【正文】 第一篇：質(zhì)量管理體系及保證措施質(zhì)量管理體系及保證措施 本工程在施工過程中，我們將嚴格按相關(guān)質(zhì)量保證體系組織施工，加強施工全過程質(zhì)量控制，并嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)及地方性質(zhì)量文件。同時，加強項目質(zhì)量管理、規(guī)范管理工作程序，不斷完成工程項目的質(zhì)量保證體系，達到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)。一、質(zhì)量目標(biāo) 合格。二、質(zhì)量承諾 我公司鄭重承諾：若我方有幸中標(biāo)，將嚴格按照設(shè)計及規(guī)范要求組織施工，確保施工質(zhì)量符合國家相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，如因我方原因造成本工程的質(zhì)量達不到驗收合格，我方將無條件進行返工直至工程質(zhì)量合格，并愿意按照合同相關(guān)質(zhì)量違約約定支付違約金。三、質(zhì)量方針本工程按照國家質(zhì)量管理體系的要求，建立工程質(zhì)量保證體系，精心施工，嚴格管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。工程項目部的全體職工牢固樹立起“為業(yè)主服務(wù)”的思想，視“質(zhì)量第一”為基本方針。（1）將企業(yè)和項目的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)始終貫穿到質(zhì)量管理工作中，橫向展開到各個有關(guān)部門，縱向分解到每個作業(yè)點，做到縱向銜接，橫向協(xié)調(diào)。（2）實現(xiàn)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理流程程序化。明確規(guī)定出項目各個部門，各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能、職責(zé)、權(quán)限，并把各單位工作體系之間與整個項目部范圍中聯(lián)系起來。（3）建立一套靈敏、高效的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，規(guī)定質(zhì)量信息反饋、傳遞處理的程序和方式，保證整個項目部的信息全面、及時、準(zhǔn)確。（4）由資深質(zhì)量員擔(dān)任專職質(zhì)量員，建立綜合的質(zhì)量管理小組，以組織、計劃、協(xié)調(diào)綜合各部門的質(zhì)量管理活動。同時要健全和完善相應(yīng)的質(zhì)量檢查工作體系。通過項目上的質(zhì)量活動來全員帶動其它方面的管理工作，從而提高整個項目部的管理水平。（5）加強全員質(zhì)量教育，提高操作人員質(zhì)量意識，開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動，進行自檢，互檢，使質(zhì)量保證體系建立在牢固的群眾基礎(chǔ)之上，確保物料、工程各細小環(huán)節(jié)均無漏洞。四、質(zhì)量目標(biāo)控制（一）質(zhì)量目標(biāo)控制內(nèi)容嚴格工藝紀(jì)律，施工現(xiàn)場的生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程是操作者進行生產(chǎn)的依據(jù)和法規(guī)，任何人都必須嚴格執(zhí)行，做到依規(guī)程工作，違反必糾。掌握施工生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量動態(tài)，這就是指按照一定的要求，以對質(zhì)量狀況進行綜合統(tǒng)計與分析，用數(shù)據(jù)的控制圖及時掌握質(zhì)量現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，明確對策和方向，迅速予以改正。加強質(zhì)量檢驗工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗的重要作用，促使工程質(zhì)量在管理狀態(tài)下穩(wěn)定與提高。建立質(zhì)量管理點，在施工生產(chǎn)現(xiàn)場中，對需要重點控制的質(zhì)量特性，工程關(guān)鍵部位或質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，在一定時期內(nèi)一定條件下強化監(jiān)督管理，并指派具有嫻熟技能、豐富經(jīng)驗的施工人員操作，使工序處于良好的受控狀態(tài)。對于例如頂管施工，澆筑混凝土等，采取三班制連續(xù)作業(yè)，并在崗位上做好交接班工作，確保全過程監(jiān)控，以免由于工作時間過長導(dǎo)致失誤。（二）質(zhì)量管理計劃認真貫徹執(zhí)行國家和地方發(fā)布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程以及有關(guān)規(guī)定。本工程應(yīng)用的主要施工規(guī)范詳見附表。各檢驗批工程的施工，認真按照設(shè)計要求和相應(yīng)的施工及驗收規(guī)范的規(guī)定進行。操作中認真開展“三檢”（自檢、互檢、交接檢），加強專職質(zhì)量員的檢查檢驗工作。全面對照規(guī)范中的各項規(guī)定，凡未達到合格的檢驗批工程，及時返修，同時還應(yīng)按要求整理工程質(zhì)量保證資料，確保工程質(zhì)量達到一次性驗收合格目標(biāo)。項目經(jīng)理對工程質(zhì)量的實施負有全部責(zé)任，由各專業(yè)施工技術(shù)員，工地料具員，各施工班組質(zhì)量員、參加組成的工程質(zhì)量組織體系，以確保工程項目的達標(biāo)。每個工序開工前先制定技術(shù)交底、安全交底、環(huán)境保護交底。認真核對圖紙，盡量將施工中的矛盾在自審中找出，并協(xié)調(diào)定出解決方案參加圖紙會審。施工技術(shù)人員應(yīng)對施工班組人員進行詳細的執(zhí)行技術(shù)規(guī)范、技術(shù)措施與注意事項的交底，并且要有記錄。施工過程中，各班組應(yīng)嚴格按圖紙施工，嚴格執(zhí)行施工規(guī)范，操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行施工方案中制定的施工順序，施工方法和組織措施，認真做好施工原始記錄。在施工過程中，因施工條件的突然變化，工程無法按圖紙和原定程序及方法進行，工程質(zhì)量無法得到保證時，應(yīng)停止施工，并應(yīng)由施工技術(shù)員與有關(guān)方面聯(lián)系，采取必要措施，經(jīng)設(shè)計、業(yè)主、監(jiān)理批準(zhǔn)后，在保證質(zhì)量的前提下繼續(xù)施工。各專業(yè)技術(shù)員、質(zhì)量管理人員均有檢查監(jiān)督之責(zé)，對違章者應(yīng)及時勸阻，必要時可停止施工。建立質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)，建立由技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)檢員、施工員、材料員組成的質(zhì)檢體系，層層落實，責(zé)任到人。五、質(zhì)量保證體系及措施（一）質(zhì)量保證體系框圖建立以公司為首的核心層，質(zhì)量部為質(zhì)量管理的監(jiān)督中心，項目質(zhì)量檢查員為實施層的全面質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)體系，成立QC小組，落實質(zhì)量保證體系，對本工程實行全面質(zhì)量管理。詳見附圖。建立以項目經(jīng)理為首的施工現(xiàn)場管理體系，配備專職質(zhì)量檢查員對質(zhì)量進行全方位的管理和檢查。項目質(zhì)量保證體系如下頁框圖：質(zhì)量保證體系框圖（二）質(zhì)量保證措施質(zhì)量目標(biāo)管理辦法（1）質(zhì)量管理職責(zé) 質(zhì)保體系中要做到質(zhì)量管理職責(zé)明確，責(zé)任到人，便于管理。管理人員職責(zé)如下： 1）項目經(jīng)理： 項目經(jīng)理要對整個工程的質(zhì)量全面負責(zé)，并在保證質(zhì)量的前提下，平衡進度計劃、經(jīng)濟效益等各項指針的完成，并督促項目所有管理人員樹立質(zhì)量第一的觀念，確保《質(zhì)保計劃》的實施與落實，協(xié)調(diào)好與內(nèi)外各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的施工外部環(huán)境。作為負責(zé)生產(chǎn)的主管項目領(lǐng)導(dǎo)，要把抓工程質(zhì)量作為首要任務(wù)，在布置施工任務(wù)時，充分考慮施工難度對施工質(zhì)量帶來的影響，在檢查生產(chǎn)工作時，嚴格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書進行操作檢查，按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)組織自檢、互檢、交接檢的內(nèi)部驗收。2）項目技術(shù)負責(zé)人： 項目的質(zhì)量控制及管理者，對整個工程的質(zhì)量工作全面管理，組織圖紙會審、施工組織設(shè)計交底、技術(shù)交底，主持編制關(guān)鍵工序的作業(yè)指導(dǎo)書及質(zhì)保計劃，監(jiān)督各施工管理人員質(zhì)量職責(zé)的落實，同時指導(dǎo)項目“QC”小組開展活動。3）質(zhì)檢員： 質(zhì)檢人員作為項目對工程質(zhì)量進行全面檢查的主要人員，對工程質(zhì)量全面監(jiān)督控制，實行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達到相應(yīng)的質(zhì)量要求，定期向項目副經(jīng)理書面匯報近期質(zhì)量檢查情況及處理措施，并接受甲方及監(jiān)理公司、各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查及交底驗收。4）施工工長： 工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀點，施工前對每道工序進行書面技術(shù)交底。在施工中隨時對作業(yè)班組進行施工指導(dǎo)、質(zhì)量檢查，對質(zhì)量達不到要求的施工內(nèi)容，監(jiān)督整改。工長也是各分項施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者，施工前要編制好各分項詳細的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書，報項目技術(shù)負責(zé)人審批后指導(dǎo)施工。質(zhì)量監(jiān)督體系 施工質(zhì)量管理體系的設(shè)置及運轉(zhuǎn)要圍繞質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量控制來進行。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制。質(zhì)量技術(shù)措施 1)加強技術(shù)管理，認真貫徹規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及各項管理制度，建立崗位責(zé)任制，熟悉施工圖紙及有關(guān)技術(shù)要求，做好技術(shù)交底工作。2)實行目標(biāo)管理，進行目標(biāo)分解，按單位工程及分部分項工程落實到責(zé)任部門和人員。從項目的各部門到班組，層層落實，明確責(zé)任，制定措施，從上到下層層開展，使全體職工在生產(chǎn)的過程中用從嚴求實的工作質(zhì)量、用精心操作的工序質(zhì)量，一步一個腳印地去實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。3)積極開展質(zhì)量管理（QC）小組的活動，工人、技術(shù)人員、項目領(lǐng)導(dǎo)“三結(jié)合”，針對技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵組織攻關(guān)，積極做好QC成果的推廣應(yīng)用工作。4)制定分部分項目工程的質(zhì)量控制程序，建立信息反饋系統(tǒng)，定期開展質(zhì)量統(tǒng)計分析、掌握質(zhì)量動態(tài)，全面控制各分部分項工程質(zhì)量。5)貫徹全面質(zhì)量管理，使全體職工樹立起“質(zhì)量第一”和“為用戶服務(wù)”的思想，以員工的工作質(zhì)量保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量。施工準(zhǔn)備過程中的質(zhì)量控制 1）優(yōu)化施工方案和合理安排施工程序，作好每道工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工技術(shù)交底工作，搞好圖紙審查和技術(shù)培訓(xùn)工作。2）嚴格控制進場原材料的質(zhì)量，對鋼材、水泥材料等物資除必須有出廠合格證外，尚需經(jīng)試驗進行復(fù)檢并出具復(fù)檢合格證明文件，嚴禁不合格材料用于工程。3）合理配備施工機械，搞好維修保養(yǎng)工作，使機械處于良好的工作狀態(tài)。4）對產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，使工程質(zhì)量與員工的經(jīng)濟利益密切相關(guān)。5）采用質(zhì)量預(yù)控法，把質(zhì)量管理的事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂乒ば?，達到“預(yù)控為主”的目標(biāo)。施工過程中的質(zhì)量控制 1）加強施工工藝管理，保證工藝過程的先進、合理和相對穩(wěn)定，以減少和預(yù)防質(zhì)量事故、次品的發(fā)生。2）堅持質(zhì)量檢查與驗收制度，嚴格執(zhí)行“三檢制”原則，上道工序不合格不得進入下道工序施工，對于質(zhì)量容易波動，容易產(chǎn)生質(zhì)量通病或?qū)こ藤|(zhì)量影響比較大的部位和環(huán)節(jié)加強預(yù)檢、中間檢和技術(shù)復(fù)核工作，以保證工程質(zhì)量。3）隱蔽工程做好隱、預(yù)檢記錄、專業(yè)質(zhì)檢員作好復(fù)檢工作，再請業(yè)主代表、監(jiān)理代表、質(zhì)檢站驗收。4）做好各工序的成品保護工作，下道工序的操作者即為上道工序的成品保護者，后續(xù)工序不得以任何借口損壞前一道工序的產(chǎn)品。5）砂漿配合比應(yīng)符合要求，由試驗室先進行試配，經(jīng)試驗合格后方可使用。并按規(guī)范留置試塊。6）及時準(zhǔn)確地收集質(zhì)量控制原始資料，并作好整理歸檔工作，為整個工程積累原始準(zhǔn)確的質(zhì)量檔案，各類資料的整理與施工進度同步。鋼筋、水泥等重要物資必須有從各批材料進場檢驗到使用于建（構(gòu)）筑物的具體部位的跟蹤原始記錄。質(zhì)量保證技術(shù)措施 1）施工計劃的質(zhì)保措施 在編制進度計劃等控制計劃時應(yīng)充分考慮人、材、物及任務(wù)量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調(diào)撥材料機具，合理安排各工序的交叉作業(yè)時間。2）施工技術(shù)的質(zhì)保措施 ①發(fā)放圖紙后，內(nèi)業(yè)技術(shù)人員會同施工工長先對圖紙進行深化、熟悉、了解提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及技術(shù)交底時予以解決。同時，對質(zhì)量難以控制的施工部位或新的施工工藝進行深入研究，并編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書或施工方案用以指導(dǎo)施工。土建內(nèi)業(yè)技術(shù)員要將各專業(yè)所有預(yù)留預(yù)埋深化到土建圖紙中，以便土建施工時檢查監(jiān)督，防止漏埋、錯埋。②搞好施工技術(shù)交底。本工程采用三級交底模式：第一級為項目技術(shù)負責(zé)人，對本工程的施工流程進行安排、質(zhì)量要求及主要施工工藝向項目全體管理人員及工長、質(zhì)檢人員進行交底。第二級交底為施工工長向施工班組進行各項專業(yè)工種的技術(shù)交底。第三級由班組向工人交底。交底必須有記錄。3）施工操作中的質(zhì)保措施 ①施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，所以從施工操作人員的素質(zhì)到對他們的管理均要有嚴格的要求。②對每個進入本項目的施工人員均要求達到一定的技術(shù)等級，進行技術(shù)考核，尤其是特殊工種工人要有操作證，隨時對進場勞動力進行考核，對不合格者堅決調(diào)離。③加強質(zhì)量意識教育，提高施工人員質(zhì)量意識，在質(zhì)量控制上加強自覺性。④施工管理人員（工長及質(zhì)檢人員），應(yīng)隨時對操作人員的工作進行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點，指導(dǎo)施工，對不合格的立即整改。在施工中各工序要堅持自檢、互檢、交接檢的三檢制。4）施工材料的質(zhì)保措施 ①在材料進場時，對材料供應(yīng)商及廠家必須是今年核定后合格供應(yīng)商、對新建立的供應(yīng)商按公司程序文件要求，進行資質(zhì)、能力、信譽等進行考核，并存相應(yīng)資料。并要求供貨商隨貨提供產(chǎn)品的合格證，同時按國家規(guī)定應(yīng)復(fù)檢的材料（鋼筋、水泥材料等）必須進行復(fù)檢，復(fù)檢合格后方能用于工程施工。②所有進場材料必須分類堆碼整齊，并掛好標(biāo)識牌，以免錯用。不合格或未檢材料應(yīng)標(biāo)識清楚（并且不合格材料應(yīng)及時退場），工程中不使用未檢材料和不合格材料，對大宗材料工程中用于隱蔽時如鋼筋、砼必須由責(zé)任人作好各批跟蹤記錄。③混凝土澆筑時按要求制作試塊，試塊分標(biāo)養(yǎng)試塊和同條件試塊，標(biāo)養(yǎng)試塊作為檢驗混凝土質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，同條件試塊作為模板、支撐拆除的依據(jù)。④對采購的原材料、構(gòu)配件、半成品等均要建立完善的驗收及送檢制度，杜絕不合格材料進入現(xiàn)場和用于施工。計量管理措施（1）計量器具管理 1)凡屬專業(yè)性強的計量器具（如：測量、質(zhì)檢計量器具）需添購的應(yīng)根據(jù)不同的測量要求填寫申構(gòu)報告單，提前一個月交質(zhì)量科。2)能源、物料、安全防護及工藝過程控制等方面的計量器具由項目各使用部門提申購計劃，報項目計量員審核，由項目經(jīng)理審批。3)項目購買計量器具的申購報告需交一份到質(zhì)量科備案，購買計量器具時一定要買標(biāo)有制造許可證《CMC》標(biāo)志及出廠合格證。4)新購回的計量器具說明書及出廠合格證由項目計量員保存。5)在用的計量器具應(yīng)嚴格按計量法中所要求的檢定時間送檢、周檢合格率為100%。6)在用計量器具應(yīng)每季按10%抽檢一次，抽檢工作由項目計量員及操作者進行。7)對于周檢、抽檢不合格的計量器具要隔離存放，不能流于施工生產(chǎn)線上。8)各類計量器具的配備率不應(yīng)低于90%。（2）計量保證與監(jiān)督管理 1)計量保證：計量工作的主要目的在于保證施工質(zhì)量，項目在用計量器具的檢定一定要按計量法及公司制定的檢定周期送檢。2)在用計量器具的受檢合格率均在100%。3)對于關(guān)鍵工藝的計量檢測員（測量、試驗）都要經(jīng)過上級相關(guān)部門考核取證上崗。4)計量監(jiān)督：計量員對各環(huán)節(jié)操作計量器具的人員監(jiān)督按操作規(guī)程使用計量器具。5)對于經(jīng)營管理、施工過程及質(zhì)量檢驗計量檢測數(shù)據(jù)監(jiān)督其是否正確，檢測率不低于90%。6)施工過程中的工藝和質(zhì)量檢測一定要按計量網(wǎng)絡(luò)圖要求進行檢測，以確保工程質(zhì)量和計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。7)檢查了解在用各種計量器具的周檢情況，檢查是否有漏檢現(xiàn)象，檢查計量器具的三率：即配備率、檢測率、合格率是否滿足規(guī)范及工藝要求。8)計量數(shù)據(jù)是企業(yè)科學(xué)管理的依據(jù)，項目各項計量數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確一致，認真做好計量數(shù)據(jù)的采集、處理、統(tǒng)計、上報四步工作。（三）施工重點、難點的質(zhì)量保證措施 為了保證本工程的質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，根據(jù)設(shè)計要求和施工規(guī)范進行全方位的施工質(zhì)量控制，我們決定對本工程的施工重點、難點采取以下措施：質(zhì)量保證總體措施（1）堅持“質(zhì)量第一，客戶至上”的方針，加強對職工質(zhì)量意識的教育，讓每個職工都意識到質(zhì)量就是我們企業(yè)的生命，有生命力，有信譽的企業(yè)才會興旺發(fā)達，企業(yè)的明天才會更美好。（2）我企業(yè)將按照國家相關(guān)質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式，約束和規(guī)范企業(yè)的行為，強化和推進全面質(zhì)量管理，保證全員、全企業(yè)和全過程的工作質(zhì)量。（3）教育職工努力學(xué)習(xí)，認真理解，嚴格執(zhí)行國家水利部頒發(fā)的相關(guān)施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和土地整理的有關(guān)規(guī)定，做好技術(shù)、質(zhì)量交底工作，不折不扣的按上級文件和設(shè)計圖紙精心組織施工。六、試驗檢測 原材料檢測表序項目 檢驗內(nèi)容