【正文】 1 大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題 及其解決方案 一、 自我認(rèn)知障礙 自我認(rèn)知是自我意識(shí)的主要內(nèi)容。大學(xué)生在自我意識(shí)完善過(guò)程中，有時(shí)不能客觀地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，出現(xiàn)自我認(rèn)知偏差，甚至造成自我認(rèn)知障礙。 自傲。 自傲是過(guò)高估計(jì)自己的一種自我認(rèn)知。自傲者以自我為中心，表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)越感，處處表現(xiàn)自己，對(duì)自身的長(zhǎng)處無(wú)限夸大，炫耀自己、對(duì)他人容易指責(zé)和怪罪，挑三撿四，盛氣凌人。好象自己全是優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有缺點(diǎn)，別人全是缺點(diǎn)沒(méi)優(yōu)點(diǎn)。 自傲的學(xué)生不僅人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、社會(huì)適應(yīng)不良，而且嚴(yán)重阻礙了自己的學(xué)業(yè)發(fā)展和健康成長(zhǎng)。 我們應(yīng)當(dāng)著重從以下幾個(gè)方面 及時(shí)消除學(xué)生的自傲心理： 首先我們要優(yōu)化和改進(jìn)教育方式，老師要改變和防止過(guò)于嬌寵、保護(hù)乃至放縱的教育方式，以避免學(xué)生產(chǎn)生一種盲目的優(yōu)越感和驕傲情緒。同時(shí)，要教育和引導(dǎo)自傲 學(xué) 生積極、平等地與人交往，團(tuán)結(jié)和幫助同學(xué)，克服和改正自我中心的行為方式。要培育他們謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的品質(zhì)，使其能夠在保持和充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上展現(xiàn)自己、發(fā)展自己。 其次要矯正認(rèn)知偏差。自傲心理主要源于學(xué)生的認(rèn)知偏差，因此改變他們的不良認(rèn)知，幫助其形成正確認(rèn)知是預(yù)防和改變自傲心理的一條根本途徑。實(shí)踐中，除了采用認(rèn)知技術(shù)給予輔導(dǎo)外， 我們還可從以下幾個(gè)方面 2 來(lái)輔導(dǎo)學(xué)生的認(rèn)知：一是正確認(rèn)識(shí)自我。 指導(dǎo) 自傲的學(xué)生要不斷反省自我，全面客觀地了解自我、把握自我。在認(rèn)識(shí)自我時(shí)，要堅(jiān)持兩點(diǎn)論，既要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，又要看到自己的缺點(diǎn)和不足，以做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。二是正確同他人比較。自傲的學(xué)生需要時(shí)刻保持謙虛上進(jìn)之心，將周?chē)娜俗鳛?“自知 ”的鏡子，在正確同他人對(duì)照、比較中反省和認(rèn)識(shí)自己。在與人比較時(shí)，既要看到他人的缺點(diǎn)和劣勢(shì)，更要看到他人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，要從他人的優(yōu)點(diǎn)中看到自己的不足和欠缺。不能總是拿自己的長(zhǎng)處去對(duì)照他人的不足。三是寬容和接納他人。自傲的學(xué)生 不能過(guò)于苛求他人，要學(xué)會(huì)寬容和接納別人的缺點(diǎn)與不足。不能 因?yàn)閯e人有缺點(diǎn)和不足，就視為低劣、無(wú)能或感到嗤之以鼻，不足為伍 。另外，寬容和接納他人還包括要熱情主動(dòng)地幫助他人，做到共同進(jìn)步和發(fā)展。能夠尊重和關(guān)注他人，設(shè)身處地地為他人著想，謙遜友好地向他人學(xué)習(xí)，接受他人的意見(jiàn)和批評(píng)，改變自我中心的處事之道。四是學(xué)會(huì)正確歸因。為了消除盲目的自我欣賞，自傲的學(xué)生還要學(xué)會(huì)對(duì)自己的成功與挫折進(jìn)行正確、全面地分析。在遭遇失敗時(shí)，要檢查自己是否有欠缺和不足，不能一味地怨天尤人，將過(guò)失歸咎于客觀因素；在獲得成功時(shí)，要能夠看到客觀條 件的優(yōu)越和他人的幫助，不能將成績(jī)一味地歸于自己的能力和才干。這樣，才不會(huì)自以為是，而是鼓勵(lì)自己加倍努力。 此外，我們亦可以采用團(tuán)體輔導(dǎo)的方式來(lái)矯正學(xué)生的自傲心理。如自信心訓(xùn)練團(tuán)體輔導(dǎo)那樣，組織者可設(shè)計(jì)相關(guān)的團(tuán)體活動(dòng)，通過(guò)有效的團(tuán)體互動(dòng)促使這類(lèi)學(xué)生 3 對(duì)自己、對(duì)他人有一個(gè)正確、全面的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)如何尊重、體諒和關(guān)心他人的需要，消除驕傲自大和目中無(wú)人的不良心理和行為。 案例：樂(lè)樂(lè)去找輔導(dǎo)老師時(shí)可是一點(diǎn)也不快樂(lè)，一副愁容滿面、十分煩惱的樣子。 “老師我很痛苦，我快要煩死了。你能幫幫我嗎？ ”一進(jìn)門(mén)，她就皺著眉急促地問(wèn)道， 顯得有些不太禮貌。 “別著急，你慢慢說(shuō)，我會(huì)盡力幫助你的。 ”輔導(dǎo)員親切地答道。接著她便說(shuō)出了自己的煩心事。 樂(lè)樂(lè)是個(gè)獨(dú)生女，生活在一個(gè)幸福的家庭。她父母都是某機(jī)關(guān)的干部，爺爺、奶奶和父母對(duì)她倍加寵愛(ài)，可謂是在蜜罐里長(zhǎng)大的，此前還沒(méi)遇到過(guò)不如意的事。樂(lè)樂(lè)也很聰明、能干，從小學(xué)、初中 ，高中，直到現(xiàn)在的大一 ，學(xué)習(xí)成績(jī)始終非常優(yōu)秀，并且還一直擔(dān)任班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)。因此她也總是能夠以?xún)?yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)和較強(qiáng)的組織能力 得到每位老師的喜愛(ài)，可謂是老師和班里的寵兒。可是進(jìn)入大學(xué) 以來(lái)，尤其是最近一段時(shí)間，不知是哪里出了問(wèn)題， 她感到自己在班上沒(méi)有權(quán)威了。自己作為團(tuán)支書(shū)每次開(kāi)會(huì)安排活動(dòng)時(shí)，許多同學(xué)都不愿聽(tīng)她的話，有時(shí)候 老師 也故意跟自己作對(duì)，好像都不再喜歡自己了，總跟自己爭(zhēng)論問(wèn)題，每次弄得很不開(kāi)心。 總之樂(lè)樂(lè)認(rèn)為，最近所有人都在跟自己過(guò)不去 。 聽(tīng)了樂(lè)樂(lè)的一番牢騷和抱怨，輔導(dǎo)員對(duì)她的問(wèn)題已稍有眉目。老師很理解地說(shuō)道： “ 你一直是個(gè)很優(yōu)秀的學(xué)生，家人、老師、同學(xué)都喜歡你，你也很開(kāi)心快樂(lè)，但最近卻感覺(jué)一切都變了，所以你很傷心苦惱 ?！? 4 “ 是呀，以前他們簡(jiǎn)直是眾星捧月般對(duì)我，可現(xiàn)在他們都有些冷漠了，我高 中的同學(xué)也不怎么跟我來(lái)往了，我感覺(jué)身邊沒(méi)了朋 友。 ” “ 眾星捧月般？ ” 老師重復(fù)道。 “ 嗯，以前我特有權(quán)威，他們都得聽(tīng)我的。 ” 可以看出，她很自信，但這種自信帶著股傲氣。 “ 為什么都得聽(tīng)你的呢？ ” 老師問(wèn)道。 “ 因?yàn)槲衣斆?、有能力呀。我做事情從不用他們摻合，他們都太笨頭笨腦的了，只會(huì)礙事，我一個(gè)人就萬(wàn)事大吉。 ” 她的話里充滿了咄咄逼人的高傲和自負(fù)。 “ 那他們都聽(tīng)你的，信服你的一切安排？ ” “ 是啊。盡管他們有時(shí)也有意見(jiàn)，但每次最后還是都照我的安排做了 。” “ 你平時(shí)跟同學(xué)交往密切嗎？比如，課下交流多不多？ ” “ 這 …… 我忙得很，又是學(xué)習(xí)又是班委 的，跟他們談心聊天的機(jī) 會(huì)很少。 ” “ 那你如何得知他們真得很信服你的組織領(lǐng)導(dǎo)呢？ ” “ 你是說(shuō)他們并不贊同我的做法？我從來(lái)沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)有這種可能，難怪他們現(xiàn)在越來(lái)越不聽(tīng)我的了。 ” “ 或許你并不很了解同學(xué)們的真實(shí)感受。你一貫自作主張，不愿聽(tīng)他們的意見(jiàn)，他們或許心里已經(jīng)很是惱火了，會(huì)不會(huì)??？。 ” “ 或許是吧，上次我還為了春游的事情跟同學(xué)吵起 5 來(lái)了呢。我可能真有些自以為是，不太尊重大家的意見(jiàn)。 ”她說(shuō)話的語(yǔ)氣有些軟了下來(lái)，接著 她 又有些疑惑地說(shuō)：“不過(guò)，他們能行嗎？他們有許多是農(nóng)村來(lái)的，都沒(méi)見(jiàn)過(guò)多少世面呀。 ” “ 你認(rèn)為農(nóng)村的孩子就比不上 城里孩子聰明？ ” “ 是有點(diǎn)這樣想的。不過(guò) …… ，班里有幾個(gè)農(nóng)村考上來(lái)的同學(xué)成績(jī)還是很優(yōu)秀的，老師也很喜歡他們。班上有特長(zhǎng)的同學(xué)也不少。我現(xiàn)在感覺(jué)我的想法可能有點(diǎn)片面了，我或許應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)同學(xué)們的建議，說(shuō)不定他們有更好的設(shè)想。老師，是這樣嗎？。 ” “ 對(duì)，他們也有許多值得你學(xué)習(xí)借鑒的地方 ” 樂(lè)樂(lè)的領(lǐng)悟能力很強(qiáng)，輔導(dǎo)員充分肯定了她的進(jìn)步。 “ 是的，我平時(shí)只認(rèn)為自己最行，把別人的好處和優(yōu)點(diǎn)都忘了。 ” “ 你能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)我很高興。我想你已經(jīng)知道今后該怎么做了吧。 ” “ 以后我一定會(huì)多與大家交流溝通，團(tuán)結(jié)大家一起把班里的事情做 好，我還要多向同學(xué)們學(xué)習(xí) 。” 師生都會(huì)心地笑了。 之后，樂(lè)樂(lè)與同學(xué)的聯(lián)系增多了，合作增加了，現(xiàn)在的樂(lè)樂(lè)變得快樂(lè)了，而且越來(lái)越受到大家的好評(píng)。 自卑。 自卑是個(gè)體由于自我認(rèn)知偏差等原因所形成的自我輕視和自我否定的情緒體驗(yàn)。不少大學(xué)生身上不同程度地存在著自卑心理，或認(rèn)為自己其貌不揚(yáng)，擔(dān)心被人歧視；或認(rèn)為自己天資愚鈍，將來(lái)不能成器，對(duì)未來(lái)缺乏自信；或認(rèn)為自己出身貧寒，擔(dān)心被人看不 6 起等等。對(duì)那些稍加努力就可以完成的任務(wù)，也往往因自嘆無(wú)能而輕易放棄。在他們身上常常伴隨著一些特殊的情緒體驗(yàn)，如害羞、不安、內(nèi)疚、憂傷、 失望等，并出現(xiàn)自鄙、自怨、自餒、自棄等心理現(xiàn)象。 從心理學(xué)分析，自卑實(shí)際是一種心理防御機(jī)制。只是這種 “防御 ”是消極的。一個(gè)人的自卑心理形成后，對(duì)自己的能力評(píng)價(jià)很低，不敢大膽主動(dòng)地去與別人交往。漸漸地會(huì)從疏遠(yuǎn)別人、自我孤獨(dú)發(fā)展到自我封閉，與周?chē)娜诵纬梢坏罒o(wú)形的高墻；這種情況又會(huì)使別人對(duì)你形成不良的看法，更為遠(yuǎn)離和回避你，從而反過(guò)來(lái)進(jìn)一步加深自己的自卑心理。要讓有自卑感的學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)， 要挖掘自己的閃光點(diǎn)，客觀地分析自己，找出自己身上的優(yōu)、缺點(diǎn)，作個(gè)比較正確的自我評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)、生活和人際交往中揚(yáng)長(zhǎng)避短 ，相信自己，不斷發(fā)揮、挖掘自己的才能和潛力。 案例 ： 張某，男， 18歲，重點(diǎn)工科大學(xué)一年級(jí)學(xué)生。來(lái)自農(nóng)村，自幼勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)秀。考入大學(xué)后，由于城鄉(xiāng)環(huán)境的差異，他覺(jué)得自己在服飾、語(yǔ)言、動(dòng)作，以至風(fēng)度上都不能與城里來(lái)的同學(xué)相比，內(nèi)心產(chǎn)生了 “ 先天不如人 ” 的自卑感。但同時(shí)也有不甘心、不服氣的思想，想以?xún)?yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)顯示自己的才能。過(guò)分緊張的學(xué)習(xí)和沉重的心理壓力，他開(kāi)始失眠了！百般無(wú)奈，他鼓起勇氣來(lái)尋求 心理咨詢(xún) 。 陳某 ， 女， 18歲，重點(diǎn)工科大學(xué)一年級(jí)學(xué)生。她是一名委培生（入學(xué)分?jǐn)?shù)低于高考錄取分?jǐn)?shù)線，由地方某單位委托代培，畢業(yè)后回委培單位工作），自己錯(cuò)誤的認(rèn) 7 為，委培生低人一等，因而情緒低沉，自卑感很重。事實(shí)上 ， 委培是一種培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的辦學(xué)形式，與本科生并無(wú)高低之分，陳某的心理問(wèn)題主要是由于她自己的敏感心態(tài)所造成。 張某很爽快地和老師交談起來(lái) ：“ 老師，我可以和您談?wù)剢幔?” “ 當(dāng)然可以。有什么想不通的問(wèn)題，盡管談，我們可以為你保密。這是咨詢(xún)員應(yīng)遵守的原則。 ” “我來(lái)自農(nóng)村。農(nóng)村孩子上學(xué)不易，我自幼勤奮刻苦，學(xué)習(xí)成績(jī)很好，好不容易考上了重點(diǎn)大學(xué)，全家人、全村人都為我高興?？墒莵?lái)到學(xué)校以后，我并不高興，總覺(jué)得自己處處不如人，心里很不是滋味。 ” “你學(xué)習(xí)成績(jī)很好，怎么說(shuō)處處不如人呢 ？ ” “光學(xué)習(xí)好不行，其他方面不如人也會(huì)讓人看不起 。 ” “你覺(jué)得哪些方面不如人呢？ ” “滿口的家鄉(xiāng)話常引同學(xué)們發(fā)笑；穿著、舉止動(dòng)作都顯得土里土氣；我上中學(xué)時(shí)學(xué)校不重視體育，現(xiàn)在上體育課時(shí)自己的動(dòng)作顯得很笨拙，覺(jué)得很難堪；又沒(méi)什么業(yè)余愛(ài)好和文藝才能；在宿舍聊起天來(lái)城市同學(xué)侃侃而談，人家見(jiàn)多識(shí)廣 知道的很多，自己沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面說(shuō)起話來(lái)笨嘴拙舌，常常惹得同學(xué)們哄堂大笑，自己覺(jué)得很丟臉。我有一種先天不如人的感覺(jué)，很自卑。但我又不甘心如此，于是拼命學(xué)習(xí)，想以?xún)?yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)顯示自己的才能，補(bǔ)償其他方面的不足。我深怕考試失敗，那就證明了自己真是先天不如人。老師，我每天拼命地學(xué)習(xí)，但有時(shí)并學(xué)不進(jìn)去，總是惶惶不可終日，學(xué)習(xí)時(shí) 8 注意力也不集中，生怕考不好。現(xiàn)在我晚上很難入睡，白天又看不進(jìn)去書(shū)。我該怎么辦呢？ ” 陳某向老師訴說(shuō)了自己的苦惱： “近來(lái)情緒特別低落，因?yàn)槭俏嗌ㄈ雽W(xué)分?jǐn)?shù)低于高考錄取分?jǐn)?shù)線）感到很自卑。剛?cè)?學(xué)時(shí)這種感覺(jué)不太明顯，可是后來(lái)發(fā)生的一些事弄得我心情很不好，自卑感越來(lái)越重。我所在班級(jí)共有五名女生，其中有兩個(gè)是委培生，我們兩個(gè)委培生住在一起關(guān)系比較好，但我總覺(jué)得另外三個(gè)女生瞧不起我。有一次她們就從我身邊走過(guò)也不理我、在路上碰見(jiàn)也不打招呼，我覺(jué)得很生氣，同時(shí)又很自卑，心里說(shuō) ： ?誰(shuí)讓你是委培生呢 ？ ?我與周?chē)奚岬耐瑢W(xué)關(guān)系處得還不錯(cuò)，但有時(shí)在與人交往時(shí)一想到我是委培生就立刻情緒低落什么也不想干了。我在中學(xué)時(shí)性格很開(kāi)朗，學(xué)習(xí)也不錯(cuò)，老師和同學(xué)都很喜歡我?？墒乾F(xiàn)在這種處境使我很心煩，最近總是晚上睡不好，白天昏沉沉 ，前幾天制圖課考試我只考了 60分，這樣下去我真害怕期末考試會(huì)通不過(guò)，我現(xiàn)在特別敏感，特別在意別人對(duì)我的評(píng)價(jià)。 ” 這兩位學(xué)生的主要問(wèn)題是對(duì)生活環(huán)境的變化以及在新集體中位置與角色的變化不適應(yīng)，引起自我評(píng)價(jià)降低，強(qiáng)烈的自尊心與自卑感的尖銳矛盾沖突，導(dǎo)致心理失衡。前一位學(xué)生為了維護(hù)自尊心，對(duì)自己提出了不切實(shí)際的要求，自我期望值過(guò)高，使得目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性降低，于是出現(xiàn)了緊張、焦慮的情緒體驗(yàn)。而來(lái)訪者陳某，雖然沒(méi)有明確表示，但與她交談中可以了解到，她對(duì)自己在新集體中的位置還沒(méi)有完全從心理上接受，中學(xué)時(shí)一 9 個(gè)學(xué)習(xí)好，性格開(kāi) 朗，受人喜愛(ài)的學(xué)生，來(lái)到大學(xué)后變成一個(gè)非常一般的甚至是比較差的（來(lái)訪者自己認(rèn)為）學(xué)生，強(qiáng)烈的反差使她的自我評(píng)價(jià)失真，導(dǎo)致不能與同學(xué)正常地交往，過(guò)分敏感，多心，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，又加劇了心理的不平衡。 這兩位學(xué)生都有自卑心理，因此在咨詢(xún)中我們著重幫助他們分析自己的優(yōu)勢(shì)所在，提高自信心。對(duì)第一位學(xué)生，我們著重幫助他正確地對(duì)待由于城鄉(xiāng)生活環(huán)境所造成的同學(xué)之間的差別，既要承認(rèn)農(nóng)村學(xué)生由于生活環(huán)境的限制存在的一些不如城市學(xué)生的地方，如知識(shí)面窄、外語(yǔ)水平低等，但又應(yīng)看到這些差距是可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)的，更應(yīng)看到農(nóng)村學(xué)生勤奮 刻苦、吃苦耐勞、生活自理能力較強(qiáng)等長(zhǎng)處。既要通過(guò)進(jìn)一步地學(xué)習(xí)來(lái)拓寬自己的知識(shí)面，培養(yǎng)自己多方面的興趣愛(ài)好，更應(yīng)該客觀地分析自己的學(xué)習(xí)能力，坦然地接受自己盡了最大努力而取得的成績(jī)，這樣才能消除心理上的緊張焦慮，在良好的心境中從容地參加考試，發(fā)揮出自己最佳水平，去爭(zhēng)取理想的成績(jī)。 對(duì)第二位學(xué)生我們著重幫助她分析自己的長(zhǎng)處 ， 通過(guò)交談，她認(rèn)識(shí)到了自己身上存在的許多優(yōu)點(diǎn)；比如關(guān)心集體，積極參加各種集體活動(dòng)等等，同時(shí)也指出她所在的系入學(xué)分?jǐn)?shù)是全校比較高的系之一，因此同班同學(xué)都具有較強(qiáng)的實(shí)力，對(duì)此一定要有充分的認(rèn)識(shí)，不要 脫離自己的實(shí)際情況去與他們攀比，這樣做只會(huì)帶來(lái)新的煩惱。在與同學(xué)的交往中要排除 我是委培生 的不良心理暗示，克服敏感的個(gè)性弱點(diǎn)，主動(dòng)與同學(xué)交往。 10 虛榮。 虛榮心就是以不適應(yīng)的虛假方式來(lái)保護(hù)自己自尊心的一種心理狀態(tài)。心理學(xué)上認(rèn)為，虛榮心是自尊心的過(guò)分表現(xiàn)，是為了取得榮譽(yù)和引起普遍注意而表現(xiàn)出來(lái)的一種不正常的社會(huì)情感。在虛榮心的驅(qū)使下，往往只追求面子上的好看，不顧現(xiàn)實(shí)的條件，最后造成危害。在強(qiáng)烈的虛榮心 指使 下，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生可怕的動(dòng)機(jī)，帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。因此，虛榮心是要不得的，應(yīng)當(dāng)把它克服掉。虛榮心的產(chǎn)生與人的 需