【正文】 年度考核獎懲制度　　為加強機關(guān)管理，鼓勵先進，鞭策后進，制定本制度?！　∫?、考核內(nèi)容。按照單位和干部管理權(quán)限，每年組織對機關(guān)內(nèi)部科室工作和機關(guān)人員的德、能、勤、績進行全面考核，重點考核工作實績?！　《?、考核原則?？己藞猿挚陀^公正全面的原則，實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合?！　∪?、考核形式。對機關(guān)科室和人員的考核分為平時考核和年度考核，平時考核作為年度考核的基礎(chǔ)。個人年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。　　四、考核步驟：　　各科室負責人對科室工作進行總結(jié)；被考核人對自己的工作進行總結(jié)?！　∵M行民主評議，聽取分管領(lǐng)導(dǎo)和干部職工對被考核科室和個人的意見。　　考核部門在上述基礎(chǔ)上對被考核科室和個人寫出評語，提出考核等級意見。　　召開局黨委會研究確定被考核科室和個人的考核等次，報有關(guān)部門批準。　　個人考核結(jié)果以書面形式通知被考核人，并存入個人檔案?！　∥濉ⅹ剳娃k法：　　獎勵實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則。對考核結(jié)果為優(yōu)秀等次的個人，按有關(guān)規(guī)定給予獎勵；對先進科室的獎勵可由黨委會研究確定。日常工作中，對表現(xiàn)突出或在單項工作中為單位爭得榮譽的科室或個人，可由分管領(lǐng)導(dǎo)提出獎勵意見，經(jīng)黨委會研究決定?！　υ谀甓瓤己酥胁环Q職或日常工作中表現(xiàn)差、影響單位聲譽的，按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。局務(wù)會議工作規(guī)程為進一步提高工作效率和會議質(zhì)量，有效地履行城管執(zhí)法部門工作職能，特制定本規(guī)則。一、會議制度局務(wù)會議包括局長辦公會和業(yè)務(wù)工作會議。局長辦公會，原則上每月召開一次，如有特殊情況或急需決定的重要問題隨時召開。業(yè)務(wù)工作會議，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要隨時召開。局長辦公會由局長或委托其他領(lǐng)導(dǎo)成員主持，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員全體參加；業(yè)務(wù)工作會議根據(jù)工作需要，由主持會議的局領(lǐng)導(dǎo)成員確定參會對象。根據(jù)議題內(nèi)容可擴大列席人員，具體列席人員由會議主持人確定。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員因事、因病不能到會的，需向會議主持人請假。二、議事內(nèi)容（一）局長辦公會研究貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和市委、市政府的指示精神。研究決定行政工作的重要或重大問題，并作出部署決策。研究全局的工作計劃、規(guī)劃；定期聽取領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分工范圍內(nèi)行政工作情況的通報或匯報；研究階段性業(yè)務(wù)工作推進情況及有關(guān)問題等。審議通過局領(lǐng)導(dǎo)班子向市委、市政府的有關(guān)重要請求和報告。研究和處理綜合治理和安全生產(chǎn)等方面重大突發(fā)事件。研究決定需要討論的其它問題。（二）業(yè)務(wù)工作會貫徹執(zhí)行局黨委重要工作決策和有關(guān)精神。研究決定業(yè)務(wù)工作的有關(guān)問題，并安排布置對口方面工作事項。研究全局性或局部性工作計劃、任務(wù)落實推進情況。研究應(yīng)急性相關(guān)工作。三、會議規(guī)則凡提交局長辦公會研究的議題，分管責任人員要事先進行充分的論證，準備好具體意見和必要的材料。會議議題經(jīng)會議主持人審定同意后，一般要在會前通知與會人員，與會人員要提前了解情況，做好發(fā)言準備。提交領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究的議題，一般應(yīng)由分管負責人匯報。討論決定事項，應(yīng)有三分之二以上的成員到會，以應(yīng)到成員過半數(shù)通過形成決定。班子會議主持人將各位成員的意見集中、歸納，并征得各位成員同意后，作為班子集體意見。對班子會議形成的決議，所有成員必須堅決執(zhí)行，任何人無權(quán)擅自改變。如對決議有不同意見，可予以保留，但在未作出新的決議前，必須執(zhí)行原決議。班子會議討論決定需保密的問題，在未正式公布前，任何人不得泄露。傳達班子會議精神，只傳達形成決定的意見，不得傳播討論問題時的發(fā)言情況和不同意見。對重要問題如有不同意見，除在緊急情況下必須按多數(shù)意見執(zhí)行外，應(yīng)暫緩決定，待進一步調(diào)查研究、磋商后，下次會次再議。班子成員因病因事未能到會的，會后由主持人向其通報會議內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)班子會議討論決定的事項，應(yīng)編印會議紀要，明確具體人負責貫徹落實，分管領(lǐng)導(dǎo)及時督促，抓好落實。四、工作程序（一）議題確定。根據(jù)工作需要和會議主持人提議，局長辦公會議題由局辦公室收集并征求領(lǐng)導(dǎo)班子成員意見后擬定，主要內(nèi)容包括近期主要工作安排、日常工作中需統(tǒng)籌安排的工作、工作思路、工作方法研究及需要討論的其他問題。業(yè)務(wù)工作會由召集和主持人提議，根據(jù)工作需要，安排相關(guān)科室擬定。（二）會務(wù)準備。局辦公室負責做好局長辦公會相關(guān)工作：議題的準備；提出會議建議方案，主要包括會議時間、地點、參會人員范圍、主要議題等，按程序報請局主要領(lǐng)導(dǎo)審定；若需部門匯報或列席，應(yīng)通知匯報單位做好相關(guān)準備；以書面或電話方式發(fā)出通知。出席范圍：局班子成員。列席范圍：局機關(guān)各科室負責人，議題涉及的有關(guān)單位主要負責人。業(yè)務(wù)工作會，由召集和主持會議的領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)科室準備。（三）會后工作。由局辦公室于會后2日內(nèi)草擬會議紀要，按程序辦文送簽，原則上于會后3日內(nèi)辦結(jié)。 會務(wù)組織工作規(guī)程會務(wù)工作由局辦公室根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，按照分工、協(xié)作的原則組織實施。一、會議組織工作的一般程序(一)會議審批。局領(lǐng)導(dǎo)提出議題后，由局辦公室或相關(guān)業(yè)務(wù)科室擬定會議方案、起草會議通知(內(nèi)容包括會議時間、地點、主要內(nèi)容、參加范圍及有關(guān)事項等)，呈送局分管領(lǐng)導(dǎo)審批，重大會議報局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。(二)會務(wù)準備。根據(jù)會議性質(zhì)、內(nèi)容等由辦公室組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室完成。必要時，組織有關(guān)部門協(xié)助。工作內(nèi)容包括：安排會場。包括會標制作、會場布置、席卡制作和擺放等；會議通知(局班子成員召開的會議一般由相應(yīng)科室印發(fā))；會議材料(含領(lǐng)導(dǎo)講話)準備及印制；其他需要準備的事項。(三)會場服務(wù)。以主管業(yè)務(wù)科室為主完成。工作內(nèi)容包括會議簽到、會議記錄或錄音、會場照應(yīng)，及時向主持人報告簽到情況等。(四）會后工作。以主管業(yè)務(wù)科室為主完成，辦公室協(xié)助，工作內(nèi)容包括：根據(jù)需要起草會議紀要、整理領(lǐng)導(dǎo)講話并印發(fā)；會議資料送交檔案室存檔；會議經(jīng)費落實及結(jié)算；跟蹤督辦會議議定事項落實情況；新聞報道由各科審核把關(guān)(根據(jù)需要)。二、局長辦公會會務(wù)工作規(guī)程(一)議題確定。由局辦公室根據(jù)工作需要提出，議題范圍包括：近期主要工作安排、日常工作中需統(tǒng)籌安排的工作、工作思路、工作方法研究及需要討論的其他問題。(二)會務(wù)準備。由局辦公室負責做好下列工作：收集議題；提出會議建議方案，主要包括會議時間、地點、參會人員范圍、主要議題等，按程序報請局主要領(lǐng)導(dǎo)審定；若需部門匯報或列席，應(yīng)通知匯報單位做好相關(guān)準備(打印會議材料)；以書面或電話方式發(fā)出通知。出席范圍：局領(lǐng)導(dǎo)班子成員。列席范圍：局機關(guān)各科室負責人，議題涉及的有關(guān)單位主要負責人。(三)會后工作。由局辦公室于會后3日內(nèi)草擬會議紀要，按程序辦文送簽，原則上于會后3日內(nèi)辦結(jié)。會議資料交局辦公室歸檔。三、局業(yè)務(wù)（臨時）會議工作規(guī)程(一)議題確定。由局領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室根據(jù)工作需要提出，報參會主要領(lǐng)導(dǎo)審定。(二)會務(wù)準備。由相關(guān)科室負責做好會務(wù)服務(wù)工作：通知參會人員；提前聯(lián)系局辦公室布置會場；負責會議簽到，及會議材料準備工作。(三)會后工作。由局相關(guān)科室會后3日內(nèi)草擬會議紀要，按程序辦文送簽，原則上于會后3日內(nèi)辦結(jié)。會議資料交局辦公室歸檔。信訪工作制度 為加強城管執(zhí)法局信訪工作，維護社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)信訪工作條例，制定本制度。一、信訪工作遵循分級負責、歸口管理、及時承辦、認真解決問題的原則，依法、依規(guī)開展。二、局領(lǐng)導(dǎo)要參與接待群眾來訪，凡工作日至少要有一名領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾，認真聽取群眾意見和呼聲，重視研究群眾反映強烈的熱點問題，并認真負責地給予解決。三、機關(guān)科室按照職責分工，要認真接待、處理、承辦來信來訪事項，暢通信訪渠道，認真傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務(wù)。四、建立健全信訪工作責任制。在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，各科室負責人、承辦人對信訪工作要認真負責，改善工作作風(fēng)，承擔信訪好工作責任。局辦公室負責綜合信訪事項的受理、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)、督辦及資料歸檔?！? 五、專兼職信訪網(wǎng)絡(luò)人員要堅守職責，虛心接受群眾監(jiān)督，堅持原則，秉公辦事。要如實反映群眾的意見和要求，認真合理地解答解決反映的建議和問題。六、對來訪、來電的受理，要接待熱情、用語文明，記錄認真，耐心解答。屬于行政綜合類信訪事項，由局辦公室負責接待受理并登記備案，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)、督辦、歸檔，職能科室及相關(guān)單位負責處理，按程序報領(lǐng)導(dǎo)審批后答復(fù)當事人，并將結(jié)果報辦公室備案。七、要嚴格執(zhí)行信訪事項辦結(jié)期限，對受理、承辦、復(fù)查的信件，不得敷衍、推諉、拖辦。對于單位信訪辦交辦的信訪事項，各有關(guān)科室應(yīng)當在接受之日起規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢，上報結(jié)果。承辦科室可視情況將處理結(jié)果直接答復(fù)信訪人。不能如期上報的，要說明情況。八、信訪工作要做到熱情、認真、嚴肅。對于群眾的合理要求，能夠解決的要及時給予解決。一時不能解決的，要講清道理，耐心說服。對于不合理的要求，要做好說服、教育工作，向群眾解釋清楚。九、受理群眾來信來訪中，處理、承辦信訪事項的工作人員與信訪事項或信訪人有直接利害關(guān)系的，有關(guān)工作人員應(yīng)當申請回避。政務(wù)督查工作規(guī)則為推進城管執(zhí)法管工作范化、制度化建設(shè)，確保不斷提高工作效率，提升工作質(zhì)量，特制定本規(guī)則。一、督辦事項(一)局屬各單位年度目標任務(wù)；(二)局黨委會議議定事項；(三)局專題會議議定事項；(四)局領(lǐng)導(dǎo)批示件。二、督辦程序(一)局黨委會、局長辦公會、業(yè)務(wù)辦公會等重要會議議定的事項，由局黨辦和行政辦公室或相關(guān)科室根據(jù)會議要求，對執(zhí)行推進情況跟蹤督辦。(二)對需要督辦落實的局領(lǐng)導(dǎo)批示件，先由局辦公室登記，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，轉(zhuǎn)相關(guān)科室或部門辦理，并跟蹤督辦，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告辦理結(jié)果。 (三)局領(lǐng)導(dǎo)批示由有關(guān)科室按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求督辦，并做好登記傳遞等工作。(四)各承辦單位定期向局辦公室報告辦理結(jié)果和進度，局辦公室定期對辦理情況進行檢查和督辦，每半年通報一次辦理情況。年終總結(jié)考核。三、督辦要求(一)局領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理時限一般為5個工作日(從交辦之日起)，對于一些落實涉及面較廣或難度較大的批示件，其辦理時限可向后延續(xù)10個工作日。內(nèi)容緊急或領(lǐng)導(dǎo)批示有特別要求的，辦理時限視內(nèi)容緊急程度或領(lǐng)導(dǎo)要求確定。(二)承辦單位的辦理結(jié)果反饋后，有關(guān)科室要對辦理情況和結(jié)果認真進行審核。對未辦理完結(jié)和不符合領(lǐng)導(dǎo)批示要求的，要退回承辦單位重新辦理。(三)批示件辦理完畢后，及時送局辦公室登記、存檔。值班工作制度全國法定節(jié)假日、雙休日值班工作，特提出以下規(guī)定：一、排班工作規(guī)程(一)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員范圍。帶班領(lǐng)導(dǎo)為局班子成員。值班人員范圍：局機關(guān)在職干部、借調(diào)人員、掛職干部、司機均參加值班。 (二)排班原則和方法。根據(jù)全年節(jié)假日天數(shù)和各科室在職職工人數(shù)，由局辦公室統(tǒng)籌安排。因防汛、防火或其它特殊情況值班，由辦公室統(tǒng)籌安排。保證按時交接班。值班人員確定以后，不得以任何理由推遲接班或不接班，若出現(xiàn)此類情況，交班人員與接班人員聯(lián)系；若聯(lián)系不上，通知接替值班人員所在科室負責人迅速頂班。值班期間，安排1名局班子成員帶班，2名工作人員、1名司機具體值班。值班表分送上級有關(guān)部門和值班人員，并張貼告示。防汛、防火緊急期、敏感期，各科室負責人一般不要外出，確需外出，應(yīng)事先經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意。同時，保證晝夜24小時遇有緊急事務(wù)時能及時取得聯(lián)系，確保不誤事。 (三)值班職責和任務(wù)。負責接收和處理各部門的緊急報告、請示，答復(fù)電話查詢，辦理緊急文電，負責承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。開展路段巡查，管理處理重點：游園、公園、廣場及市容環(huán)境秩序；風(fēng)景林地防火、防汛抗旱工作；處理各類問題和突發(fā)事件。二、值班工作程序(一)文電的處理。對簽收的文電、傳真件先逐一登記，送辦公室急件(非絕密件)要拆封及時辦理；涉及緊急絕密件、重要會議通知，和市政府及有關(guān)部門重要文電，應(yīng)迅速通知辦公室或有關(guān)科室派人處理，緊急件要及時報告局領(lǐng)導(dǎo)。（二)緊急重大事件、事故的處理。接緊急重大事件、事故報告，迅速報告帶班領(lǐng)導(dǎo)。按《緊急重大事件、事故的處理規(guī)程》辦理。四、值班要求(一)堅守崗位，嚴格交接班手續(xù)。值班人員要認真負責，嚴格遵守值班紀律。交接班時要將已辦好和待辦的事項以及有關(guān)情況和問題交接清楚。(二)作好電話記錄。凡接到重要電話，要及時進行處理，并將辦理情況予以記載。 (三)認真編寫《值班記錄》，內(nèi)容包括：①電話聯(lián)系事項；②巡查及處理問題事項；③辦理的有關(guān)工作事項；④其他需要記錄備查事項。(四)及時認真辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。辦畢后向交辦人匯報。(六)提高警惕，遵守各項安全保密制度，注意值班安全。(七)保證值班車輛正常，便利開展巡檢，及時處理應(yīng)急事件。政務(wù)信息工作規(guī)程政務(wù)信息工作由局辦公室負責，工作內(nèi)容包括信息收集、采編和報送、信息的考核、信息網(wǎng)絡(luò)和信息隊伍的建設(shè)等。一、信息的收集利用一是通過局機關(guān)各科室、局屬各二級單位、茅箭區(qū)城管執(zhí)法局、張灣區(qū)城管執(zhí)法局、十堰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城管執(zhí)法分局提供的情況和其他渠道收集信息，各單位確定一名專（兼）職信息員，每期向辦公室報送專類信息。二是通過互聯(lián)網(wǎng)、文電、會議及報刊收集各地各部門的工作動態(tài)，涉及市城市管理方面事項的上級領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦結(jié)果、調(diào)研信息、值班信息。辦公室對收集篩選好的信息進行整理利用。編輯信息專報、工作簡報、對外新聞報道等。反映的事件要真實可靠，事例、數(shù)字、單位力求準確、主題鮮明、文題相符、言簡意駭，綜合調(diào)研信息要從戰(zhàn)略高度為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。局系統(tǒng)信息宣傳工作做好年初有計劃，年中有檢查，年終有考核。局辦公室做好具體督導(dǎo)工作。圍繞年度要制定切實可行的獎勵措施，提出工作目標和任務(wù)，各單位結(jié)合實際制定獎勵制度，營造良好的工作氛圍。二、信息網(wǎng)絡(luò)和信息隊伍