【正文】 ★機密湖北新長江置業(yè)有限公司考核管理制度北大縱橫管理咨詢公司二零零五年四月目 錄第一部分 考核管理制度 ................................................................................................................1第一章 總則 ................................................................................................................................1第二章 考核的組織管理 ............................................................................................................2第三章 考核辦法 ........................................................................................................................4第四章 業(yè)績 合同 ......................................................................................................................10第五章 考核反饋、申訴及其處理 ..........................................................................................14第六章 附則 ..............................................................................................................................15第二部分 考核實施細(xì)則 ..............................................................................................................16第一章 高層管理人員考核實施細(xì)則 ..................................................................................16第二章 職能部門 考核實施細(xì)則 ..........................................................................................18第一節(jié) 職能部門及部門負(fù)責(zé)人考核 ..................................................................................18第二節(jié) 職能部門員工考核 ..................................................................................................21第三章 項目部考核 ..............................................................................................................23表 11 高層副職能力考核評分表 ...........................................................................................25表 12 高層副職年度考核總分表 ...........................................................................................26表 21 部門年度周邊績效考核評分表 ...................................................................................27表 22 部門年度周邊績效考核關(guān)系參考表（表中數(shù)為權(quán)重%） .........................................28表 23 職能部門負(fù)責(zé)人年度能力考核評分表 .......................................................................29表 24 職能部門負(fù)責(zé)人年度考核評分統(tǒng)計表 .......................................................................30表 31 職能部門員工個人能力考核評分表 ...........................................................................31表 32 職能部門員工年度考核總分表 ...................................................................................31表 41 業(yè)績 合同 .......................................................................................................................32表 42 業(yè)績考核表 ...................................................................................................................36表 51：能力考評指標(biāo)參考表 ...................................................................................................39表 52：員工態(tài)度考評指標(biāo)參考表 ...........................................................................................44表 53：周邊績效考評指標(biāo)參考表 ...........................................................................................45表 54 定性指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................................................46表 61 申訴流程圖 ...................................................................................................................46表 62 員工申訴表 ...................................................................................................................47表 63 員工申訴處理記錄表 ...................................................................................................47表 64 考核反饋（面談）表 ...................................................................................................48第一部分 考核管理制度為了充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高新長江整體經(jīng)營業(yè)績，實現(xiàn)湖北新長江置業(yè)有限公司（以下簡稱“新長江” ）的戰(zhàn)略目標(biāo)而制定本制度。第一章 總則第一條 適用范圍本制度適用于除總經(jīng)理以外的新長江置業(yè)全體員工（不含創(chuàng)展和物業(yè)公司） 。第二條 考核目的（一）基于未來持續(xù)改進，考核的目的不僅僅在于根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)地改進工作；（二）建立良好的價值評價體系，努力實現(xiàn)科學(xué)評估價值，合理分配價值，從而調(diào)動員工積極積極性、創(chuàng)造價值，形成良性循環(huán)；（三）通過客觀評價員工的工作績效和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略；（四）通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作。第三條 考核原則考核工作遵循以下原則：（一）與戰(zhàn)略相匹配（二）以提高員工績效為導(dǎo)向（三）多角度、多維度考核，指標(biāo)多元性（四）定性與定量考核相結(jié)合（五）公平、公正、公開（六）利益相關(guān)性第四條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）薪酬分配（二）職務(wù)升降（三）崗位調(diào)動（四）員工培訓(xùn)第二章 考核的組織管理第五條 薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)薪酬考核領(lǐng)導(dǎo)小組是公司考核的最高決策機構(gòu)，由公司中高層管理人員組成。該領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定公司考核管理制度、確定公司整體績效目標(biāo)以及監(jiān)督考核管理制度的執(zhí)行。第六條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)考核領(lǐng)導(dǎo)小組是總經(jīng)理辦公會領(lǐng)導(dǎo)下的非常設(shè)機構(gòu)，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：（一）審核考核管理制度；（二）制定、審定公司的考核方案；（三）員工考核申訴的最終處理；（四）最終考核結(jié)果的審定；（五）中層管理人員第四季度考核與年度考核的評定（通過述職會議進行）。第七條 公司企業(yè)發(fā)展部職責(zé) 作為公司計劃主管部門和以部門為單位業(yè)績考核（任務(wù)績效）的組織部門，其主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)制定公司年度工作目標(biāo)和計劃，分解總目標(biāo)和計劃到各部門；（二）負(fù)責(zé)協(xié)助副總指導(dǎo)各部門制定工作計劃、部門主要職責(zé)及制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)；（三）組織對部門的業(yè)績考核；（四）負(fù)責(zé)分析部門業(yè)績考核匯總統(tǒng)計，制定下年度的計劃。第八條 公司人力資源部職責(zé)作為公司考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：（一）起草、修改公司考核管理制度及相關(guān)制度；（二）收集公司內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析；（三）各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)值的商定、變更和管理；（四）對各部門的考核過程進行監(jiān)督與檢查；（五）匯總統(tǒng)計新長江置業(yè)負(fù)責(zé)人、員工的考核評分結(jié)果；（六）調(diào)節(jié)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；（七）對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與提出處罰意見；（八）建立考核檔案，將公司所有員工的考核結(jié)果備案并作為薪酬調(diào)整、職級調(diào)整、崗位調(diào)動、培訓(xùn)和獎懲的依據(jù)。第九條 新長江部門負(fù)責(zé)人職責(zé)（一）本部門考核工作的整體組織實施及監(jiān)督管理；（二）提供部門考核數(shù)據(jù)；（三）幫助本部門員工制定工作計劃、考核指標(biāo)和對所屬員工的考核評分；（四）本部門員工考核評分；（五）本部門員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進計劃；（六）協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核申訴；（七）本部門考核工作的整體組織；（八）部門間的周邊績效評價。第三章 考核辦法第十條 考核周期分為季度考核和年度考核。（一）非項目考核周期季度考核和年度考核相結(jié)合，以日常溝通和持續(xù)改進為基礎(chǔ)。季度考核于下一季度第一個月月初 110 日內(nèi)完成，年度考核于次年元月 115 日完成。 （注：對實際執(zhí)行日期，本辦法采用公歷年度計算，公司可以根據(jù)實際執(zhí)行的財政年度調(diào)整相應(yīng)的日期） 。公司職能部門中層管理人員與一般人員按非項目考核周期進行考核。（二）項目考核周期項目部實行項目節(jié)點考核，節(jié)點考核相當(dāng)于公司其他職能、業(yè)務(wù)部門的季度考核。項目部項目經(jīng)理、現(xiàn)場經(jīng)理按工作節(jié)點考核和項目工程交付的總體考核。項目節(jié)點的劃分由工程管理部提出建議，總經(jīng)理辦公會決定。在項目工作節(jié)點的劃分上，盡量使節(jié)點與公司年度考核時間相吻合。項目部一般員工（含主任工程師）按節(jié)點考核和年度考核。項目節(jié)點考核（含個人、項目）：在每個節(jié)點結(jié)束后的 110 日內(nèi)完成。項目總體考核在工程交接后 1－15 日內(nèi)完成。第十一條 考核維度考核維度是對考核對象考核的方面和角度。職能部門一般員工的季度考核為任務(wù)績效考核、態(tài)度考核；能力考核為年度考核；年度考核為四個季度考核結(jié)果的平均值與能力考核得分加權(quán)后確定。項目部一般員工節(jié)點考核為任務(wù)績效、態(tài)度考核；能力考核為年度考核；年度考核比照職能部門一般員工考核，即亦按照年度考核。年度考核為本年度已完工節(jié)點考核結(jié)果的平均值與（年度）能力考核得分加權(quán)后確定。職能部門中層管理人員的季度考核由任務(wù)績效、態(tài)度績效和周邊績效考核構(gòu)成，其平時考核操作與一般員工相同。另外、還需進行年度述職，通過述職會議進行考核，能力考核為年度考核，在年終述職會議上進行評定；年度