。1負(fù)責(zé)測量工作，負(fù)責(zé)測量器具的計(jì)量標(biāo)定工作，確保項(xiàng)目質(zhì)量檢測量值準(zhǔn)確。1認(rèn)真填寫施工日志，詳細(xì)記錄工程質(zhì)量狀況和有關(guān)質(zhì)量信息，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和質(zhì)量缺陷要及時(shí)上報(bào)。 1編寫項(xiàng)目質(zhì)量管理工作總結(jié)。第十六條 機(jī)料處質(zhì)量職責(zé)根據(jù)合同文件、施工組織設(shè)計(jì)和合同處提供的材料供應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行市場調(diào)查、取樣試驗(yàn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審查同意后，確定采購意向。 對供應(yīng)商的業(yè)績、資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查和評價(jià)，確認(rèn)合格后才能與其簽訂采購合同。同時(shí)，要保存合格供應(yīng)商的有關(guān)資料，并對其進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。 加強(qiáng)進(jìn)貨檢驗(yàn)管理，做好進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，不合格的材料禁止進(jìn)場，確保進(jìn)貨符合規(guī)定要求。 做好庫存物資的貯存及防護(hù)工作，確保物資的使用質(zhì)量。認(rèn)真做好材料的發(fā)放和使用，避免因錯發(fā)錯用而影響工程質(zhì)量。 負(fù)責(zé)選擇和配置本項(xiàng)目適用的各類生產(chǎn)設(shè)備。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)鑒定，認(rèn)真監(jiān)督進(jìn)場設(shè)備執(zhí)行維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的正常使用性能，杜絕因設(shè)備故障而造成質(zhì)量事故。 負(fù)責(zé)對設(shè)備操作人員進(jìn)行技術(shù)知識和操作能力的考核，堅(jiān)持崗前培訓(xùn)和資格認(rèn)可。 負(fù)責(zé)對設(shè)備供方的評價(jià)和在設(shè)備承租合同及分包隊(duì)自帶設(shè)備的分包合同中，明確設(shè)備的質(zhì)量要求。參加調(diào)查處理因設(shè)備故障造成的工程質(zhì)量事故。 第十七條 合同處質(zhì)量職責(zé)合同處是項(xiàng)目的合同管理和計(jì)量的部門，在擬訂合同協(xié)議時(shí)必須明確質(zhì)量要求和質(zhì)量獎罰措施。 負(fù)責(zé)對操作層的資質(zhì)、業(yè)績、信譽(yù)和質(zhì)量保證措施進(jìn)行調(diào)查和評價(jià)，在評價(jià)的基礎(chǔ)上選擇合格的操作層隊(duì)伍，并與其簽訂承包合同。 操作層承包合同中關(guān)于工程質(zhì)量的條款應(yīng)能滿足總合同的要求。 計(jì)量工程師應(yīng)隨時(shí)檢查操作層對承包合同的執(zhí)行情況，對操作層的工作質(zhì)量實(shí)行全過程監(jiān)督管理。第十八條 綜合辦公室質(zhì)量職責(zé)1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件的控制工作，對技術(shù)性文件和項(xiàng)目體系文件的管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促、檢查各作業(yè)項(xiàng)目或部門對文件的控制與管理。2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量記錄的控制工作，定期收集和下達(dá)項(xiàng)目記錄清單。3. 監(jiān)督檢查各部門和崗位職責(zé)的落實(shí)。4. 規(guī)定項(xiàng)目內(nèi)部信息的溝通方式，保持信息溝通的證據(jù)或記錄。5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員培訓(xùn)工作的管理, 建立員工培訓(xùn)檔案，并參與培訓(xùn)工作，對特殊工種人員資格進(jìn)行鑒定。6. 參加項(xiàng)目管理評審會議。第十九條 質(zhì)檢員質(zhì)量職責(zé)1. 嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量的