6西格瑪基本知識(16個(已修改)
2025-06-15 17:53 本頁面
【正文】 “六個西格瑪”－ GE成功的之道 GE（通用電氣公司）多年以來一直就是為世人所關(guān)注的焦點，一直被譽為全美乃至世界最受推崇、最受尊敬的公司。 GE取得如此驕人的業(yè)績自非一日 之功，其成功的關(guān)鍵就是不斷地進行改革：從重組、精簡機構(gòu)到“群策群力”運動，再從“無邊界行為”到“六個西格瑪”， GE一路領(lǐng)先，不斷創(chuàng)造 輝煌業(yè)績。而從 1995年實施“六個西格瑪”管理概念以來， GE更上一層樓，公司的營業(yè)利潤從 1995年的 66億美元飆升為 1999年的 107億美元。如此飛速 的增長和巨大的成功，使人無法不對“六個西格瑪”這一理論 產(chǎn)生極大的興趣，盡管，它象數(shù)學(xué)那樣神秘，象氣功那樣詭譎，但全世界數(shù)一數(shù)二的公 司管理人員都對其情有獨鐘。 “六個西格瑪”其實是一項以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美無暇的管理經(jīng)營方法。西格瑪是一個描述運作的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值之間偏差的數(shù)理統(tǒng)計術(shù)語。計 算方法是由具體運作人員（被稱為黑帶）將所加工的單位數(shù)量乘以每單位潛在的失誤，除以實際所出現(xiàn)的失誤，然后再乘以一百萬。這樣得出的結(jié)果 表示每百萬次操作中所產(chǎn)生的失誤。按此計算，六個西格瑪質(zhì)量水平表示在每百萬次生產(chǎn)和服務(wù)過程中僅出現(xiàn)不到 ，這已達到了 ％ 的精確度。 （其它： 5個西格瑪＝ 230失誤 /百萬機會； 4個西格瑪＝ 6,210失誤 /百萬機會； 3個西格瑪＝ 66,800失誤 /百萬機會?? )。對某些人來說，“六個西格 瑪”是一個難以理解的概念，但是，這一最新的質(zhì)量管理概念，正在吸引越來越多的追隨者。摩托羅拉公司率先使用了“六個西格瑪”理論，聯(lián)信公 司也成功地采用了它， GE公司董事長兼首席執(zhí)行官約翰韋爾奇更是對這一理論愛不能己，并借
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