正久智能物業(yè)管理系統(tǒng)方案(已修改)
2025-05-08 12:31 本頁面
【正文】 目 錄一、前言 2二、正久智能物業(yè)管理系統(tǒng) 軟件功能列表 系統(tǒng)各模塊介紹 7三、微信平臺(tái)業(yè)務(wù)功能介紹 1小區(qū)公告, 停水停電提前知道 1繳費(fèi)通知, 應(yīng)交費(fèi)用一清二楚 1收費(fèi)通知, 收費(fèi)項(xiàng)目明明白白 1沖銷通知, 沖銷內(nèi)容誠信可靠 1投訴報(bào)修,事務(wù)進(jìn)度實(shí)時(shí)跟進(jìn) 1物業(yè)相關(guān)費(fèi)用微信支付 1應(yīng)交款查詢 1往日繳費(fèi)情況查詢 1物業(yè)介紹、辦事指南、充分展現(xiàn)公司形象 1打造大型P2P服務(wù)平臺(tái)，滿足各類業(yè)主生活需求 20四、道閘模塊 用戶需求分析 軟件介紹 2軟件前臺(tái) 2微信支付 2硬件介紹 30五、正久智能物業(yè)管理系統(tǒng)報(bào)價(jià)表 37六、系統(tǒng)實(shí)施步驟 39七、系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施進(jìn)度表 40八、軟件系統(tǒng)售后服務(wù)及培訓(xùn)方案 41附錄1：南寧市正久計(jì)算機(jī)工程有限責(zé)任公司簡介 42附錄2：公司組織結(jié)構(gòu)圖： 43附錄3：部分主要業(yè)績 44一、前言迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬到幾百萬的小區(qū)住宅比比皆是。人們花的錢越多，不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時(shí)對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。這樣要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理，這就為我們?cè)O(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場(chǎng)需要。而我們?cè)O(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)是最熱門的行業(yè)，是最關(guān)切老百姓實(shí)際生活的設(shè)計(jì)，各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對(duì)住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴等都將越來越復(fù)雜，工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)：；；，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí)它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分使用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)單位的各項(xiàng)信息進(jìn)行管理，具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作的效率也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。正久智能物業(yè)系統(tǒng)專注于物業(yè)行業(yè)領(lǐng)域，該系統(tǒng)融入物業(yè)收費(fèi)、事務(wù)管理、物資管理、行政管理、微信平臺(tái)、道閘停車場(chǎng)管理等模塊，以打造智慧小區(qū)為指向，大大提高了物業(yè)公司的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。您是否在物業(yè)管理中碰到如下難題？ 物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目繁多，收費(fèi)數(shù)據(jù)難于即時(shí)獲得，業(yè)主欠款情況、收繳信息難于統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)漏洞頻發(fā)。 物業(yè)收繳率不高，員工跟催不到位，且針對(duì)不同業(yè)主，無法形成完善的跟催指導(dǎo)體系，費(fèi)用拖欠嚴(yán)重。 物業(yè)工作人員與業(yè)主溝通匱乏，業(yè)務(wù)滿意度不高，服務(wù)投訴事件頻發(fā)，客服人員處理不及時(shí)，不到位。 轄區(qū)設(shè)施管理混亂，設(shè)備的維修和保養(yǎng)不能形成有效的計(jì)劃性管理；保潔及保安工作缺乏有效的監(jiān)督和管理。 總公司難于監(jiān)督和管控各管理處人員日常工作，無法獲知其運(yùn)營情況；員工變動(dòng)容易造成新人難于接收工作；企業(yè)盈利能力增長乏力。 員工工作散漫，效率低，積極性不高，工作無法監(jiān)控；新員工提升慢，員工之間無法分享經(jīng)驗(yàn)，人員流動(dòng)性大。 業(yè)主報(bào)修投訴跟進(jìn)不及時(shí)，業(yè)主意見大，難以維護(hù)雙方關(guān)系。二、正久智能物業(yè)管理系統(tǒng)、軟件功能列表一、智能物業(yè)管理系統(tǒng)功能列表主要功能模塊內(nèi)容報(bào)表功能列表備注公告瀏覽、發(fā)布公告管理信息的發(fā)布公司通知、公告、任務(wù)管理信息的修改信息的刪除信息的共享收費(fèi)管理模塊樓盤定義樓盤、房間信息物業(yè)公司收費(fèi)情況的查詢和統(tǒng)計(jì)定義收費(fèi)項(xiàng)目定義收費(fèi)公式收費(fèi)管理設(shè)置公攤系數(shù)應(yīng)交款查詢、匯總表生成應(yīng)交款尚欠款查詢、統(tǒng)計(jì)表水電抄表錄入押金統(tǒng)計(jì)表生成公攤費(fèi)用費(fèi)用明細(xì)表打印收費(fèi)通知單收付款日記帳收付款管理模塊收付款統(tǒng)計(jì)表費(fèi)用調(diào)整單據(jù)作廢查詢費(fèi)用核對(duì)分類統(tǒng)計(jì)表費(fèi)用沖銷抄表單據(jù)列表、抄表數(shù)據(jù)查詢銀行代扣應(yīng)交款收款查詢單位代扣預(yù)收款收款查詢票據(jù)管理應(yīng)交已交款查詢?cè)沦M(fèi)用統(tǒng)計(jì)定義合并項(xiàng)目年費(fèi)用統(tǒng)計(jì)應(yīng)收費(fèi)用匯總表應(yīng)交款月結(jié)應(yīng)收費(fèi)用明細(xì)表費(fèi)用核對(duì)實(shí)收費(fèi)用明細(xì)表核對(duì)調(diào)整物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表實(shí)收款月結(jié)催費(fèi)通知記錄表、打印通知單信息收款結(jié)算單預(yù)收沖銷明細(xì)表事務(wù)處理事務(wù)管理事務(wù)管理放行條查詢對(duì)物業(yè)公式每天的工作事務(wù)進(jìn)行登記、查詢、統(tǒng)計(jì)、包括投訴、報(bào)修、建議等事務(wù)的處理過程。投拆管理廠家報(bào)修查詢報(bào)修管理裝修出入證查詢求助建議放行管理裝修管理房屋驗(yàn)收車場(chǎng)管理公共設(shè)施技防系統(tǒng)業(yè)主大會(huì)收費(fèi)備忘提醒服務(wù)信息車輛信息工程預(yù)算書鑰匙管理租賃管理合同
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