【正文】 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 電子商務(wù) C2C 模式 的分析與思考 —— 以淘寶為例 院 系： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專業(yè)年級(jí)： 信息管理與信息系統(tǒng) 學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)教師： 上海電力學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文 ） 目錄 引言 ................................................................................................................................................. 1 1. C2C 概念及其發(fā)展史 .............................................................................................................. 2 C2C 模式的概念 .................................................................................................................. 2 C2C 在中國(guó)的發(fā)展史 ........................................................................................................... 2 2. 淘寶 C2C 模式的發(fā)展 ............................................................................................................. 3 支付寶的產(chǎn)生和淘寶市場(chǎng)環(huán)境 ........................................................................................... 3 淘寶簡(jiǎn)略交易流程 .............................................................................................................. 5 淘寶的管理與技術(shù) .............................................................................................................. 6 3. 淘寶 C2C 模式所存在的一些問題 ......................................................................................... 9 賣家的誠(chéng)信問題 ................................................................................................................. 9 淘寶出現(xiàn)大量“改評(píng)價(jià)”網(wǎng)店 案例 ............................................................................. 9 對(duì)“改差評(píng)”網(wǎng)店的一些看法 ...................................................................................10 買賣雙方所存在的矛盾 .....................................................................................................11 壽衣門事件 ................................................................................................................11 網(wǎng)友們對(duì)壽衣門事件觀點(diǎn) ..........................................................................................11 壽衣門事件的影響和對(duì)其看法 ...................................................................................12 4. 解決買賣雙方矛盾，促進(jìn) C2C 發(fā)展 ................................................................................... 14 從管理技術(shù)上改進(jìn) .............................................................................................................14 買賣雙方道德觀的正確樹立 ..............................................................................................15 結(jié)論 ............................................................................................................................................... 17 致謝 ............................................................................................................................................... 18 參考文獻(xiàn) ....................................................................................................................................... 19 上海電力學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文 ） 電子商務(wù) C2C 模式 的分析與思考 —— 以淘寶為例 摘要 ：本文 針對(duì)近年來廣受人們歡迎的電子商務(wù) C2C 模式展開討論，以 眾所周知的 淘寶作為研究背景，闡述淘寶作為 C2C 的代表，一路走來的 發(fā)展史 ， 分析淘寶所在的市場(chǎng)環(huán)境 以及淘寶的一些技術(shù)和管理方針 ， 在了解 C2C 的成功之處的同時(shí) 重點(diǎn)探討如今 淘寶 C2C 所存在一些關(guān)于買家與賣家所存在的誠(chéng)信問題和矛盾，了解產(chǎn)生這些矛盾的原因，從而最終探討出如何能讓買賣雙方更好的通過 C2C 模式進(jìn)行交易，達(dá)到自己的需求 ，讓 C2C 模式得到更好的發(fā)展。 關(guān)鍵詞 ： 淘寶 ； C2C；誠(chéng)信 ；矛盾 ； Analysis And Reflect Emerce C2C Mode —— In The Case Of Taobao Abstract: This paper discussion on emerce C2C mode which iswidely weled by people in recent years . Let Taobao which is wellknown to people be the research background. Described Taobao’s development which on behalf of C2C. Analysis of Taobao’s market environment, analysis Taobao’s technical management approach. and understand C2C’s success. And then we focus on the now C2C there are integrity problems and contradictions that exist on the buyers and sellers. Understand the reasons leading to these contradictions. Ultimately explore out ho w to make buyers and sellers do C2C mode transactions batter. And let C2C mode develop batter. Keywords: Taobao。C2C。integrity。contradiction。 上海電力學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文 ） 1 引言 21 世紀(jì)， 伴隨著越來越快節(jié)奏的生活，電子商務(wù)漸漸普及到了每個(gè)人的生活，