案例案例分析ppt課件(已修改)
2025-05-17 18:55 本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 某公司的質(zhì)量體系文件中即沒(méi)有管理評(píng)審的書(shū)面程也沒(méi)有內(nèi)部質(zhì)量審核的書(shū)面程序。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 ? 1. 在進(jìn)入某公司體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核之前的文件審查中 ， 審核人員發(fā)現(xiàn) ， 規(guī)定質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件中所采用的術(shù)語(yǔ)和供應(yīng)鏈術(shù)語(yǔ) ， 不符合 GB/T19001— 2022標(biāo)準(zhǔn)第 2章引用標(biāo)準(zhǔn)和第 3章術(shù)語(yǔ)和定義的要求 。 如仍以分承包方或分供方表述 2022版標(biāo)準(zhǔn)的供方 ， 以文件和資料的控制表述文件控制 ， 以質(zhì)量記錄表述記錄控制等 。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 ? 2 . 某手扶拖拉機(jī)廠在質(zhì)量手冊(cè)描述其質(zhì)量管理體系應(yīng)用范圍時(shí) ， 刪減了標(biāo)準(zhǔn)中 。 但審核人員查其產(chǎn)品目錄時(shí)發(fā)現(xiàn) ， 其產(chǎn)品性能 （ 如功率 ）和功用 （ 如翻地和打米 ） 卻在不斷更新 。從其組織機(jī)構(gòu)中獲悉 ， 技術(shù)質(zhì)量部又下設(shè)了一個(gè)產(chǎn)品改進(jìn)小組 。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 ? 3 . 審核人員在某公司審查其質(zhì)量手冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn) ， 手冊(cè)未按照標(biāo)準(zhǔn)的要求確定出質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程順序和體系過(guò)程間相互作用進(jìn)行表述 。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 審核組在某公司審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，該公司在生產(chǎn)電氣開(kāi)關(guān)、插頭及插座等電氣產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有最新版本的產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，也無(wú)產(chǎn)品加工工藝文件等作為作業(yè)相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)的準(zhǔn)則和方法。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 標(biāo)準(zhǔn)第四章標(biāo)準(zhǔn)第四章 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 ? 某建筑工程公司常年都有一部分員工在外地承包建筑工程施工 。 但在其形成文件的質(zhì)量管理體系中 ， 對(duì)其承包的外包工程怎樣進(jìn)行具體的控制卻未在質(zhì)量手冊(cè)中作出描述 ， 也沒(méi)有相應(yīng)的程序文件加以制約 。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 ? 審核員在某公司審核文件 ， 問(wèn)其主管人員文件控制內(nèi)容都有哪些時(shí) ， 該主管人員不知道且顯尷尬 ， 原因是：質(zhì)量方針 、 質(zhì)量目標(biāo) 、 質(zhì)量手冊(cè)和程序文件等都是由咨詢?nèi)藛T代為編制的 ， 后由領(lǐng)導(dǎo)簽字后就發(fā)下來(lái)了 。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 ? 審核組長(zhǎng)在認(rèn)證審前的文件審查過(guò)程中 ， 發(fā)現(xiàn)某公司質(zhì)量手冊(cè)和程序文件中有多處描述和規(guī)定不符合 GB/T 19001— 2022標(biāo)準(zhǔn)的要求 ， 要求受審核方更新完善 。 現(xiàn)場(chǎng)初審時(shí) ， 受審核方已對(duì)這些不符合的文件進(jìn)行更新 ， 但卻未按文件控制要求履行文件更新過(guò)程的相關(guān)規(guī)定 。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 某公司在進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件控制時(shí)，未能使文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 ? 審核員在某建筑工程公司施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn) ， 鋼筋作業(yè)人員沒(méi)有得到該工程鋼筋綁扎的作業(yè)圖紙和指導(dǎo)書(shū) ， 致使加工失準(zhǔn)造成退工 。 據(jù)工人說(shuō) ， 作業(yè)文件被班長(zhǎng)鎖在抽屜里了 。 標(biāo)準(zhǔn)第四章 案例分析 ? 審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中 ， 發(fā)現(xiàn)某公司的銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有保存產(chǎn)品的現(xiàn)行有效的國(guó)家
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