配送成本與績效分析(已修改)
2025-05-14 18:01 本頁面
【正文】 ★ 學(xué)習(xí)目標(biāo) ★物流聚集 ★主要內(nèi)容 ★案例分析 ★關(guān)鍵概念 ★基本訓(xùn)練 ★知識(shí)應(yīng)用 ★情景實(shí)訓(xùn) 第十章 配送成本與績效分析 配送優(yōu)化的“促進(jìn)器” ★ 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 1．能認(rèn)識(shí)配送成本控制的重要性，熟悉配送成本的特征、構(gòu)成與核算方式，掌握配送成本控制的策略與方法； 2．能認(rèn)識(shí)配送績效評價(jià)的意義，明確配送績效評價(jià)的要素、方式與方法，掌握配送績效評價(jià)的主要指標(biāo)體系； 技能目標(biāo) 1．會(huì)根據(jù)影響配送成本的不同因素，靈活地分析配送成本的構(gòu)成與變化，并具備對配送各功能進(jìn)行成本核算與控制的初步能力； 2．會(huì)根據(jù)配送中心運(yùn)作實(shí)情與評價(jià)目的、范圍等選擇適當(dāng)?shù)脑u價(jià)方式與方法，并構(gòu)建相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)體系； 3．會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)對配送績效指標(biāo)計(jì)算結(jié)果提出合理化建議，具備分析、解決實(shí)際問題的初步管理能力； 職業(yè)能力目標(biāo) 1．培養(yǎng)滿足一定的顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡的觀念； 2．樹立成本效益意識(shí)、績效意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。 ★ 物流聚焦 辛克 “小而精”的配送 ?配送中心是一個(gè)服務(wù)性、營利性的企業(yè)，對配送業(yè)務(wù)進(jìn)行成本管理和績效評價(jià)，可促進(jìn)配送運(yùn)作系統(tǒng)的優(yōu)化與創(chuàng)新，提高配送中心服務(wù)能力、競爭能力和發(fā)展能力。 ?加拿大惠特比汽車零配件區(qū)域配送中心 ?上海保稅區(qū)倉庫 ?對比我國企業(yè)習(xí)慣追求“大而全”的豪爽經(jīng)營風(fēng)格，再仔細(xì)看看這些實(shí)力雄厚的跨國企業(yè)孜孜追求“小而精”的經(jīng)營方式。明白了做好物流的真諦不是看誰的配送中心大，而是看誰的成本低、效率高、服務(wù)好。所以，成本與績效管理是配送企業(yè)知已知彼優(yōu)化創(chuàng)新的“促進(jìn)器”，更是一點(diǎn)一滴的日常管理業(yè)務(wù)。本章將講述配送成本的構(gòu)成、核算及控制措施，配送績效評價(jià)的流程與評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置。 第一節(jié) 配送成本概述 第二節(jié) 配送成本核算與控制 第三節(jié) 配送績效評價(jià) ★ 主要內(nèi)容 第一節(jié) 配送成本概述 配送是與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種先進(jìn)物流方式，配送成本的高低直接影響配送中心的利潤。配送成本支出的高低受到各方面因素的影響，所以在配送成本管理過程中，必須樹立配送成本效益觀念，清楚認(rèn)識(shí)配送成本的特點(diǎn)，明確影響配送成本高低的因素，認(rèn)真分析配送成本的構(gòu)成，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┛刂撇槐匾某杀鹃_支，為整個(gè)配送活動(dòng)創(chuàng)造更多的利潤。 一、樹立配送成本效益觀念 ?配送成本管理是對配送活動(dòng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制。傳統(tǒng)配送成本管理片面地從降低成本乃至力求避免某些費(fèi)用的發(fā)生入手，強(qiáng)調(diào)節(jié)約和節(jié)省，其目的可簡單地歸納為減少支出、降低成本。 ?在市場經(jīng)濟(jì)體制逐步完善的今天，配送成本管理應(yīng)與配送中心的整體經(jīng)濟(jì)效益直接聯(lián)系起來，以一種新的認(rèn)識(shí)觀 ——配送成本效益觀念看待成本及其控制問題，從“投入”與“產(chǎn)出”的對比分析來看待“投入”（成本）的必要性、合理性，即努力以盡可能少的成本付出，創(chuàng)造盡可能多的使用價(jià)值，為配送中心獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。 ?“盡可能少的成本付出”不是節(jié)省或減少成本支出那么簡單，而是運(yùn)用配送成本效益觀念來指導(dǎo)配送服務(wù)的改進(jìn)及創(chuàng)新工作。 二、配送成本的涵義 ?概念 ?配送成本 (Distribution Cost)是指在配送活動(dòng)的備貨、儲(chǔ)存、分揀、配貨、配裝、送貨、送達(dá)服務(wù)及配送加工等環(huán)節(jié)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用總和，是配送過程中所消耗的各種活動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。諸如人工費(fèi)用、作業(yè)消耗、物品損耗、利息支出、管理費(fèi)用等，將其按一定對象進(jìn)行匯集就構(gòu)成了配送成本。 補(bǔ)充閱讀：配送成本關(guān)乎快遞業(yè)的生存 二、配送成本的涵義 ?特征 ?配送成本與服務(wù)水平密切相關(guān) ?配送成本具有隱蔽性 ?配送成本削減具有乘數(shù)效應(yīng) ?配送成本的“效益背反” 三、影響配送成本的因素 表 10— 1 影響配送成本的因素 影響因素 解釋 1．時(shí)間 配送時(shí)間越長，占用配送中心固定成本越高。表現(xiàn)為配送中心不能提供其他配送服務(wù)，收入減少，或者表現(xiàn)為配送心在其他服務(wù)上增加成本。 2．距離 是影響配送成本的主要因素。距離越遠(yuǎn)，配送成本越高，同時(shí)造成運(yùn)輸設(shè)備及送貨人員的增加。 3．貨物的數(shù)量與重量 貨物數(shù)量和重量的增加雖然會(huì)使配送作業(yè)量增加，但大批量的作業(yè)往往使配送效率提高，因此配送數(shù)量和重量是客戶獲得價(jià)格折扣的理由。 4．貨物的種類及作業(yè)過程 不同種類的貨物配送難度不同，對配送作業(yè)過程及要求也不同，配送中心承擔(dān)的責(zé)任也不一樣，因而對配送成本產(chǎn)生較大幅度的影響。如采用原包裝配送的成本顯然要比配裝配送成本低，其作業(yè)過程差別也較大。 5．外部成本 配送經(jīng)營時(shí)要用到配送中心以外的資源并支付相關(guān)費(fèi)用，如當(dāng)?shù)芈窐蛸M(fèi)、入城證、各種處罰、占道違規(guī)停車、保險(xiǎn)費(fèi)用、意外事故、吊運(yùn)設(shè)備租賃費(fèi)等。 影響因素之間相互制約、相互影響，單純地加強(qiáng)某種因素的影響，必然產(chǎn)生對另一種因素的制約，配送成本的控制并不僅僅是各個(gè)因素簡單地相加，而是一個(gè)復(fù)雜的平衡和協(xié)調(diào)的過程。 補(bǔ)充閱讀：斯美特控制物流成本考慮的因素 補(bǔ)充閱讀：一般快遞活動(dòng)中影響配送成本的因素 四、配送成本的 分類與構(gòu)成 配送成本的分類與構(gòu)成 按功能分類 按支付形態(tài)分類 按適用對象分類 物品流通費(fèi) 信息流通費(fèi) 配送管理費(fèi) 維護(hù)費(fèi) 一般經(jīng)費(fèi) 特別經(jīng)費(fèi) 對外委托經(jīng)費(fèi) 其他企業(yè)支付費(fèi)用 材料費(fèi) 人工費(fèi) 公益費(fèi) 按分店或營業(yè)所計(jì)算配送成本 按顧客計(jì)算配送成本 按商品計(jì)算配送成本 見表 103 見表 104 見表102 第二節(jié) 配送成本核算與控制 配送中心核心優(yōu)勢發(fā)揮的關(guān)鍵在于運(yùn)作高效和對成本的有效控制。通過配送成本的核算，可以了解配送成本的發(fā)生及形成過程，便于進(jìn)行配送成本分析和針對
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