第4組公共關(guān)系部方案策劃書(已修改)
2025-05-06 23:47 本頁面
【正文】 大蓉和酒樓公共關(guān)系部組建方案 目錄前言一、 宗旨和目的2二、 主要職能2三、 組織構(gòu)架3四、 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求3五、 管理制度4六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算7前言：公共關(guān)系在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用，已經(jīng)越來越引起人們的重視。公共關(guān)系工作的目標(biāo)就是提高酒店的知名度，在公眾中樹立酒店良好的市場(chǎng)形象，在與政府部門、社區(qū)團(tuán)體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級(jí)機(jī)關(guān)、同業(yè)機(jī)構(gòu)以及本企業(yè)員工的溝通上架起一座相互信任的橋梁，從而促進(jìn)企業(yè)在其日常經(jīng)營活動(dòng)中得到內(nèi)、外部環(huán)境的支持、參與和諒解，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 組建公共關(guān)系部的宗旨和目的 企業(yè)公共關(guān)系從屬于企業(yè)宗旨，為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)。組建公共關(guān)系部，旨在緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代企業(yè)〃幸福大蓉和”這一中心任務(wù)，營造一個(gè)和諧的內(nèi)、外部發(fā)展氛圍，幫助企業(yè)建立并保持與公眾之間的交流、理解、認(rèn)可與合作。促使大蓉和酒樓與時(shí)俱進(jìn)，做大做強(qiáng)大蓉和，真正做到“為百姓服務(wù)，為職工謀利”的企業(yè)宗旨，引領(lǐng)大蓉和酒樓向現(xiàn)代社會(huì)的步伐邁進(jìn)，成為我市第三產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。 公共關(guān)系部的主要職能公共關(guān)系是現(xiàn)代企業(yè)管理理論的重要組成部分，它參與處理各種問題和事件，幫助管理部門了解民意并對(duì)之做出反應(yīng)，明確和強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公共利益服務(wù)的責(zé)任，它作為社會(huì)驅(qū)動(dòng)的監(jiān)督者，幫助企業(yè)保持與社會(huì)變動(dòng)同步。 （一）樹立企業(yè)信譽(yù)，建立良好的企業(yè)形象 企業(yè)良好形象和聲譽(yù)是無形的寶貴財(cái)富。公共關(guān)系的根本目的是通過深入細(xì)致、持之以恒的具體工作樹立組織的良好形象和信譽(yù)，以取得公眾理解、支持、信任。有利于吸引、穩(wěn)定人才，有利于尋找協(xié)作者，有利于協(xié)調(diào)和社區(qū)的關(guān)系，有利于政府和管理部門對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，最終促進(jìn)品牌大蓉和的早日實(shí)現(xiàn)。 （二）信息收集和處理，為企業(yè)決策提供科學(xué)保證 美國管理學(xué)家西蒙說：“管理就是決策，而決策的前提正是信息”。大蓉和酒樓作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，面對(duì)的是南來北往的旅客，難免會(huì)遇到大量的問題，這就需要公共關(guān)系部門利用各種渠道和網(wǎng)絡(luò)搜集與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的一切信息，為企業(yè)科學(xué)化決策提供強(qiáng)有力的保證。（三）新聞傳播，協(xié)
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