現(xiàn)場(chǎng)改善技巧ppt課件(已修改)
2025-05-16 05:47 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)改善的技巧 2022/6/7 MHS 研 習(xí) 公 約 請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)或改為震動(dòng) 請(qǐng)把心帶來(lái) 請(qǐng)帶空杯來(lái) ,裝點(diǎn)水回去 請(qǐng)充份討論與分享 從根本解決問(wèn)題 少林寺新來(lái)一個(gè)小和尚 ,師父規(guī)定每天打掃完落葉枯枝 ,若尚有空閑 ,才可參加學(xué)武功 小和尚一心想學(xué)武功 ,所以非常努力地打掃 ,但是不論多努力 ,掃過(guò)了 ,又再落 ,每天到天黑總是掃不完 . 如此 ,春去秋來(lái) ,落葉殘枝愈少愈多 ,小和尚掃得昏頭轉(zhuǎn)向 ,筋疲力盡 ,簡(jiǎn)直不相信會(huì)有掃完的一天 . 終于 ,有一天 ,小和尚把心一橫 ,丟下掃帚 ,坐下來(lái)靠著樹(shù)干休息 .正在心想這一輩子沒(méi)機(jī)會(huì)練武功時(shí) ,卻聽(tīng)到 ” 唧唧，唧唧 ” 的聲音，他好奇地查看，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是樹(shù)干中有蛀蟲(chóng)，怪不得落葉那么多． 從根本解決問(wèn)題 于是，請(qǐng)下山的和尚買回來(lái)殺蟲(chóng)劑，從此，每天找蛀孔灌藥將蟲(chóng)殺死，數(shù)日后，再開(kāi)始掃落葉，竟不到半天，便掃得一清二爽，而有余暇可以練武功了． 一旦根干問(wèn)題解決，枝葉問(wèn)題自然消失，否則，若為枝葉問(wèn)題迷惑，則困在其中，永無(wú)平息之時(shí)． 因此，想要根本解決問(wèn)題，心態(tài)上要不怕問(wèn)題，也不要煩，只要一件一件挑選過(guò)濾，將枝葉問(wèn)題拋開(kāi)，必能找出問(wèn)題癥結(jié)，而能一舉奏功． 不斷提問(wèn)為什么前一個(gè)事件為什么會(huì)發(fā)生，直到回答“沒(méi)有好的理由”或是一個(gè)新的故障模式被發(fā)生時(shí)才停止提問(wèn)。是用來(lái)分析及解決問(wèn)題的方法。但 5個(gè) Why不是說(shuō)一定就是 5個(gè)，可能是 3個(gè)，也可能是 6個(gè)以上。 5Why分析法分為 4個(gè)主要部分： “再發(fā)防止”進(jìn)行預(yù)防 5Why（連問(wèn)為什么 5次） 分析 5Why分析的 基本步驟 把握現(xiàn)狀 (5W1H) 原因調(diào)查 改善對(duì)策 再發(fā)防止 3. 分解問(wèn)題 采取明確的改善措 施來(lái)解決問(wèn)題 至少要求采取短期 臨時(shí)措施來(lái)保護(hù)顧 客利益 實(shí)施改善措施來(lái)處 理根本原因以防止 再發(fā)生。 跟蹤并確認(rèn)改善 措施的結(jié)果 運(yùn)用 5Why調(diào)查 識(shí)別根本問(wèn)題 問(wèn)題發(fā)生 為什么小朋友在哭泣？ “ 5Why？” 原因追究 柑 桔 “ 5Why” 原因追究例子 1 現(xiàn)象 小朋友 頭部受傷 Why3 迷迷糊糊地 Why1 撞到很低的 天花板角
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