【正文】 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理制度各項質(zhì)量管理職責 編 制： 審 批： 審 核： 目 錄1總則 2質(zhì)量保證檢查體系 2質(zhì)量保證體系框圖 3施工保證體系 4崗位責任制 52質(zhì)量管理體系 6 6 93項目質(zhì)量管理制度運行控制 13 13 20 22 29 對分包方的質(zhì)量管理 304開工報告的內(nèi)容和格式 315審批程序及要求 316施工測量復核制度 31 32 327檢驗批、分項、分部、單位工程質(zhì)量檢查要求及流程 34 34 34（子分部）質(zhì)量驗收，驗收流程如下： 35(子單位)工程質(zhì)量驗收 36工程質(zhì)量的總結(jié)與持續(xù)改進 37 37 糾正預防措施與持續(xù)改進 37 38 用戶服務(wù) 399.“精品杯”工程實體質(zhì)量檢查要點 3910質(zhì)量管理小組管理及運行 40（QC小組） 40 40 41附表： 421總則、健全本項目工程質(zhì)量管理體系及項目工程質(zhì)量管理制度，全面提高施工的工程質(zhì)量管理水平，特編制本項目質(zhì)量手冊。《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》、《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、手冊編制。原則性規(guī)定和基本要求，項目根據(jù)實際情況具體實施。 質(zhì)量保證檢查體系項目經(jīng)理：執(zhí)行經(jīng)理：總工：書記：商務(wù)經(jīng)理安全總監(jiān)生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量總監(jiān)機電經(jīng)理安全責任師商務(wù)部機電責任師質(zhì)量責任師工程部經(jīng)理物資部辦公室 質(zhì)量保證體系框圖質(zhì)量方針：質(zhì)量目標：質(zhì)量領(lǐng)導小組：項目經(jīng)理任組長，項目總工程師、質(zhì)量檢查工程師為成員組織保證體系 施工保證體系 制度保證體系 進行日常質(zhì)量管理、檢查、評比、綜合各部門質(zhì)量活動、 信息反饋。安全質(zhì)量科部組織技術(shù)交底和落實，進行質(zhì)量教育，施工測量精確， 確保按圖、按規(guī)范施工，組織隱蔽工程檢查、預驗和驗 收。安排施工計劃。組織保證體系 質(zhì)量領(lǐng)導小組 施工技術(shù)部 做好材料進場試驗，選配合比、試件試驗、檢查、送檢。試驗員 供應(yīng)合格的材料及構(gòu)件，提供質(zhì)量證明，搞好材料的限額 發(fā)放、管理。物資科部計劃財務(wù)科根據(jù)質(zhì)量狀況監(jiān)督資金運用。負責環(huán)境保護工作。辦公室 2質(zhì)量管理體系 各施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工項目的規(guī)模，和不同的施工階段配備一定數(shù)量及相應(yīng)專業(yè)的專職質(zhì)量檢查員。 各企業(yè)應(yīng)明確各級質(zhì)量管理人員的任職資格，定期或不定期對專職質(zhì)量管理人員進行繼續(xù)教育和考核，努力提高工程質(zhì)量管理人員素質(zhì)。 主要專業(yè)管理人員持證上崗項目人員的素質(zhì)高低及質(zhì)量意識的強弱都直接影響到工程產(chǎn)品的優(yōu)劣。所以，認真抓好操作人員的素質(zhì)教育，不斷提高操作者的生產(chǎn)技能，嚴格控制操作者的技術(shù)資質(zhì)、資格與條件，是工程質(zhì)量管理與控制的重要途徑。下列主要崗位人員應(yīng)取得相應(yīng)資格，持證上崗： 1）項目經(jīng)理從事工程項目施工管理的項目經(jīng)理，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門或國務(wù)院各有關(guān)部門組織培訓、考核和注冊，具有國家授予的建造師資質(zhì)，其承擔工程規(guī)模應(yīng)符合相應(yīng)的建造師資質(zhì)等級，通過全國注冊建造師考試，并獲得相應(yīng)的證書，并按時參加年審復查，確保證書有效性。 2）項目技術(shù)負責人的資格應(yīng)與所承包的工程項目的結(jié)構(gòu)特征、規(guī)模大小和技術(shù)要求相適應(yīng)。 3）專業(yè)管理人員和專業(yè)工長應(yīng)由經(jīng)培訓、考核合格，具有崗位證書的人員擔任。 4）施工試驗，測量放線、資料管理人員應(yīng)由經(jīng)培訓、考核合格，具有崗位證書的人員擔任。 項目質(zhì)量總監(jiān)需要設(shè)置質(zhì)量總監(jiān)崗位的項目經(jīng)理部所承建的項目應(yīng)達到以下條件： 1）建筑面積6萬平方米以上的住宅工程。 2）建筑面積4萬平方米以上的公建工程，包括： 3萬座以上的體育場； 5000座以上的體育館； 3000座以上的游泳館； 1500座以上的影劇院； 建筑面積5萬平方米以上工業(yè)項目； 工程造價在2000萬元以上專業(yè)工程項目； 3）具備以下基本條件方可受聘項目質(zhì)量總監(jiān)崗位 ①具有良好的職業(yè)素質(zhì)和團隊意識，愛崗敬業(yè)，忠誠企業(yè)，服從公司的各項安排。 ②具有大學?？疲ê┮陨蠈W歷，從事專業(yè)工作七年（含）以上；對于專業(yè)工作年限在十年以上的人員，學歷可放寬到中專。 ③具有中級以上（含中級）專業(yè)技術(shù)職稱。 ④具有較好的建筑施工質(zhì)量管理能力。近三年參與承建的項目獲得過省部級以上優(yōu)質(zhì)工程。 ⑤有能力實施項目質(zhì)量策劃，有效實現(xiàn)工程項目的過程質(zhì)量管理、監(jiān)控等工作。 ⑥具備法律基本常識，掌握國家施工質(zhì)量驗收規(guī)范、行業(yè)、地方政府建設(shè)主管部門和協(xié)會的有關(guān)質(zhì)量制度和要求。 4）項目質(zhì)量總監(jiān)主要職責：在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責項目質(zhì)量管理體系的運行，對項目質(zhì)量監(jiān)督管理負直接領(lǐng)導責任，負責項目質(zhì)量監(jiān)督管理的總體策劃并組織實施。組織召開質(zhì)量例會，負責組織分部、分項工程檢查驗收，對接監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督站及質(zhì)量協(xié)會等單位辦理工程質(zhì)量相關(guān)事宜。項目質(zhì)量總監(jiān)崗位待遇：項目質(zhì)量總監(jiān)在項目經(jīng)理直接領(lǐng)導下開展項目質(zhì)量工作，屬于項目班子成員。質(zhì)量管理體系機構(gòu)圖 總經(jīng)理 副總經(jīng)理總工程師 公司項目管理部門公司技術(shù)質(zhì)量管理部門 項目經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場經(jīng)理/機電經(jīng)理總工程師質(zhì)量總監(jiān) 工程部技術(shù)質(zhì)量部合約部物資部機電部 區(qū)域責任工程師 專業(yè)責任工程師 合約管理施工管理 質(zhì)量管理技術(shù)管理 分承包單位各專業(yè)化公司 作業(yè)班組作業(yè)班組 各項目在開工前必須按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)和集團公司的相關(guān)規(guī)定，建立健全項目經(jīng)理部各職能部門工程質(zhì)量責任制，明確各部門在工程質(zhì)量管理方面的具體任務(wù)。 項目經(jīng)理的質(zhì)量管理職責 1）項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量的第一責任人，對項目的工程質(zhì)量負全面領(lǐng)導責任。 2）保證國家、行業(yè)、地方及企業(yè)的工程質(zhì)量規(guī)章制度在項目實施中得到貫徹落實。 3）按照企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，建立項目的工程質(zhì)量管理體系，并保證體系的正常運行。 4）貫徹落實企業(yè)總體工程質(zhì)量目標，并主持編制項目的質(zhì)量目標、質(zhì)量計劃和施工組織設(shè)計。 5）及時了解項目的工程質(zhì)量狀況，參加項目的工程質(zhì)量專題會議，支持項目分管工程質(zhì)量的總工或質(zhì)量總監(jiān)及項目專職質(zhì)量員的工作。 6）及時向上級報告工程質(zhì)量事故，負責配合有關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理，并提出處理意見。 項目分管（執(zhí)行或生產(chǎn)經(jīng)理、機電經(jīng)理）的工程質(zhì)量管理職責協(xié)助項目經(jīng)理進行工程質(zhì)量管理，對項目的工程質(zhì)量負直接管理責任。 1）組織項目人員對創(chuàng)優(yōu)標準進行系統(tǒng)培訓；全面負責實施創(chuàng)優(yōu)策劃 2）負責精品工程生產(chǎn)的總體控制，對施工的每道工序和與之配套的資源管理負全責； 3）協(xié)助項目經(jīng)理建立完善的精品生產(chǎn)運行體系； 4）定期組織項目人員考核分包現(xiàn)場施工管理，對嚴重不符合精品工程生產(chǎn)要求的分包，建議項目經(jīng)理采取必要的措施；對工程的實體質(zhì)量負責。 項目技總工的質(zhì)量管理職責 1）在項目經(jīng)理和企業(yè)技術(shù)負責人的領(lǐng)導下，對項目的工程質(zhì)量負技術(shù)責任。 2）嚴格執(zhí)行國家工程質(zhì)量技術(shù)標準、規(guī)范的各項有關(guān)規(guī)定。 3）具體負責組織有關(guān)人員編寫施組、專項施工方案或技術(shù)措施、質(zhì)量計劃、精品策劃書等，并及時上報企業(yè)有關(guān)部門和技術(shù)領(lǐng)導批準，從技術(shù)上對工程質(zhì)量給予可靠保證。 4）組織開展施組、方案交底工作，檢查施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施、技術(shù)質(zhì)量交底的落實情況。 5）領(lǐng)導與組織項目質(zhì)量管理體系的運行，通過加強全過程的質(zhì)量管理，確保項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。 6）參加項目內(nèi)部質(zhì)量檢查工作。 7）參加項目分階段工程質(zhì)量驗收工作。 8）參加工程質(zhì)量事故調(diào)查，分析技術(shù)原因，制定事故處理的技術(shù)方案及防范措施。質(zhì)量總監(jiān)在項目經(jīng)理和公司質(zhì)量部的領(lǐng)導下，對項目質(zhì)量監(jiān)督負直接領(lǐng)導責任。 1）認真執(zhí)行有關(guān)工程質(zhì)量的各項法律法規(guī)、技術(shù)標準、規(guī)范及規(guī)章制度； 2）保證項目質(zhì)量保證體系的各項管理程序在項目施工過程中得到切實貫徹執(zhí)行； 3）根據(jù)公司及合同質(zhì)量目標組織編制質(zhì)量策劃； 4）組織項目的質(zhì)量檢查，對質(zhì)量缺陷組織整改并向項目經(jīng)理報告； 5）組織項目的質(zhì)量專題會議，研究解決出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷或質(zhì)量通病； 6）組織工程各階段的驗收工作； 7）組織對項目部人員的質(zhì)量教育，提高項目部全員的質(zhì)量意識； 8）及時向項目經(jīng)理報告質(zhì)量事故，負責工程質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見。 1）組織搞好施工調(diào)查，帶領(lǐng)有關(guān)人員對施工現(xiàn)場情況進行詳細調(diào)查，包括施工沿線自然、經(jīng)濟、交通、地形、地貌以及風土人情，提交施工調(diào)查報告。 2）組織審閱設(shè)計文件，了解設(shè)計意圖及要求，計算核對工程數(shù)量，如有問題及時與設(shè)計單位聯(lián)系解決，提報材料計劃及變更設(shè)計。 3）搞好控制測量及施工測量、編制實施性施工組織