大型場(chǎng)站的管理信息系統(tǒng)的實(shí)施方案(已修改)
2025-05-04 23:39 本頁(yè)面
【正文】 大型集裝箱場(chǎng)站管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)一．大型集裝箱場(chǎng)站的涵義及其面臨的問(wèn)題 2二、大型場(chǎng)站管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 32．1組織扁平化管理 32．2統(tǒng)一的面向客戶的流程化管理 52．3有效的資源計(jì)劃管理 72．4全面的績(jī)效考核 92．5全面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集技術(shù) 102．6完全基于交易的費(fèi)用、成本處理 10三．設(shè)計(jì)總結(jié) 11 一．大型集裝箱場(chǎng)站的涵義及其面臨的問(wèn)題大型場(chǎng)站一般是指規(guī)模較大，面積在十萬(wàn)平米左右，靜態(tài)存量10，000標(biāo)準(zhǔn)集裝箱（TEU）左右，年吞吐量30萬(wàn)TEU以上，月均吞吐量25，000TEU左右，日均吞吐量800 TEU左右的大型集裝箱中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，大型場(chǎng)站除了完成集裝箱堆存、轉(zhuǎn)運(yùn)（堆場(chǎng)CY）職能之外，一般還包括裝卸貨物的貨運(yùn)站（CFS）；集裝箱修理；裝卸貨物的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)、集裝箱運(yùn)輸?shù)容o助職能，大型場(chǎng)站由于面積大、集裝箱進(jìn)出頻率高，同時(shí)覆蓋堆存、倉(cāng)儲(chǔ)、裝箱、拆箱、修箱、運(yùn)輸?shù)葞缀跛新毮埽涔芾淼膹?fù)雜程度一點(diǎn)不亞于一個(gè)大型的綜合物流配送中心，而且集裝箱由于屬于大件物資，其作業(yè)需要大型專(zhuān)業(yè)機(jī)械，呈現(xiàn)出設(shè)備造價(jià)高，維修費(fèi)用高、因而集裝箱表現(xiàn)出單體作業(yè)成本很高的特點(diǎn)。目前隨著長(zhǎng)途貨物運(yùn)輸集裝箱化趨勢(shì)的加快，集裝箱場(chǎng)站呈現(xiàn)出發(fā)展越來(lái)越快，規(guī)模越來(lái)越大的趨勢(shì)，并且開(kāi)始覆蓋海運(yùn)、鐵路、公路、空運(yùn)等各個(gè)運(yùn)輸領(lǐng)域。而與此相應(yīng)的集裝箱企業(yè)的管理水平和手段卻沒(méi)有隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而提高，集裝箱業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)同時(shí)帶來(lái)了管理的難度和混亂程度的不斷增加，管理成本大幅度上升造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本與規(guī)模的擴(kuò)大不成正比，就是說(shuō)隨著企業(yè)規(guī)模的增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的單箱利潤(rùn)出現(xiàn)不成比例的下降。具體問(wèn)題主要在如下幾個(gè)方面： 重復(fù)作業(yè)頻繁：僅以缺少場(chǎng)站堆存規(guī)劃和進(jìn)出場(chǎng)計(jì)劃不合理造成的重復(fù)作業(yè)為例：假如集裝箱公司發(fā)來(lái)指令要求提走某號(hào)箱子，該箱現(xiàn)存于某堆存區(qū)內(nèi)，為了取出它，大型集裝箱作業(yè)機(jī)械可能需要將圍繞在其周?chē)膸讉€(gè)甚至幾十幾個(gè)箱子移動(dòng)到附近空閑區(qū)域，一次作業(yè)成本是很高的，由于不能事先按照客戶、箱型、有利進(jìn)出原則等科學(xué)原則制訂堆存規(guī)劃；同時(shí)靠手工制訂作業(yè)計(jì)劃（作業(yè)計(jì)劃不準(zhǔn)確、提前量太?。辉偌由犀F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和作業(yè)信息反饋不及時(shí)（現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息和計(jì)劃調(diào)度不同步），經(jīng)常導(dǎo)致箱位不準(zhǔn)確和計(jì)劃不合理，造成這邊剛剛移動(dòng)、翻倒的箱子可能很快又需要再次翻倒和多次翻倒的現(xiàn)象出現(xiàn)，引發(fā)作業(yè)成本大幅度上升。甚至出現(xiàn)諸如箱子發(fā)錯(cuò)、裝錯(cuò)、箱損壞等其它嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。 業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多頭對(duì)外、業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣等：由于操作不能作到標(biāo)準(zhǔn)化，造成服務(wù)水平層次不齊，服務(wù)質(zhì)量不一致，效率低下從而嚴(yán)重影響客戶滿意度，引發(fā)客戶投訴不斷，按照一位企業(yè)總經(jīng)理的話說(shuō)，辛辛苦苦多發(fā)展起來(lái)幾個(gè)客戶，增加了一些業(yè)務(wù)量，但由于上述問(wèn)題的出現(xiàn)，很快又造成更多客戶地流失，業(yè)務(wù)量再次下滑，如此總是循環(huán)反復(fù)，無(wú)法突破企業(yè)發(fā)展的規(guī)模瓶頸。 成本核算困難：由于企業(yè)規(guī)模大，操作管理環(huán)節(jié)復(fù)雜、客戶要求多樣化，而費(fèi)用成本管理仍然采取粗放式經(jīng)營(yíng)的辦法，不能做到按照客戶要求進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一進(jìn)行成本核算，結(jié)果使得公司無(wú)法對(duì)每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化費(fèi)用核算，每票業(yè)務(wù)的贏利、費(fèi)用大部分是靠估算得出，無(wú)法判斷作業(yè)成本上升的根本原因，也不能采取有效的控制措施，造成成本居高不下，嚴(yán)重影響企業(yè)效益。 考核體系不合理：由于大型場(chǎng)站作業(yè)數(shù)量巨大而且作業(yè)類(lèi)型復(fù)雜，再加上數(shù)據(jù)采集手段的落后，無(wú)法準(zhǔn)確記錄員工和設(shè)備的工作量（記錄的成本太高），只好采用估算的方法，導(dǎo)致考核結(jié)果失真，從而嚴(yán)重影響員工工作積極性和設(shè)備使用效率。我們認(rèn)為產(chǎn)生以上問(wèn)題的主要原因
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