20xx年中醫(yī)院護理部年度工作計劃、總結(jié)(已修改)
2024-11-13 09:00 本頁面
【正文】 2020年中醫(yī)院護理部年度工作計劃 2020年護理部工作將緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，認真貫徹落實“中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南”，積極創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點病房，塑造我院的良好形象，提高護理服務品質(zhì)；持續(xù)改進護理質(zhì)量，保障患者護理安全；加強“三基”培訓，提高各級護理人員技能水平。現(xiàn)計劃如下： 一、以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”試點病房為抓手，夯實基礎護理，提供滿意服務。 1．擬定“創(chuàng)優(yōu)”計劃，按照創(chuàng)建活動的標準，定期組織考核。 2．逐步推行試點病房建設，使其所占比例達 60％。 3．以深化星級服務為載體，強化 “以病人為中心”的服務理念，優(yōu)化護理工作流程，提升護理服務品質(zhì)。 4．試行開展績效考核，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。 二、更新管理理念提高護理質(zhì)量 護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。我院以“等級醫(yī)院評價標準”及“中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南”為準繩，結(jié)合各院區(qū)實際，分析護理工作現(xiàn)狀，探索質(zhì)量管理新模式。 完善標準，重視環(huán)節(jié)監(jiān)控。修改和完善護理質(zhì)量評價標準，改進質(zhì)量監(jiān)控的方法，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量，融培訓、檢查、指導為一體，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。按省中心要求有計劃地開展質(zhì)量評價活動，通過護理部、 質(zhì)控小組、護士長夜查房、各科室質(zhì)控員自查等形式進行多方位監(jiān)控。 組建護理質(zhì)量督查考核小組：每小組二名成員，每月對各臨床科室進行護理質(zhì)量督查考核，并對考核結(jié)果上報護理部。護理部再反饋各臨床科室，并提出質(zhì)量持續(xù)改進措施。 以專業(yè)化促進護理質(zhì)量提升。完善我院護理人才培養(yǎng)體系，提高護理隊伍整體素質(zhì)，鼓勵有較好理論基礎和扎實基本功的護士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。爭取在 5年內(nèi)達到每科室至少有 3 名?？谱o士。 三、加強制度建設保障患者安全 l、根據(jù)患者安全目標，進一步完善各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、特殊藥品 管理制度、藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。 監(jiān)督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。 加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，靜脈輸液要求落實雙核對，發(fā)藥時使用治療車和服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時 ，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。 加強護理風險教育與培訓 針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、專科知識不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實新護上崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開展護理風險教育，提高護士法制意識，培養(yǎng)高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長對年輕護士加強業(yè)務培訓，鼓勵報告不良事件。 四、加強護理管理，提高護士長管理水平 舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班（ 67 月份），主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求 ,護士長感情溝通交流等。組織護士長、護士長助理到上級醫(yī)院輪訓。 加強護士長目標管理考核 ,月考評與年終考評相結(jié)合 ,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。 促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流
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