大型場站的管理信息系統的實施方案(已修改)
2025-05-04 23:39 本頁面
【正文】 大型集裝箱場站管理信息系統的實現一．大型集裝箱場站的涵義及其面臨的問題 2二、大型場站管理信息系統的設計 32．1組織扁平化管理 32．2統一的面向客戶的流程化管理 52．3有效的資源計劃管理 72．4全面的績效考核 92．5全面的實時數據采集技術 102．6完全基于交易的費用、成本處理 10三．設計總結 11 一．大型集裝箱場站的涵義及其面臨的問題大型場站一般是指規(guī)模較大，面積在十萬平米左右，靜態(tài)存量10，000標準集裝箱（TEU）左右，年吞吐量30萬TEU以上，月均吞吐量25，000TEU左右，日均吞吐量800 TEU左右的大型集裝箱中轉場地，大型場站除了完成集裝箱堆存、轉運（堆場CY）職能之外，一般還包括裝卸貨物的貨運站（CFS）；集裝箱修理；裝卸貨物的轉運倉庫、集裝箱運輸等輔助職能，大型場站由于面積大、集裝箱進出頻率高，同時覆蓋堆存、倉儲、裝箱、拆箱、修箱、運輸等幾乎所有職能，其管理的復雜程度一點不亞于一個大型的綜合物流配送中心，而且集裝箱由于屬于大件物資，其作業(yè)需要大型專業(yè)機械，呈現出設備造價高，維修費用高、因而集裝箱表現出單體作業(yè)成本很高的特點。目前隨著長途貨物運輸集裝箱化趨勢的加快，集裝箱場站呈現出發(fā)展越來越快，規(guī)模越來越大的趨勢，并且開始覆蓋海運、鐵路、公路、空運等各個運輸領域。而與此相應的集裝箱企業(yè)的管理水平和手段卻沒有隨著企業(yè)規(guī)模擴大而提高，集裝箱業(yè)務量的快速增長同時帶來了管理的難度和混亂程度的不斷增加，管理成本大幅度上升造成企業(yè)的經營成本與規(guī)模的擴大不成正比，就是說隨著企業(yè)規(guī)模的增大，企業(yè)經營的單箱利潤出現不成比例的下降。具體問題主要在如下幾個方面： 重復作業(yè)頻繁：僅以缺少場站堆存規(guī)劃和進出場計劃不合理造成的重復作業(yè)為例：假如集裝箱公司發(fā)來指令要求提走某號箱子，該箱現存于某堆存區(qū)內，為了取出它，大型集裝箱作業(yè)機械可能需要將圍繞在其周圍的幾個甚至幾十幾個箱子移動到附近空閑區(qū)域，一次作業(yè)成本是很高的，由于不能事先按照客戶、箱型、有利進出原則等科學原則制訂堆存規(guī)劃；同時靠手工制訂作業(yè)計劃（作業(yè)計劃不準確、提前量太?。辉偌由犀F場調度和作業(yè)信息反饋不及時（現場作業(yè)信息和計劃調度不同步），經常導致箱位不準確和計劃不合理，造成這邊剛剛移動、翻倒的箱子可能很快又需要再次翻倒和多次翻倒的現象出現，引發(fā)作業(yè)成本大幅度上升。甚至出現諸如箱子發(fā)錯、裝錯、箱損壞等其它嚴重服務質量問題。 業(yè)務流程不統一，各業(yè)務環(huán)節(jié)多頭對外、業(yè)務手續(xù)繁瑣等：由于操作不能作到標準化，造成服務水平層次不齊，服務質量不一致，效率低下從而嚴重影響客戶滿意度，引發(fā)客戶投訴不斷，按照一位企業(yè)總經理的話說，辛辛苦苦多發(fā)展起來幾個客戶，增加了一些業(yè)務量，但由于上述問題的出現，很快又造成更多客戶地流失，業(yè)務量再次下滑，如此總是循環(huán)反復，無法突破企業(yè)發(fā)展的規(guī)模瓶頸。 成本核算困難：由于企業(yè)規(guī)模大，操作管理環(huán)節(jié)復雜、客戶要求多樣化，而費用成本管理仍然采取粗放式經營的辦法，不能做到按照客戶要求進行服務質量、業(yè)務環(huán)節(jié)的統一進行成本核算，結果使得公司無法對每筆業(yè)務進行精細化費用核算，每票業(yè)務的贏利、費用大部分是靠估算得出，無法判斷作業(yè)成本上升的根本原因，也不能采取有效的控制措施，造成成本居高不下，嚴重影響企業(yè)效益。 考核體系不合理：由于大型場站作業(yè)數量巨大而且作業(yè)類型復雜，再加上數據采集手段的落后，無法準確記錄員工和設備的工作量（記錄的成本太高），只好采用估算的方法，導致考核結果失真，從而嚴重影響員工工作積極性和設備使用效率。我們認為產生以上問題的主要原因
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