【正文】 企 業(yè) 分 類 引 導 青 年 工 作 手 冊 廣西三才通信設備有限公司公司 三才通信 2020 年 11 月 11 日 1 目錄 廣西三才通信設備有限公司公司簡介 ........................................................................ 2 三才通信企業(yè)文化 ........................................................................................................ 3 一、企業(yè)宗旨 ......................................................................................................... 3 二、企業(yè)精神 ......................................................................................................... 3 三、企業(yè)目標 ......................................................................................................... 3 四、經(jīng)營理念 ......................................................................................................... 3 五、企業(yè)愿景 長期的宏偉目標 ......................................................................... 4 六、核心價值觀 ..................................................................................................... 4 分類引導青年工作 ........................................................................................................ 8 指導思想 ................................................................................................................. 8 調查階段 ................................................................................................................. 8 一、調查概述 ......................................................................................................... 9 二、崗位 企業(yè) 改革 —— 青年職工對職業(yè)的認識 ........................................... 10 三、社會家庭 學習生活 —— 青年職工對生活的認識 ..................................... 12 四、思想道德 —— 青年職工對品德的認識 ....................................................... 15 五、團青工作 —— 青年職工對基層團組織工作的認識 ................................... 16 六、后記 ............................................................................................................... 18 典型案例 ............................................................................................................... 19 一、正面教育 ....................................................................................................... 19 二、社會觀察 ....................................................................................................... 21 三、情感心理 ....................................................................................................... 24 四、文化時尚 ....................................................................................................... 25 五、媒體覆蓋 ....................................................................................................... 26 六、機制創(chuàng)新 ....................................................................................................... 29 最后的感言 .................................................................................................................. 31 創(chuàng)一流團隊 樹百年 三才 ..................................................................................... 31 夯實基礎，繼往開來 自強不息 ......................................................................... 37 2 廣西三才通信設備有限公司公司簡介 廣西三才通信設備有限公司是一家大型的手機銷售商，為消費者提供專業(yè)的購機場所，舒適的消費環(huán)境，齊全時尚的行貨手機，實在優(yōu)惠的價格，完善的售后服務。公司前身是賀州蜂星電訊，成立于 2020年。進入 2020年，企業(yè)將創(chuàng)造更好的發(fā)展平臺，并致力于 走出賀州、走向廣西、邁向全國的目標，蜂星電訊全線更名為廣西三才通信設備有限公司。 三才通信 業(yè)務橫跨手機銷售、維修等業(yè)務，下轄廣西三才通信各連鎖店（三才通信蜂星至尊店、三才通信蜂星手機城、桂嶺三才通信、 昭平三才通信、富川三才通信建設店、富川三才通信至尊店、鐘山三才通信等 ） 業(yè)務范圍包括賀州市縣，擁有賀梧地區(qū)最大的售后維修點 —— 賀梧手機維修中心。 公司匯集上百個手機品牌，近千款機型及各種通訊終端產(chǎn)品，不僅贏得廣大消費者和商家的信賴，更成長為賀州地區(qū)最大的本土手機銷售企業(yè)，不斷引領著賀州手機市場的時尚新潮流，對賀州 移動通信事業(yè)的發(fā)展起到積極推動作用。 未來的時代是一個 “ 以服務制勝 ” 的時代，服務將成為核心競爭力之所在。新的征途，三才人以飽滿的熱情，與時俱進，不斷挑戰(zhàn)極限，追求完美；進一步鞏固三才通信在業(yè)界的核心競爭力，力爭走在通信行業(yè)的前沿，全力打造廣西客戶最滿意的通信連鎖企業(yè)。 3 三才通信企業(yè)文化 一、 企業(yè)宗旨 以顧客為導向，致力于顧客、員工、公司、社會四滿意。 從顧客最希望做的事情做起 ,從顧客最不滿意的事改起 把顧客的呼聲作為第一信號 , 把顧客的需要作為第一選擇， 把顧客的利益作為第一考慮， 把顧客的滿意作為第一標準 . 二、企業(yè)精神 敬業(yè)、誠信、團隊、卓越、創(chuàng)新 創(chuàng)新的出發(fā)點：三個有利于 ?? 有利于公司的長期利益 有利于顧客的滿意度 有利于團隊的建設符合公司的企業(yè)文化 三、企業(yè)目標 創(chuàng)專業(yè)服務，永爭第一 您的滿意，我的追求 小池塘里的大魚 只做第一 與第二保持距離 四、經(jīng)營理念 對消費者：提供品質優(yōu)良的產(chǎn)品與服務； 對員工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍； 4 對商業(yè)伙伴 :提供公平合理、對等互利的合作平臺； 對股東 :使其投入的股本有高于社會平均 收 益的回報 五、企業(yè)愿景 長期的宏偉目標 創(chuàng)一流團隊 ,樹百年三才 成為更健康、更長久的企業(yè) 不謀萬事，不足謀一事；不謀全局，不足謀一域 如若影響到生存和健康的事情 ,決不能做 ! 六、核心價值觀 來自于企業(yè)創(chuàng)始人的信念 (不應改變的 ),不同于可調整的企業(yè)戰(zhàn)略 ,是象粘合劑般將員工凝聚在一起的原則和理念 本分 (中心 ): 不吃虧和不賺便宜 。做好每一個角色的本分 不考慮任何誘惑、壓力和干擾 ,堅守的根本 ! 誠信（根本）： 以誠信的態(tài)度對待同事、顧客、合作伙伴 團隊（鑄造金牌團隊）： 團結互助、嚴于律己 積極向上、熱情揚溢 團隊：是由組員和管理層組成的一個共同體，該共同體有共同認可的核心價值觀，能合理發(fā)揮和利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，實現(xiàn)共同的目標。 5 人才觀： 公司努力提供公正的平臺培育和吸引優(yōu)秀的員工，優(yōu)秀的員工又會使公司發(fā)展更加優(yōu)秀。 1）打造金牌團隊 2）用人原則：以德為先，德才并重，用人所長；適者上，不適者下。 人才分四類：有德有才是 正品：重用有德無才是次品：鍛煉、培訓無德無才是廢品：淘汰無德有才是毒品：原則上不留任；留任者不任重 。 3）合 格性 (能力 —— 技能 ,經(jīng)驗 ,培訓 )。 合適性 (心態(tài) —— 品德、價值觀、奉獻、發(fā)展?jié)摿?)合格但不一定合適 。 4）提倡賽馬論 (即在賽馬場上選出好馬，而非等著伯樂來選馬 )（能力就象支票，不兌現(xiàn)永遠是空頭支票） 。 管理觀 : 1）管理無小事：沒有精彩的細部，就沒有波瀾壯闊的全局 。 2）人人都管事，事事有人管；人人都經(jīng)營，事事都創(chuàng)新 。 3）金牌團隊 +執(zhí)行細節(jié) (每一階段都能一絲不茍的切實執(zhí)行 )。 4）執(zhí)行力的衡量標準是：按質按量完成自己的工作任務 。 5） 在最短時間內 100%