運(yùn)維管理解決方案(已修改)
2025-05-08 07:49 本頁(yè)面
【正文】 IT運(yùn)維管理解決方案簡(jiǎn)介第1章 平臺(tái)介紹 產(chǎn)品定位IT運(yùn)維管理平臺(tái)立足于幫助企事業(yè)單位的IT部門構(gòu)筑一個(gè)統(tǒng)一的IT服務(wù)管理平臺(tái)，它融合了主動(dòng)式資源監(jiān)控、資產(chǎn)配置管理、服務(wù)流程管理等核心功能，為IT部門的服務(wù)供給、業(yè)務(wù)快速上線、業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行提供持續(xù)保障能力。產(chǎn)品定位于信息化程度較高的高端用戶，注重行業(yè)化用戶的需求特點(diǎn)，同時(shí)借助平臺(tái)化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過功能裁剪也能滿足中小規(guī)模的市場(chǎng)用戶需求。 產(chǎn)品架構(gòu)Broadview R2是Broadview產(chǎn)品的最新版本，其系統(tǒng)架構(gòu)可分為4個(gè)層次，對(duì)應(yīng)了四大子系統(tǒng)：集中監(jiān)控子系統(tǒng)、資產(chǎn)配置子系統(tǒng)、流程管理子系統(tǒng)、集成展現(xiàn)子系統(tǒng)。 216。 集中監(jiān)控子系統(tǒng)：集中監(jiān)控子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中IT基礎(chǔ)設(shè)施的集中監(jiān)控管理，包括了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、安全設(shè)備、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等性能采集和事件處理，并利用監(jiān)控可視化平臺(tái)提供可視化展現(xiàn)。216。 資產(chǎn)配置子系統(tǒng)：資產(chǎn)配置子系統(tǒng)旨在幫助用戶建立統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施臺(tái)帳。通過一系列業(yè)務(wù)建模、自動(dòng)采集、調(diào)和、變更控制等手段，保證IT生產(chǎn)環(huán)境中配置項(xiàng)的完整性和精準(zhǔn)性，為上層服務(wù)流程提供數(shù)據(jù)支撐。216。 流程管理子系統(tǒng)：流程管理子系統(tǒng)的目的是通過規(guī)范服務(wù)流程和技術(shù)服務(wù)工作，建立一套標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)流程，圍繞事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、發(fā)布管理等ITIL最佳實(shí)踐，進(jìn)行IT運(yùn)維服務(wù)的流程化、規(guī)范化管理。216。 集成展現(xiàn)子系統(tǒng)：集成展現(xiàn)子系統(tǒng)包括了統(tǒng)一運(yùn)維門戶、報(bào)表平臺(tái)、權(quán)限管理等主要模塊，目的是保證平臺(tái)不同角色的運(yùn)維人員可以通過瀏覽器訪問到跟自身職責(zé)對(duì)應(yīng)的功能和視圖。第2章 功能特點(diǎn) 集中監(jiān)
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